Уже много лет пользуюсь услугами химчистки. Очень довольна качеством услуг. Внимательный и отзывчивый персонал на приеме услуг. Вот недавно сдавала пуховик √ 99035915805, великолепно. Хочу выразить огромную благодарность!!!
Открыл для себя химчистку Диана,оказалось очень нужная и полезная услуга, проводятся скидочные акции на чистку одежды. Удобное расположение, во всяком случае для моего места проживания. Сданные вещи качественно обработаны и упакованы. Персонал очень внимательный и приветливый. Если кто то из читающих решить воспользоваться данным видом услуг,сразу измеряйте большие вещи,типа одеял или покрывала, что бы не мерять в самой химчистке. Рекомендую.
Сдала в чистку зимнее пальто, которое носила прошлой зимой всего полтора месяца. Так как первая чистка, взяла опцию «сопровождение технолога» за доплату. Пальто держали две недели, вернули в состоянии, непригодном для носки и с заключением, что «мы все сделали правильно, это у вас пальто бракованное». Написала претензию, в ответ снова получила заключение «мы все сделали классно, пальто испортилось во время эксплуатации и из-за времени эксплуатации (напоминаю, что пальто носила полтора месяца). Снова написала претензию, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Очень не рекомендую, потому что ответственности никакой не несут, обратная связь ужасная, клиентоориентированности ноль.
Отдавала два пальто. На одном осталось пятно на рукаве, отдала еще раз, опять осталось пятно. Не вывели. И не пробовали! На втором пальто, драповом, появились "потертости" около кармана. Испорчено!!! Хотела написать претензию, поняла, что это бесполезное занятие! При мне женщина забирала куртку, тоже испорченную! Короче, отвратительно работают.
Все круто, отдавала пальто, стало как новое😍
Отзывчивый персонал,
Мне все понравилось, приду снова, спасибо большое🥰
1
Посмотреть ответ организации
А.Б.
Знаток города 8 уровня
15 июня 2024
Не рекомендую! Испортят вещи,ге вернут деньги! Самая ужасная хмчистка в Бирюлёво. Никому и никогда не советую пользоваться их услугами! Десять раз подумайте, прежде чем отдавать свои любимые вещи этим безруким людям!
(Женщины, которые принимают вещи ни в чем не виноваты)
Те, кто чистят, так ужасно делают свою работу, что у меня нет приличных слов чтобы описать это безобразие!
Я отдала две куртки в химчистку с технологом! А не в общий поток.
Одну из курток мне отдали с дырками!!! При том, что при приёмке дырок не было! Написав претензию мне прислали отписку, с указанием на то, что это производитель виноват, не правильно сшил! К слову, куртка сшита по ГОСТу.
Отказались возвращать деньги за химчистку, отказались возмещать ущерб ща порчу вещи.
Никому не рекомендую к посещению!
Отвратная химчистка. Сто раз пожалел что отдал пуховик в это место.
Отдал на хим. чистку пуховик не дешевый, по загрязнениям обычной степени, отдаю каждый год перед зимним сезоном. в итоге потеряли фурнитуру с молнии, которую сложно оторвать чем либо, но тут работники постарались и у них получилось, в итоге поменяли на какую-то старую облезлую фурнитуру, видимо думали что я не замечу. Так же после химчистки появились белые точки, как будто кто то чихнул на пуховик чем-то белым. После того как культурно указал на замечания, стали разговаривать как неуважительно, позже дополню отзыв, так как оставил пуховик на устранение замечаний. Пока сложилось впечатление что ответственности ни за что нести не хотят и если что виновата вещь и её владелец, то слишком грязная и мы не отмыли, слабые замки и они сломались.
Отдавала ковер на химчистку. 2 недели(!) он был у них, в итоге привезли будто его вообще не чистили и более того, он был с какими-то "крошками" или частичками чего-то, с остатками шерсти (хотя перед тем, как отдать я его пропылесосила) Но по факту привезли в еще худшем виде, чем было! Выброшенные деньги. Я не знаю, что с ним там делали, но не отдавайте туда чистить ковры, лучше поищите другую химчистку! Звезду ставлю курьерам, они вежливые и адекватные.
Сдал зимнею куртку на эко-химчистку (относил один сезон) немного потертые рукава были, сделали работы в течении 3 дней, к срокам и чистке претензий не было, осмотр был только визуально, загрязнений не было. В итоге, когда стало холодно, одел куртку и обнаружил, что весь внутренний наполнитель скомкался, очень конечно неприятно, испортили куртку да еще и за мои же собственные деньги. Принесли извинения, а толку то мне от них. Прошел уже месяц после приемки куртки, надо проверять на месте лучше, и примерять сразу, проверяя наполнитель!
Никому не советую данную контору. Отдавала куртку на чистку. Куртка куплена в октябре. Вещь испорчена в итоге. Зацепили ткань, испортили кнопку. Вещь теперь не носибельна. Свою вину не признают, сами подписали, что соглашаетесь, если испортим вам вещь. Все бирки сохранены.
Отдавал куртку на зим чистку суда , но не чего плохо не могу сказать , почистили хорошо ! Цена была выше так как куртка удлиненная! А так буду и дальше пользоваться !
Мой отзыв будет не первый об испорченном пуховике! Ситуация аналогичная,как и у других! Весь пух скомканный,пуховик «сдутый». Дорогая вещь испорчена!на этом мое доверие к этой химчистке заканчивается!
Добрый день, сдавала полупальто зимнее, испортили внутренний наполнитель, весь скомкался, в дополнительной услуге отказали, т.к.сняли метку, буду сначала подавать претензии, жалобы, затем в суд, вещь носилась очень мало, первая химчистка была и видимо последняя
Женщина которая работает. Не отличает пальто от пуховика. Щас идёт акция на Зимоние куртки. Мне она из-за моего роста и длинной куртки сказала , что не пойдёт. Пройдёт как пальто . Очень странно.
Отвратительное обслуживание
Принесла короткий пуховик (3 января)
Пуховик был после стирки ,пух скомкался Менеджер глянула и объявила ценник в 2700 ,типа переделка
Не понравилось высокомерное отношение, чувствовалась неприязнь
В итоге сдала в химчистку номер 1
Считается премиум химчисткой в сравнении с Дианой
Прекрасно все исправили за 2000 р
Пуховик как новый
Прошу прощения, за оставленный ранее отзыв не на тот адрес
БЕЗОБРАЗИЕ Ужасная химчистка и всё что с ней связано!!!! Сдала ковёр 9 августа УЖЕ 23 Сентября Ковра нет! Сотрудники если их так можно назвать Абсолютно не реагируют почему Ковёр н е доставлен и сколько ещё ждать!!! Ни ответа ни привета! Звоню каждый день и разбираюсь, Это УЖАСНО!!!!!!!! Не советую
Эту Контору!!!! И Если вдруг читают это сообщение руководство Химчистки «Дианы» то примите меры, если хотите чтобы все закончилось благополучно....!
Отличная химчистка! Очистили ветровку и джинсы от краски. Сын сел на подкрашенную скамейку и думали, что выбросим одежду. Но технологи Дианы справились и все отчислили идеально! Мой совет, если вдруг где то испачкались краской сами ничего не делайте, а сразу несите вещь в химчистку Диана, Вам помогут!!!!
Это просто ужас !!!!! Я сдала своё пальто 04.02.2021 , получила его 10.02.2021 г . А получила я его с новой грязью , грязный очень грязный рукав !!!! Мне конечно предложили его повторно сдать на чистку , но ещё недели у меня не было времени ждать его так как я его отправляла в РБ через знакомых , граница у нас к сожалению закрыта из-за пандемии . Пришлось отправить с грязным рукавом !!! Да про женщин которые там работают хотела сказать , они очень вежливые , обходительные и внимательные !!!! Им спасибо за их работу ! А химчистка жесть !
Доброжелательное отношение к клиентам.
Приемщица внимательная: все осмотрит, расскажет, объяснит что лучше. Отдавал пальто, все качественно и быстро сделали. Цены средние по Москве.
На работе нужно носить деловой стиль, а я ну очень не люблю возиться с глажкой и особой стиркой рубашек и костюмов. Отношу все в химчистку. Как-то получилось, что ношу все в Диану, пришла один раз, попробовала, мне все понравилось, так и хожу туда. Все делают хорошо, сотрудники нормальные, мне все нравится.