Диана
16 отзывов
19 марта
Нормальная химчистка. Довольно удобный график работы пункта приема. Сроки готовности выдерживают. Регулярно отдаю верхнюю одежду свою и детей и качество чистки всегда отличное. В этом году попробовали озонирование подушек- Неплохой ассортимент качественной бытовой химии по лояльным ценам.
3 марта
19.02.2025 года принесла в химчистку абсолютно новое платье (с бирками) из ацетатного шелка. При отпаривании на подоле платья вышли следы от воды. Итак, что вернула мне химчистка после 2 недель мучений: декор из бисера и страз оборван на одном рукаве. Пятна не просто не ушли, а даже приумножились. Бирки с платья с ценниками магическим образом исчезли. Зато мне было сказано дамой на пункте выдачи, что эти бирки мне нужны, чтобы перепродать платье, которое я уже поносила. Я не буду голословной, я просто приложу фото. Ну и логичный вопрос: "вернули ли мне хотя бы деньги за услугу?" имеет очевидный ответ: "НЕТ!!!" А не вернули мне их потому, что они же якобы работали. Но не смогли. Вот такое объяснение. Вот сижу сейчас плачу над своим новым платьем за 38 тысяч и не понимаю, почему такие бракоделы и *** в принципе имеют свою нишу на рынке. Почему они 2 недели издевались над вещью и вернули мне половую тряпку, обхамили и отказали даже в возврате денег. Не связывайтесь, это ***. Испортят вещь и скажут, что так и было. Мое презрение химчистке Диана.
1
8 января
Отвратительная организация!!! Испортили любимый пуховик!!! Отдавала в химчистку, вернули пуховик со сбитым в комок синтепоном, который невозможно разбить теперь!!! Принимать претензию и исправлять отказываются! Сервис на нуле! Никому не рекомендую, если не хотите лишиться любимой вещи!
1
21 сентября 2024
Отдавала на чистку ковёр, когда принесла его домой после ЧИСТКИ, из него посыпалась пыль, зачесалось всё лицо. Начала пылесосить и за 3 минуты напылесосила кучу грязи. И это ещё не всё! Ковёр я отдавала в более чистом состоянии, чем получила обратно! Что там с ним делали сложно представить!!! Приёмщица сказала, что сейчас там большая текучка кадров и я так понимаю, берут всех подряд, без опыта и желания работать!
2
19 октября 2023
Небольшое отделение/пункт. Внимательный и грамотный персонал. Заинтересованы в клиентах, общаться - легко. Рядом с домом. Хорошо🙂
1
18 августа 2023
Странный сервис.
Начиная с графика химчистки,указано что рабочий день с 9.00,пришла в 9:42 на месте никого нет,дозвониться не смогла,трубку не берут,свою вещь сказали можно забрать 18го,относила 15. Ушла так и не получив свой заказ,уже через минут 40-час,позвонили с горячей линии,тк у них есть информация что я им звонила(пропущенный),сказала что на месте никого не было,хотела перед работой забрать свой заказ, девушка на линии обещала уточнить и узнать про график,спросила по какому адресу я была,ответила ей,все,звонок был завершен. Более никто не перезванивал. Ладно,думаю еще раз позвоню сама(тк увидела пропущенный вызов на телефоне),звоню,оказалось это была продавец той точки,куда я утром ходила пытаясь забрать заказ свой,на что женщина ответила мне что «она не знает как мне помочь», и вообще на их точке никого нет,постоянного сотрудника нет,их вызывают с разных точек,на вопрос могу ли я завтра и во сколько забрать свою вещь,она мне отвечает что ей неизвестно будет ли химчистка работать завтра. Это очень неприятная ситуация,ведь я платила свой заказ,пришла в назначенную дату,в рабочее время за заказом , а там ни ответа ни привета , и даже по телефону вразумительного ответа не дали,что конечно же расстраивает. Это моя забота что на точке нет постоянных сотрудников и никто не может выдать мне мой заказ? Короче, минус за такое отношение
3
3 ноября 2022
Сдал пуховик в срочную стирку , чистить нельзя , на три дня ( раньше срочнос ть составляла 1-1,5 дня ) . В день выдачи позвонили исказали что мои заказ будет готов ещё через три дня , мотивировав это ОЧЕНЬ сильной загруженостью . Извинится за двукратную задержку представитель "Дианы" не посчитала нужным. Наверно прекращаю сотрудничество с данной химчисткой и никому не советую чистить у них вещи . Не исполнительная компания
3
1
17 ноября 2022
Вернули куртку через 6 дней, хотя обещали 3-4 дня. Обращаюсь второй раз и второй раз такая задержка.
Пропала молния на внутреннем кармане. Скрытые магнитные кнопки поменяли свое местоположение внутри куртки, на внешней стороне от них остались круглые черные следы (куртка светло-серая). Такое ощущение, что стирали просто в стиральной машине. Плюс чуть не потеряли куртку, была прикреплена бумажка о выяснении принадлежности, с этим можно связать задержку.
Куртке меньше месяца, износа 75% быть не может, а это указано в квитанции.
2
19 июня 2022
Сдала ковры в чистку дней 5 назад.Пока не знаю,что отдадут обратно .Обещали дней через 12 вернуть,взяв с меня заявления,что результат будет непредсказуем,так как ковры как "травка".Приёмщица Ирина стала считать по завышенному тарифу,но я знала реальный тариф.Споритт она не стала.Поняла,что я в курсе.
Жду свои ковры)
2
26 ноября 2022
Сдала новую куртку massimo dutti 7 ноября, вернули с дырами на подкладке, принимать не стал а, попросила исправить. Второй раз пришла забирать, дыры на месте. Испортили вещь
2
7 декабря 2023
Не понятно как работает химчистка, очень часто закрыта
22 мая 2022
Не могу не пoхвалить химчистку, все делают четко, с выдачей не затягивают, и самое главное, вещи после их работы как новые становятся. За такой сервис я считаю вполне можно и зaплатить, оно того стОит.. Плюс бывают регулярно какие-то акции, еще и выгoднее получается
1
16 февраля
Более менее чистят нормально.
18 ноября 2022
Отдавал куртку на чистку, когда возвращали, торопился и не проверил. В итоге порван подклад.
2
22 октября 2022
Удалили антифриз с куртки. Отлично!
13 ноября 2022
Хорошо все делают
1