Отнесла зимнюю куртку в эту химчистку, так как понадеялась, что это сеть и будет качество. Куртка новая, был испачкан рукав. Насчитали больше, чем их калькулятор на сайте(поставили сильный износ, изменение цвета, потертости, чего в действительности нет)
Просила сухую чистку, как указано на ярлыке куртке, чтобы не сбился внутри наполнитель. В итоге наполнитель сбился в рукавах, частично в спине. При осмотре в пункте выдачи удивил сотрудник со словами «ну знаете, могло быть и хуже». Отличный настрой у сотрудников относительно работы химчистки))
Как итог больше туда вещи не понесу
Пользуюсь химчисткой Дианой уже давно, но такое хамство встречаю первый раз. 27.08.2024 пришел сдать постельное белье. Я сразу менеджера предупредил, что количество нужно посчитать, на что сотрудник мне указал на дверь и сказал: вон там считайте в коридоре магазина «ДА» я ещё переспросил вы серьезно??? На что снова получил ответ - я не собираюсь тут дышать вашим вонючим бельём… Уважаемые Руководители «Дианы» проведите пожалуйста разъяснительную работу с вашим сотрудником о стандартах общения. Такие люди не должны работать с клиентами.
Отчистили 1,5 кг плюшевых игрушек, сотрудница на приеме все их пометила, посчитала, вернули чистыми, ничего не повредили. Можно припарковаться рядом, от метро не близко, но лучше добраться, чтобы все было качественно сделано. Рекомендую.
Сдавал спальный мешок, почистили ужасно:
1) осталась шерсть животных
2) остались следы по всему спальному мешку от хим. средства
3) потеряны верёвочки на бегунках.
Очень хорошие цены. Чистят нормально) приемщики всегда подскажут какую чистку выбрать и как побольше сэкономить.
Отдавала свадебное платье со шлейфом после прогулки под дождем. Вернули как новое.
Ужасная химчистка, продержали 3 дня куртку в результате не почистили вообще и хотели так же отдать! Безответственность полная! Хотела заказать индивидуальную чистку, отказали, сказали нельзя! Не советую никому!!!!
Ужасная приемщица, при попытке сдать шторы и тюль, уточнила площадь, т.к. площадь была неизвестна, вручила метр, чтобы я их измерил. Было 2 комплекта. Сказала, что оплачивать придется за каждую единицу. Замерил одну штору, оплатил, начал замерять вторую штору, оказалось я я не верно мерил, нужно было снизу замерять, а я сверху это делал. При чем с такой претензией было сказано, что я решил вернуть деньги обратно, и не пользоваться услугами данной химчистки. С возвратом денег на карту тоже целая истрия была, приемщица явно не в себе была. Минут 15 возврат оформляла.
Номер заказа #91100532595. Сдавал на химчистку костюм и подшив подгиба брюк. Когда забирал, будучи уверенным, что химчистку (основное направление организации) сделают, проверил только подшив. Костюм повесил в шкаф и только спустя несколько недель обнаружил, что сама химчистка не сделана. Позор
Никому! Никогда! Не сдавайте вещи!
Сдал ковёр 04.09.21, на квитанции дата возврата 25.09. Сегодня 13.11 - ковра нет. Ни разу не позвонили, не предупредили о задержке, не отправили даже смску. До сих пор срок неизвестен. Звонки как в пункт приёма, так и по центральному телефону ничего не дают - кормят завтраками. Ни разу, когда обещали перезвонить, не перезвонили
Сдали вещь в конце мая , сказали что будет готова 1 июня , ждали звонка до сегодняшнего дня , набрали на общую линию , уточнили что давно уже ждут когда заберём , но ни звонка ни какого ответа не было о готовности , и кормят враньём о том что «мы звонили , вы не подходили на звонки»
Не посоветую никому эту службу , раньше работали лучше и в срок все делали и отзванивались
Не все люди правдивы, их послушаешь, весь мир плохой. Я, прочитав ихнии отзывы, тоже думал также, но нет, мне повезло. Мою вещь сделали на отлично. Спасибо ихним работникам за их работу.
Если бы мо жно было поставить ноль я бы поставила. Если хотите неделями ждать заказ, кормиться "завтраками", а на телефонные звонки слушать "абонент недоступен, то обязательно отдавайте в эту химчистку свои вещи!