Dg-zont.ru
26 отзывов
10 декабря 2024
Менеджер Роман это что-то с чем-то.
1. Попытка номер N1. Оплата чека около 110К. Спроектировано система так, что она ничем не управляет. При этом, ни какого глубокого опроса о том, как все устроено не было, но был мною представлен проект. Инженер Александр настроил, как спроектировано. Но, увы.
2. Попытка N2. Жду внесения коррективов в проект управления. Отправляю фото / видео и тд и тп. , спустя неделю получаю КП от Романа. Задаю встречные вопросы , чтобы понять, на этот раз ли не накосячили. Ответ убил: я в этом ничего не понимаю, я больше по электрике. Остается вопрос : а на какой черт вы тогда присылаете КП?
После того как накосячили при первом проектировании меня вывели на инженера Павла Гуськова, который согласился , что спроектировано неверно и не учтено то, как работает моя система и какое есть оборудование. При этом говорит: что Роман вложил в КП , то и запроектировали. Вообще не понимаю кто ноги, а кто голова в этой схеме. Ощущение такое , что все на «отвали» сделано. Хотя, Павел после первого косяка с проектированием сразу сказал, давайте демонтируем, но я решил добить вопрос. Но, даже при прайсе в более 200К за все , людям просто неинтересно. Жду демонтажа и возврата средств. Давно, такого раздолбайства в Москве не встречал.
19 декабря 2024
Нахожусь в процессе выбора автоматики для котельной, встречаюсь с потенциальными поставщиками- монтажниками. Нормальные специалисты, на все вопросы получил исчерпывающие ответы. Анализирую предложение.
13 февраля 2024
Спасибо огромное компании dg zont за установку оборудования! Менеджер Александр все объяснил доходчиво, а инженер Иван аккуратно все установил, настроил, рассказал как пользоваться приложением. И самое главное, когда в процессе эксплуатации у меня возникли вопросы, все были на связи, моментально ответили! Теперь вся система отопления под контролем!!!
11 февраля
Отличная компания! Заказал установку зонт на свой котел виссман! Отдельное спасибо Николаю и Алексею!
12 февраля
Заказывали с отцом автоматику zont на дачу, менеджер предложил несколько вариантов, выбрали самый простой и надежный. Устанавливал мастер Егор, все быстро и четко. Спасибо!
16 февраля 2024
Всё познаётся в сравнении. У меня такая случилась ситуация. Частный мастер (по рекомендации коллег) установил и настроил модуль управления газовым котлом (Baxi) на отопление. Затем вынуждено (вышел из строя электробойлер) был приобретён и установлен бойлер косвенного нагрева. И опять частный мастер попытался его настроить, в течение часа плясок это дело не удалось. Был поставлен диагноз: неисправность модуля управления газовым котлом. После чего я обратился в эту фирму. Всё внимательно выслушал менеджер Николай и организовал помощь через специалиста Михаила. Михаил оперативно со мной связался и принял заявку. На объект я прибыл только в 21-00. И это не смутило Михаила. Приступил к настройке. В течение 15 минут всё заработало корректно. Модуль был исправен. Какой камень свалился у меня с души представьте сами. Человек я тревожный и наконец успокоился.
Подтверждаю высокую компетенцию специалистов Dg-zont. Мне реально помогли, хотя могли предложить приобрести их оборудование.
Молодцы! Так держать! И так относиться к клиентам!
Спасибо большое!
Объявите благодарность Николаю и Михаилу, с занесением в личное дело!
18 августа 2024
От менеджера до монтажника, все Гуд. Ребята профи, очень приятно работать с такими. Ценник возможно чуть выше среднего, но это перекрывает их профессионализм. Спасибо Вам!
6 августа 2024
Компания внушает доверие. Сегодня установили оборудование на котел. Павел отлично произвёл работу и объяснил, как в дальнейшем пользоваться оборудованием и в случае возникновения вопросов советовал звонить ему для устранения проблем
1
18 февраля 2024
Крайне разочарован работой сотрудников технической поддержки Компании Dg-Zont. В марте 2023 приобрел оборудование H1000-Pro. В январе 2024 оборудование перестало выходить на связь. До этого, периодически, возникала ошибка на котле Baxi (ошибка E31 сбои в работе электронной платы с панелью (пультом) управления). Была оформлена заявка на проведение гарантийного ремонта оборудования Zont. В рамках телефонного разговора, сотрудники сообщили о том, что мастер осуществит замену оборудования на исправное. В ходе проведенных работ на дому, мастер осуществил перепрошивку оборудования без его замены с комментариями о необходимости дальнейшего наблюдения за качеством работы. Спустя 2 недели ошибка вновь стала проявляться. При этом, в приложении Zont ошибка могла проявиться на котле или на ГВС или не отобразиться совсем. При появлении ошибки система перестает работать (не работает отопление и ГВС). При отключении системы Zont котел работает без ошибок. При последующих обращениях в техническую поддержку, один мастер сообщил что все "хорошо", другой мастер далее увидел проблему в обмене данными между котлом и Zont. Была обновлена прошивка в Zont, через два дня проблема повторилась. 18.02.24 был вынужден отключить Zont от сети из-за ошибки и обратиться в техническую поддержку. По итогам работы с обращением, специалист сообщает о том, что ошибок нет и все "хорошо" даже не попросив включить оборудование Zont в сеть. Заявка закрыта, оборудование не работает. Оборудование все еще находится на гарантии и такой уровень сервиса вызывает полное разочарование и недоумение уровнем технической поддержки. Буду далее пытаться добиваться решения проблемы.
1
25 апреля
Опытные специалисты! Приятно сотрудничать
13 марта 2024
Медленно реагируют. Помочь не смогли.
В продолжении, на ответ: проблему описал рано утром. Просили подождать, ответа "не сможем помочь, надо заменить адептер шины" ждал весь день.
1
20 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность команде DG-Zont и менеджеру Роману. Ребята настоящие мастера своего дела.
А самое ценное, что проект довели до конца, несмотря на технические проблемы на нашей стороне, не оставили, а наоборот самоотверженно довели до результата.
И особое отдельное спасибо монтажнику Андрею, за его отзывчивость и просто невероятную клиенториентированность. Просто супер-профессионал в своём деле.
Успехов вам и всего самого хорошего.
Спасибо!
1
22 июля 2023
Отличная компания, проконсультировали,помогли с выбором, очень быстро доставили. Спасибо им огромное.
5 февраля 2024
Система zont очень удобная и простая для пользователя!
Доверьтесь профессионалам в монтаже данной системы!
Не все могут корректно ее установить!
8 февраля 2023
Выражаю благодарность Николаю. Все очень понятно объяснил. Проконсультировал на высшем уровне. Надеюсь продолжим сотрудничество.
19 марта 2024
Сделают расчет подбор нужного. Андрей профессионал своего дела
8 июня 2023
Отличная компания, специалисты своего дела !! Работаю с ними давно, всегда все в наличии!
12 февраля 2023
Хороший коллектив. Качественное оборудование. Несколько лет с ними работаю. Если задумались о приобретениии продукции Zont, то Вам только сюда)
13 августа 2023
Добрый день, соседи!
Хочу порекомендовать ребят, профи в подключении отопительного котла, да вернее всего отопления в смартфон. Не так давно мне все подключили. Делают так чтобы удаленно можно было все регулировать!
27 апреля 2024
Спасибо за консультацию Светлане
3 февраля 2024
Хорошие специалисты своей отрасли
7 мая 2023
Николай отлично консультирует по контроллерам zont. Перезвонил даже в выходной . Очень признателен ему . Спасибо
18 июня 2020
Официальный представитель компании Zont
Очень ответственный и отзывчивые сотрудники!!!
Всегда подскажут и помогут в установке!!!
15 февраля 2023
Самые лучшие в мире по установке автоматики ZONT
18 марта 2023
Хорошее место и люди
22 декабря 2022
Отличная команда