Диана
117 отзывов
15 ноября 2022
Бабушки переносят в четвертый раз мой заказ
жду уже три недели !ВМЕСТО обещанной одной! (и то, одна неделя - из-за большой загруженности)
Чуть попозже дополню отзыв с результатами хим-чистки
3
4 февраля 2022
Заплатив 800₽ за услугу по химчистке куртки, мне вернули изделие мятое и с посторонними следами, которых не было до обращения. Написав претензию оставили куртку в пункте приёма. Через неделю вернули с такой типовой отпиской, типа пятна нельзя вывести. Куртка светлая вид и качество испорчено. Исправлять косяки своей работы и возвращать деньги не хотят.
Отвратительное отношение к клиентам.
5
14 ноября 2021
Даже дойти до этой организации не получилось.
При звонке на горячую линию, было задано несколько уточняющих вопросов по услугам.
Уважаемое руководство, научите, пожалуйста, своих сотрудников разговаривать с клиентами. Доброжелательности и клиентоориентированности. А не так, как будто вас отвлекли от какого-то важного дела и вы хотите поскорее избавиться от клиента. Клиент не обязан знать ваш прайс и специфику работы.
Услугами данного учреждения пользоваться не буду! Если даже на первоначальном этапе, допускается такое отношение.
6
15 июня 2023
Отвратительный сервис. Ждал выдачи костюма очень долго. Женщина сотрудница сказала что никого нет . Всё испарились куда то
5
7 июня 2022
Отвратительное отношение к клиенту ,не смотря на то,что испортили мне дорогущее свадебное платье.Которое не подлежит восстановлению ,ещё и оспаривают ситуацию ,будто не они виноваты 😃👍
Да и вообще вещи всегда плохо отстирывают .Приходилось посещать данную контору ,так как ближайшее по расположению .Но больше не ногой!
7
11 января 2023
В конце ноября 2022 года отдал пуховик в филиале Торговых рядов. Женщина на приемке уведомила, что вернут не скоро, много заказов, вам позвонят. Ок, жду.
В итоге, сам пришел в начале января 2023. Приемщица сообщила, что пуховик готов с 5 декабря, но если у вас Билайн, то смс от нас не доходят.
По факту: пятно не отстирали, пуховик сел на 1 размер.
Поставил две звезды за то, что ранее отстирали пятна на футболке.
1
17 декабря 2022
Всем привет!!! Отдала ковёр в химчистку Диана в тц Крейсер. Сказали, что Вы чистили, решила проверить качество работы. Вот результат. Проверяйте сразу.
5
16 марта 2022
Не советую!
Отдавали плед и ковёр, не понравилось!
Такое ощущение, что плед просто пополоскали в воде без стирки((
Как были загрязения, так и остались.
С ковром также, результата нет, остался грязный, блёклый!
Я на даче лучше постирала бы наверно, чем деньги выкидывала!
4
6 декабря 2021
Женщина не умеет работать ни с системой, ни с людьми. На вопрос можно ли прийти без квитанций тк были утеряны, сказала "лучше б вы паспорт потеряли".15 минут не могла продать коврик, т. к. вероятно очень сложно найти его в базе и предпринять что - то не задерживая клиента. 40 минут оформлялись вещи, 15 продавался коврик. Максимально медленно и хамовато
5
2 августа 2022
Отвратительная химчистка. Никогда туда не обращайтесь. Взяли вещь, заверили что смогут вывести пятна, заплатили деньги. В итоге вернули вещь с такими же пятнами, деньги не возвратили.
5
29 октября 2022
Сдавал в химчистку ковры 28.09.22. Принимала приемщица Глобина А.В.В помещении приемки было всего два клиента.Я и женщина сдающая вещи в химчистку.За 20 мин.до обеденного перерыва Глобина А.В в категоричной форме заявила,что принимать ковры не будет т.к у неё «срывается» обед.Продлите г-же Глобиной обед на весь рабочий день.Только клиентов предупредите,что химчистка работает в зависимости от продолжительности обеда г-жи Глобиной.
4
13 февраля 2024
Озонирование провели качественно.
2
7 марта 2022
Отдали курточку в химчистку в результате пятна вывели, но весь пух комками и не расправляется, на всех замках слезла краска.
Специально отдавали в химчистку чтобы наполнитель не сбился, с таким успехом могли сами постирать в машине. В результате курточку можно выбрасывать.
5
12 октября 2021
23 сентября отдала куртку и ветровку почистить обещали сделать за 5 дней в связи с большой загруженностью. по факту сделали 4 октября. И какое же было удивление когда увидела что ветровку вернули с пятнами которых даже не было до этого, заверили что все переделают за два дня. Прошла неделя и оказалось что ветровка уехала Случайно в другой город🙈БАРДАК полный
5
22 декабря 2020
Отдал два пуховика, на чистку, вернули в изначальном состоянии, не почищено ни чего, даже в карманах осталась пыль и песок.
Т е к ним и не притрагивались!
Вернул на чистку, с указанием проблемы.
По одному пришло смс, вроде приложили руки, почищен, второй это целое кино..
Прошло 1,5 недели, ни звонков ни смс, пока сам не заехал, отдали в том же состоянии, не почищен, просто висел, деньги содрали, работу не выполнили, ещё и хамят на приёмке, говорят, давай карманы почищу))
Деньги не вернули.
Минус клиент у компании.
Ужас просто. Полное отсутствие сервиса и здорового диалога с клиентом.
Проблему решить даже не предлагали.
Куртка просто повисела, 800 рублей заплатил, отдали грязную, весёлая компания. Может его без кассы, как левак провели, деньги в карман, вот и чистить не стали. Не знаю, как ещё оправдать этот непрофессионализм работников.
Уважаемые руководители, разберитесь в бардаке, в отделение в Крейсере.
11
2
19 февраля 2022
Выездной сервис - это супер удобно, вещи в идеальном сoстоянии приезжают прям домой, ну это ли не счастье?)))) И хочу поблагодарить Артема за быструю дoставку одежды. Не первый раз он привозит мне вещи и всегда в оговореннoе время.Так держать!🤗
1
3
25 мая 2021
Костюм и зимнюю мужскую куртку почистили нормально, но куртку из кож. зама испортили. Так как для куртки была разрешена только сухая чистка, они предупредили, что может пропасть блеск, но на деле же появились светлые пятна (похоже на то, будто перестарались со средством) и по всему вороту облупилась кожа. Очень неприятно, что ответственность за свои косяки брать не хотят.
3
2
1 декабря 2021
Ужасно. Обещали сделать в течение нескольких дней
Дали срок до пт
Уже среда следующей недели. Сначала не отвели на звонки. Теперь говорят, что не знают когда готово будет. По телефону женщина ругается и говорит "если надо, то заберайте грязное, но деньги не вернём"
4
18 октября 2021
Испортили ковёр! После химчистки ковёр можно выбросить, теперь это скорее половая тряпка, а не ковёр. Причём пятна как были так и остались, добавилась еще вонь как будто он лежал в вонючем подвале. Заднее прорезиненное покрытие местами отвалилось, ковёр перекосило, т к он тонкий безворсовый! Причём на ковре была наклейка с описанием как его можно чистить, после чистки ее нет! Ясное дело, что стоимость ковра , а ему полгода и он недешёвый никто не вернёт! Вообщем не связывайтесь с этой конторой! Чтобы не сомневались, номер заказа прилагаю
6
21 мая 2022
Стараюсь свои вещи регулярно в чистоте и порядке пoддерживать, так что регулярно отношу их в химчистку, потому что дома и стирать накладнее повремени, да и не люблю я эту возьню. Меня спасают от рутины. Для человека рабoтающего 24 часа в сутки это отличные помощники.
2
22 августа 2021
Удобно, эффективно очищают одежду, постельное, ковры. Есть сезонные акции со значительными скидками.
3
16 февраля 2022
У меня куртка за зиму сильно запачкалась, и цвет такой, что вся грязь видна. Решила пoнести на химчистку. Долго выпытывала у администратoра, как и чем лучше почистить. спасибо этой девушке, дала хорошее решение. Куртку за нескoлько дней в итоге привели в порядок, сейчас не хуже новой
2
4
11 января 2022
Добрый день. Сказать, что я очень довольна осталась результатoм - это ничего не сказать. Отдала на чистку свой пуховик, забрала как новый. Цена приятно радует, кaчество на высоте, а по времени- очень быстро.
2
18 апреля 2023
Нормально, не подводили, пользуемся часто
2
12 июля 2023
Всё отлично! И персонал очень приветливый.
2
27 апреля 2023
Заказ ждал 30 дней, отвратительный сервис .
4
27 апреля 2023
Отвратительный сервис и обслуживание
4
11 февраля 2024
Отлично
3
16 ноября 2020
Здесь работают талантливые сотрудники. Они нашли гениальное решение для стирки - упаковка мокрого белья в целофан. Наверняка, в этой технологии для них существует масса плюсов, но белье потом можно смело стирать заново. Качество работы прачечной на твердый ноль.
6
8 ноября 2021
Отвратительное обслуживание, просто игнорировали все вопросы, вещи так и не приняли. Не рекомендую
5
28 декабря 2021
Сдал ковёр 05.12.2021 вернули 25.12.2021. Хуже химчистки не видел. Фото прилагаю.
5
21 февраля 2024
Лучшая
4
12 марта 2022
Если хотите выбросить вещи, то обращайтесь в эту компанию!!!
4
27 ноября 2019
Отлично справляются с поставленными задачами. Рекомендуем как подрядчика для очистки одежды, скатертей, и т.д.
1
4
28 марта 2020
Отлично знают своё дело. Опытный и вежливый персонал. Быстро и в срок.
2
4
17 июля 2022
Быстро, качественно
1
3
13 декабря 2021
Вещи до конца не чистят, приходилось отдавать повторно
4
18 июля 2020
Дорого, палас отдали почистить, после того как забрали ,остался запах химиии, а потом вернулся старый запах, особой чистоты не заметила!
4
24 октября 2019
Пользовались услугами этой химчистки. Всё понравилось. Вежливый персонал. Всё сделали в срок, позвонили. Рекомедуем
1
3
2 мая 2022
Переселите рыбок в другой аквариум, им тесно. А химчистка очень хорошая)
3
2 сентября 2020
Роботу выполняют нормально, только обработка заказов хромает, последний раз 45 минут ждали
2
13 июня 2020
Работают по сокращённому графику до 21-00, пришел в 20-47 в ответ услышал «до 21-00 только сдача, прием до 20-45»
3
29 мая 2021
Огонь просто. Звоню на два телефона. Даже трубку не берут....
5
26 февраля 2020
Постоянно здесь чищу одежду,всегда отличное качество
1
3
14 апреля 2021
Норм костюм тройку почистили, вопросов нет
1
2
3 сентября 2019
Хорошая химчистка, как ни обращался, все время делали качественно.
1
4
26 июля 2022
Рекомендую
1
27 апреля 2019
Всем рекомендую,сервис на высоте,регулярные скидки
2
23 февраля 2021
Отличная химчистка.
1
4
14 мая 2021
Работают всегда как пчёлки)
2