Диана
27 отзывов
9 октября 2024
Не рекомендую данную химчистку, если хотите, чтобы ваши вещи действительно почистили, а не отдали с новыми грязными пятнами, поваляв по полу.
Сдали изделия на чистку, заплатив за данную услугу почти 5000 рублей, в результате нам выдали одно из изделий с новыми грязными пятнами и запиской "сделали все что можно", что на мой взгляд показывает уровень клиентоориентированости. и новыми грязными пятнами. Когда сдавали изделия сказали, что это сложная чистка и посчитали ее по соответствующему прайсу. В итоге за "оказанные" услуги хотели вернуть деньги, они отказались, предложив сдать на повторную чистку, вариантов не было, мы согласились. После этого оставила заявку претензию на сайте, со мной конечно же никто не связался, позвонила сама. После подробного выяснения всех обстоятельств, передо мной извинились и сказали что сделают внимательно повторную чистку, поскольку пятна были точечные, мы детально обсудили их с технологом, и не смотря на то что технолог сообщил, что чистка не происходит точечно и чистится все изделие, я умышленно про одно маленькое пятнышко не сообщила. Как результат после повторной чистки это пятно и не убрали, но убрали все те, которые мы обсуждали. Получая изделия после повторной чистки, были свидетелями как девушка забирала пальто и ей тоже его не очистили, предложив повторную чистку. Ну судя по всему на этом профильный сервис и держится. Сдали вещь, если при получении не заметили, что ее не чистили, то и хорошо, нет, значит максимум, что вам предложат это повторную чистку и потраченные нервы.
Искренне желаю наладить вам ваш сервис и относится с уважением с к своим клиентам, которые доверяют вам свои вещи и хотят за не маленькие деньги пролучить достойную профильную услугу, а не трепать себе нервы.
Ну и чтобы приемщики за вас не краснели и не предлагали очистить пятно влажной салфеткой.
1
14 января
Хотите избавиться от вещи за деньги, сдайте в эту «химчистку»
1. Отвратительный сервис. Наговорили что готово будет наша куртка в 3-4 дней, в итоге не успели и привезли через 9 дней.
2. Пришел забирать бело-бежевую куртку пуховую. Мне выдали серый изнасилованый кусок непойми чего.
В добавок сотрудница стояла и доказывала что такая и была куртка. Прям спорила.
В итоге показал фото. Начала причитать что это невозможно.
8 октября 2024
Сдавал две футболки с жирными пятнами, не зная что это за грязь. Не отстирывалось в машинке, а здесь все вывели. (99035941727)
Upd: дополняю отзыв после второго обращения: было небольшое пятнышко крови, его вывести не смогли. Считаю что в таких случаях нужно предусмотреть возврат 50% средств, иначе зачем вы берете вещь в работу если не даете гарантий?
20 октября 2024
99035964066
Отдавала куртку пуховик. Случайно попала под велосипед. Была очень грязная. Отстирали и стала лучше чем была. Спасибо. Принимала вещи Ольга Дмитриевна. Очень вежливая. Осмотрела одежду до и после.
15 июля 2024
Крайне не советую данную химчистку!!! Если не отстирают вам ваши пятна, так еще и поставят НОВЫЕ ПЯТНА!
Обратите внимание на чек, где указано одно пятно желтого цвета (которое они так и не вывели) по итогу, у меня два новых пятна РОЗОВОГО цвета!!!
И к слову! Я заплатила за обработку ПЕРСОНАЛЬНЫм ТЕХНОЛОГОМ)))
Написала заявление о возврате денежных средств или об устранение их же ошибки, посмотрим чем дело кончится
———————
15.05.24
пятно которое поставила САМА ХИМЧИСТКА они оттерли)) правда теперь вернули вещь в катышках 😑
Свою вину они не признали, сказали что розовое пятно это результат эксплуатации и глубокого загрязнения, НО почему-то когда в отдавала свою вещь на чистку, 2 пары глаз каким-то образом не увидели огромное розовое пятно
Сохраните свои нервы и ОДЕЖДУ, не относите свои вещи в эту химчистку
1
13 августа 2024
Благодарю за оперативность и качество (# 99035933439). Пятна были благополучно выведены технологом, изделие прекрасно сохранилось, выглядит как новое.
28 августа 2024
Все замечательно! Сдавали в химчистку верхнюю одежду,оперативно,чисто и аккуратно! Спасибо!
99035940163
25 сентября 2024
персонал доброжелательный, чистку курток сделали отлично и очень быстро. рекомендую!
квитанция 99035950067
14 июля 2024
Сдавали пальто. Пальто было сделано на заказ в ателье, позтому администратор Татьяна рекомендовала сдать пальто на технолога. Сделали быстро, качественно вещь чистая и не испорченная. Очень рады, что воспользовались услугами данной химчистки. Номер квитанции 99035920877. Спасибо большое за проделанную работу!
2 июля 2024
Пункт химчистки в тц миля. Все очень понравилось, отдавал куртку, номер заказа 99035913851.
Куртку приняла Татьяна, очень вежливая, все рассказала и объяснила.
Куртку почистили и привезли через 5 дней, на телефон пришло уведомление что куртка готова, очень быстро и удобно!
Большое спасибо за хороший сервис, рекомендую!
7 октября 2024
Зажевало эскалатором новое пальто в метро, ткань нежная, боялись что не выведется. Когда забирала, даже не поняла с какой стороны было пятно, все супер. Спасибо большое!☺️
22 мая 2024
Приземный пункт химчистки в ТЦ «Миля» очень рекомендую. Сдавала дорогой платок на персонального технолога по квитанции N 99035897587 - учли все мои рекомендации, идеально почистили от кофе! Приятный персонал, Ольга Дмитриевна! И еще спасибо за скидку по рассылке.
23 апреля 2024
отвратительно !!! сдавал куртку , такое ощущение что её вообще ни чистили - банально сопли с рукова куртки не отмыли , так же остались пятна крови на подкладки , которая к слову сказать удаляется элементарной перекисью водорода , даже не удосужились этого сделать , больше к ним вещи ни когда не понесу и ни кому не советую , а еще и ждал почти 7 дней
1
13 ноября 2024
Отдавали детское пальто очень грязным,аернули в первозданной чистоте,неожиданно!Рекомендую!
1
1 апреля 2024
Очень нравится качество чистки на этом пункте. Хорошо почистили зимние вещи. Удобно совмещать посещение магазинов и сдавать вещи в чистку.
24 октября 2024
отличная химчистка , приветливый персонал и чистят качественно
25 марта 2024
В ТЦ Миля , химчистка совсем не понравилась.
Пятна на постельном белье так и остались.
И еще ну оочень долгий прием белья. Минут 30-40 стояла ждала пока заполнят все электронно. Не советую терять время.
Есть в районе другие химчистки, где просто отдал и пошел (2 минуты).
12 января
Отлично почистили- затонировали светлую кожаную куртку, пиджак - вообще как новый!
11 июня 2024
Квитанция 99035908621. Рядом с домом отличный пункт химчистки! Сдавала неоднократно зимние пуховики, брюки. Чистят быстро и аккуратно.
15 марта 2024
Очень понравилось обслуживание. Приветливые сотрудники и пуховик хорошо почистили. Спасибо! Рекомендую этот пункт.
10 октября 2023
Замечательная точка! Пальто со сложными пятнами вывели за 2-3 дня. Цены приятные. Сотрудницы данной химчистки очень приветливы и дружелюбны, всё подсказали и рассказали. Спасибо!
6 июня 2024
Отличный сервис, приятные работники.
Всегда качественно очищенные вещи
15 июня 2024
Вежливый персонал, хорошее качество, пользуюсь услугами много лет 99035910623
23 мая 2024
Отдавали пуховик, всё отлично, цвет не изменился, пуховик как новый) Спасибо большое!
26 сентября 2024
все хорошо почистили , дифектов нет 🥰
19 июня 2024
Отличный сервис, быстро и качественно !
11 апреля 2024
Качество выполненой работы меня не очень устроило.