Сдала синтепоновое зимнее пальто. Сейчас наступили уже холода и решила его одеть: по итогу весь синтепон кусками свален, на спине вообще ничего нет. На мою жалобу в химчистке мне сказали, что виноват производитель, что у него синтепон в пальто, а не пух. Это просто маразм, если честно. Я вам и приносила синтепоновое пальто, причём здесь пух-перо вообще!!! Често, просто испортили мою вещь за мои же деньги!!! Зато дали добрый совет: взбивайте. То есть я еще опять таки за свои деньги, что оплатила услугу еще должна чужую ошибку исправлять, тратя на это свое время!!! На намек забрать и самим исправить, мне ответили "мы ничего не можем сделать". Интересно, Роспотребнадзор сможет вас как-то замотивировать?

Посмотреть ответ организации

Ирина И.

Знаток города 8 уровня

Заказ 911421162624 Пришла сдать пуховик 10.01. На нем желтые пятна, которые мне не удалось самой отстирать в машинке, а после моей стирки синтепон сбился. Сотрудница Светлана была очень вежлива, и объяснила, что есть риск, что после моей стирки пятна не отойдут, и синтепон разбить будет невозможно. Объяснила разницу между пуховиком и утепленной курткой с синтепоном, какой материал расправится после стирки, а какой нет — на будущий год буду знать, что покупать. Светлана также сказала трижды мне подумать, хочу ли я сдавать, потому что сумма была немаленькая, а гарантий, что куртку отчистят, не было. Я все же решилась. За 3 дня (с вечера 10.01 до вечера 13.01) заказ уже был готов! Пятна отстирали, но комки все таки разбить не удалось, но это уже вопрос к производителю. Забирала пуховик у сотрудницы Вероники, тоже очень приятная девушка. Отличный сервис, хожу в Диану регулярно для чистки верхней одежды, всегда довольна работой.

Посмотреть ответ организации

Оля Жирнова

Знаток города 12 уровня

Отвратительный сервис, 20 марта сдала вещи, 25го мне приходит СМС о том что вещи готовы, прихожу а мои кроссовки не почищены, они начинают рассказывать мне что их неправильно оформили, мол был не компетентный сотрудник и тд, сказали чтобы я доплатила и тогда их так уж и быть почистят!! я пять дней ждала пока почистит кроссовки в итоге их не почистили, ещё мне предлагают за это доплатить? А кто мне оплатит за моё ожидание? В итоге кроссовки я оставляю, говорю что ничего доплачивать не буду, они говорят, что со мной свяжутся через несколько дней, так никто мне не позвонил, я сама перезваниваю, мне говорят дайте нам ещё пару дней мы все уточним, перезванивают и говорят мне что да мы почистим ваши кроссовки со скидкой, то есть доплачивать ничего не надо, этот разговор был 3 апреля, спустя неделю я звоню спросить готова ли мои кроссовки, они говорят что ещё нет, и начинают мне рассказывать что у них вообще нет этой услуги чистенько обуви, сказали что я позвонила во вторник или в среду, для уточнения информации, я позвонила сегодня в среду 9 апреля и мне сказали что кроссовки ещё не готовы! Яне могу понять в чем прикол?

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

58 отзывов