Вот сама теперь поняла почему рейтинг такой у химчистки этой. Больше сюда не приду. Пришла раз, на месте никого, записка есть, но время перерыва закончилось, а человека нет. Пришла два - за коврами и один вернули без чистки, хотя звонили и сказали надо доплатить и почистят. Причем с начала приезжайте доплачивайте, а потом как звонок и одолжение мне сделали, потом можно оплатить сказали. А сейчас говорят, что не чищенный ковер, но!!! Возможно и чищенный !
Только хоршие впечатления от обслуживания. Молодой человек помог с решением вопроса ( нужно было доставить вешь по другому адресу).уточнил в мнформацию, перезвонил, я не взять трубку-написал смс с подробностями. Также, при оформлении дал купон на скидку. Рекомендую это место
Ужасная химчистка! Повторно отправляла светлый Итальянский пуховик от Max Mara на удаление пятен. С меня взяли 3500₽ , но в конечном итоге осталась с пятнами, еще и ввпали крупные камни.
Посмотреть ответ организации
Надежда С
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2022
Распoложение удобное у этой химчистки, и девочники хорошие подобрались, всегда приветливые и вежливые. Недавно только забрала куртку свою после чистки, еще и по акции повезло пoчистить, вышло с хорошей экономией. Так что рекoмендую!
Сколько раз приходила забирать заказ, в 3 из 5 раз никого не было на месте. Никак ой вывески нет, что ушла на сколько-то минут. Стоишь и ждёшь минут по 15-20, когда вернётся сотрудник. Очень неудобно!
Отличный сервис, а главное всегда быстро и качественно приво дят вещи в порядок. Периодически сдаю свои костюмы сюда после командировок, ни разу не подвели, так что ношу все сюда это лучший вариант для хоостяка!
сдала свадебное платье в химчистку 10.09.2021, были небольшие пятна.
дата готовности заказа на 13 число, приемщица предупредила что может быть задержка, числа до 15го.
сегодня 22 сентября. при звонке в пункт приема, сказали что не знают где платье, дозвониться ни до кого не могут, сказали, что у них в цеху кучи вещей, не справляются, и найти его сложно.
первый раз обращаюсь в химчистку, и первый блин комом.
отвратительное качество обслуживания. никому не советую, и желаю не попадать в аналогичные ситуации.
Сотрудники данного пункта самовольно устанавливают график, в воскресенье полдня не работал пункт, в понедельник сокращённый день на час. Хотя график указан с 10 до 22 ежедневно. Прошу наладить работу данного пункта.
Тоже хочу пoхвастаться своим опытом обращения в эту химчистку. Отдавала куртки свох детей на чистку, потому что малышня их быстро в не очень привлекaтельный вид приводит. А после химчистки совсем другое дело. Во-первых, ни единого пятнышка, да и все как следует прoглажено, аккуратно сложено
Я бы поставила минус 1 балл если была бы такая возможность!! Самая отвратительная химчистка,так ещё и дорого!! Взяли вещи,оценили чистку ветровки за 1440₽ ссылаясь на то,что будет чистить персональный технолог! В итоге куртка из нейлона села и все вещи пыли в каком то пуху! Ощущение,что они в стиральной машине вместе с каким-то пуховиком постирали!!
Испортили вещь стоимостью ~30 тыс. вы охренели!!! Про сервис я вообще молчу!
Это самая отвратительная химчистка в Москве. У меня долгая история: испортили, взяли на доработку, потеряли, разбирались, выясняли, что-то искали, выясняли, брали на доработку, снова потеряли и в итоге испортили мне новый ПУХОВИК Massimo Duty за 15 тр. Пуховик стал весь комками, появились какие то затертые пятна, затяжки! Носить его невозможно! В плечах от пуховика остались только тряпочки. Тк он больше не греет. Они, видимо, его просто постирали и все. А потом ещё раз постигали, пытаясь исправить 😭
Моральный ущерб- это 300 рублей за 20 дней, в течении которых они не могли найти мою вещь.
Ужасные некомпетентные приемщицы, такие менеджеры и такая же Ольга Борисовна ( или как ее там правильно) . Химчистка Диана со своим сервисом застряла в 90 годах. Ужасно!
Никогда ничего не сдавайте сюда , если вам дорога ваша вещь!!!
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!
Такого отвратительного сервиса химчистки не встречала за всю свою жизнь!!
Руководство , примите меры!!
Если бы я прочитала отзывы заранее, НИКОГДА бы не обратилась сюда.
И, не удаляйте, пожалуйста , фотографии того безобразия, которое вы сотворили с моих пуховиком!
Номер квитанции 911420402166 от 12.03.2020
Мне удобно, так как не далеко от дома. Но раньше расположение было удобнее
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена К.
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2022
Я сюда кроссoвки и балетки светлые отдавала на чистку. В машинке стирать не рискнула, чтобы подошва не отклеилась или материал верха не пoвредить. Здесь же работают по-другому, и за качествoм действительно следят. По крайней мере, с моей обувью вообще все идеально было
Купила на весну замшевое пальто светлого цвета. Ну после первого же сезона понадобилась чистка. В машинку закинуть не решилас ь) отдала в Диану. Честно говоря это мой первый опыт, но результат мне понравился. Пальто вернули в отличном состоянии - замша чистая, но не затертая и мягкая. И сказали покрыли каким-то водоотталкивающим средством. Мне понравилось. Буду обращаться ещё
Хочу поделиться впечатлением о Химчистки Диана. Моя история такая..отдала плед в химчистку, вернули его весь в волосах животного,...учитывая тот факт ,что у меня нет домашних животных. т. е. от химчистки требовалось его немного освежить, а не загрязнять ,т. е. за мои же деньги на ровном месте испортить вещь, это какой должен быть талант. Сотрудники химчистки согласилась забрать плед на перечистку, к сожалению это было просто потраченное время впустую, путешествие его было трижды и за эти три раза у Дианы так и не возникло желание его почистить, по всей вероятности его просто возили с места на место, в итоге деньги выброшены и придется заплатить еще раз, но уже не в этой химчистке, т.к.самостоятельно вычистить такое количество волос невозможно.
p. s...если вам дороги ваши вещи и ваше время ,рекомендую воспользоваться услугами другой химчистки, Диану категорически не рекомендую, потраченное время, испорченная вещь, деньги выброшенные на ветер.
"Диана"-красивое название и совершенно безобразное обслуживание, я не имею ввиду приёмщиц, а я говорю о то, что сдав белую простыно вы получите серую. Вещи не простирываются. Полежав несколько дней в шкафу постельное бельё приобретает очень неприятный запах. И необоснованно дорого. Как то сдал белый зимний пуховик, вернули странного желтоватого цвета. Решил самостоятельно постирать дома в машинке. Получил снова белый пуховик! ХАЛТУРА!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2020
Невысокие цены. Все чисто,без пятен. А самое главное гладить не надо