Хотела бы оставить негативный отзыв о магазине Детский мирок на Колотилова. 7 января 2023 купили ребёнку пистолет, который заряжается и стреляет пулями. Продавец при нас зарядила пистолет, пуля вылетела. Вышли из магазина, засыпали в отсек 3 пульки. Пистолет не стрелял, пули либо вообще не вылетали, либо вылетали сразу по несколько штук, либо просто выпадали. Курок постоянно заедал. Зарядили пистолет одной пулей, стрельнули 3 раза, пуля так и не вылетела. Вернулись обратно в магазин. Объяснили ситуацию, попросили обменять или вернуть товар, на что продавец категорически отказалась, ссылаясь на то, что данный товар не подлежит возврату и вообще это приказ директора. Номер телефона директора дать отказалась. Сказала пишите заявление и оставляйте пистолет, директор проверит и решит что с этим делать. На вопрос, а сколько ждать? ответила: не знаю, праздники же сейчас. В итоге мы ушли из магазина, оставив претензию в книге отзывов и предложений. Ребёнок расстроен. Настроение испорчено. Желания ходить в данный магазин больше нет. P.s. пожелание для продавцов: если уж пошли работать в торговлю, то изучите хотя бы законы о возврате/обмене игрушек.
Безграмотный продавец не хотел возвращать денежные средства, за возврат товара мною надлежащего качества. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья 25. Ссылаясь на директора со сложным характером) Денежные средства удалось вернуть только после скандала