Магазин мне нравится, есть всё что надо. Единственное что не нравится сейчас недостаток персонала и из-за этого заказы вовремя не собирают, на полках почти нет товара и много товаров просто лежат как попало. Тут уже скорее всего вопросы к руководству, что за бардак у них происходит? С маленьким ребёнком таскаться просто так туда сюда мне не нравится, хочу сделать заказ и получить его как полагается.
Просто безобразное руководство магазина,которому плевать на магазин,на сотрудников и на продукцию!! Приезжала 2 раза в магазин,в первый раз попала в выходной день...на витринах товары разбросаны по разным полкам,на некоторые товары ценников нет, работники ходят по магазину (если вообще ходят)еле-еле. Подумала,что видимо большой ажиотаж,все мы люди. Но потом приехала в будний день утром ,какой был хаос,такой и остался. Это просто крик о помощи! Был когда-то хороший магазин,а стал самым худшим детским магазином. Больше сюда ни ногой!
На входе стоит некомпетентный охранник, компания поддерживает политику посещения с детьми данного магазина, но видимо этот человек так не считает… Возможно у человека плохой день, но это не значит что нужно портить его всем. Заказанный товар отдают витринного образца, конечно, при том когда это подметили заменили на новый, но всё же стоило изначально выдать другой…
Стою в очереди на кассу, передо мной один человек, я последний. Подходит моя очередь, я выкладываю товар на кассу, а кассир просто молча уходит в закат. Ладно думаю, может сейчас придет. Но нет. Спрашиваю на соседней кассе, куда кассир то убежала. Ответ убил - она ушла заказы собирать, идите вставайте в другую очередь.
Очень нравиться сеть магазинов. Одежду покупаем только здесь. Заказы через интернет удобно. Персонал всегда поможет и подскажет. Для детей-сирот идёт помощь.
Ассортимент у магазина огромный, товары неплохие. Интернет заказы конечно очень популярны. Но если ты придёшь покупать что-то из торгового зала, то консультацию продавцов не дождёшься. На такой огромный магазин их очень мало и то они все носятся формируя интернет заказы, бывает и на кассе выстроится человек по 8, а кассир только один, другие что-то в компьютере смотрят, наверное оформляют те-же интернет заказы. И вот стоишь там по долгу. Лучше конечно, прочитать этот отзыв руководству. Потому что нередко на этих кассиров и продавцов - консультантов обрушивается волна негодования и негатива от недовольных покупателей. Как потом отработать смену им и ещё всем угождать. Неправильно построена расчёт и расстановка кадров, и экономят в конце концов работодатели, а зарабатывают нервные срывы работники. Мне жаль всех этих девушек женщин и парней.
Приезжаем к бабушке в Березники не часто. Радует что можно заказать через приложение и выкупить в магазине или привезут доставкой на дом. Можно прийти и выбрать любой понравившийся товар. Акции и скидки весьма привлекательны. Персонал заслуживает отдельной похвалы. Пришёл интернет заказ, могла получить только в этот день. Девушка помогла найти. Не было никакого негатива. Огромное спасибо. Рекомендую. Отдельная любовь у дочки - машинки hot wheels огромный ассортимент и приемлемая цена, учитывая что они не убиваемые. Отличный выбор обуви и игрушек.
Хороший магазин . Но магазину нужен мерчендайзер для порядка . Иногда зайдешь и бардак на полках..а рыться не хочется . Все таки не в подвале находится !
Заказала подгузники 2упаковки2дня назад, оплатила и до сих пор не привозят, ужасное обслуживание, последний год, ужасно стали привозить доставки, хотя оплачиваешь за доставку быструю150р, вот жду уже 2день, просто ужас
ассортимент приличный, но на этом плюсы заканчиваются. на полках совершенный бардак, ценники стоят хаотично и не подходят к товарам по наименованию, персонал ужасно относится к покупателям и не ориентируется в товарах.
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Боталова
Знаток города 8 уровня
5 июля 2024
Ужас с ценниками! их просто НЕТ! приходиться самим идти и сканировать каждую коробку, а на тех что стоит ценник не соответствует!!! В магазине покупателей можно сказать нет, могли бы и заняться ценам !
Добрый день. Возникла необходимость приобрести мешок для обуви. В школу. На сайте написано, что наличие есть. Много. По факту на витрине нет, на склад идти не хотят. Говорят - делайте заказ. Ждите 1 час. Ок. Вышел на сайт, делаю заказ. В ответ - заказ оформить не получается, т.к. минимальный заказ это 300 р.))))))
Вот так: товар вроде есть, продаем, но купить нельзя. Круг замкнулся.)))
Если что то нужно найти и не знаешь где лежит не найдёшь.Продавцов в зале нет,на кассе заняты.Мне нужно было найти игру для ребёнка,долго ходила искала,спросила на кассе мне показали рукой в какой стороне должно находится и всё.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июля 2022
Меня поражает политика магазина по поводу очередей в магазине. Зачем создавать такие очереди? Была в двух магазинах и везде из трёх касс работает одна ☝️ Даже пришлось положить товар и уйти . Руководство вы не видите данной проблемы ? Прошу обратить на это внимание.
6
Посмотреть ответ организации
LuMi
Знаток города 8 уровня
7 мая 2021
Плюсы: большой ассортимент.
Минусы: отвратительное отношение консультантов с людям, хамят, как в зале, так и на кассе. Совершенно не ориентируются в товарах, не могут проконсультировать. При интернет заказах, не добьёшься, где заказ, когда будет в секторе, несмотря на то, что от сбора заказа прошло уже более 5 часов. Консультанты отвечают «нам не платят 50 тыс. работаем, как можем». Товар часто перепутан, на полках бардак, цена не соответсвует указаной на ценнике. Самый ужасный магазин по обслуживанию.
Два раза при оформлении интернет заказа подсовывали просроченный кондиционер для детского белья!! Последний раз просрок был аж на 3 месяца!!! Я в шоке!! Это ужас!!! Как такое можно продавать для ухода за детьми?!
Магазин оставил отрицательное впечатление, на большинстве товаров нет цеников, продавцам наплевать на покупателей, если что то заказал онлайн, то заказ ищи сам из десятков собраных заказов.
В Березниках с детской одеждой, ценами на питание и одежду, они лидируют
4
1
Посмотреть ответ организации
Антон Галкин
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2021
Минусы: Вечная проблема с отсутствием консультантов в зале. Частое несоответствие ценников.
Плюсы: Огромный ассортимент товаров. Возможность заказа при отсутствии товара.
Приобретали необходимое для новорожденной девочки. Консультант не только соорентировала по кофточкам и ползункам, но и подсказала как определиться с размером и какой товар сегодня продается со скидкой. Предложила другие вещи и игрушки, котоые мы не планировали купить, но оказывается они очень-очень нужны маме и малышу. Магазин рекомендую.
Нравится, что постоянно есть какие-то акции, скидки. Хороший, современный ассортимент. Много брендовых игрушек. Минус в ограниченном количестве обуви. Хотелось бы как в Перми