Если бы можно было поставить ноль, то с радостью бы это сделал, несмотря на все положительные моменты. И все это из-за женщины по имени Марина, которая была на ресепшене 13.11.23 в примерно 20:00. Я очень надеюсь что руководство данной гостиницы читает это и предпримет меры по отношению к этому сотруднику.
Мы были с рабочей поездкой в орле и работодатель поселил нас в этой гостинице. Если бы не этот момент, то мы бы развернулись сразу же, как только Марина открыла свой рот. Такого хамства я в жизни не слышал. Хотя я достаточно терпеливый и лояльный ко многим вещам человек. Я надеюсь вы ее уволите, такие люди как она не должны работать на таких должностях.
Из плюсов отмечу прекрасную работу клининга. В номерах было чисто все дни.
В остальные дни мы не видели Марину, чему я был очень рад. На ресепшене были приятные и приветливые женщины.
Плюс чистые номера
Минусы
Парковка маленькая и не удобная
Wifi ловит далеко не везде
Шум от лифта слышен в номерах
Кофе только растворимый и на завтраке
Завтраки кошмар
Гостиница очень хорошая. Только плохо что бассейн и бани не включены. Надо платить за них отдельно. Да ещё и попасть не возможно. Потому что их бронируют все вподряд даже те кто не живут в гостинице. Это минус. За это скинула звезду. Снимала номер искала гостиницу чтобы отдохнуть и поплавать. А в результате просто в номере была. В следующий раз уже их не выберу. буду искать именно гостиницу чтобы можно и плавать и заниматься.
Номер хороший, расположение отеля удобное, тихое, свое место для парковки, на ресепшене вежливый и приветливый администратор.
Теперь о минусах и странностях.
Отель четырёхэтажный, но при этом ресепшн на третьем этаже, а номера на четвертом и третьем, странно, почему не на первом этаже ресепшен.
Форма сотрудников ресторана отсутствует как класс, ходят в каких то непонятных своих футболках, это ухудшает впечатление. Завтрак категорически не понравился. И приготовлено не вкусно и набор продуктов странный.
В октябре 2023 года пришлось ночевать в этой гостинице две ночи, с уверенностью могу сказать , что на четыре звезды гостиница точно не тянет: в номерах нет не только чайных принадлежностей, но и просто бутылочки воды; санузлы очень маленькие, особенно раковина- умываться в ней очень не удобно, нет косметических наборов, а так же в номерах неприятный затохлый запах. Первый наш завтрак был вреде бы и не плохой, а вот второй мы брали пайком, в который положили бутерброд с колбасой и сыром и йогурт и опять же не дали воды. На вопрос : почему нет воды, мне в грубой форме ответили, что у них воды нет и все вопросы к хозяйке. Поэтому никому не советую это гостиницу, она не стоит тех денег, которые они берут (3500руб за одну ночь).
Ресторан шикарный в смысле обстановки.но туда я больше не пойду никогда .В фое встретила нас женщина в форме уборщицы с хамским отношением .Сразу настроение и желание здесь остановиться на прочь отбило охоту.Создалось такое впечатление что я пришел не в ресторан ,а к нелюбимой теще и без приглашения.Это тетенька вести вообще себя не умеет.может ей в другом надо месте работать,а не в таком шикарном ресторане.
Неоднозначное впечатление об отеле. Останавливались в сентябре на одну ночь, продлевали до конца дня следующего дня. И на ресепшене и в ресторане на завтраке сложилось впечатление, что нам не рады, или мы чем-то побеспокоили. Номер на троечку, дизайн - начало 2000-х годов, нет чайника, чашек, воды. При этом стоимость номера по-сравнению с другими отелями, в которых предоставляется гораздо больший спектр услуг, намного выше. Врядли появится желание повторно забронировать этот отель.
Гостиница на четверку, все хорошо. В стоимость номера входит завтрак и обед-почти всегда вкусно, за исключением одного дня (невозможно было есть). Мало парковочных мест, можно приехать и не встать
Были в сауне, помещение небольшое, показалось уютно, но потом парилка и хамам нагрелись и там же расположен стол где сидели, т.е. стол ни как не отделён стеной от жаркого помещения, через пару часов воздуха не было, а хамам всё нагревался. Бассейн теплый и "зеленоватый" воду давно не фильтровали.
Останавливался здесь в феврале, был в командировке, неплохой отель в центре города, отличные завтраки и хорошая кухня в кафе, номера чистые, достаточно просторно.
Маленькая и уютная гостиница. Совет. Не селитьсяв дождь на 4 этаж. Спать не придётся из-за особенностей кровли окон. Интересный принцип выбора завтраков.
Если честно, даже не смотря на чистоту в номерах, напоминает обычную не очень новую гостиницу. Убил запах пластика, он наполнял весь номер, распространяется от большого наличия искусственных цветов. Двуспальная кровать в номере Люкс напоминает скорее полуторку, для двоих взрослых довольно маловата.
Зато большим плюсом наличие «ТАЛОНОВ» на завтрак и даже на обед!!!
Но, к сожалению, на завтрак, не смотря на заранее выбранное меню, нам всем четверым принесли одинаковый набор, и самое печальное, что яичница, принесенная в мини сковородочках, была настолько пригорелой, что есть ее было почти не возможно.
Однако, несмотря на кажущиеся минусы, вполне рекомендую воспользоваться услугами гостиницы, где вас встретят очень добродушный администратор!!!
Отмечали семейное торжество в ресторане. Уютно, хорошая кухня, внимательный персонал. Парковка не большая. Один не большой минус, очень громкая музыка, пришлось несколько раз просить сделать потише.
В целом нормальная гостиница, одно было неудобство - поздно начинали подавать завтрак, не успевал по времени, а так чисто, аккуратно. Находится практически в центре, до набережной достаточно близко. Какой-либо негатив отсутствует.
В номере не было заявленного халата. Никакого чая в номере тоже нет. Очень странный номер. Вроде большой, а бестолковый. Около кровати нет тумбочки, нет ночника. Горит только люстра. Настольная лампа есть на столе, но не буду же как В. И. Ленин читать за столом, а потом идти в постель. Я привыкла читать в кровати на сон грядущий. И это стандартная опция для гостиницы - прикроватная тумбочка и ночник. Матрас неудобный, тоже сэкономили. Странное расположение ресепшена на 3 этаже. Завтраки не понравились, мало и очень странный выбор. Для женщины порция нормальная, а вот мужчина останется голодным. Отель не тянет на 4 звезды. Дешевая сантехника, очень простенький и не очень свежий ремонт, старомодная мебель. Тихий район, но в окна смотрят окна дома напротив очень близко, с осыпающейся штукатуркой. Я бы больше не остановилась в этом отеле. Впечатление, что приспособили 2 этажа помещений под гостиницу, но они не очень для этого подходят, хотя внешне здание выглядит красиво.
Плюсы: расположение, близко к центру города
Минусы: в выходные в отеле проходят корпоративы и вечеринки с громкой музыкой до полуночи, уснуть под это невозможно
Очень хорошая гостиница. Есть завтраки и обеды- вкусно, порции средние. Персонал приветливый,вежливый. В номерах чисто(очень), качественный текстиль( постельное белье, полотенца, халат). Расположение удобное. Есть маленькая парковка. Единственное слабое место- Wi-Fi, очень плохой сигнал, все время перегружается и вылетает.
Парковки нет, на вопрос где оставить машину вышел человек и сказал "эй ставь машину на дороге там у сбербанка на дороге", люкс за 6к как комната из 40х годов плюс по приезду сказали что нужно еще 1000 руб добавить непонятно за что.
Были в хостеле от "ДежаВю". Приезжали командой спортивной.Все очень понравилось.Завтраки и ужины заказывали в самой гостинице.Так вот хочу сказать,что за 200-250 рублей нас кормили на убой 🤣 Вкусно и много всего.
В самой гостинице я не была, оцениваю сауну в ней.
Что могу сказать:
1. Нас ждало большое разочарование, когда мы позвонили, заказали сауну, громко заявленной турецкой:) ну, то есть с хамамом) Но прибыв в место назначения, хамама мы там не увидели) вместо него, внимание!, Стоял теплый КАМЕНЬ)))) который, еле тёплый) когда я спросила, а где хамам, собственно, мне удивлённо задали вопрос, мол, а что не так?😁 Я, в свою очередь, рассказала, что хамам- это отдельная комната с влажным паром) но мне сказали, вон там камень))))
2. Сама парилка хорошая, прогретая) но света в ней не было)
3. Бассейн по телефону заявлялся тёплым:) после парилки-да) просто так-нет) да и помыть бы его не мешало) вода была уже зеленоватого оттенка....
4. Душевая. В ней стоят полностью прозрачные двери. То есть, если вы с компанией - придется всех выгонять или просить, чтобы никто не проходил, пока вы принимаете душ:) паутина в углах, света в ней также нет, полочки для принадлежностей нет, крючка для полотенец тоже.
Также в зале стоит диванчик, плетёная мебель( за это респект👍)
Для любителей музыки- ее там слушать негде:) нет также посуды, чайника .
Туалет чистый. В общем, из всего мне понравилась сама парилка) и огромная просьба к хозяевам- не заявляйте пожалуйста, что у вас есть хамам, когда у вас его нет:)
Удобное расположение в городе. Чистая и уютная гостиница. На завтрак выдают талон и можно выбрать меню. Также дали талон на обед. А при раннем выезде дали сухой паёк. Очень удобно. Снизила бал из-за того, что не продуманы розетки в номере. Некоторые были закрыты задней стенкой стола и добраться до них затруднительно.
Если хотите вернуться на машине времени в 80 -90 е годы вам это точно подойдёт. Есть завтраки ( включены в стоимость) слабоватые. Обеды вообще мрак. За эти деньги можно лучше.
Очень приятная гостиница,чисто,уютно,неплохие завтраки и ланчи, которые входят в стоимость проживания.Небольшой двор со стоянкой.Завтраки можно выбирать из семи вариантов.Неплохое расположение,рядом магазины,аптеки.В номере есть все,что необходимо:халаты, тапки,фен,зубные щетки с пастой,мыло,гель для душа,шампунь.
3
Кабик
Знаток города 20 уровня
20 апреля 2023
чистые,просторные номера,отличные администраторы на 3м этаже гостиницы .
маленькая парковка именно гостиницы. рядом много стритфуда и заведений где отдохнуть .
цена - качество соответствует . широкий выбор завтрака
Замечаний нет, разве что ресеп на 3-м этаже , но это тонкости планировки)
А так вполне достойно кинуть кости пролетарию после тяжёлого рабочего командировочного дня)))
Много раз был в данной гостинице. В последние два месяца то ли со сменой политики руководства, то ли со сменой персонала обслуживание сильно ухудшилось. Пытаются заселить в номера категории, которые ты не бронировал без пересмотра стоимости, хамят и так далее.
Номер полностью соответствовал описанию. Приятно удивило предоставление халата, тапочек. Порадовал приветливый и дружелюбный персонал и вкусный завтрак.
Очень хорошая гостиница!
уютные тихие номера, отличное обслуживание, очень чистые номера и ресторан! кухня 5 с плюсом! Персонал 5+
Кстати есть сауна с бассейном!
Очень понравилась гостиница! Небольшая, но уютная. Номера просторные, чистые, все удобно. Завтрак по заказу на выбор. Все очень вкусно. Персонал вежливый и приветливый. Расположение удобное.
Номер чистый, все есть. Не совсем современный на сегодняшний день, но уютный. Персонал дружелюбный. Завтраки полноценные, обеды в качестве 'бонуса'. Есть куда поставить авто. Всем рекомендую!
Хорошее обслуживание, номера чистые, есть тапочки, полотенца, классные халаты, персонал приветливый, хороший ресторан, включён завтрак и обед, всё отлично, нам понравилось!!!
Прекрасная гостиница в центре города.
Нормальные номера с качественным постельным бельём.
Прекрасный ресторан с великолепным обслуживанием.
Были в день проливного дождя,но зонтиков на ресепшн не было.Было бы неплохо их иметь.
Рекомендую!
Хороший отель с великолепным расположением, адекватным персоналом, неплохими номерами, отличным завтраком, но не выдающийся. Как по мне, оценки на букинге и в прочих местах очень сильно завышены.
Первое, звукоизоляция в отеле отсутствует как класс. У меня не вызывает протеста, что я слышу работу лифта в шахте. Ок. Но телефонный звонок на мобильный постоялице в соседний номер, слышимый до последних деталей - перебор.
Второе, кондиционеры. На этаж установлен один, что-то типа сплит-системы на все номера. "А он у нас сегодня выключен. Неужели вам жарко?!" Да, вы знаете, как ни странно, мне жарко, когда днём было +30. И +25 в номере для жирного, обильно потеющего мужика - перебор. Комфортно +19. Но "кондиционер сегодня выключен".
Ну и третье. Для того, чтобы выключить в комнате свет (номер 306, вроде), надо встать с дивана. Выключатель только у двери. Никаких ночников не предусмотрено. Не критично, но неудобно.
Резюме - в целом отель соответствует своей цене, и негатива не вызывает. Но в следующий раз остановлюсь где-либо ещё.
3
1
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2023
Хорошая гостиница по меркам г. Орел. Немного скудный завтрак, но вкусно. Очень странно что второй прием пищи который включен в стоимость проживания, это обед. Был в командировке, за 4 дня лишь один раз смог пообедать. Гораздо лучше, если бы это был ужин.