Целый день прождали доставку, не привезли и не позвонили, пока не позвонил сам, сказали, что перенесли на следующий день. Это что, нужно сидеть опять целый день дома и ждать курьера? Отвратительная служба!!!
В целом, dhl быстро доставляет документы. Но образцы для регистрации не может растаможить по 3 недели. Лучше использовать для ввоза образцов другого перевозчика.
Ужасное отделение, ждать на улице у склада. Как будто я не клиент а курьер. Что это за отношение к людям? Огромная очередь, которая ели двигается. Почта России работает лучше, не думал что такое возможно!
Простояла в очереди 2 часа, как будто это Почта России, а не DHL. Еще и помещение для приема и выдачи грузов совсем маленькое, что при такой очереди яблоку негде упасть.
Парковку для клиентов не нашли или ее нет. Пришлось вставать под знаком. Сама компания на встречу идти клиентам не хочет. Пришлось ехать из Тулы в МСК за посылкой. Спасибо хоть отдали
Очень ВОЗМУЩЕНА поведением КУРЬЕРА!!! Нагрубил, испортил настроение!!!! Испортил настроение от покупки!!!! Очень жаль, что таких людей приходится брать в курьеры!!!! Заказ у меня был с примеркой!!!! Курьер очень был недоволен!!!!! Вёл себя хамски и противно было с ним общение!!!!!
Компания не информирует о приходе груза. Нет образцов Заполнения документов на получение для клиентов из регионов РФ. Груз неделю находился на таможне и никто не направил запрос получателю..
Хорошая компания, но очень жадная - требуют деньги за каждый чих. Хуже того - даже не передают на таможню полученные от клиентов документы, чтобы подвести их под дополнительные платежи.
Очередь на улице на ледяном ветру минимум час. Я лично слег после такого сервиса. Спасибо за заботу о клиентах).
4
Юрий
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2021
Работало 2 из 3 окон, по этому народу накопилось достаточно много. Но в целом все ок.
2
Посмотреть ответ организации
Смирнов И.
Знаток города 13 уровня
20 января 2021
Работают как почтальон печкин - приняли посылку заграницей, привозят в РФ и звонят "ой, а мы физическим лицам не доставляем". Ну и чат в whatsapp это смех, а не канал связи - только и умеют, что отвечать "позвоните по телефону, тут у нас лапки".
Отвратительное место. Ждал полтора часа в очереди (из двух!!! Человек). Ждал на улице, на открытом солнце. Присесть негде. А когда дождался мне сообщили что услугу они мне оказать не могут из за регламентов внутренних! Один мат на языке крутится! Никогда туда ни ногой ни по какому вопросу.