Детский мир
86 отзывов
28 декабря 2024
Хороший магазин, часто заказываю через интернет и прихожу только на выдачу. Персонал реагирует быстро и оперативно все выдает. В магазине приятно находится, чисто.
21 февраля
Ужасное отношение к покупателю, никакой клиентоориентированности. Пришлось самим подходить и спрашивать консультанта, которые при виде нас сразу убежали , лишь бы не спрашивали. Попросив помочь , нам ответили , а что там помогать то ? Нехотя подошли и на вопрос по снегокату с колесиками, почему из 4 колес крутится 3 , нам грубо ответили значит это брак. Мы спросили может есть другой , и опять нехотя и грубо что все что стоит , то и есть. Так зачем выставлять товар с браком , он же стоит не на 100 рублей ? Или разберитесь с ним, может не так скрутили и собрали. Вообщем вышли из магазина с неприятным осадком , такого хамского отношения ни в одном магазине сети не было ни разу
2
13 августа 2024
Большой,светлый магазин.Огромный выбор одежды, обуви,игрушек и средств детской гигиены.
Продавцы всегда подскажут,помогут определиться с выбором.Есть камеры хранения и примерочные.
Можно сделать онлайн заказ.Отличный магазин.
2 сентября 2024
Огромнейшие очереди к информационному столу и кассе, продавцов в зале днем с огнем не сыщешь. В приложении показывает наличие детской смеси нэнни - много, по факту 2 банки, которые никогда не выставлены на прилавок. На полках полный бардак. Приезжаешь с маленьким ребенком специально за смесью, которая указана в наличии и проводишь целый час в магазине в очередях, еще и покупаешь не в нужном количестве.
2
6 августа 2024
Крайне неприятный опыт покупок в компании Детский Мир
Моего мужа зовут Александр. Он ваш клиент из Санкт-Петербурга, с появлением сына стал делать у вас покупки. Из 6-ти наших обращений к вам, 2 последних сильно разочаровали. Больше не хочется отдавать вам свои деньги, более того, хочется пригласить Роспотребнадзор для проверки вашей деятельности.
31.07.24 года он сделал в приложении ДМ заказ детской смеси с оплатой при получении. Сумма к оплате была 1 517,90 руб.
Он поехал на этот раз сам в магазин, вашей доставкой уже не рисковал пользоваться.
При оплате на кассе возникли у кассира какие-то затруднения. Подошла вторая кассир, начала ей помогать провести оплату.
Далее она стала отчитывать Александра, что мол, оказывается у него оплата детской картой. И возмутилась, почему он сразу не сказал, прийдется оформлять все заново.
«Цена будет другая, выше»-сказала она.
«Почему?»- уточнил он
« потому что платите детской картой, цена на что-то по ней ниже, на что-то выше»
В этот момент она уже провела платеж. И муж увидел, что цена оказалась выше на 400 руб. Вместо обещанных 1517,90 руб с меня списали 1899 руб.
Муж не стал более ничего там выяснять, ибо ощутил прилив гнева. Побоялся разнести вам магазин.
Наша жизнь устроена так, что при перерасходе бюджета на 400 руб мы не будем лишены хлеба. Но, меня жутко раздражает такое некомпетентное отношение в сфере продажи детских товаров тем более.
Наш заказ в приложении так и остался висеть с той ценой в 1517, 90. Нам просто пробили на кассе другой заказ, без каких-либо бонусов и скидок, ничего не разъяснив!
Я настоятельно прошу от компании пояснений в письменном виде! выписку из каких-то установленных правил при оплате детской картой. Почему продавец не оформила мой заказ, сделанный в приложении?!
Мы собирались весь номинал карты спокойно тратить на ребенка у вас, но не желаю теперь этого делать.
Прошу связаться со мной компетентного сотрудника и дать пояснения по ситуации.
2
14 ноября 2024
Крайне не рекомендую пользоваться интернет заказом и доставкой данного магазина. Игрушка пришла в рваной упаковке. Я понимаю, что в итоге она полетит в мусорное ведро, но черт побери, это подарок и он должен иметь, в том числе, целую упаковку. Вам же не платят рваными деньгами.
1
27 ноября 2024
Специально ехали купить детское кресло, которое было в наличие на сайте. В магазине продавец сообщила, что кресло нам не покажут, потому что его неудобно доставать - мол приезжайте завтра.
Зря потраченное время
2
2 января
Очень приятный персонал, женщина разрешила нам посмотреть все коробки с Hot Wheels, огромный выбор и низкие цены!
4 мая
Спросили есть ли куртка на размер поменьше. Сказали, что есть в наличии в магазине. Но вынести могут только через полчаса, сейчас они собирают интернет заказ и никто не может нам помочь
22 июня 2024
Хороший филиал Детского мира, большой ассортимент, есть доставка на адрес магазина. Находится в ТЦ возле остановки общественного транспорта на 2 этаже.
1
27 марта 2024
Магазин большой, всегда есть из чего выбрать как игрушек так и одежды. Минус в том, что почти всегда работает 1 касса, что неудобно и нет стола, куда можно подойти и сложить свои покупки в пакет, потому что не всегда удобно складывать сразу на кассе, особенно если много всего берешь.
15 апреля
Сетевой магазин в торговом центре. Ближайший к нашему дому.
26 ноября 2024
меньше народу чем где-либо, стараемся по возможности приезжать именно сюда.
5 ноября 2024
Ужасный магазин потому что нет продавцов в зале. Привоза нет уже месяц. Товара мало в зале. Только через интернет магазин.
1
23 октября 2022
Очень часто посещаю данный магазин, так как рядом. Цены все в разно бой, поэтому когда в чеке было немного выше чем я посчитала в уме, списывала на это. Но.. как то я всё-таки решила открыть чек и посмотреть, почему же выше положенного. Первый раз я пробивала у мужчины с длинными волосами, у меня в чеке оказалось пробито 2 игрушки вместо одной. Ну думаю человеческий фактор, все мы ошибаемся. Сегодня я опять наткнулась на этого мужчину, думаю проверю опять чек, как на зло чек пришёл вечером. Так вот вместо 2х пачек соли для ванной пробито 3!!!! Сейчас подниму все чеки которые есть, благо они электронные. Интересно даже насколько меня надули, ведь я не все чеки проверяла. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.
4
2
24 октября 2023
Очень просторный магазин ,кассир улыбчивый))всегда уделяем внимание с доченькой ,благотворительной корзине для деток )))
2
1
29 октября 2024
Магазин неплохой... Но вот качество обслуживания оставляет желать лучшего
1
11 ноября 2022
Отличный магазин, на много лучше чем в Жемчужной плазе.
Жаль, что далеко от моего дома.
Чистый, обслуживание отличное.
На выдаче интернет-заказа приятная девушка, готовая с удовольствием помочь.
1
1
12 ноября 2022
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Чисто и аккуратно расставлены товары. Вежливый персонал. Нам повезло, что магазин находится рядом с нами))) Рекомендую!
3
13 мая 2024
Мало одежды на детей от 7лет. Чисто, аккуратно, почти не бывает очереди на кассе
17 апреля 2024
Неужели детский мир всегда был бардаком? Прошу хозяев всей сети обратить внимание на ценники с ними всегда проблема, с порядком на полках
21 января 2024
Как и все магазины сети -этот тоже отличный. Чисто,продавцы супер
2
29 января 2024
Дешево, но если хотите качественные детские вещи, то это не сюда) а персонал кстати хороший
1
6 октября 2022
Добрый вечер!
Сотрудникам 👍🏼 респект🙏🏻
Забыла свой кошелек в зале...
Через 2 часа опомнилась... что оставила, приехала, а мой кошелек в целости и сохрангости лежит у администратора!!!
Девочки Благодарю вас
Мир не без добрых людей🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Всем мира и добра
Детский мир аккуратный, сотрудники стараются следят за порядком в зале, все ценники на своих местах.
2
18 сентября 2022
Собралась сделать подарок ребёнку, заказала в магазине дорогую игрушку по акции.
На следующий день заказ был отменён магазином.
Предложили перезаказать заново. Но скидки на следующий день уже не было. Я позвонила с вопросом, в качестве извинений пообещали предоставить промокод. В итоге промокод так и не был предоставлен. Служба поддержки начинает задавать вопросы по кругу. Вопрос так и не решён.
28 мая 2024
Оказался отзывчивый сотрудник, помог с поиском товара, принёс со склада!!!!)))
3
14 апреля 2023
Самый медленный и тупоголовый персонал который я видел в данной сети. Парень на кассе еле разговаривает и двигается.
В зале ценники постоянно не соответствуют реальной цене. Что пол года назад было, что сейчас.
1
16 февраля 2022
Сегодня заглянула в магазин в тц прибалтийском.Наконец-то я смогла найти то что мне нужно!Не потому что ассортимент большой,а потому что все висит нормально,понятно где какая одежда:где на малышей,где на мальчиков,где на девочек.Никто не протискивается между рядами-там реально есть место даже с коляской проехать.На кассе очень приветливая женщина (вроде Татьяна) пробивая товар озвучивала мне цену каждого товара (что не маловажно,т.к.я сталкивалась с сюрпризами на кассе покупая игрушки),помогла все сложить и вообще приятно когда с тобой общаются доброжелательные люди!Спасибо!
2
3
30 декабря 2022
На кассе Мужчина не знаю как считает и пробивает но у него всегда выходить больше чем я посчитала!!! На вопрос Откуда такая цена? Включает свой противный тон. Я бы ему такой скандал устроила если бы не огромная очередь за мной!!! В след раз я не посмотрю на очередь и людей, злости не хватает испортил настроение!!!! Разберитесь!!!
1
1
22 октября 2022
Столько раз подводили,что уже со счета сбилась. Столько неприятных ситуаций ! Каждый раз зарекалась не пользоваться этим магазином. Но к сожалению, мало альтернатив (
И вот опять ..Заказала ребёнку онлайн подарок на день рождения -заказ отменили . никаких сообщений ни на почту, ни на телефон. Сегодня праздник, а забирать в магазине то и нечего
1
1
11 мая 2023
Большое ударение на питание ,обуви не большой выбор ,не большой компактный ,всё есть но в меру .
4
7 января 2023
Ассортимент хороший. Есть выдача интернет заказов. Консультантов не найти. Порядок выкладки сомнительный. Есть устройства для проверки цен (рекомендую). Цены космические!
22 июня 2023
Маленький магазин, маленький ассортимент, не все товары есть! Но в этот магазин можно заказать из других!
1
5 ноября 2022
Это самый ужасный детский мир из всех магазинов. Работают как мухи вареные, каждый раз минут по 30 на кассе стоишь. В магазине полный хаос. Цены не соответствуют действительности. Надо этой сети магазинов наладить процесс с этими картами, кодами, детскими картами, бонусами и помощи детскому дому
1
1
28 августа 2022
Большой магазин, много чего есть. Продавцов в зале не хватает, но если ты нашел его в магазине, то не откажут и постараются помочь. С покупок не все снимают магниты " и на выходе вы будете пищать". Охраники уже к этому привыкли
30 сентября 2024
Можно найти что-то интересное, но мне больше нравится заказывать всё на ПВЗ.
1
27 августа 2023
Спокойно, свободно и рядом с остановкой общественного транспорта.
5 марта 2023
Персонал отзывчивой, ассортимент товара удовлетворительный. Хороший магазин.
2
17 января 2022
Товар на полках раскидан, ценников нет (особенно в отделе игрушек).
Продавцам лишь бы втюхать товар. Продавец врала мужчине, покупающему развивающий коврик, что маленьким детям нужны игрушки пастельных тонов, чтобы они не пугались ярких расцветок.
По площади магазин не то чтобы маленький, но ассортимент скудный. Все завалено товаром собственных марок.
Рекомендую использовать только как пункт выдачи интернет-заказов.
3
20 июня 2022
К самому магазину претензий нет, но вот получение интернет заказов в детском мире это что-то с чем-то. Даже оплаченый заказ ты перепроверяешь на кассе с "пикалкой". А смысл, спрашивается?! Если так же можно и самому прийти всё набрать и потратить то же время.
3
16 февраля 2022
Ценники отсутствуют на большое количество товаров, ассортимент судный, работала одна касса. Всё мамочки с детьми, детки потеют, т.к очень душно, пришёл кассир( мужчина) и открыл вторую кассу. Отвратительный магазин, не види смысла ходить этот детский мир.
3
21 апреля 2022
Маленький выбор, в других магазинах, которые рядом выбора больше. Магазин чистый, оно и понятно, новый. В пешей доступности. Вежливый персонал, народу не очень много (днем в будни).
25 июля 2022
Небольшой магазин, одежды на ребенка 146 см почти не найти, но очень нравится, что можно заказать в интернет-магазине и придти забрать.
20 апреля 2023
Выбор большой, а персонал покупателей не жалует.... Что-то спросить проблема. На месте только кассир.
1
21 октября 2022
Маленький магазин, но как же все-таки здорово, что он у нас микрорайоне появился!!!!! Можно заказать товары на этот адрес и без проблем забрать.
16 августа 2023
Хороший магазин. Скидок много, но нет консультантов. Не дозовешься
15 января 2022
Отвратительный сервис, как как прочем и ч любом другому магазине этой сети. Заказ из интернет-магазина не смогли пробить по вине системы оплаты, приехали на следующий день, заказ уже отменили. То есть специально приехали дважды туда и так и не купили товар!! Впрочем уже и нет желания его покупать, как и что-либо другое в этой сети!
3
22 декабря 2022
Хороший ассортимент, но как и в любом детском мире, цены не совпадают на кассе, естественно в пользу магазина.
29 октября 2024
консультант нахамил
2
12 февраля 2022
1 неделю назад пришёл купить товар (товара не сильно много) ничего не приглянулось (а ничего и нет)! Сейчас товара 0, и это 1-ое.2 шёл в WC по пути увидел нечто ГОРКА из коробок с товарами, а мы потом жалуемся "ЧТО ЗА СОСТОЯНИЕ КОРОБОК!"!!!!!
3