Хочу рассказать как мне пришлось столкнуться с данной химчисткой. И как они «ловко» не пытаются даже разобраться в сложившейся ситуации. Мама сдала мой пуховик в химчистку, освежить так сказать светлую вещь. Визуально никаких претензий не было. Но и куртка, не имела как пишет приемщик 50% износа. Изделие было куплено в октябре месяце, я ношу очень аккуратно и следу за состоянием вещей. Но так, как вещь светлая, на рукавах были слегка потемнения в силу её носки. Пятен и прочего на куртке не было. Куртка из сегмента дорогих вещей. Где за качество и подлинность отвечает магазин. Надев куртку после данной химчистки, я обнаружила едкий запах «тухлости». Повторюсь, при осмотре в пункте приема химчистки, куртка была осмотрена визуально и претензий к визуально к чистке не было. Пункт находиться в подвальном помещении, там часто гуляют разного рода запахи. Поэтому, возможно, на это бы никто не обратил внимание. Куртка незамедлительно была возвращена на пункт Приема. Администратор- приемщик согласилась с тем, что куртка имеет странный запах. Администратор стала утверждать что это пахнет от наполнителя куртки, якобы куртка пух-перо и якобы «не такая утка» попалась в данной куртке, вот и стала она после чистки тухнуть. Но я, смею предположить, что куртка была плохо просушена и завернута в пакет и стала тухнуть от халатности тех, кто ей занимался. Я попадала в данной куртке под сильный дождь, никаких посторонних запахов куртка не имела. Приятельница сдавала данный пуховик (у нас с ней одинаковые пуховики) так же в химчистку ( благо не в эту) и не было никаких проблем! Только в моем пуховике «утка не такая». Мной был сделан запрос в бутик, где приобреталась куртка. Были предоставлены все сертификаты и документы качества данного изделия. Что будет дальше с этой компанией, я не знаю …. До слез обидно, так как это впервые. Но и компания не идет на встречу, не пытается урегулировать конфликт. Не предлагает взамен что-то, позиция «мы ничего не знаем». Это из максимум. Пишу это для того, чтобы люди понимали все риски, связанные с этой недобросовестной компанией.

Посмотреть ответ организации

Зульхиза Исмагулова

Знаток города 4 уровня

Сдала ковер на химчистку 06.07.2024 кремового цвета разноуровневый. Приемщик написала мне ,что у меня дорожная грязь, заломы. Я не посмотрела, без очков была. Хотя при приемке она мне сказала "Вы зачем его принесли он у вас чистый". Первый раз вернули ковер не постирав. Второй раз почистили - ковер на выброс. Ворс закатали , вернула по претензии . Мне в ответ их же технолог написала, что типа, он у вас был грязный и 50% износа. Вчера только 22.09.2024г. забрала. Ни детей, ни животных нет, хотела просто освежить. Итог осталась без ковра. Не советую сдавать ковры. Деньги содрали, ковер испортили.

Посмотреть ответ организации

Софья Фролова

Знаток города 5 уровня

Все просто замечательно. Относила белое пальто, сделали отлично. 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов