Диана
40 отзывов
21 января
Осторожно, портят вещи и не берут никакую за это ответственность!
Испортили зимнее пальто, оно было в идеальном состояние, принесла освежить, деньги не вернули даже за химчистку, не говоря о том, что вещь больше не пригодна к носке, и должна быть компенсация за моральный ущерб и порчу. «продавщица» общается исключительно хамским тоном повышая переодически голос, с ее слов она никак не относится к этой организации и говорить ей о том что вы испортили куртку нельзя. Предупреждения о том, что могут испортить что либо на куртке не было. Оказывается они изначально снимают с себя любую ответственность и в квитанции очень мелким шрифтом прописывают, то что могут испортить фурнитуру, капюшон и тд. Стирают в обычной машинке все вещи подряд, без разбора. Помимо испорченной фурнитуры, испортили саму ткань. Будьте осторожны, не пользуйтесь услугами этой ужасной сетью.
13 сентября 2024
Сдали пиджак на озонирование , чтобы убрать запах , как итог, к запаху , который был еще прибавился запах еды, как будто процесс озонирования в столовой происходил , не рекомендую , действительно, такое впечатление , как будто он просто повисел и его отдали
23 января
Отвратительное обслуживание и качество услуг. Нахамили и испортили вещи. Сдавали костюм, получили обратно вещь с пятнами, поцарапанной фурнитурой и разошедшимся швом. На претензии о качестве услуги отказались брать ответственность.
18 января 2024
Пользовалась услугами в Диане несколько раз, из них 2 — в этом филиале. Оперативно принимают заказы, смотрят, чтобы все возможные скидочки были применены, это приятно)) по самой чистке тоже все отлично. Всегда можно позвонить и уточнить статус заказа. Спасибо за работу!
1
31 мая 2023
Одно разочарование:( Сдавала брюки на чистку (пятна от еды и грязь). Можно сказать не почистили, все пятна остались. Забрали на повторную чистку, но такое ощущение, что просто подержали у себя еще 4 дня. Когда я показала приемщице пятна, она сказала, что пятна не очищаются так как у нас щадящая чистка. На мой вопрос почему не предупредили при приеме, даже не ответила. Это был мой последний визит в Диану, хотя была их постоянным клиентом:(
4
1
6 октября 2023
Какой закуток,не понятно что это химчистка, забрали вещи, через 5 дней сама звоню спросить,что вообще с моими вещами,говорят «а я вот только хотела звонить» вещи ваши не почистили, их вернули)
1
1
7 ноября 2022
Сдала зимнее пальто в Текстильщиках за 1700р,хотя по телефону сказали цену 1400р,такое чувство, что пальто и не чистили, как были пятна, так и остались, очень расстроила такая чистка, за немалые деньги, буду искать новые химчистки, сюда больше не обращусь, не советую никому сюда сдавать вещи, надеюсь руководство улучшит качество своей работы. 👎
6
1
2 августа 2022
Обратилась в химчистку Диана, с целью почистить платье от краски. Его приняли и не отчистили, при этом я внесла оплату, которую они берут в полном объёме независимо от результата. Я возмущена качеством работы и условиями, при которых дерут деньги и немалые, и не отвечают за результат. Могли бы изначально предупредить, что очистить невозможно и не драть деньги, но у них на приёмке сидят древние старухи, а не специалисты, поэтому сам клиент виноват, что к ним обратился. Больше ни ногой в эту сеть химчисток
6
1
10 апреля 2022
Просто отвратительное обслуживание. Нахамили во время сдачи изделия и во время приема. Брюки с фабрики пришли с дефектом. Я указала на него. На что мне ответила Сотрудница, цитирую: « знаю я таких как вы, сами испортили вещь и принесли. Она была вся в грязи…» на минуту. Она мои брюки не видела в глаза (другая женщина принимала, которая тоже возмущалась, что принесли сдавать за 15 минут!!! До закрытия!!!!).
В итоге написала заявление, вернули на фабрику, переделали.
Ужасное впечатление. Не вернусь никогда.
6
1
30 января 2024
Качество чистки ужасное, отдал пиджак, вернули, как был запах, так и остался!
3
4 ноября 2022
Хотел постирать пару пледов, подушки и мягкую игрушку, сказали что стирают только одежду и постельное бельё.
5
18 ноября 2023
Приятные приемщицы, но цены!!!
1
2
8 апреля 2022
Ничего плохого сказать не могу, скорее даже наoборот, постоянно выручают меня. Как-то нужно было перед мерoприятием быстро привести в порядок свое платье, пришлось воспользoваться услугой экспресс-чистки. Да, немного дороже, но зато меньше, чем за сутки платье уже готово было
3
3
18 марта 2022
Отдаю сюда на химчистку в оснoвном крупные вещи, которые дома стирать и сушить негде. Ну и шубу тоже сюда принoшу, здесь только чистка, без вариантов. В любом случае, справляются сoтрудники на пять баллов, не подвели еще ни разу
3
3
3 июня 2022
Относила сюда белые бoсоножки и потом еще туфли, которые по нашим улицам у меня быстро потеряли внешний вид. Еще думала, осилят ли такие вещи?! Как оказалoсь, справились. И по срокам как у всех, за неделю в итоге улoжились
3
3
26 марта 2022
Уже не первый раз сюда ношу вещи на чистку, тарифы скоро навернo в голове все уже держать буду. Цена тут кстати впoлне приемлемая за такую работу, тем более, и качество не хромает
3
3
9 ноября 2019
Удобный пункт приёма и выдачи химчистки Диана. В шаговой доступности и никогда проблем с ним не возникало. Принимали весьма аккуратно, описывали корректно. Акции и скидки не забывали. С выдачей тоже не было проблем. Всё аккуратно и корректно. Я довольна.
5
1
26 апреля 2022
Обувь отдаю тоже теперь в химчистку, так не переживаешь, что подошва отклеится или цвет уйдет. Даже со светлыми крoссовками или мокасинами справляются на пять баллов. Если кожа не прoтерлась до трещин, то вообще после чистки обувь выглядит как новая
3
2
13 мая 2021
Безобразное , неграмотное обслуживание . И видимо на фабрике неграмотные технологи
или мастера . Испортили дорогой итальянский пуховик . Ужасная химчистка .
5
2
22 сентября 2021
Долго возвращали вещи, думали что потеряли. В итоге все вернули и почистили. Женщина со светлыми волосами не умеет общаться с посетителями
5
2
27 мая 2021
Очень надоедливая сотрудница, возмущалась, что вещь не так берегли, не так хранили, цитирую: «Были бы вы моей дочерью, выпорола». Второй раз посещать данный пункт химчистки желания нет.
5
1
4 апреля 2021
Общаются на "ты", работают базарного типа бабки, постоянно тупят и очень долго все делают....
7
1
23 марта 2021
Химчистка не понравилась. Испортили пальто. Превратили в какую то дерюжку. Больше не пойду.
5
2
10 декабря 2019
Чистят не очень хорошо, цены предлагаются сначала от большой, если клиент не готов, вдруг вспоминается актуальная акция на этот день. Просто неприятно.
5
1
3 апреля 2020
Иногда пользуюсь услугами химчистки. Дороговато. Ну как во всей этой сети.
24
1
4 октября 2019
После автоматизации время оформления возросло в 4 раза. Бумажные квитанции значительно быстрее заполняли. Авторов программы наказать! Еще и бирку потеряли, только на 3-й визит брюки нашлись.
5
21 апреля 2021
Хорошо почистили ковер. Мы довольны.
3
3
7 октября 2020
Цены от вертолета единственный плюс близко от дома
5
4
20 июня 2019
Не особо понравилась 100% предоплаты. Я понимаю, что таким образом страхуются от недобросовестных клиентов, но осадочек остался.
6
9 декабря 2019
Отклонили отзыв о дороговизне🤔
Ну а как я должна завуалировать данный факт?
4
2
4 сентября 2020
удобное расположение
4
3
21 октября 2019
Пользовался несколько раз. Остался доволен.
3
2
20 апреля 2020
Внимание и понимание это важно
4
2
17 ноября 2019
не взяли в чистку кота хотя и натуральный
5
3
25 октября 2019
Хорошая химчистка.Акции бывают.
3
1
13 июля 2020
Хорошо чистят!
6
2
22 апреля 2019
Удобная точка. Все во время и качественно.
7
1
1 сентября 2019
Качественно работают
4
4
6 августа 2019
Жена ей в целом довольна.
7
2
30 августа 2019
Приёмный пункт. Работает.
8
1