Diamond Hotel Baku
18 отзывов
16 сентября 2024
Разочарованы тем, что связались с отелем Diamond Hotel Baku. Никому не советую его рассматривать в силу недобросовестности работников и обмана гостей. У меня было забронировано через Booking аж в мае 2024 года 2 двухместных номера для поездки на Формулу-1. Бронь стояла на более дорогой тариф в силу того, чтобы оплатить все на месте при заселении. У букинга есть такая возможность, либо оплатить сразу 100% за мЕньшие деньги, либо оплатить дороже номер, но уже по факту. Мы выбрали специально оплату по факту заселения. В августе месяце с нами связывался отель (их менеджер Мира) и просил оплатить полностью номера, якобы им нужны гарантии, что мы приедем. По условиям бронирования и правил букинга, отелю это делать запрещено. В нашем случае банковская карта была привязана к бронированию, в случае не заезда с нас бы списали штраф. Я предложила отелю направить документы по перелету, с вопросом о том, куда отправить билеты, ответ я не получила и вопрос замялся. В итоге, ровно за НЕДЕЛЮ 03.09. Нам приходят отмены бронирований наших номеров. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Самый ажиотаж перед формулой, нигде уже ничего приличного не найти, чтобы это еще было по адекватной цене. Я нахожусь на 6 месяце беременности и отель нас так подставляет. Мы связываемся с представителями отеля , они утверждают, что они нас ждут, затем мы общаемся с той самой Мирой, которая утверждает, что бронирований нет. В течение какого-то времени отель утверждает, что был сбой в программе, и сейчас все окей они нас ждут. В итоге выясняется через поддержку Booking, что отель закрыт и не принимает гостей. Сотрудники букинга утверждали, что ехать к ним не нужно и это не безопасно. В итоге ко дню заселения с нами из отеля никто понятное дело не связался, никто не подтверждал заранее наши заезды. По последнему общению они утверждали, что бронирования наши актуальны и заселят они нас по тем ценам, что были в бронировании букинга. Это мошенники и никому я их не советую, иначе останетесь в такой же ужасной ситуации. Скорее всего, из-за ажиотажа они решили отменить наши бронирования, потому что через их сайт приходили люди и готовы были заплатить больше. Считаю, что это не приемлемо с учетом того, что люди планируют свои путешествия заранее специально!
1
2
3 марта 2024
Останавливались в данном отели 2 марта на 1 сутки.
Отель отличный, вай фай есть, хороший ремонт в номерах, все чисто, персонал вежливый, всегда готовы помочь, завтрак шикарный большой выбор разных блюд, все фото прикрепил. Всем рекомендую данный отель.
1
18 октября 2024
Хороший отель, чистый. Отличный завтрак, есть спа зона. Минус - во многих номерах нет окон.
1 августа 2024
Отель очень понравился, хороший, современный, чистый. Большие номера, новая мебель, хорошее питание. Поставил 4 т.к. в номере не было балкона, а я курю. Персонал на 5 баллов.
5 июня 2023
Плюсы:
1) Близкое расположение до метро Нариман Нариманов (15 минут примерно) или Гянджлик ( 20-25 минут примерно). То есть до всех достопримечательностей доберётесь быстро.
2) Стоимость. Брали через Яндекс.Путешествия на неделю самый дешёвый номер вышел примерно 27-28 ( без окна, с дверью в соседний номер). Единственно не был включён налог ( по 1 доллару на человека за одну ночь). Налог оплачивали в отеле.
3) Наличие завтраков. Завтраки были неплохие и в удобное время. Единственное завтраки однообразные. Также в номер каждый день ставили литр воды бесплатно.
4) Персонал. На Ресепшен отличный персонал, который говорит на нескольких языках и может дать советы по заведениям.
Минусы:
1) В коридорах грязно. Лучше всего сделать ремонт, т.к. это въевшиеся пятна.
2) Уборка в номерах. Постоянно что-то не докладывали, например, не всегда давали полотенце для ног.
3) Хорошая слышимость. Иногда просыпались от шума в коридоре или криков соседей. Плюс кто-то из соседей курил, хотя это запрещено было.
4) На Ресепшен есть экскурсии. Заказали у них тур в Габалу и попросили русскоговорящего водителя-гида. Нам сказали, что нашли для нас русскоговорящего, а по итогу оказалось, что он почти не говорил по-русски (знал только несколько базовых фраз и слов, но про местность рассказать не мог). Экскурсия обошлась примерно в 11 тысяч, по сути в неё входил только трансфер до места. Все билеты и еда оплачивались нами отдельно.
Также в наличии есть фитнес зал и сауна, но мы ими не пользовались. Ещё есть аренда авто, которая нам не понадобилась.
3
3
3 сентября 2022
Отличный новый городской отель! Вкусные ращнообразные затраки. Ежедневная уборка. Номера просторные с шумоизоляцией. Очень хорошее предупредительное обслуживание! Покормили тортиком при выезде. 😋 Приятное бесплатное дополнение: спортзал, баня и джакузи. Рекомендую всем!
1
15 августа 2022
Расположен отель в 15-20 минутах пешком до метро "Нариман Нариманов". До центра города не близко (я один раз решила погулять, получилось 1.40 мин). Около 25 минут пешком от Центра Гейдара Алиева. Внешний вид у отеля не плохой, красивый ресепшен. На ресепшене молодые ребята, каждый день минимум 3, и один из них обязательно знает русский, английский знают все. Ребята быстро решают все проблемы, отвечают на все вопросы, помогают сориентироваться. Завтрак неплохой: яичница, сосиски, овощи, фрукты, овощи, сыры, колбасы, выпечка, чай, кофе, соки.
Интерьер номера не плохой, вода в душе застаивается. Есть фен. Три полотенца. Мыло, гель и шампунь. Но мне так не повезло или всем, не знаю, номер был ужасно прокуренный, кошмар....Хотя официально в отеле не курят.
Что в коридоре с полами - мне не известно) Ковролин в каких то пятнах на всех этажах.
Слышимость хорошая. В отеле очень много арабов, а они очень громкие и не важно час или два ночи. Постельное чистое. Каждый день убирали мусор и ставили две бутылочки воды. Есть мини-холодильник и сейф.
2
12 января 2024
Сам отель вроде показался нормальным, но стены дико тонкие , пока мы там были была ситуация , группа людей устроили там оргию до утра, мы жили на самом верхнем, действия происходили на 3. Слышимость как в первом ряду. Учитывайте этот факт если заезжаете с детьми
1
1
6 ноября 2022
Прекрасный отель! Цена - качество на высоте! Завтрак, входящий в стоимость сытный и разнообразный! Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники отеля! В номере убирались каждый день, доставляя по бутылке воды на человека! В отеле есть спортзал! Однозначно рекомендую!
1
1
10 октября 2023
Отличный отель. Прекрасные завтраки. Жаль только, что цены растут прилично в момент крупных мероприятий.
1
16 января
Хорошие номера, но нет окна. Долго тут не проживёшь
29 ноября 2022
Приехал в замечательный город Баку и решил остаться в замечательном отеле Diamond. Хочу сказать спасибо большое Эмину, Мусе за хорошое обслуживание и повару Исмаилу за хорошую еду! Также ресепшену Гусейну за помощь которую он оказывает.
2
1 октября 2023
В общем не плохо. Ковры в пятнах и не убираются, пока не позовешь. Местоположение не очень удобное, плюс в том, что рядом SPAR
1
1 октября 2019
Чистые номера, отличный рум-сервис, завтраки вне всяких похвал - разнообразие всего. На - 1 этаже джакузи, спортзал, хамам и сауна. Каждый день уборка номеров, каждый день вода в номерах, гель, шампунь и зубная паста. До метро Нариман Нариманова всего 2 остановки на автобусе. Есть трансфер в аэропорт, время в пути 15-20 минут. Менеджер Валид очень гостеприимен и готов услужить гостям. Кухня тоже готова предложить что-то сверх текущего меню.
1
28 апреля 2023
Все отлично
1
7 мая 2023
Потрясающе
1
22 марта 2019
Букинге все по-другому , написана что есть фитнес зал , хамам , развозка , бассейн а ничего такого на самом деле нет 😌
Очень огорчены
1
26 февраля
Блюда супер вкусные. Персонал да гулеруз был типичными людьми ❤ ️ 🌹
Показать оригинал · Azərbaycan