Детский мир
69 отзывов
4 декабря 2024
Впечатление о магазине ужасное.
Встречают полки с товарами в одной большой куче. Разобраться где что и найти к нему ценник - ну давай, попробуй.
Консультировать молодые сотрудницы ни в какую не хотят. Бегают туда - сюда, полные дел. На просьбу проконсультировать по наличию товара ответили "да". И что мне с этим "да" делать? Товар на полке не появился, посмотреть и купить его не могу, зато знаю что он у них где-то есть...
Не советую посещать данный магазин ДМ
2
3 мая
Делала заказ через приложение в этот филиал уже несколько раз. Жестко разочарована. И, судя по другим отзывам, мое впечатление разделяют и другие.
Например, сегодня забирала заказ. Качество работы сотрудников и обслуживание в магазине на нуле. Всегда очередь. Сотрудник всегда ОДИН. Не здороваются. Было бы лучше сделать постамат, в котором можно самостоятельно забирать заказы (тоже не поздороваются, но зато очереди не будет).
Ответы магазина - отдельный вид дна)) ребята, лучше совсем не отвечайте, чем так. Зачем позориться такими отписками? Ужасно.
17 января
Хамство со стороны персонала это, видимо, норма. Даже помочь с поиском игрушки не захотели «Кто-то за вас что ли должен искать?» а как искать в таком бардаке? Непонятно. Хоть бы подсказали, что можно оформить самовывоз. Самостоятельно найти ничего не смогла, после долгих раздумий решила проверить возможность заказа на самовывоз и ура. Через 15 минут после оформления самостоятельно нашли нужную игрушку. Больше в данный магазин не пойду и никому не советую
1
9 апреля
Персонал ужасный. Зашли под закрытие магазина выбрать игрушку для ребёнка, попросили уборщицу позвать консультанта, она посмотрела на нас и куда-то ушла, по итогу опоздали на кассу. Пришлось ехать на следующий день заходить, из-за этого на такси попали в пробку и опоздали на дальний поезд. Совет, полагайтесь только на себя, вам в этом магазине не помогут, продавцы медленные как улитки!!!
1
22 августа 2024
16.08. В день рождения ребёнка пришли в данный магазин выбирать подарки. Дочка остановила свой выбор на миленькой игрушке в яичке на данной ветрине висели ценники с названием фирмы и описанием данной игрушки, ценник висел 1400,пришли на кассу пробивать товар и по факту игрушка стоит 3000, я вернулась к стеллажу, чтобы хотябы где-то рядом найти ценник с похожей ценой, но его там не оказалось. Слова администратор убили, 'ну это детский магазин дети переставляют ценники ", и всё бы ничего, но игрушка стояла на верхней полке стелажа. И кинула нам в след " Штрих-кода нужно смотреть " , которые и с лупой едва заметны! Хорошо, что мы могли позволить себе купить игрушку, которая по факту оказалась дороже на 1500, а если бы нет. Представьте слезы ребёнка в день рождения!
3
8 августа 2024
Самый ужасный "Детский мир" из всех, которые есть в Екатеринбурге.
1. Всегда бардак в магазине, даже в будни, когда покупателей практически нет. В чем проблема навести порядок, не понимаю.
2. Очень часто приходится сталкиваться с хамством сотрудников.
3. На ценниках стоимость на товар одна, по факту в чеке (который сейчас приходит на почту, а не выдается на кассе) другая. Брала детское пюре упаковкой, потому что на ценнике указано, что так дешевле (57 рублей), еще уточника у кассира, он подтвердил. Вечером открыла чек в почте - 72,9 р.
Есть дикое желание обратиться в ФАС и Защиту прав потребителя.
4
6 апреля
самый позорный детский мир в котором я была,обслуживание ужасное,продавцы хамы,в магазине можно оплатить товар только наличными или СБП. КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЮТ!!! что за нововведение?после такого не хочется туда зайти еще раз
10 ноября 2024
В этом магазине постоянно обманывают с ценами на товар. Приехала за смесью, на ценнике 2490 (не в приложении, а на ценнике на стеллаже), чек потом смотрю - 2929 руб. Пишу в поддержку, высылайте говорят фото ценника, мол, цены могут быть разные, мы не в курсе где какие. Обалдеть! Они не знают какие цены установлены у них на товары в розничном магазине! Как назло на след день мы уехали в другой город, не успела заехать и сфоткать, а 30.10 повесили другой ценник. До этого меня нагрели с промо-кодом. Две недели нервотрепки чтобы доказать что я не дура. Ещё один случай и здравствуй Роспотребнадзор. Достали.
2
14 октября 2024
Полный бардак в магазине, отвратительно. Приехали 12.10.24, хотели приобрести обувь и игрушки для детей, !!!НО. 1. Давка в магазине, частенько ездим в выходные такое ну реально впервые вижу. 2. Везде, всё валяется, обувь развалена, на полу, на стеллажах, в других отделах, игрушки навалены, более менее в лялечном отделе, но ценников на половины товаров нет и даже рядом не валяются. 3. На половину товаров нет ценников и НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ ГДЕ МОЖНО БЫЛО БЫ ИХ ПРОВЕРИТЬ. 4. Персонал друг друга до зваться не может.
16 марта
Самый ужасный филиал , из Всех в Екатеринбурге ! Персонал - дно ! Своих обязанностей не выполняют ! Рыба - гниет с головы ! Руководство - обратите уже внимание на филиал !
25 августа 2024
Детский мир в Веер Мол - это кошмар! На весь магазин две примерочные, ни одного большого зеркала в зале. Дети вынуждены мерить вещи прямо в зале между вешалок с вещами. В самом магазине на полках бардак, ценники не везде. На кассе сидит недовольная кассир, которая даже неудосужилась покупки сложить аккуратно. Больше туда никогда не поеду!
1
15 ноября 2024
На половину товара нет цен на полках, на другую полвинк товара везде стоит неверная цена. Чтоб узнать цену товара нужно идти на кассу в самое начало магазина.
28 августа 2024
Хороший магазин, и продавцы всегда готовы подсказать и помочь. Очень приятное обслуживание.
15 декабря 2024
Очень странные сотрудники , 13.12 вечером зашли в дачный магазин. Выбрали товар на три тысячи примерно, на кассе за наличный расчёт отказался кассир пробивать товар , сославшись на отсутствие сдачи . Милые мои , это ваша обязанность иметь разменные деньги и не мои проблемы , что вы не заботитесь об удобстве покупателя.Пришлось идти в другой детский магазин. Невероятное хамство сотрудника
3 декабря 2023
Оформили заказ в зоозавре с выдаче в ДМ. (Зоозавр-проект Детского мира)
Тихий ужас.
Сначала нужно отстоять в очереди за получением. А прежде вообще дождаться сотрудника выдачи, который непонятно где ходил.
Далее после выдачи ОПЛАЧЕННОГО ТОВАРА, нужно пройти ВНИМАНИЕ - на кассу магазина и отстоять очередь в выходной день из родителей и детей, чтобы получить чек.
Зачем?
Со слов сотрудников: «ИНАЧЕ ВАС ИЗ МАГАЗИНА НЕ ВЫПУСТЯТ»
Вы будьте добры проведите работу с вашим персоналом.
Есть электронный чек об оплате - это первое.
Процесс выдачи интернет-заказов отвратительный - это второе.
Обязательно вскоре посещу вас снова, и посмотрю как изменится работа сотрудников. И напишу еще один отзыв.
2
21 февраля 2024
При оформлении интернет заказа приложение дает выбрать день и время, когда он должен быть собран. Я выбираю максимально отсроченную дату плюс 2 дня продления, тк на больничном, не могу быстро забрать. Но НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ мне собирают заказ день в день, соответственно даже с продлением хранения я не успеваю забрать. Вопрос зачем???? Зачем кнопка выбора даты, когда оформляешь заказ и все просчитываешь по времени??? Зачем собирать заказ раньше времени, если покупатель указал на определённую дату???? Зачеееееееееем?
19 июля 2023
Бывают очень хорошие скидки. Магазин чистый и спокойный. Выбор большой. НО в отделе обуви, очень часто беспорядок. Я понимаю, что покупатели разбрасывать, но нужно своевременно убирать. Потом очень сложно что-либо найти.
26 сентября 2023
Я сегодня была крайне удивлена сервисом...никогда ранее не было такого, нравился детский мир ...сидит девушка на кассе в телефоне, что то пишет в ватсапе, мы с ребенком стоим...она отвлеклась от телефона все таки,пробила нам товар и дальше в телефон ..Я стою,мне нужен был чек, стою.она в ватсапе) потом голову подняла, вам что то ещё? Я говорю чек, а он вам на электронку придет, ну как бы раньше спрашивали..ушла Я,осадочек остался, уважаемая администрация детского мира, присмотритесь к кассирам пожалуйста ,магазин ведь неплохой,любим детям
2
27 сентября 2024
В этом магазине ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ!!! Работает ОДНА КАССА!!! После вызова сотрудника касса НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!! Сделайте что-нибудь!!!
3 сентября 2023
Просторный детский магазин.
Выбор по ассортименту и ценам на любой вкус и кошелек. Постоянно проводятся акции, скидки. Удобная зона выдачи заказов. Не надо искать самому в отделах и в коробках, как в некоторых магазинах сети.
6 сентября 2024
Заказал игрушку , ждал 4 часа итог никто не приехал , на следующий день без предварительного звонка приезжает курьер и звонит уже возле моего подъезда , когда нахожусь на работе
1
30 мая 2024
ДЛЯ ДЕТЕЙ РАЗДОЛЬЕ---ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ РАСТРАТЫ И "" ГОЛОВНЫЕ БОЛИ "ОТЛИЧНЫЙ ДЕТСКИЙ МИР.!!!.
13 ноября 2022
Оформил заказ в интернет магазине детский мир на приличную сумму в дату распродажи 11.11. Согласно данным на источнике (сайте) товар был в наличии на складах и доступен для заказа. После оформления заказа и оплаты стоимости товара по акции пришло письмо об одностороннем расторжении ДКП(заказа) со стороны магазина (что нарушает положения ст. 310 ГК РФ) и кассовый чек на возврат ЧАСТИ товаров, которые были по акции, не акционные товары отдельными заказами остались активны, их отменил уже самостоятельно т.к. связываться с данным интернет магазином более нет желания.
Итог: детский мир хорошо подготовился к данной акции - во избежание убытка просто отменил акционные заказы. Операторы ответили, что был сбой и заказ отменился, если желаете можете купить товары по АКТУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ.
У кого произошла данная ситуация в эти скидочные дни прошу поддержать мой отзыв
2
4 декабря 2024
Ужасное обслуживание, молодые сотрудницы делают все неохотно, будто делают одолжение. Товар не на своих местах, все в кучу. Впечатление о данном магазине испортилось .
31 января 2024
Девушка, администратор скорее всего, не слишком клиентоориентирована ей абсолютно некогда проконсультировать клиента😃 нет что бы подсказать, хамит и с недовольным лицом стоит ) не все люди 24/7 у вас)
1
13 июня 2024
Хороший магазин с широким ассортиментом для детей
26 августа 2023
Не понятно какие приоритеты при составлении графика работы сотрудников, выходной, вечер, очереди километр сотрудники с кассы собираются и уходят домой, администратор 20 минут не может подойти и стереть лишний товар из чека.
Скорость обслуживания 0.
22 апреля 2024
Хороший магазин, но ассортимент маленький. Мало чего можно найти
16 июля 2023
На кассе студентка с силиконовыми губами не провела накопления балов за покупку детской коляски и в добавок у неё туго с математикой, не смотря подсказку в мониторе кассы не верно сдала сдачу.
24 апреля 2023
Было ограниченно по времени зашёл обратился сразу к сотруднику нужен сухой бассейн она сухо сказала нет не обратив на меня не какого внимания, ну думаю ладно схожу сам посмотрю может есть что-то подобное и вот чудо там есть сухие бассейны. Что я вам скажу с таким персоналом и таким отношением желания заходить к Вам нет
25 августа 2022
25.08.22 хотела приобрести набор для куклы по указанному ценнику 119 р. На кассе выяснилось, что цена товара 479 р. И сотрудники по ошибке повесили не тот ценник над товаром. Пришла зам директора Дарья у которой я попросила продать товар по указанной цене, на что она ответила отказом, что она тут вообще не причем. Я ей объясняла, что они меня обманывают как потребителя и должны продать по указаной цене, но получила от Дарьи отказ. В итоге ребенок у меня расстроилась, а осталась обманута как потребитель и ушла без товара. По факту ситуации написала жалобу в "книгу жалоб". И напишу еще в контролирующие органы
1
26 мая 2024
Очень много открытых лего смотрите внимательно в полибегах
19 марта 2023
Большой выбор детских игрушек и детской одежды , на одежду ценник норм , на игрушки иногда завышен
6 января 2023
Хороший магазин, но для 0-6 месяцев очень мало комбинезонов и одежды для малышей, особенно для мальчиков, сколько ходим, нет ничего нового, зимних вообще один вид был только, разочаровались
20 августа 2023
Обычный магазин, с завышенными ценами) когда то это было вау. Сейчас мне кажется все люди перенасытились такими местами
16 июля 2022
Отношение персонала и их работа просьо ужас! Хотела купить подарочную карту, уже оплатила, но у них не выходил чек и, как оказалось, карта уже была активирована ранее. Ни продавец, ни какая-то женщина (без бейджика, без формы), обучающая продавца, не могли связать пары слов и объяснить причину, по которой они не могут решить вопрос с картой и с деньгами. Разговаривают работники с большим пренебрежением, как будто я прощу от них чего-то, что не в ходит в их обязанности
1
1
16 июля 2022
Были в магазине veer mall ужасное отношение сотрудников к покупателям магазина, на кассе очередь,доставку забрать нужно было найти кого-нибудь чтобы выдали. В торговом зале бардак,товар валяется на полу, к витринам не подойти, и ведь нет никого рядом чтобы это кто-то выставлял. Почему не в тележках товар, а на полу. На сайте посмотрела товар, в магазине есть в наличии, по факту в зале нет ничего что хотела.
2
1
15 января 2023
Классический образец стандартного современного детского магазина. Раскрученный бренд - дети на него реагируют моментально. Ассортимент стандартный - есть всё. Но, нет чего то , чего нет ни у кого. Изюминки нет.
10 сентября 2021
С появлением ребёнка стал посещать Детский мир практически ежедневно.
Радуют постоянные акции. Всегда отзывчивый персонал. И мобильное приложение ДМ бомба!
1
28 июля 2022
Магазин маленький, ассортимент не такой уж и большой, как в других, есть такие же маленькие но там ассортимент побольше будет, так же прошу упростить выдачу оплаченных заказов, потому что приходишь за заказом (оплаченным) стоишь в очереди в кассу, как не зайду так она там одна работает.
Выдаете заказ, сразу проведите по кассе (откройте дополнительно)
Ведь интернет заказы для этого и созданы чтоб экономить время , не ходить по магазинам, и уж точно не стоять в очереди с оплаченным товаром 😒
18 июня 2022
Были сегодня в магазине забирали заказ, всё было быстро и даже персонал воглаве с Максимом произвели огромное внимание и сами донесли тяжёлый груз до машины,огромное спасибо.так держать.
3
20 февраля 2022
Ужасный персонал, ужасное отношение!
Стояли детские влажные салфетки по полной цене, а пробили по другой
Заместитель директора « так приставали девушку» 40 минут нас продержала на кассе ушла со словами сейчас разберёмся. Оказалось, она просто ушла в подсобное помещение и асе, а мы стояли на кассе и ждали ее, так как товар уже пробили и оплатили ! В итоге вышла через 40 минут и сказала принести ценник с этой суммой, но ценник был уже сотрудниками убран и нас просто развернули. Отличный персонал прям 10 из 10 даже не извинились и так низко поступили с этим ценником
1
2
30 октября 2022
Добрый день , отношение кассирши Кошкиной Е В ужасное ,условия ставит гонором чтоб брали товар,не возьмете скидку не сделаю, товар отбила бросила , не свернула, вообщем получается она отбила бросила сверху покет и по верх чек а там сами.
1
1
25 июня 2022
Ужасный магазин и отношение персонала.Техподдержка тоже отсутствует.Купил детское кресло и оплатил через сайт,мне предложили забрать витринный образец без коробки и документов,мое кресло продали другому покупателю,хотя по статусу оно отгружено.Какая-то двойная бухгалтерия.
2
1
13 ноября 2023
Этот магазин мне очень нравится. Часто приходится ходить!
22 июля 2021
Большой магазин с очень хорошим выбором товара. Очень радует то, что всё расставлено по разумной подобранным категориям.
1
3 марта 2024
Компании нужно наладить доставку. Первый раз курьер опоздал на 1,5 часа. Второй раз привезли товар с антикражками.
30 октября 2022
Вечные очереди, все ценники не пойми где не пойми как, консультанта вечно не найдешь, половину продукции вскрыто, хотела соску купить, а там один футляр, бардак!
23 августа 2021
Хороший магазин, с большим выбором, хотя один недостаток объединяет все магазины ДМ - мало продавцов-консультантов
4 июля 2022
Только открылся , консультанты оказались устроены только недавно ни чего по товару подсказать не смогли.