Впервые посетила данный магазин 2 апреля,удивлена тому что ассортимент достаточно большой для небольшого магазина.
Много одежды с классными акционными ценами,
которых нет например в гипермаркетах Детского мира.
Большой ассортимент детского питания.
Более того,кассир оповестила меня про все акции,была максимально вежлива и приятна в общении.
Единственный минус это нехватка воздуха в помещении,об этом уже писали)
Детский мир меня удивил, реально. Акция скидка на малоежку с учетом покупки из подборки. Делаю заказ на 2 товара - нужную мне малоежку за 330 рублей и ненужную игрушку за 200. Заказ ДМ разбивает на два разных, причем сначала надо забрать игрушку, потом только придет малоежка. Забираю первый, обещаю ребенку малоежку. А еа следующий день заказ с малоежкой отменяют. Прекрасный способ сбагривать залежалый товар. Позор.
Стоит на полке товар, а к нему ценник на очень похожий товар но другой, в 2 раза дороже. Вводят в заблуждение. Думаю специально так делают. Проверяйте цены на приборе или на кассе до оплаты.
Постоянные проблемы с ценой. Бардак.
Выбор неплохой, много акций
Вместе с этим всегда очереди, мало касс
Очень медленное обслуживание
И очень жарко
В итоге посещение магазина всегда вызывает стресс и дискомфорт
Персонал неприветливый, нормально показать не может, указателей толковых нет, на что смотрит менеджер - вопрос. Не рекомендую в зиму 2025, надеюсь на изменение ситуации
Хороший магазин сети. Приезжала сюда за интернет заказом, могу сказать,что гараздо разнообразнее ассортимент чем в некоторых других. Магазин понравился.
Ленивая стойка информации и сервис- долго, муторно, недоброжелательно общаются. Не клиентоориентированы. Днём - отговорки народу много, вечером вообще не найти сотрудников. Из раза в раз, впечатление одинаковое. Расстановка товара хаотичная, ценники напутаны.
Хороший магазин, но последнее время там очень грязно! Все валяется на полу, вещи, карандаши... Такое ощущение, что сотрудники совсем не следят за порядком в зале. От этого заходить сюда стало не приятно(((
Не слаженная работа, агрессивная девушка на стойке информации, я так понимаю директор магазина, суть вопроса, подошла к сотруднику зала попросила Кабрита 3, сотрудник сказала, что нет в наличии, подошла к девушке на стойке информации, началась агрессия, требовала код товара, говоря вы что не знаете, некомпетентная!!!
Как и в интернет магазине, товар оказался в наличии, хотя сотрудник зала уверяла, что нет и если есть в интернет магазине, то через полчаса привезут!
В общем, бред полный, сотрудники не заинтересованы в клиентах и работе!
магазин с одной стороны нравится, с другой создает впечатление загроможденности, как будто только распаковали а сложить забыли и плюсом к этому какая-то суета, что продавцов, что покупателей. Если реально какая-то одежда или обувь понравилась, надо прям приложить усилия чтобы найти размеры
Очень крутое место, люблю сюда приходить. Чем чаще приходишь тем больше эмоций. Куча. маленьких детей, а взрослых мало. хочется что бы они перестали стесняться и сами сюда заходили!
Менеджер кассир Аделя (кажется так написано на бейджике ) просто чудо. Всегда приветливая, адекватная, доброжелательная, помогает собрать пакет. Мне ближе ходить в окей, но хожу на лыжный потому что всегда помогут / подскажут / найдут👍🏻
Небольшой по площади магазин и в связи с этим не уютный. Персоналу нужно на маленькой территории разместить большой ассортимент, от этого создания ощущения завала. Да ещё и сами посетители не очень аккуратны. А так, магазин как магазин
На ценнике одна цена - на кассе другая. Я не тот человек, который будет скандалить из-за разницы в 20 рублей, но когда берёшь детское масло за 140 рублей по акции, а на кассе называют цену около 300, то разница всё же есть. Сотрудники просто развели руками, сказали, что именно сейчас они меняют все ценники, масло стоит дороже и продать по цене, которую я видела на ценнике, не могут.
Я всё могу понять, сотрудники не успевают переклеить ценники, работать тяжело, людей не хватает и тд, но покупатели в этом не виноваты.
И это не первый такой случай, но в другом ДМ в аналогичной ситуации мне предложили сходить за ценником, и в итоге продали именно по нему, здесь же «не продадим - и точка».
Очень душно. Персонал постоянно меняется. Долго ждать на кассах. Чисто. Скидки и акции ни о чём. Хоть и рядом, хожу редко. Только что детские там тратить.
Самый отвратительный детский мир!
Такого хамского отношения, я не видел нигде!
На кассах сидят недобросовестные люди!Когда я спросил, почему у вас такое отношение к покупателям . Мне ответили: потому что покупатели это заслуживают😳
Я извиняюсь, а какое они права имеют???? Администрация прошу провести проверку .
Всегда очередь. Персонал в состоянии дремоты.
Много вскрытых упаковок игрушек, сломанных. За состоянием полок не следят. Консультацию по размеру или выбору чего-либо не получить — любо консультант вовсе не разбирается и кажется, что только что понял где находится, либо отмазка «читайте на упаковке».
Единственный детский магазин на весь район. Ассортимент скудный, да и в принципе это в целом к Детскому миру относится. А еще очень сильно бесит звонок, последние 4 номера которого нужно продиктовать на кассе, чтобы начислили бонусы за покупку, если карты с собой нет. Этот звонок как даун стоишь и ждешь, иногда минуты 3. Слишком большое ожидание, создает проблемы с очередями
В магазине большой ассортимент, но цены дороговато. Хотя многие покупают по социальной карте. Видимо выгодно. Персонал вежливый. Скидок много. Качество нормальное.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 января 2020
Обожаю этот магазин. Дм гораздо выгоднее остальных детских магазинов. Очень часто бывают акции и распродажи. Рядом с домом. Уже год покупаем всё для ребёнка. По ассортименту есть всё, полки редко бывают пустыми. Интернет заказы собираются быстро и , за исключением одного случая, правильно и в хорошем состоянии ( в отличие от магазина на богатырском пр. где в заказ собрали товары с порванными упаковками). Персонал вежливый и компетентный)
Ужасный обслуживающий персонал!Похабно,не корректно общаются с клиентами.Помощи никакой не дождёшься.Молодой отец, не полностью разбирается в детских вещах и на каких полках они лежат.Три раза подходил к консультанту просил помощь,найти, где лежит вещь, которая мне именно была нужна.Поворачиваясь ко мне спиной и бубня себе под нос, показывая просто в стороны говорил: «Ищите там».Когда в третий раз я подошёл спросил: «Где именно лежит та вещь, которая мне нужна ?» консультант просто молча ушёл в подсобку.Кассиры говорят мы не можем отойти от кассы.Спасибо,охраннику который старался помочь мне найти консультанта,жалко только без результата,но это и не его обязанность.Администрация магазина,прощу взяться за работу,а не «гонять» чай в подсобке, когда полный магазин людей!!!
Все сложные ситуации с заказами или покупками в самом магазине (возврат, замена) решались успешно. Чисто, удобно, хороший ассортимент даже по сравнению с более крупными магазинами сети.
Не очень большой магазин, но и народу в нем не бывает. С коляской тесновато, но в целом проехать можно. Персонал помогает с выбором и поиском нужного размера. На кассе все быстро
Оставил жалобу на магазин неделю назад и в итоге молчание,в чате пишут что сделать ничего не могут,вот так вас обманут там и ничего вы не сделаете,люди не ходите в этот магазин никогда