Плюсы:
- круглосуточный
- адекватный персонал
Минусы:
- цены не самые низкие
- выбор продуктов уже, чем у конкурентов, особенно касается овощей-фруктов и хозтоваров товаров
- под ценниками товаров со скидкой часто лежит что-то иное
P.S. Увы, с начала пандемии магазин качество обслуживания заметно снизилось. Персонал, особенно кассиры, часто высказывают заявы, считают всех себе обязанными. Явно сложилось национальное сообщество, что никогда к хорошему не приводит.
Выбор фруктов и овощей стал еще хуже. Имели место случаи прокисшей молочки.
Цены не соответствуют написанному. Купила филе куриное по акции за 176руб. за кг., а в чеке придя домой увидела 340руб за кг., не хотелось возвращаться. На следующий день , когда я сказала, кассир ответила, что она не при чем. Я ей подаю кофе штучный и говорю посмотрите СК стоит, она пропикала и сказала 19,90, а на ценнике 14 руб. Ответ-одназначный-я то тут причем?Попросила администратора, прождав 15 мин. Она не появилась. Вот такое отношение к покупателям
5
знаток
Знаток города 14 уровня
11 марта
Большинство ценников не соответствуют , на кассе пробиваются в большую сторону , на кассе отказываются пробивать по ценникам из торгового зала
Дикси стало не узнать) раньше был отвратительный магазин с кучей просрочки, неудобными проходами, тесный, грязный, персонал неприветливый. И недавно его переделали очень даже хорошо 👌 поставили хорошие удобные холодильники, сделали перестановку. Стало просторно, чище. Поставили кассы самообслуживания. Свежие овощи и фрукты. И персонал приветливее в такой обстановке) Учитывая, что в округе это один из немногочисленных магазинов, прям порадовал. Меняю свою оценку с тройки на пятерку
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность директору этого магазина. Так как наличие товара зависит полностью от руководителя. Жаль только не хватает именно персонала, так как всегда очередь на кассе и не соответствие цен. Удачи вам в новом году!!!
Я была не в Дикси, а в хозяйственном магазинчике, который расположен в подвальном помещении под Дикси. Люблю сюда приходить, потому что здесь всегда находится вещь, которая мне нужна для дома. И цены вполне нормальные. Такой приятный магазинчик «тысячи мелочей».
Сделали ремонт в магазине, плюсы -разнообразия товаров увеличилось, а так как был бардак так и остался, поставили терминалы самообслуживания, но и они не спасают от очередей, почти всегда народ на кассах, стараюсь в магазин заходит если очень срочно что-то нужно.
4
Господин
Знаток города 9 уровня
12 февраля
Очень медленно. Кассы не работают. 2 кассы самообслуживания сломаны. Максимум 2 кассира. Очереди по 7-15 человек на каждой кассе.
Персонал отзывчев, ценники не всегда соответствуют аукционным товарам, бывают очередь в кассу, после ремонта стало более чисто и удобная раскладка товаров.
Магазин удачно расположен по пути к дому от автобусной остановки. Ассортимент не плохой, но ценники либо отсутствуют вообще либо не соответствуют из-за этого происходит путаница на кассе. Часто меняется персонал, что тоже вносит неразбериху в работу магазина. Покупаю обычно овощи, фрукты, молочку с подсолнечным маслом по акции постоянно проблемы с возвратом денег из-за не правильных ценников.
Самый отвратительный магазин в Москве, который я видел, постоянно очередь кассиров не хватает, терминалы самообслуживания переодически не работают, про просрочку это отдельная тема. Короче просто без острый надобности туда не ходить.
Магазин последние полгода преобразился.
Стал чище.Выкладка более аккуратная.
Овощи и фрукты , конечно требуют более тщательной проверки и насыщенной выкладки.
Персонал… все почти из ближнего зарубежья.
На кассах могут друг с другом разговаривать на своем родном языке.
Конечно, хотелось бы видеть среди персонала и людей из наших уголков России.
Чистота, но персонала не хватает, чтобы помочь. Кассы самообслуживания есть, это большой плюс. Но иногда они не работают. И просят приходить с наличными. Очереди есть.
Качество товаров нормальное, но тоже нужно смотреть.
Очередь, один кассир, оплата была наличными.На вопрос можно ещё кассира , ответили грубо что нет больше кассира (Понимаю не хватает работников, но можно было ответить вежливее.
Нет должной выкладки товаров, ценники оформлены и выставлены хаотично и трудно определить, какому товару они соответствуют. Низкая квалификация персонала на кассах, в зале не бывает персонала. Овощи и фрукты не перебирают, нет предпродажной подготовки. Зимой не чистят крыльцо и входную группу. Я лично получила повреждения сухожилия, упав прямо на выходе и более месяца была на костылях. Писала на сайт, звонила в управу. Никакой реакции. Просила открыть видео и посмотреть. Ранее у входа были выбоина и лет 5 назад, также споткнулась и коленку повредила. Соседка упала и руку повредила 2 года назад. Руководство, обратите на это внимание. По вашей халатности более месяца, я не выходила с квартиры с повреждённый ногой. А сколько средств на меня потратила медицина города. Вот, если бы это все возместили, тогда работали бы лучше.
Хороший ассортимент, но уж очень заставлен, как в лабиринте бродишь.
Виктория Александровна
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2022
Постоянно на прилавке можно встретить просрочку, особенно в молочном отделе. Персонал приветливый, но медленный. Ночью на кассах кассира попробуй найди. Продукты расбросаны по всему залу. Чипсы можно найти в разных частях магазина, одна половина в одном месте, другая в другом. Цену на товар узнаешь только на кассе, потому что ценники вообще как попало стоят!!! Холодильник с мясом, ценник стоит на майонез 🤷Самое неприятное, это когда ты еле-еле заставляешь себя выйти в ужасную погоду в магазин, а там какой-нибудь ночной переучет. Можно как-то это делать в определенные дни, чтобы люди не мучились? Единственный плюс почему я хожу в этот магазин, он единственный ближайший круглосуточный 😢
Очень много просрочки. Вчера буквально весь мясной холодильник был в просрочке. Часто меняют сотрудников, видимо по причине того, что никто не следит за товаром. Крайне не рекомендую посещать данный магазин. Из плюсов могу выделить только низкий чек товаров, но разве это можно считать плюсом. Когда на кану здоровье.
Живу рядом в доме с этим магазином, магазин с постоянными проблемами с очередями, неправильными ценниками, постоянные очереди в кассы . После ремонта поставили автоматы самообслуживания которые зачастую выключают и собирают привычную очередь. Стараюсь отовариться в пятёрке или в магните.
Товаров много, очень демократичные цены, как правило, хорошее качество товаров, работа круглосуточно- все это несомненные плюсы.
Не удовлетворяет логистика: мало места, стеллажи очень тесно стоят друг к другу, на них очень (!) много нагроможденного товара, часто сложно найти нужную вещь, многое посреди магазинного павильона свалено в кучу в коробках и сетчатых контейнерах, фрукты и овощи перемешаны хорошие с испорченными или поврежденными, много грязи. Это очень снижает впечатление от магазина.
Вторая проблема- это обслуживание. Среди продавцов есть очень приветливые, улыбчивые, готовые помочь, но есть немало довольно грубых и хамовитых. На взгляд непосвященного покупателя, менеджмент также оставляет желать лучшего. Те менеджеры, которых видела в торговом зале, скорее "царствуют", чем организовывают и направляют работу коллектива. Не стремятся решать проблем покупателей, абсолютно индифферентны к конфликтам между покупателями и продавцами.
Единственное что мне не нравится это кассы, почему такие очереди???. Откройте их всё, либо сделайте самообслуживание. Сколько бы вы не держали народ в очереди прикассовые зоны всё равно не окупят. Много акций это отлично! Товары не дорогие!
Дикси открыли с 1 февраля 2023 года после ремонта и перестановок новые витрины холодильники стеллажи, стало лучше. Больше товара, ассортимент расширили.
Иногда в торговом зале много продуктов и неплохого качества! В кассе часто много народа! Ценники не соответствуют реальной цене, когда придёшь в кассу...стоимость совсем другая...В Торговом зале часто много неубранной тары, не помыт пол...Овощи и фрукты надо перебирать, чтобы не лежали в контейнере испорченные...Мало продуктов для здорового питания...