Благодарю сотрудников центра, особенно Татьяну, за отличную работу. Гарантийный ремонт ноутбука Lenovo выполнили за 8 дней (частичная замена корпуса, так как сломалась одна из петель). Большое спасибо!
Обращался в Диком с монитором Lenovo. Производитель не смог осуществить замену, монитор признали неремонтнопригодным. Спасибо менеджеру Татьяне за понимание и содействие, она помогла с упаковкой и сбором всего необходимого для возврата монитора в магазин. 👍
1
И
Инна Гулам
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2023
Сдала роутер в ремонт. Сказали сначала диагностика нужна. Ок' согласилась. Обещали на 3-7 рабочий день позвонить.....И? Где звонок? Где роутер? Или все умерли?
Обратилась что бы переустановить биос и винду. Это они выполнили на 100%. Но в придачу к этому я еще получила сломаный корпус ноутбука (который по их словам, после разбора не возможно было собрать ). Конечно же это стоит еще 3500 р , хотя до передачи ноутбука в их руки, все шикарно работало. А теперь крышка(экран) ноутбука падает вперед и назад, попросту не держится. Еще в придачу, ряд с несколькими нерабочими клавишами на клавиатуре, на эту жалобу сказали что сами сломались! Ну и конечно качество сборки: дисковод трещит так, как будто он вообще не закреплен. Что они там внутри еще накасячили, пока не выяснила. Управляющий который уполномочен отвечать на такого рода жалобы, не ответил до сих пор!
Крайне не рекомендую обращаться. Или заранее запишите все на видео, в каком состоянии вы сдадаете свой ноутбук. Что бы потом доказать свою правоту, и наказать за такой обман, вымогание денег. Хотя сотрудники наверно не виноваты, сервису нужно как-то выживать. Видимо администрация заставляет навязывать услуги такими вот способами, ну или выполнять план ради премии в 5 к рублей ...
Восстановление чёткое, жаль цены кусаются. Мне кажется, можно опустить нижнюю планку, когда специализированное ПО сразу видит содержимое диска и позволяет его скопировать. За это можно и меньше 6 тыс руб брать
Спасибо большое за оперативность!
А отдельное спасибо Татьяне, за очень вежливое чуткое обслуживание, мне у вас очень понравилось !на уровне и с комфортом!)
Восстанавливали жесткий диск с Тб данных, справились, данных утрачено менее 1% в чем моя огромная благодарность, данные получил в том же порядке что и были. Спасибо 👍
Привезла ноут Dell по гарантии. Доброжелательная девушка на приеме внимательно вникла в проблему (проблема была во мне )))), дала четкие, правильные, профессиональные рекомендации. Все хорошо!! Отличное обслуживание! Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
DMITRY DENISOV
Знаток города 12 уровня
13 ноября 2021
Не рекомендую данный сервис, попросил проверить пк, сказали да что там просюверять. Начал проверять корпус скрипит после разборки. Перестал работать сканер отпечатка пальца, при чем об этом никто не сообщил, сказали что на этом ноутбуке нет сканера, хотя я им пользовался до ремонта. В общем советую поискать альтернативы, второй раз точно не обращусь.
Деталь для ремонта ждал 2,5 недели. Итого 3 недели почти без рабочего ноутбука. Расстроило, что попросил посмотреть при ремонте дополнительно по конфигурации ноутбука. Пообещали и не сделали, хотя могли дополнительно заработать на консультации.