Диккенс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
556 отзывов
6 мая
Был здесь 06.05.2025.
Всё очень круто, очень понравилось.
Кальян великолепен, Роман, кальянщик, произвел максимально позитивное впечатление.
Еда и напитки отличные, официант Алина была вежливой и помогла по всем возникшим вопросам.
Еще и выделяют парковочное место на многоуровневой парковке.
Из минусов можно отметить разве что лимит в 2 часа, но, наверное, это вынужденная мера, и оней предупредили заранее.
5 звезд, однозначно.
6 апреля
Хорошее и вежливое обслуживание (официант Никита очень классный парень;)), вкусный салат Гравлакс и потрясающий лимонад с малиной. Все приготовили и принесли быстро. Довольно приятная атмосфера с приглушенным светом и тихой фоновой музыкой. Уютные кресла помогают расслабиться и получить большое наслаждение во время посещения данного заведения. Всё круто:)
10 апреля
Пришли с подругой первый раз в кальянную. Очень переживали, но все прошло на ура. Два часа хватило полностью. Вкусно поели. Большой выбор еды, напитков и кальянов. Персонал очень вежливый и внимательный. Праздновали день рождения. Я довольна, именинница в восторге. Официанты к столикам приходили быстро и заказы не приходилось ждать долго. Все супер, обязательно поситим еще
9 марта
Вкусное хорошее место, удобные диванчики, вежливый приветливый персонал, достаточно объемное меню, много напитков, кальян у которого колба кубиком несколько раз брали, не очень, лучше обычный брать.
1 августа 2024
Открыли для себя прекрасное место ресторан Диккенс в Гастродворе.
Этот ресторан отлично подойдёт для любителей уеденëнных мест, уюта и тишины.
Но также есть места где более людно. Т.е есть выбор где расположится.
Есть места в низу и на болкончике на верху, там очень уютно.
Очень понравилось вежливое отношение персонала!
Кухня тоже на 5 с плюсом!
Подача быстрая.
Цены ресторанные стандартные.
Из блюд заказывали бургеры :
"Мудрость ", с соусом песто и кедровыми орешками. Очень вкусные ( 380 гр) , мороженое шоколадное с бананом и клубникой. И чай - Пуэр. Чай понравился!
Вернëмся туда ещё не раз!
Очень советую посетить!
14 февраля
Самый лучший кальян . Много где бывали , но всегда хочется вернутся именно сюда . Кальян мастера всегда сделают идеально, как просили . Жаль только всегда ажиотаж и мест нет , особенно в выходные . Но однозначно , это самый лучший вариант кальянов в городе 👍
1
7 января
Была в данной кальянной три раза. Т к ранее посещала ресторан «Порт» неоднократно и была под приятным впечатлением, то подумала, что и здесь будет такое же хорошее обслуживание. Первый раз все прошло отлично: работа кальянного мастера замечательная и официант был быстр и вежлив, захотелось вернуться.
Второй раз тоже понравилось все.
Но в третий раз ждала официанта 30 минут, он подходил ко всем столам кроме моего, хотя я пришла раньше соседей. Кнопка не работала, пришлось идти к хостес. Чай ждала 42 минуты (засекла, т к получила сообщение в момент заказа). Угли в кальяне не поменяли ни разу.
В итоге зачем-то принесли камплимент от заведения, но я не ем сладкое 🤦🏻♀️лучше бы сразу обслуживали нормально.
Также кальяны не очень. Вкус и дым пропадают через минут 10-15.
Плюсом также идет то, что не дозвонишься. И они видят пропущенные и не перезванивают. В итоге звонишь в другое заведение, а там твой номер даже уже забили и приветствуют сразу по имени))
1
10 апреля
Отличная кальянная. Очень много столиков для разного количества людей. Даже если вас 10 человек, то тут есть и такие столики. Есть разные игры. От обычных карт, нард и шахмат до монополии, мафии и 500 злобных карт. Есть вип зоны с телевизором и приставкой
13 января
Одно из любимых мест в Саратове, часто захожу в будни выпить чашечку кофе и пообедать. Сотрудники всегда улыбчивые, доброжелательные, хостес гостеприимные, кальяны топ, советую!
1
13 января
1. Посетил город Саратов буквально на несколько дней. При желании посетить интересное место наткнулся на рекламу «Диккенс бар паровых коктейлей». Что ж – ок.
2. После осуществления записи через Telegram (удобно, ещё бы отвечали вовремя) посетили данное место «Диккенс» с девушкой.
3. Не акцентировав должного внимания на ледяное и высокомерное отношение с закатанными глазами на входе в заведение (читай забегаловку), нас всё же проводили на забронированное место. Точнее, сначала меня, потом девушку, которая подошла спустя 10 минут. Девушка столкнулась с аналогичным недоброжелательным и отталкивающим отношением от персонала.
4. После осуществления заказа (чая) нам сообщили, что бронь действует лишь 2 часа. Тут, конечно, я был немного растерян, почему об этом не предупредили заблаговременно еще в Telegram. Ведь я бронировал за несколько часов, и никакой информации о лимите времени упомянуто не было. Никаких правил на их сайте также не опубликовано. Восприняв данную информацию не близко к сердцу, заказав ещё блюда, мы с девушкой принялись трапезничать. Одновременно с этим (так как мы сидели у стойки раздачи блюд), молодые официанты несколько раз роняли посуду и заказы у нас на глазах. Даже удивляло больше не столько косяки официантов, сколько безразличная реакция рядом стоящих коллег, закатывающих глаза и делающих вид, что их это не касается, пока их коллеги руками собирают то тартар с пола, то салат с ботинок. Интересно кладут ли на тарелку обратно? Ли споласкивают?
5. После завершения трапезы, появилось желание заказать ещё чая, однако вместо того чтобы принять заказ, перебив меня, мне напомнили, что через 15 минут нам необходимо покинуть заведение, так как лимит двух часов вот-вот будет исчерпан.
6. Моё желание начать разговор с правовой точки зрения было велико, однако портить прекрасный вечер, и так уже омрачённый невежеством персонала, конечно, не стал.
7. Спустя пару минут, довести дискуссию до завершения в приятной компании помешал кто бы вы думали? Конечно, кальянщик/официант, который уронил калауд с четырьмя углями прямо на диван, рядом с моей спутницей, слегка задев её сумку углём и чуть не задев её саму. Наблюдая, как кальян и угли медленно прожигают обивку мебели, я всё больше поражался этому месту и в эти несколько секунд размышлял, как они ещё работают и как к ним ещё ходят люди.
8. Наконец, убежав с этих прожжённых в прямом смысле мест, мы пошли забирать одежду, где прекрасные 10 минут стояли и ждали, пока нам отдадут одежду, предварительно сдав номерки, в компании лиц, входящих и выходящих из уборной. (сортир и гардероб – соседствуют).
9. Считаю необходимым поделиться этой информацией как с будущими посетителями, так и с гостями города Саратова, а также с его жителями. Ведь если место хорошо пропиарено, это совсем не означает, что оно приемлемое.
10. Всегда, когда хожу в заведения, я задаю себе вопрос – «хотел бы я посетить данное место со своей мамой?» - ответ категоричный и однозначный… провалился бы на месте от испанского стыда.
11. Считаю необходимым направить соответствующие запросы в соответствующие структуры на проверку данного заведения, как на предмет надлежащего трудоустройства сотрудников, их навыков, так и на предмет качества предоставляемых услуг. По какой причине, это местечковое помещение имеет название в честь именитого английского писателя – остается загадкой.
2
3
19 июля 2024
Классное место! ❤️ На любой вкус найдете еду! Принесли десерт необычайной красоты и вкуса, я под впечатлением, яркая палитра вкуса раскрывается постепенно, а необычное сочетание нежного творожного крема чиз с фруктовыми нотами и жасмина оставляет шикарное впечатление! Сделали легкий, вкусный кальян! Коктейли очень красивые, и даже безалкогольные, что бывает очень редко! Очень приветливый персонал, хорошее обслуживание (особенно официант Кирилл😊), уютная атмосфера! Красивая и чистая посуда!👍Однозначно вернемся туда!
30 января
Отличные кальяны, хорошая кухня, уютная атмосфера. Очень удобное расположение. Редко курю кальяны, но если решаюсь, то прихожу именно сюда
28 января
Одно из самых атмосферных и клиентоориентированных мест. Вкусная кухня, вежливые официанты (которые сами уточняют аллергены и т.д). Однозначно рекомендую к посещению🤍
20 февраля
В общем хорошее заведение, но очень много недочетов, безумно шумно, официанты долго ждать, дизайн заведения устарел, с местами проблема, в кухне тоже нюансы, не раз находила волос в супе, что то среднее (
1
20 марта
Всё очень вкусно, классный кальян, долгоиграющий. Обслуживание на высоте, приятный вечер в прекрасной компании.
1
4 января
Очень хорошее заведение! Сервис на уровне, подача быстрая. Кальян точно в заказ, кухня вкусная. Будем еще раз в Саратове, обязательно зайдем.
15 мая
Заведение хорошее,вкусная еда,приветливый персонал,но сервис обслуживания подкачал,забывают про заказы,ожидание самого официанта от 15 минут,даже если зал очевидно не загружен,либо кнопки не срабатывают что опять таки портит статус заведения
4 февраля
Всегда приятно заходить сюда! Отличные кальяны, вкусные напитки и еда - все, что нужно для приятного отдыха!
15 октября 2024
Шикарно. Отдыхаю здесь каждые выходные, кальянные мастера приветливые, большой ассортимент вкусов кальяна! Великопный фруктовый чай и высокая кухня на любой вкус. Больше всего советую кальян со вкусом вишни + вишневый чай с мятой) Вкусно и полезно.
1
29 декабря 2024
Бронировали стол за 20 дней до мероприятия на 5 человек.
По итогу предоставили стол на проходе на 4 человека.
Попросили предоставить другой, поступил, конечно же, отказ. Девушка открыто выражала неприязнь.
На просьбу принести пятый стул- принесли пластиковый ужасный стул.
Хотели поменять стул, - нам отказали, хотя рядом был стол на четверых (заняты были всего 2 места, парочка, у них больше никто не подсел).
Обосновали отказ тем, мол у нас так и происходит, что пятый стул мы приносим именно таким.
Это чушь, мы не впервые.
В шоке от сервиса. В том числе и от того, что хостес, которая была на входе не посодействовала в решении ситуации.
Приходили 28 декабря.
1
1
10 мая
Частенько курю здесь кальяны)) хорошее обслуживание, вкусная еда, классная атмосфера. Как по мне, одно из лучших мест в Саратове
19 января
Отдельное спасибо официанту Юлии за высокий сервис и создание приятной атмосферы. Отмечали мое день рождения, все понравилось
7 апреля
Нереально вкусные кальяны , только ради этого нужно посетить это заведение , любителям выпечки советую попробовать вкус круассан с вишней на ананасовой чаше !
1
14 декабря 2024
Отличное место!
Потрясающие кальяны и отличная кухня!
Внимательный, вежливый и дружелюбный персонал
20 декабря 2024
Атмосфера приятная , вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусно и красиво! Благодарю!
30 июля 2024
Шикарное место,все чисто ,уютно,обслуживание на высоте,барная карта разнообразная ,приятная, обслуживание на высоте) моя придирчивость к кальянам заставила сказать что это первое место где он мне очень понравился)
5 января
Место атмосферное, обслуживание официантов мне понравилось, единственное плохо работает вытяжка, мы пришли покурить кальян, но в заведении настолько стоял дым, что в принципе можно было не заказывать кольян😅
1
13 февраля
Место приятное, кальян неплохой, но сервис, мягко говоря, так себе. Официант между делом высокомерно сообщила, что у нас осталось 10 минут, что пора освободить столик, и ушла. Почему не предупредили сразу, что была бронь столика? Пришлось выяснять, кто нас посадил, пригласили администратора, в диалоге предложили пересесть в другое кафе, но даже не извинились. В общем, есть куда стремиться!
17 марта
Кухня не плохая, но весь вечер DJ уничтожал плохой музыкой навязывая какой то свой прогрессив. У него нет чувства прекрасного которым должен обладать музыкант. Да и сам стоял дергался как ненормальный. Так что атмосфера ииза музыки была не очень. А это важно
7 июня 2024
Очень-очень крутое место! Я первый раз приехала в Саратов и мне посчастливилось попасть именно в это место! Нереально вкусные блюда, соусы и лимонады! Персонал вежливый, приветливый. Есть места поиграть в приставку, уютные комнатки за шторками, приятная музыка, тихо, уютно, комфортно👍🏻Очень впечатлилась! Прям КРУТО👍🏻👍🏻👍🏻
2 мая
Очень понравилось, интересная концепция заведения в целом, отличные кальяны, вкусные коктели
18 апреля
Специально обманывают про пиво свинклс,что оно Швейцарское (реальное производство Нидерланды) и импортное,но принесли бокал разливного пива из Ленты за 115₽.
В меню цена 800₽
В данном заведении максимум можно покурить кальян,если они шланги дезинфицирует.
5 февраля
Рекомендую . Отличное место. Сервис , кальяны , еда , чаи.
Был два раза. Только с парковкой тяжело .
1 сентября 2024
Диккенс - это прекрасное заведение, в котором можно чувствовать себя максимально комфортно и уютно. Отличная и невероятно вкусная еда, замечательная обстановка, приятная музыка и хороший персонал.
Отдельно хочется сказать о прекрасном официанте Александре, который очень тактично и вежливо общается с гостями, качественно выполняет свою работу, помогает при выборе блюд и даёт ответы на все волнующие вопросы. Также хочется отметить его очень опрятный внешний вид и манеру общения, которые являются важнейшими критериями у обслуживающего персонала.
Если при визите в "Диккенс" Вам удалось встретиться с Александром, то можно быть уверенным, что Вы попали к профессионалу и вечер пройдёт замечательно.
1
30 ноября 2023
Очень вкусная еда. Пробовали стейк - великолепно, салат с креветками и хурмой - замечательно, крылышки под соусом BBQ - выше всяких похвал)) Вкуснейшие коктейли! ОЧЕНЬ быстрое обслуживание, персонал вежливый и доброжелательный.
Единственная просьба - организовать пару столиков или уголок для некурящих))
3
2
3 августа 2024
Искали ночью, где поесть. Место превзошло все наши ожидания! Очень вкусно, очень! Персонал на высоте, поздравили нашего друга с днём рождения вкуснейшим свежайшим тирамису со свечкой. Рекомендуем
2 августа 2024
Отлично заехали! Нам очень постарались найти местечко, несмотря на то, что мы пришли в пятницу вечером без предварительной брони. Еда была приготовлена быстро и очень вкусно. Мясо, соусы, паста, цезарь, облепиховый чай.. понравилось вообще всё. Вишенкой на торте (исключительно в хорошем смысле) стала очень вежливая и улыбчивая официантка. Диккенс скрасил этот прохладный дождливый вечер и согрел имбирным чаем, мы с мужем очень довольны <З
1
24 августа 2024
Очень приятная атмосфера
Музыка подобрано идеально
Персонал на высшем уровне
Практически всегда можно придти без записи , это очень здорово
Мне все очень понравилась 😍
23 декабря 2024
Скажем разом пафос увеличивается . Цены стали выше . За ранее необходимо бронировать . Кальяны не плохие, но не на 5 балов .работают ровно час как будто в них таймер тушения . Никто в шею не гонит . Интернет есть .
4 января
Салат со сладкими томатами был с томатами, но не сладкими🤔, почему туда не порезать сладкие черри вместо помидора, не понятно. Пиццу принесли с черри, которые просто порезали поверх готовой пиццы, они были сырые😆кальян был тоже не айс, как сказали эксперты из нашей компании. Так что, сорри...
30 марта
Вкусная пицца, быстрое обслуживание, приемлемые цены, приятная обстановка.
16 апреля 2024
Приятное заведение, с красивым интерьеров, есть веранда внутри фудкорта. Еда вкусная, стандартные блюда, как бургер и пицца для таких заведений очень впечатлили. Кальяны хорошие, большой ассортимент табака
1
17 августа 2024
Хорошее место
Приятный персонал, кухня всегда на достойном уровне. Моя любовь салат с манго, просто восторг!
Коктейли также всегда радуют🫶🏻
Спасибо!
1
30 декабря 2024
Не пустили в кафе с ребёнком, мотивируя, что предупреждали. Лично звонил для брони и ни разу ни одна сотрудница не сказала об ограничении. В итоге ребёнок расплакался и праздник испорчен.
"Спасибо" за вечер
2
25 августа 2024
Удобное место, чтобы отдохнуть и покушать. Персонал приветливый, всегда поможет, если есть вопросы или нужна помощь. По кальяны ничего сказать не могу, но еда тут очень вкусная. Прихожу уже не первый раз с супругой, и, пока что, всё нравится)
3 января
Звонила в lounge, но так никто и не ответил, несколько раз. Даже после обращения в гастродвор, так никто и не про взаимодействовал, очень расстроенна данным заведением.
7 февраля 2024
Диккенс любим с друзьями и подругами, он есть и в Саратове и в Энгельсе.
Приятная атмосфера, всегда статные официанты, на стиле, разговаривают красиво с уважением.
Люблю салат с морепродуктами, в нем очень вкусный соус похожий на соус тартар или на песто что ли. Всем советую попробовать
1
23 мая
Чуть чуть обслуживание хромает а так все круто, еда вкусная как всегда
7 сентября 2024
еда достаточно посредственная, как говорится, едали и получше. но ради атмосферы можно посидеть. цезарь не берите, но вот мясо здесь огонь. офиков ждать долго, не улыбаются. кальян зависит от мастера. человека 2 только делать умеют хорошо. но здесь зато всегда чисто, и музыка хорошая
25 мая 2024
Регулярно ходим сюда с подругой, хорошая атмосфера, качественный кальян. Раньше можно было и покушать, теперь сделали электронное меню, еду и коктели заказывать с других ресторанов не много неудобно, бедные официанты километры по лестницам накручивают.