Диана
50 отзывов
22 октября 2024
Отвратительное место!!!!! Хамский персонал, обманывают!
15.10.24 отправила сына к ним зашить куртку, все приняли, оплата прошла, через неделю забрали куртку, в том же виде, что и отдавали. Дырка была на месте!
На вопрос как так получилось, сначала утверждали, что мой сын вообще к ним ничего не приносил, потом, что не показал дыру, потом, что показал дыру, но не уточнил, что ее надо зашить, но зато уверяли меня, что сделали химчистку! Химчистку новой куртке! В итоге просто сослались на то, что мой ребенок врет!
Итог минус 2000₽ за ничегонеделание)))! Не рекомендую никому данное заведение!
1
3 февраля
пуховик с наполнением "синтепон" после стирки весь скомкан, при сдаче попросил срочно, вместо двух суток постирали за трое, при приёме мне не сообщили что возможно собирание синтепона в кучи и не возможность его разбить. такими темпами я мог постирать её дома в машинке. оператор контроля качества сообщила что такое возможно, предложила сдать куртку обратно для подтверждения порчи и бросила трубку. не рекомендую сдавать вещи в данную компанию!!!
25 августа 2024
Отдала 2 куртки и свитер. Работы выполнены качественно и раньше указанного срока, что очень порадовало. А также отличная цена. Также сдавала пальто (91110865719) с пятном, которое никак не уходило. В Диане за пару дней все убрали и теперь пальто как из магазина.
23 ноября 2024
Сдавала зимний пуховик, почистили хорошо и довольно быстро, дня за 3 вроде, претензий нет и цена нормальная. Сотрудница приветливая . Буду отдавать туда еще вещи на чистку
5 октября 2024
Чистила пальто, все отлично! Технолог не стал приступать к чистке без согласования, все как положено, молодцы. Были декоративные элементы на карманах. Рекомендую!!!
Номер заказа 91110880174
8 января
Ужасно и отвратительно. Просто поимели совесть привезти куртку с химчистки без заклепок на концах шнурка, сам шнурок растрепали.
Также поставили зацепку на ткани, спасибо, что не сильно заметную.
Сдавала, все было отлично.
Куртку забрала, написала претензию, жду возмещения ремонта, иначе обращусь в суд за порчу личной вещи.
17 июня 2024
Спасибо большое сотруднице Екатерине ( химчистка на Шипиловской 50) за вежливое и дружелюбное отношение к клиентам!!!! Очень приятно видеть таких позитивных сотрудников в сфере услуг!!!
1
5 февраля
Отвратительная химчистка. Жаль не посмотрела отзывы. Сдавала куртку 02.02.2005г. при получении после чистки не поняла, была ли она в чистке или нет. Возмущению нет предела за что берут деньги.
8 августа 2024
Сдавала на крашение костюм (номер кватинции 91110855813), получилось идеально, даже не ожидала, что будет настолько красиво! Спасибо за золотые руки технологам Дианы❤️
28 июля 2023
Отдавал 2 куртки и 2 зимних пальто на чистку. Все практически идеально почистили. Только на куртке Columbia остались локальные более светлые участки, есть подозрение что это из-за нанесения водоотталкивающей пропитки. Сотрудница предлагала направить куртку на доработку, но я отказался, и так пойдет.
Переживали из-за магнитов на карманах куртки жены. При приёме вещи на чистку сообщили, что магнит может прилипнуть к барабану машины для чистки и разбиться. С этой целью даже попросили написать расписку, что к возможному повреждению магнитов я претензий иметь не буду. Но все прошло удачно - куртку жены отстирали отлично.
Женщина-приемщица своеобразная. Реагирует на клиентов по настроению, не всегда приветливо. Такое чувство, что она не рада клиентам. Но немного повозмущавшись, выполняет свою работу она ответственно.
С учётом скидок определенную группу товаров каждую неделю, планирую почистить ближайшее время все необходимые вещи.
1 ноября 2024
Отдала пальто, вернули в таком же виде. Все пятна остались, даже роликом не прошлись. Не советую данную химчистку !!!!
11 апреля 2024
Отдавала зимнюю куртку чисткой осталась довольна, фурнитура цела, по времени оказалось немного дольше, чем обещали, но мне это было не принципиально, так как сезон закончился. Сотрудница пункта приема была доброжелательна, внимательна к деталям. Буду обращаться вновь по мере необходимости.
7 октября 2024
Все качественно, быстро. Персонал приветливый
23 декабря 2023
«Срок исполнения заказа 3 дня. Вы получите смс о готовности»
Спустя три дня смс нет.
В справочной:
-Ваш заказ еще не готов
- а когда он будет готов?
-наверное завтра
- так наверное или завтра ?
- завтра. А хотя… он уже сегодня готов
-а почему смс нет?
-а не знаю почему смс нет
По итогу забрала пальто, на котором как были пятна, так и остались. Отмыла сама водой из под крана даже без мыла.
Думайте сами
2
28 мая 2024
Сдавала три вещи из тонкой шерсти.
Все три вернули в том же состоянии, в каком и приносила. Все пятна остались, вещи пришли мятые. Больше пользоваться не буду, максимум для чистки подушек и одеял.
1 декабря 2023
Очень довольна как очистили мой зимний пуховик, который был в весьма печальном состоянии после 4 месяцев носки, из чехла достала его просто сияющим, чего не ожидала. Так ещё и успела сдать на чистку по акции, всего за 1500р, в других местах такое же очищение стоит минимум 3000р, а результат тот же. Рекомендую!
18 марта 2024
Почистили оперативно, пуховик стал пушисиенький. Окраска сохранилась, но он и был однотонный. Удачно попала на акци, пуховик ща 1520,рекомендую отслеживать у них на сайте.
22 мая 2023
Это какой-то ужас, а не сервис!
Заказывала услугу доставки.
Сначала на день перенесли прием вещей (о чем сообщили только вечером), затем в день доставки звоню сама уточнить по времени, на что мне отвечают, что у них ПОЧЕМУ-ТО стоит другая дата, чем у меня в квитанции. То есть они сами перенесли ее как захотели и даже не удосужились об этом сообщить!
Иногда мы сдаем вещи, ожидая получить их В ОПРЕДЕЛЕННУЮ ДАТУ, потому что нам они нужны именно тогда!
Но эта химчистка не позаботилась ни о том, чтобы отказаться от заказа, если же не могли выполнить в указанный ими же самими срок, ни даже предупредить об изменении сроков!
И то, что важно знать: если вам так же просрочат вещи, единственное что предложат - комиссию в 0,3% (что составляет 3 рубля от каждой 1000 заказа) за день просрочки. То есть по сути за то, что вы не получите свои вещи вовремя, вы ничего не получите.
1
1 апреля 2024
Отлично почистили. Приёмщик заказов очень приятная и доброжелательная. Спасибо!
29 сентября 2024
Давно сдаю в эту химчистку куртки с 2019 . Довольна качеством очистки изделий. Куртки всегда чистые и целые
14 марта 2024
Быстро и хорошо почистили пальто, сотрудник был вежливый и доброжелательный!
26 марта 2024
Спасибо Екатерине за обслуживание.. Подсказала, рассказала, всём довольна.
1 ноября 2023
Отвратительное обслуживание! Очень долго все, терминал барахлит, сотрудники некомпетентны. На замечание немного ускориться после 20 минут ожидания без очереди - 0 реакции, как сонное царство! Наймите людей порасторопнее!
1
1 декабря 2024
Сдавала 2 пальто заказ N91110911247, N91110911244
все отчислилось, пальто как новое
Лён и стриженый мех овцы стали как новые.
29 июня 2021
Достоинства: Удобное расположение, цена, акции
Недостатки: Нет Добрый день.
Пользуюсь услугами химчистки Диана довольно часто и на протяжении уже приличного срока. Нравится, что нет очередей, на приеме люди работают абсолютно адекватные. Цены средние по городу, а качество работ выше среднего. Выводят любые пятна ( по крайней мере у меня так и было, все пятна исчезли). Часто проходят разного рода акции, что порядком уменьшает цену за услугу. И самое важное для меня-месторасположение. Находится рядом с домом и работает круглосуточно. Так что с работы можно не спеша все завести, а ни лететь сломя голову."
1
1
3 апреля 2024
Порядочная химчистка, быстро и удобно, всем советую!
13 июля 2023
Ужасная!!! Отдали на чистку костюм новый один раз одел муж на свадьбу. ИЗУРОДОВАЛИ пиджак !!!! Ткань все вытерли !!! Пятна на брюках остались !!! За мои же деньги испортили дорогой костюм!!!
28 ноября 2022
Оставил на химчистку брендовую куртку привезили вовремя спору нет, но с ней как будто и не делали нечего все пятна что были до этого так и остались да и к тому же ещё порвали куртку написал обращение, посмотрим что скажут на это!
31 марта 2024
всё очень хорошо отстирали, хорошая химчистка
14 января 2022
Сдала дорогое пальто пуховое,было запачкано хорошо. Глиняные пятна( кота уличного на руки взяла), с предыдущего года пятна не отчистила другая чистка(не ясного происхождения пятна),засаленность от косметики,рукава и карманы грязные. Вобщем скажу одно,ОТЛИЧНО! Спасибо что нормально все почистили,не сделали затяжек и не оборвали фурнитуру как это делают во многих чистках. Пропитку водоотталкивающую сделали. Я давольна,хотя уже хотела новую покупать одежду.
П.С.: дополняю
Оплатила пропитку водоотталкивающую,надеялась что не обманут. Увы только сегодня после морозов +1 и дождь. Не сильный но я вся мокрая.насквозь. тут либо забыли сделать пропитку,либо....
29 ноября 2023
За химчистку рубашки больше 700 рублей просят, за маленькое пятнышко. При этом сразу говорят ты заплати сразу, но результат мы не гарантируем и деньги не возвращаем.
Очень удобно брать 100% денег вперед и без гарантии.
1
11 мая 2023
Приёмщицу толи потрезвей,толи поумней...вещи путает. Норовит всунуть чужое лишьбы ушли
22 мая 2022
Чистила здесь свою зимнюю одежду, решила в этот раз все в пoрядок привести после холодов. Кожаная куртка еще в порядке более-менее была, а вот на пухoвике пятен немало собралось. В любом случае, после чистки вещи гoраздо чище и свежее стали, это сразу вижно
1
22 ноября 2020
Добрый день, к сожалению я сильно разочарован этой химчисткой((( сдали в химчистку пуховик женщина принимала очень долго чательно чтото писала фиксировала!!! В итоге через неделю Пришёл забирать а пуховик в том же виде в котором я его сдавал!! Высказав притензию оставил его видимо ещё на неделю!!! Беезоообрааазие!!!!! Разочарован((((
1
1
28 января 2023
По этому адресу только приёмка. Почистили пальто хорошо.
3 июня 2021
Пункт приёма находится внутри магазина Перекрёсток. Цены преемлемые, срок исполнения короткий. Рекомендую.
2
1
15 апреля 2021
Сеть Диана плохо чистит вещи. Очень нарушает сроки возврата вещей. Я однажды 3 недели ждала, пока вернут курточку. Не именно в этом пункте приёма, а в сети вообще.
1
1
3 февраля 2022
Отделение Химчистки временно закрывается с 02.02.22 по 25.03.22 из-за ремонта заведения
27 августа 2021
Отвратно. Оставлял пиджак на чистку перед отпуском. По факту получил его ровно в таком же виде, пятна не вывели. Ещё и появился сильный затхлый запах, будто висел в каком-нибудь древнем чулане. Есть подозрение, что вообще никуда не возили.
1
20 сентября 2022
Цена на сайте не соответствует цене в пункте приема
2
11 октября 2021
Нормальная химчистка. Знакомые пользуются постоянно. Ни каких плохих отзывов о химчистке, я от них не слышал.
2
2
21 февраля 2021
Самый отвратительный сервис химчистки, в который когда-либо обращалась!
Задержали доставку заказа на день, в день когда должны были доставить вообще кажется забыли про заказ. Пуховик отдали весь пропахший табачным дымом!
Никогда и никому не посоветую к вам обращаться.
2
2
22 декабря 2020
очень милая приемщица, все почистили отлично, буду обращаться еще
3
1
4 сентября 2021
Сотрудника постоянно нет на месте, говорят только вышла курить. Ждёшь по 10-15 минут
1
2
18 октября 2020
Либо приёмщица дико тупит, либо программа не работает. С каждым клиентом тыркается в планшет по 20 минут! На моё изделие так и не нашла соответствия с бумажным прайсом в программе, и предложила оформить его как другое изделие, "всего на 100 р. дороже". 40 минут потратила, а толку 0!
2
2
26 декабря 2020
Хорошо почистили пальто и очень приятный персонал.
3
1
27 октября 2022
Обычная химчистка
4 января 2021
Хорошая химчистка, цены сети Диана
2
27 июля 2021
Цены – разумные. Качествoм дoвольна.
1
1
11 марта 2021
Качество хромает через раз.
1
1