Не знаю, чья ошибка, и кто в данной ситуации как поступил: ошибка ли это сервиса, либо ошибка отеля. Ситуация следующая: забронировали данный отель на одну ночь. По приезде: персонал отеля сообщил: no booking. Связи у нас нет, wifi в отеле не оказалось, на просьбу раздать интернет с телефона первый человек на ресепшене не смог помочь. Второй человек (более дружески настроенный) через пару минут ввёл пароль от какой-то ближайшей точки доступа. Начались разбирательства, персонал отеля никаких телодвижений делать не начал, они приложение(сервис) "яндекс путешествия" в глаза не видели и слышать о таком не слышали. Персонал отеля также на мой вопрос о наличии номеров сообщил, что есть только один пустой номер. Со стороны яндекса поддержка ответила, что ожидать ответа нужно в течении часа. Через час, конечно же, не ответили. Я снова пошёл в отель (оттуда пришлось уйти, интернет был достаточно скверный), там снова: no booking. Через 1 час 10 минут яндекс сообщил, что номеров в этом отеле нет и может вернуть деньги или поискать другой отель (бронь была уже как пару дней, подтверждение приходило на почту). Выбрали вернуть деньги, потому что через час уже забронировали на островке отель в 150 метрах от этого. Кто в этой ситуации проиграл, так это явно мы. Если вы прочитали это до конца, то "ашалеть". Хорошего путешествия по этому грязном городу

Diamond Pruva Hotel

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

1 отзыв