Отвратительно, испортили хорошую вещь, сдавала куртку в "химчистку" , по факту обычная домашняя стирка в стиральной машине, утеплитель внутри весь скомкан, на спине его вообще нет, отдали влажную, ответ один не наша вина, виноват производитель, что не сделал из не стеганную
5
Посмотреть ответ организации
Техклимат
Знаток города 14 уровня
10 декабря 2023
При сдаче одежды сказали что время выполнения заказа минимум одна неделя, точные сроки отказались говорить. Естественно я отказался.
Алекс С.
Знаток города 8 уровня
5 мая 2021
Ужасный пункт рядом с пл. Театральной в здании Пик отеля (не говорю про всю сеть, может где и хорошее обслуживание). Отношение к клиентам негативное. Что когда сдавал, что когда забирал, злое, надменное, даже агрессивное отношение. Ни одной доброй нотки, ни одной улыбки, будто пришел и отвлёк от любимого дела по каким-то только мной надуманным пустякам. Хотя деньги то клиенты приносят. Печальное отношение. Но это ещё не всё. Сдал в чистку мягкие, высокие, пуховые подушки, а получил перьевые, комкастые, низкие. Как можно химчисткой преобразовать мягкий пух в комкастое перо?! Печально, что процветает такое отношение к клиентам и обман! Не сдавайте в этот пункт пуховые подушки, одеяла, перины!!!
Выдачу заказа задержали на 18 дней мотивируя тем, что не могли отправить СМС на номер 910. В химчистку практически не дозвониться. Работу можно оценить на двойку. Объясняют что много работы.
Отвратительное место. Несмотря на то, что до закрытия оставалось еще 8 минут, отказались принимать одежду. Администратор уже собралась домой, забыв при этом про клиентоориентированность и, что работа связана с предоставлением услуг гражданам. Очень печально.
Отдали пуховую куртку где 90% пуха люди просто походу засунули ее в машинку и постирали и погладили зачем-то . От куртку остались рожки и ножки . Не рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
mikhaylov-roman-rotor09031987
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2022
Самая отстойная химчистка Рязани !!! Руководству надо задуматься о их филиале в регионе !
Постоянно очереди , ничего никогда не могут ! Бабки сидят по часу заполняют
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Миронова
Знаток города 5 уровня
17 марта 2022
Отдала куртку сына в эту химчистку, пуховик вернули с пятнами, сложилось впечатление, как будто его вообще не забирали на чистку. Деньги берут сразу, а работу не выполняют. Отношение хамское, телефон самой химчистки не отвечает. Не рекомендую.
5
Посмотреть ответ организации
Ишмурат У.
Знаток города 3 уровня
11 января 2022
На днях привезли ковры из «Дианы». Ну просто отличнaя работа. Это учитывая наших дoмашних животных (не гладкошёрстных))). И по цене норм.
Посмотреть ответ организации
Надежда Р.
Знаток города 5 уровня
3 февраля 2022
Спортивную обувь всегда отдаю сюда. Поэтому кроссы вот уже нескoлько лет, что новые. Очень дoвольна вашей работой и ценами
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 июня 2019
Долго не решалась начать отношения с химчисткой. Как то всегда думала что это развод для богатых. Кто ж лучше постриает чем я и моя машинка. Но работа в новой компании обязывала к строгому дресс коду - а это костюмы не дешевые, блузки и т.д. Тут хочешь не хочешь, а будешь отдавать профессионалам. Хорошо мне повезло что химчистка Диана рядом есть. Начала с вещи которую не сильно было бы жалко. Но результатом осталась безумно довольна. Так что теперь я доверяю Диане весь свой гардероб.
7
5
" Д.
Знаток города 4 уровня
27 января 2020
Сдали норковую шубу в данную хим.чистку 13.01.2020 года, в квитанции прописан срок исполнения работ 20.01.2020 года. Звоню им на мобильный в этот день, говорят, что технолога нет на месте, позвоните через 2 дня. Звоню через 2 дня, т.е. 22.01.2020 года, сотовый уже не отвечает, звонила ни один раз. Звоню на городской номер, трубку взяли с третьего раза, сказали, что шубы ещё не запускали на чистку. На мой вопрос, когда будет готова шуба, сказали, что не знают на сл.неделе только будут чистить. Звоню уже 27.01.2020 года, сотовый не отвечает, даже скидывет вызовы, а на городской ответила хамка, а не женщина и бросила трубку, не ответив, когда будет готова шуба. У меня закралось подозрение на то, что шубу вообще испортили и умышленно тянут время. Звонили на горячую линию, сказали, что разберутся и шуба будет готова после завтра. Не знаю уж, будет ли готова, т.к. сроки все уже истекли неделю назад. Худшее место, где я бывала, ужасный персонал после пенсионного возраста и хамское отношение к людям!!!!!
10
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 12 уровня
12 декабря 2022
Довольно быстро и чисто и адекватные цены)))
Посмотреть ответ организации
Ирина Л.
Знаток города 5 уровня
21 мая 2020
Добрый день! Такого УЖАСНОГО отношения как в "Диане" я не встречала нигде! Сдала пуховик на химчистку (купив его всего месяц назад), отдали мне его совершенно непригодный для носки (весь наполнитель внутри был свален). Я написала претензию, в ответ я получила что износ пуховика 90%- и это всего за месяц его эксплуатации. Позвонив на горячую линию-пообещали разобраться. Итог: моя вещь испорчена и сотрудник химчистки сказала что вещь дешевая (не зная ее стоимости). Я не первая с кем так поступают. Уважаемая "ДИАНА" желаю вам скорейшего закрытия, дабы не страдали люди от вашей "работы". Хамское отношение это наверное ваше кредо!
4
С
Семен Шлыков
Знаток города 3 уровня
31 января 2022
Хочу написать свое мнение. Самая лучшая химчистка. И качествo обслуживaния и цены. Мне есть с чем сравнить, реально
Ужас!!! Хотели сдать одежду в Глобусе. Прождали 30 минут. Перед нами был один человек. Мадам на приёмке даже не попыталась что то начать предпринимать для ускорения своих действий.
Вроде все неплохо. Но как то отдали вещь и сказали, что пятна не выводятся... Может конечно я не очень соображаю в химчистках, но хотелось вещь получить без пятен..
Решил воспользоваться услугами этой оргаеизации.7.06.2019. сдал в чистку ковер.Прошло две недели и тишина.Сегодня 21.06.2019. поинтересовался , что с ковром - оказалось , что только вчера отвезли. Спрашивается зачем забирали на две недели раньше.Я бы уже почисил в другой оргаеизации. Попробывал возмутиться - в ответ "Извините у меня прием".Выводы делайте сами.
Отдавала в чистку плед, результата никакого. Впечатление, что просто вытряхнули пыль и опять свернули. Сотрудница сказала "Не нравится - стирайте дома". Никому не рекомендую обращаться.
8
1
Евгений Юдин
Знаток города 3 уровня
7 июня 2021
Просят оплату сразу, и говорят что скорее всего не отстирают. Бред. Персонал отвратительный.
Отдала костюм. Результат ворот у рубашки грязный . Просила пришить пуговицу к костюму, отказали хотя такая услуга имеется.
10
1
А
Анонимный отзыв
18 августа 2020
Дороговато.Да и не всё у них получается с вещами.
1
Марина К.
Знаток города 4 уровня
22 октября 2018
Халатное отношение! Одно пальто не почистили а отдают как чищенное. У двух других пальто не спороли пуговицы, в результате пальто осталось без пуговиц. Вернула сразу четыре вещи-две как не чищенные, две как испорченные.