ДЕЗ Восточного жилого района
70 отзывов
16 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру данной организации Хусаинову Эргашу Юлдашевичу за его помощь в содействии в решении моей проблемы, в моей квартире появился непонятный непрекращающийся гул исходящий из подвального помещения, диспетчер нехотя отвечала «ни чего не известно когда и как , и кто решит этот вопрос» позже оставила контакт указанного выше сотрудника . Достаточно было созвониться с ним один раз!!!! И моя проблема не осталась без внимания!!! Проблема решена!!! Огромное спасибо Вам Эргаш Юлдашевич за отзывчивость, оперативность и поддержку. Успехов Вам в Вашем нелегком труде.
1
7 ноября 2024
Уважаемые кассиры на Фёдорова 5 у вас никогда не бывает сдачи когда оплачиваешь за услуги ЖКХ. Всегда говорят оплачивайте больше и всё. Вы же касса у вас должно быть сдача. Позор
18 декабря 2024
Не сообщено об отключении горячей и холодной воды 17.12.2024 г. По крп-1. Почему? Вывешены объявления были около 9-00 промывка также началась в 9-00.
22 мая 2023
Зашла сегодня после работы в наш двор по адресу Федорова 5, от увиденного хотелось заплакать. Целый ряд сирени, которая всегда так красиво цвела и отделяла наш дом от дома напротив просто уродливо в половину обрезали. Это не тополя и рядом нет и близко никаких проводов. Зачем же так безголово выполнять распоряжения таких же распорядителей. Я уж не говорю сколько уродцев деревьев стоит по городу. Слов нет, просто обидно и главное не исправишь, только город в кои то веки стал зелёным, как тут же решили все уничтожить.
23
2 сентября 2023
Добрый день!
31 августа в 14.36 сделал заявку по тел. 31-31-35, что по адресу пр. Пролетарский 14, в 1 подъезде открыта электрощитовая. Прошло двое суток и до сих пор открыта. Сегодня в 17.16 позвонил снова и ужаснулся от наглой лжи, мне сказали, что ЖЭУ-2 отчиталась, что заявка выполнена, но на самом деле, до сих пор щитовая нараспашку, не дай бог дети пострадают или пожар.
Совсем совесть потеряли, уже нагло врут людям, ради отписки.
Прежде чем написать,
сфотогрфировал мусор между 2 и 3 этажами вокруг мусоропровода, из-за несвоевременного вывоза, забился мусоропровод и теперь весь мусор расбросан как в свинарнике, только от свиней оплату за услуги не берут, а мы собственники платим не малые суммы за услуги
Пр. Пролетарский 14, подъезд 1
Вчера 03.01.2021г написал жалобу, а сегодня вот такая чистота. Спасибо за оперативное устранение и надеемся больше наша управляющая компания в дальнейшем таких недоработок допускать нп будет.
1
12 октября 2023
Хочу сказать что ДЕЗ ВЖР полностью доволен. Есть с чем сравнить так как видел как работают другие УК. Своевременный вывоз мусора. Уборка территории, снег чистят несколько раз в месяц если есть необходимость. Так же горы снега не стоят неделями, и чистят так что асфальт лежит😀. С водой всё решают быстро. Есть нюансы, но не такие зашкварные. Так что спасибо за добросовестный труд.
4
1
11 марта 2023
Выходной день, занимаемся семьёй перестановкой и генеральной уборкой, стучится девушка мол надо показания. Сказали ей что пустить не можем, да и не приглашали мы никого. Она давай нам выговаривать что мы обязаны. Муж ей сказал, что никого не ждём и нам некогда. Она давай орать. На него-я к вам не приду, закрою вам что вы меня не пустили, и вы бол ше не сможете сдать свои показания. А через пять минут звонит по телефону и говорит что хочет сказать что якобы доложил а руководству что мы ей нахамили и выгнали и слова сказать не дала. Зовут её Юля. Пусть пр ходят когда мне удобно и не в выходной день и адекватные. А если не примут показания, то я на ме те сидеть не буду имейте ввиду.
9
8
12 января 2024
Живу на Мелик-Карамова 74Б, дворы вообще в ужасном состоянии, снег в этом году ещё не разу не чистили просто ходить невозможно, а деньги в первую же очередь начисляют и это всё входит в стоимость. ВЫ ВООБЩЕ СОБИРАЕТЕСЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ВЫПОЛНЯТЬ!!!
2
20 февраля 2023
Позвонила по телефону указанном на сайте, спросила как передать покпщания счетчиков,мы новые жильцы в доме и микрорайоне,ответ: я не принимаю, восемь телеыонов на сайте,что явам их все диктовать буду,да так грубо,чтопочувствовала себя просто облитой ушатом грязи,вот такое отеюношение работника приемной Восточного ДЭЗ,который ищ наших кровеых пооучает заплату,видимо ей поатят ща ее грубость, народ уже не считают людьми.ппочитала отзывы,и жто не первый раз так себя работник ведет по отношению к жильцам Куда смотрит руководство?!
7
2
2 марта 2023
"Расторжение договора" В приемной послали подальше, типа прием и беседа только с юр.лицами, а не с простыми людьми, в кабинете 122 послали в кабинет 104, в 104 кабинете послали еще дальше и добавили в кабинет 130, в кабинете 130 приняли заявление с недовольными лицами, везде сотрудники почти за 60, думаю в этом причина....Охранник молодец, все объясняет, но и бдит порядок....добавлю долгов у меня нет....
3
25 января 2023
Позвонил в Дез вжр. Спросил как можно передать счётчики. Обычно передавал через компьютер, но так как я на работе, не могу передать. И решил позвонить узнать номер телефона . Дозвонился сразу, но мне даже не представились. Я спросил номер телефона , а сотрудница сказала - их много, что я буду Вам сейчас их все перечислять? Короче отношения к жильцам на двойку. Почитал отзывы, оказывается так и есть.
6
1
24 мая 2023
Это ДЕЗ ВЖР так постаралось изуродовать деревья и заодно внешний вид улицы Югорская? Это надо же было так изувечить деревья, да еще весной. Страшно смотреть.
Кто будет нести ответственность за незаконное повреждение деревьев? Кто знает, кто так изуродовал и погубил деревья? Какая организация этим занимается?
8
16 декабря 2022
А я хочу поблагодарить УК. За 15 лет, что мы живем здесь: дом обшили, трубы частично поменяли, снег чистят и вывозят, крышу очищают, батареи поменяли в квартирах и подъезде, ремонт сделали в подъезде осенью, мусор вывозится. Спасибо вам! Одна просьба - перестаньте клеить объявления на новые двери внутри подъезда (не отмываются следы клея) и уборку влажную хотелось бы почаще в месяц, а не 2 раза.
3
3
20 июня 2023
В доме Кайдалова 28 родилась санитарная проблема от ненужных действий ЖЭУ. Закрыли мусорные люки через этаж. Появились забитые люки и груды мусора в тамбурах, пролёты стали длиннее. За железными дверями в этих тамбурах жильцы неизвестно что хранят. Пожарные против.
1
21 марта 2023
Отключили полностью подачу воды на целый день. Ни какого объявления не повесили, рассылку в организацию не сделали. По итогу люди остались абсолютно без воды, на весь рабочий день.
1
1
28 ноября 2022
Уважаемая обслуживающая организация !!!! Будьте любезны назвать причины качества данной воды!!!! В течении недели вода отвратительного качества!!! Вы чего ждёте , чтобы я отправил воду на анализ ??? И написал жалобу??? Постоянно одно и тоже
9
1
9 марта 2022
Добрый день, пишет вам житель с Майской, д. 5. Ужасно неудобный стал вызов электрика в ЖЭУ 5,по телефону заявку не принимают, надо сходить в другой конец города, на Просвещения, 35, подать заявку и оплатить вызов электрика и только потом он прийдёт. Что за каменный век? Почему то раньше, вызывали электрика, он определял неисправность по приходу и по факту выполненной работы ему платили, выдавал квитанцию. Расценки за услуги, также, узнавали у диспетчера по телефону. Ужасно неудобно, исправьте положение!!!
3
23 ноября 2022
Прошу всерьез принять на мои 4 года обращения, иначе пойду выше, вопрос с промерзанием стен НЕ РЕШАЕТСЯ, температура в квартире ниже нормы!!! Конвекторный обогреватель топит бесконечно, электричество за два месяца 2000квт намотало!!!
3
1
14 сентября 2022
В приёмной сидят хамки, разговаривать не умеют, фамилию свою не называют! Говорят на повышенных тонах. Куда смотрит руководство?????
Привыкли видимо к тому, чтоб на Вас писали ЖАЛОБЫ.
10
4 сентября 2021
Не знаю куда смотрит наша прокуратура. Из года в год ничего не меняется в лучшую сторону, каждый месяц, каждый день у собственников воруют деньги в виде тарифов жкх, капремонта, мусора и т.д.
Не пора ли заняться нам этой конторой всерьёз. Нужны коллективные обращения по пересмотру тарифов. И поднять вопрос где наши деньги. У нас моют полы 2 раза в месяц (влажная уборка ), в коридоре и на лестничной площадке просто брызгают из пульвилизатора водичкой и подметают и всё.
Вот это все называется несоответствующее оказание жк услуг.
А руководство слабое на местах.
23
1
22 июня 2022
Геологическая 13/1 ---Ремонт под, езда с целью ухудшить?! Нет смысла расписывать подробно. Эмоции могут и зашкалить! , видимо как и "профессионализм" и пофигизм ответственных за это творение лиц.
5
17 апреля 2021
Отвратительное отношение, грубая хамка, абсолютно не умеют разговаривать с людьми. Сколько раз звонила, ни разу даже не представится, в ответ хамит, бросает трубку, а именно Фриз Н.П. ни капли уважения!
Обращались в компанию ДЕЗ ВЖР по заявлению, предоставить копии документов на дом, необходимые нам для технического плана. В техническом отделе, назвали сроки предоставления копий, 10 дней. По истечению этого срока мы начали звонить в отдел. На что получили ответ, что якобы мы не предоставили паспорт, поэтому они ничего не делают. Хотя, лично давали им копию, и по эл.почте присылали. Грубо, резко, безтактично разговаривает это особа Фриз Н.П.
Спрашиваю: "когда будут готовы копии?"
Ответ: "как будет готово, так позвоним (хотя прошло 10 дней).
И я вообще не обязана этим заниматься, у меня помимо вас куча работы. Скажите спасибо, что вообще приняла ваще заявление" и тут же бросает трубку. Перезваниваю - не берёт. Это нормально?! Сказать спасибо за что? За ваше хамское отношение, абсолютное не уважение к людям? Аукнится вам ваше "добро"!!!!
21
27 января 2023
Зажрались. За комнату 16кв.м плачу 7000,8000 рублей. За что? Вода холодная уже месяц рыжая. За что платим? Кто нибудь будет разбираться?
2
1
28 марта 2021
В ДЭЗВЖР перестали реагировать на заявки жильцов. Заявку принимают, но не выполняют. Не закрыли окна в под'ездах на зиму. Раза 4 обращалась. Так и жили в холоде. Сознательно игнорируют. Снег не сбросили с козырьков последних этажей в нашем доме. Обратилась, сказали приняли в работу. И опять та же история. Только дворник мальчик молодец, хорошо работал. . Однажды обратилась к нему, сразу среагировал и помог устранить засор в мусоропроводе.
( Пролетарский 8/1)
6
23 октября 2020
Добрый день! Прежде чем писать на сайте или в вайбере что можно или нужно обратиться к оператору по телефону, нужно научить ваших операторов компетентно работать, вежливо разговаривать, без претензий, неприязни и по существу. Совсем в эту компанию ни звонить, ни обращаться не хочется. Просто приходится, увы. Сегодня после обеда сделала звонок на тел.44-82-47, оператор не счел нужным представиться, ничем совершенно не помог, была масса пустых слов и эмоций. Бесполезный разговор за мой счет. Зря потраченное время. Неудивительно что огромное количество отрицательных отзывов о компании и ее сотрудниках. Ничего не меняется из года в год. Поясните своему персоналу что люди звонят им не потому что заняться нечем или пообщаться не с кем, а лишь оттого что возникла такая необходимость, нет ни у кого желания вам звонить.
24
12 ноября 2020
Одна из лучших УК. Грамотные специалисты, руководители болеют душой за свое дело. А люди просто не хотят это понять. Никак не отвыкнуть от того, что все им должны. Театр начинается с вешалки, а порядок в ваших подъездах и дворах начинается с вашего сознания. А у большинства жителей отношение к труду коммунальщиков прнебрежительное. За порогом квартиры можно и мусор выбросить и нагадить...
5
29
3 июня 2022
На улице Победы 37 во дворе строили забор так и не достроили пять раз переделывали кусок оставили для памьятника какой поставьят.
18 февраля 2022
Только немного потеплело,батареи еле дышат.В комнатах холодно.А я плачу за отопление не половину суммы,а как и положено полную за ОТОПЛЕНИЕ.
4
3
14 ноября 2020
Я живу на ул. Московской, д. 34. Дому 47 лет. Ни разу не меняли трубы, в 6-ом подъезде не было ремонта со дня сдачи дома. Ремонт в подъезде даже не предусмотрен, а замена труб по очереди на 26 - 28 год. Такие отписки я получила от Чуракова, управляющую компанию переименовывать, штат во главе с Чураковым остаётся прежним и толку нет никакого!
6
2
9 июля 2022
Ходил учетчик показаний счётчиков и приписала вперёд на полгода примерно Позвонил в ЖЭУ, обещали разобраться И снова добавляют показания по своему усмотрению Я здесь практически не живу Дом на Пролетарский 10/2
2
1
17 декабря 2020
Грубияны! И директор и инженер и секретарь!!!Свои обязанности не выполняют,переходят на личности,грубят,показывают свою безнаказанность, игнорируют поступающие заявления! Отказываются ставить входящий номер ссылаясь на карантин !!!😡😡😡
15
20 января 2021
Я проживаю по адресу Пролетарский 3/1,Не могу понять от куда берется такие тарифы,самые высокие в Сургуте,за двухкомнатную кв 8-9 тыс не считая кап.ремонт и мусор.Выйдешь во двор ,а там хаус.Нельзя ли уйти с этой кмпании жуликов.
10
1
2 января 2020
Отвратительно! Обращалась по поводу пандуса, сказали платите и установим, а бесплатно не имеем право, так как ваш подъезд типа не предназначен для установки пандусов, ладно х. с вами, а когда купила тарелку и хотела повесить пошла брать как путняя разрешение, мне сказали нет, если будет проводиться работа снаружи дома, мы ее просто скинем вниз и так все что будет мешать, я возмутилась , а они мне мол ваш воздух в квартире, нечего возмущаться . Вот такие особи там работают. А пишут положительные отзывы только работники по указанию директора
26
5
11 марта 2020
Здравствуйте. Сегодня 11.03.2020 г. мастер Янович Людмила Михайловна самовольно отключила электроэнергию по адресу Мелик-карамова д.76., не уведомив меня .
По закону до 20 числа я имею возможность оплатить свою задолженность .
Прошу Вас принять меры в отношении мастера Янович Людмилы Михайловны в виде штрафа, лишения премии или выговора ,так как она «Превысила свои полномочия».
20
2
6 июня 2021
Мое мнение может быть отличным от других; все еще совдепия, считают, что не люди содержат и кормят их ... обслуга ведёт себя, как хозяева
5
1
4 января 2021
Ул Быстринская 18/ 3.стояло ограждения что б не ставили машины под окна .Госпожа Н Д.Бардукова убрала.и сделала стоянку.прошу розобратся в ее действиях
3
28 декабря 2020
Очень хорошая компания, всегда оперативно реагируют на любое обращение,
Спасибо.
2
17
22 июня 2021
Здравствуйте.22 июня звонила по номеру 44 50 01 ответила хамка ,не представтламь.Открыто смеялась над моей рооблемой.
2
8 февраля 2020
Не знаю что и сказать. Но можно сказать следущее. Когда жители не заплотили за коммунальные услуги и на то есть причина туже бегут отключают электроэнергию,а когда проблемма у жителя многоэтажки то на прием директору не попадёшь . Большего я не скажу.
28
4
12 июня 2021
Уже две недели немогу узнать куда предоставить акт о проверке счётчиков воды футболят с одного места в другое
3
1
5 июня 2019
Один беспредел! Кто как хочет так и работает. Захотел не грамотный юрист поставить арест сделал, захотели в аварийном деревянном доме заколотить двери сделали. Живити как хотите.
Оставили с тремя детьми без средств, тем более при ежемесячной оплате. Видити ли им там скучно.надо соц. счёт заблокировать.
Написала Коморовой, и заявку в прокуротуру, надеемся что рассмотрят и принят меры.
25
5
16 сентября 2019
Ув. ДЕЗ, сделайте пандусы на подъездах. С коляской невозможно спускаться. Цены ломят в расчетках. Особенно нравится строка "содержание общ.дом.имущества". Что вы на эти деньги нам содержите???
24
6
22 августа 2019
хороший сайт и хороший жеу.решают вопросы хорошо,меня пока все устраивает.
цены бы только бы на жкх и воду и отопление не росли.
зарплата то в Сургуте не расткт,а только снижается
8
22
5 апреля 2021
Площадка детская не убрана от снега.
Парк возле федорова 5/2
1
27 декабря 2018
Я Колодяжная Л В хочу попросить разобраться с РЭУ 3,,на протяжение 1 месяца отключают воду не предупредив жильцов А-сегодня из горячего крана течет холодная вода сколько это будет продолжатся Прошу принять меры и уважать людей мы за это платим деньги
14
5
30 марта 2020
Профессионально решают свои задачи специалисты, обращения не остаются не выполненными Все в срок
2
22
15 марта 2021
За что платим такие большие деньги непонятно, накручивают сами отопление как хотят.
5
1
3 декабря 2019
Где-то оперативно, где-то есть небольшие минусы,но чаще неплохо вообще.
8
15
12 января 2021
За что деньги платим квартиры холодные ! В автобусах теплее чем в квартире !
7
1
29 ноября 2019
Очередь в кассу по оплате за жилье, в связи с тем, что РКЦ берет % вознаграждение. Не понятно только за, что берут? За какие заслуги?
12
6