Всём известная компания по доставке, персонал вежливый, оформили быстро. Одну звезду снимаю за скорость, Ташкент София конверт шёл 6 дней и вторую за цену больше 100 евро. Обещали 3 дня, максимум 4, 2 дня провалялись документы в Ташкенте и потом 2 дня в Дубае. Мы за что платим такие не маленькие деньги? Не советую. Логистика не отрепитирована, работники не торопятся. Офис один на весь город.
Отправила документ через данную экспресс почту. Пожалела ооочень! По телефону и непосредственно в офисе , уверяли что доставят в течение 5-7 рабочих дней. Сегодня 11 день после прилета самолёта. Звонила в офис, разговаривала с менеджером Юлдуз, которая обещала позвонить и выяснить. В итоге, никакого звонка, и после выяснения в офисе, рабочий день менеджера заканчивается в 16.00. , она уже ушла с работы. Сплошные обещания и обман!. Выясняется теперь, после отправки, оплаты. Что отправляется через другую фирму, даты доставки теперь выросли до 10 дней. . Напрашивается вопрос, почему при отправке и по телефону одна информация, в дальнейшем , при выяснение другая информация! Просто безобразие!!! Кому действительно нужна экспресс доставка, не отправляйте в этой компании. Сотрудники компании не несут никакой ответственности и не держат свои слова!
Ничего хорошего сказать не могу, берут большие деньги за перевозку и при этом очень низкое качество обслуживания, а если вопросы связаны с растаможкой то вообще никакого участия не принимают. Ожидали другого отношения.
Ужасный сервис и грубый персонал. Не понятно как отбирают этих людей на работу. Хамло одно, начиная с тех поддержки, заканчивая курьером. Как будто за бесплатно перевозят посылки, приличные деньги платим и такое отношение. Гос почта и то по приятнее будет. С потолка какие то правила вечно выдумывают , не обоснованные
Хотелось бы сказать: DHL, он и в Африке DHL. Но не скажу.
Доставщики портят всё. Стандартные проблемы бизнеса. Доставщики тоже должны быть профи и доставлять не только посылку, но и настроение пользоваться услугами дальше.
К счастью есть альтернативные компании. Поэтому подстраиваться под маршрут доставщика и его настроение больше не буду
7
F
Feruza Muratova
Знаток города 10 уровня
9 апреля 2024
27 марта 2024 года срочно нужна была их помощь. В течение всего дня никак не могла дозвониться. Очень разочаровалась организацией услуг
Все отлично и качественно , начиная с подробной информации по телефону и заканчивая обслуживанием непосредственно в офисе компании. Профессионально, быстро, можно отслеживать продвижение почтового отправления в онлайне.
Единственное "НО" - очень дорого, тем более для Узбекистана. Особенно это касается легких бандеролей (документов, например).
Ташкентский сервис совершенно не профессионален.
Персонал не умеет общаться с клиентами, вплоть до начальника отдела доставки. Разговаривают с одолжением, ставят условия, и заставляют клиента подстраиваться под время курьера.
Не ожидала от DHL такого уровня …
Пользовалась несколько раз услугами данной службой доставки. Всё хорошо. Доставляли сразу по адресу где ты находишься, даже если в посылке указан другой.
Очень надежная курьерская служба, вот только слежка за посылкой оставляет желать лучшего. Доставили с небольшим опозданием, за сумму которую я заплатил, задержек не должно быть.