Низкая нравственная и профессиональная квалификация персонала магазина. Нетактичное поведение с покупателями. Отсутствие понимания как необходимо действовать, например, в случае некорректной работы контрольно-кассового аппарата и списания при этом денежной суммы с банковской карточки и отказа в передаче купленного товара. На изложенное, в связи с этим, в книге жалоб магазина обращение 12.02.2016 ответа не поступило.