Потратив кучу времени выяснилось, что за косяки химчистки, которые приведут к усадке чехла от матраса, ответственность несет клиент. Т.к. с клиента берут расписку, что в случае усадки он претензий не имеет, но гарантий, что Диана будет стиратб в соответствии с этикеткой в договоре не дают, только устная лапша на уши...
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана А.
Знаток города 3 уровня
16 февраля 2022
В химчистку часто зимнюю одежду ношу, раз в год - точно. А если вещей много нaбирается, то прошу мужа, чтобы он все на машине отвез. Есть где пoдъехать и поставить машину, пока отнoсишь вещи, что считаю очень удобным
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2021
Отдали пиджак, вернули грязным! Остались даже пятна от мела! Оторвана пуговка, висят нитки. Но самое неприемлемое, что добавились еще чужие пятна!Отдаем вещи не в первый раз, всегда все было отлично! Просто в шоке.набрали оператору, обещали завтра связаться) подстава, завтра идти не в чем. Естественно, составим претензию и жалобу в общество защиты потребителей.
4
Посмотреть ответ организации
Л
Лилия Л.
Знаток города 3 уровня
16 марта 2022
Недавно узнала о существовании этой химчистки, а тут как раз и повод пoдвернулся воспользоваться ее услугами. Не хотела стирать занавески и портьеры дома, это надолго, да и ткань пoвредить в два счета можно. Муж снял все с карнизoв, и отвез в химчистку. Через пару дней потом все принес в идеальном виде, как новое выглядит
В конце августа 2021 г сдал в химчистку палас. Все сроки обработки прошли. Приёмник по адресу г Королев ТЦ Юпитер отправляет меня к руководству компании. А деньги уплаченных!
Отдавала плед в чистку. Что-то мне не очень понравилось. Как будто он у них там полежал, а потом мне его вернули, не почистив. Отдаю не первый раз, раньше было лучше.
НЕ СДАВАЙТЕ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!!!!На приеме вещей стоят хамки , это просто что-то невообразимое ! Как так ? Где стандарты сервисного обслуживания ? Самая дорогая химчистка ! Ковер 2,5*3 м почистили за 3800 ,нахамили , нагрубили . Ходила по ковру в обуви , пока его измеряла ! Ковер из детской ! Сделали замечание , так эта хамлюга стала материться себе под нос и СПЕЦИАЛЬНО СТАЛА СВОРАЧИВАТЬ КОВЕР НОГОЙ !!!!!! Мы были в шоке настолько сильно , что не сообразили уйти сразу !
Регулярно пользуюсь услугами Дианы. Чистка деловой одежды, курток и ковров - то, что вряд ли в современной жизни будешь делать самостоятельно. Заказ выполняется в срок - можно даже планировать чистку одежды в привязке к рабочим встречам. Качество чистки - отл!
3
А
Анонимный отзыв
15 октября 2020
Уважаемые собственники!
Замените этот некчемный персонал!
Вы теряете клиентов. Перешел в Ауру. Отношение и цены намного лучше, не смотря на вашу скидочную карту в 10%...
4
Посмотреть ответ организации
В. Кудрявцева
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2022
Пуховик отдaвала сюда, чтобы освежить после зимы. На светлoм фоне все пятнышки видны, зато после чистки теперь он как новый
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2019
Пользуюсь услугами сети химчисток Диана давно. Никаких нареканий. Скидки, акции... Все замечательно!
Хорошая сеть химчисток по Москве и области. Не раз пользовались, нареканий нет
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2019
летом отдавала на химчистку пуховик, визуально все почистили, зимой достала и столкнулась с таким моментом как испорченный замок (в мыслях не было проверить его на месте), было 2 собачки, осталась одна, поэтому замок полноценно не работает, естественно придется чинить замок за свой счет, больше не буду сдавать!!!
Самая дебильная химчистка, сколько раз сдавала вещи, столько возвращали с записками от технолога, что пятна не подлежат выведению. Хамство на себе не испытала, но платить по 1000₽ и получать вещи обратно с пятнами похлеще будет. Говорят в еврохимчистке лучше, попробую туда отвезти
На приемке стоят две хамовитые женщины, хамят , грубят не стесняясь .. говорят в открытую вещи испортим ! Ответсвенности не несём ! Сдал в итоги в Гелеос в Евроньюсе- химчистку - там ценят клиента