Удобное расположение, в магазине всегда чисто, много скидок и акций, не сезонные товары можно купить вообще за копейки! Много игр на любой возраст и вкус
Замечательное место для покупки детских товаров. Вежливый персонал. Хороший выбор товаров, всегда есть какие-нибудь скидки и акции. Качество товаров хорошее
В магазине есть все для детей разного возраста: игрушки, питание, средства ухода, одежда и обувь, товары для творчеста, здоровья, книжная продукция. Можно слелать щаказ онлайн и быстро получить его в магазине. Обслуживание вежливое и компетентное.
Мир, куда хочет хоть на минутку попасть любой ребёнок!🤗 Магазин, где родители могут найти своему чаду игрушку, о которой он долго мечтал и одежду и обувь!
А также здесь можно купить товары для малышей🍼
Дороговаты товары для детей и подростков. А так очень хороший магазин. Полезный.
1
1
Анастасия К.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Ассортимент в магазине и онлайн, отличается. По факту то, что есть в приложении, отсутствует на полках. Сотрудники магазина, в частности кассир очень грубая женщина приклонных лет. Вместо того, что бы помочь разобраться в ситуации, в частности не проходил промокод, включает непонятный гонор, делая акцент «вы сами разбирайтесь, звоните на горячую линию», видя что я нахожусь одна в магазине с ребенком на руках. Крайне не приятная ситуация и женщина, как итог испорченное настроение, надеюсь что карма ее настигнет.
Неплохой магазин, но не очень удобно расположен. Ассортимент хороший, но на многие товары просто отсутствуют ценники, к сожалению. Продавцов особо не найти в зале.
Всегда можно найти что то интересное, питание дешевле намного пр сравнению с супермаркетами, один недостаток, продавцы не могут подсказать какой товар и где по акции, акции каждый день, как они отмечают, всего не запомнишь, я бы добавила сотрудника, котопый бы занимался именно акциями
Совершенно неграмотный и незаинтересоаанный в покупателях персонал!!! Выбрав автокресло, подошел к кассе, попросить пригласить консультанта в отдел, так они минут 7 перетыкивались, кто пойдет... с учетом того, что покупателей не было совсем! И толку от того, что консультант пришел... "0" . ничего не рассказал, ни показал, как разбирается , как устанавливается просто ноль!!! Ну извините, я покупаю не очередную игрушку за 100 рублей.
Ассортимент, скидки, цены по акциям очень радуют. Но! К сожалению есть и минусы! Часто заказываем товары через сайт. Приходишь забирать, а заказ не полный.
Но самый большой казус был с заказом коляски для малыша. Это просто безобразие и ужас! Многие в курсе что в наличии в наших курских магазинах нормальных колясок нет. В детском мире на "витрине" один ширпотреб. Решили заказать на сайте. Перед заказом позвонила, спросила можно ли заказать две коляски, выбрать одну в живую , а вторую вернуть. Сказали да, конечно. Мы две заказали, оплатили. Причем оплата сразу (около 60000 за две). Дождались свой заказ и тут в магазине на кулакова нам выдали продавцы вместе с директором что обратно одну из колясок вернуть не удастся, она в коробку не влезет и у них в Москве на складе её не примут. Сказали выберете здесь, не доставая и одну оставьте...Но мы ведь для того две и заказали чтобы в живую оценить и выбрать то, что нам подойдёт . Вообщем я беременная на большом сроке так перенервничала, что уже хотели вернуть обе. В итоге касса не дала сделать возврат, сказали завтра приходите...это капец. Обратившись в службу поддержки мне пояснили, что вернуть можно любой товар надлежащего качества, если сохранен внешний вид и этикетки. Причем никто даже не извинился за своих не компетентных сотрудников-лентяев,которые просто облегчили себе задачу. Что самое интересное, мы дома собрали коляску, посмотрели на неё и разобрав сложили всё обратно. И всё у нас вместилось!!!! Вашу **ть!!!! Так и хочется сказать пару ласковых!!!! Обращаюсь к вышестоящему руководству! Смотрите кого берете на работу! Так можно и клиентов лишиться!!! Очень не приятная ситуация! Впечатления ниже некуда!
От посещения именно этого магазина часто остаются не приятные впечатления. Дело в работниках магазина. Абсолютно пренебрежительное отношение. Ищешь товар на полке, нет его, обращаешься с просьбой помочь найти, посмотреть на складе: такое ощущение что я прошу что то выходящее за рамки их обязанностей. С препирательствами идут смотреть на склад, товар выносят. Вопрос- почему не выставляете на полки товар? Каждый раз одна и та же позиция отсутствует на полке но есть на складе в подсобке. Да ещё и комментируют- покупатели сами не знают чего хотят. Да уж явно я не спросила то, чего не может быть в их магазине. Очень рекомендую администрации магазина провести с работниками обучения по работе с покупателем. А если им так не нравятся люди, то и работать в такой сфере не стоит, это сильно отражается на имидже всей сети магазинов.
Не понравилось многое, скоро выложим скриншоты и снимки с судебного заседания за некачественное оказание услуг. Заказ пришёл не на тот адрес пункта выдачи ozon, что был указан в заказе. Три дня ждали переоформления и безуспешно связывались с чатом поддержки, сегодня оставили жалобу на работу персонала, с просьбой решить вопрос с отправкой товара в правильный пункт выдачи в итоге получили ответ иного характера. Скриншоты чата прилагаю сразу. В итоге товар лежит полный в пункте выдачи а нам пишут что нет одного товара ! Поэтому мы подадим исковое заявление на некачественное оказание услуг.
Выбор товара огромный, персонал меняется каждый день, лица почти у всех недовольные, как будто я пришел к ним домой в грязных ботинках, ещё и без
приглашения.(раньше было лучше)
Самое ужасное обслуживание которое встречал в своей жизни!!!! Нет ни одного продавца в зале который мог бы что то подсказать ,все заняты сбором заказов .а если человек пришел просто купить значит должен ждать до вечера пока кто то освободится,это бред полнейший! Продавцы с таким наглым лицом и хамским отношением ! Руководство магазина примите меры,а я отправлю обращение в Москву,чтоб почаще присылали в ваш магазин тайных покупателей и делали закупки !
Не соответствуют ценники и стоимость товара (ценники заведомо уменьшины или перепутаны- на кассе в 1,5 раза больше). На вопрос почему так? Ответ простой- это клиенты подменили). ХАМСТВО ПЕРСОНАЛА!!!
Оставил заказ, ждал его исполнения. Товар был в наличии в магазине. За 20 минут до выдачи мне пришёл отказ. Времени не оставили на маневры, чтобы успеть что то выбрать, т.к. до закрытия оставался час. Мега сотрудникам детмира нужно было 2 часа, чтобы понять, что товара нет. Ребёнок ждал сюрприз.... Детский мир его можно сказать обломил. Если пользуйтесь интернет магазином будьте осторожны, вовремя могут не привезти товар и подвести вас. С поддержкой общаться бесполезно, им глубоко плевать на ваши проблемы, она видимо для этого и создана. Ролик про них не зря сняли.
Постоянно заказываю через сайт, но к сожалению каждый раз происходит какой-то казус. Часто приходится искать свой заказ не в том секторе, и вместо извинений ещё хамят. Отвратительное отношение к покупателям!
Магазин,не советую т.к товар заказан через интернет магазин не всегда лежит на стелажах...приходится бегать искать продавца. Но это не одна причина,причин много....🙈это единственный магазин по адресу г.Курск ТЦ "Кристалл" который я бы не советовала никому..
Персонал сменили толку 0.....( директор Кристна,всегда звонила,в этот же день когда была жалоба написана на магазин,да же выходной день свой) новый директор не спешит.....
Совершили покупку в магазине, начисление бонусов было акционной. но сотрудники не сказали что бонусы спишут на след день.вот такой лохотрон . не советую совершать покупки в детском мире. С бонусами постоянно проблемы.
Сам магазин на Кулакова не плохой, бывают и хорошие скидки на питание детское, но продавцы-кассир это просто ужас. Не хотят работать, все время сколько не были в магазине всегда работает одна касса, очереди огромные, когда просишь открыть ещё одну кассу с таким не довольным лицом идут пробивать товар, как будто я к ним домой пришла.
Я очень разочарован в этом могозине, купила электронный молокоотсос AVENT, через полтора месяц сломался, отвезла обратно, мне ответили что гарантия месяц, даже на ремонт не брали, персонал очень грубый, на вопросы ели отвечают, так что не советую делать покупки в этом могозине.
Заказала машину через сайт ,трусики памперс ,сандали ,кроссовки,жилетку,акулу игрушку ...пришла за заказом ,на входе сидит женщина говорит что вы хотели ,показываю ей в приложении свой заказ ,она говорит сектор какой мне как искать заказ ,я объясняю что не написано в заказе нигде где и какой сектор ,это не моя вина ,она начала орать что она не знает как ей искать и якобы я виновата в этом ,с недовольным лицом она спросила номер заказала и ушла искать ...вернулась ,по итогу трусиков не оказалось ,хотя в заказе они были указаны что готовы к выдаче,ну это ладно ...приносят электромобиль,спрашиваем с мужем можно ли проверить открыть ,они говорят проверяйте ,мы открыли машину ,посмотрели ,продавцы возмущались и орали на нас что мы разложилась в магазине и проверяем что то ,ну извините а как покупать товар не видя его ,а если во время доставки он повредился или ещё что то ...я не в Курске живу и как бы забрать заказ и потом его обратно везти или как это не норм ...по итогу из за того что женщина контролёр или охранник она там орала все это время ,мы решили уйти из этого магазина уже было не выносимо слушать ор этот на весь магазин ,все потому что ей не нравится что такие как мы заказываем через сайт и утруднили ее найти заказ и ещё проверяем стоим мешаем ...пришла я так поняла директор и ещё больше началось возмущений что ей делать теперь с этой машиной ...вообщем продавцы в этом магазине ославляют желать лучшего ,я бы хотела обратиться к производителям и всем главным людям «детского мира»если такие продавцы будут работать то у вас и не будет покупателей ...я например больше никогда не приду ,лучше в другой пойду магазин ...и ещё момент в этот день не только со мной произошла такая ситуация ,в очереди стояла женщина и какой то был с ней конфликт так же на весь магазин ...продавцы агрессивно себя ведут ...спросила у девушки продавца насчёт мыльных пузырей ,она мне отвечает а я откуда знаю я вам что ...отличный ответ ,продавцы супер!
Покупал сегодня товар на кассе стояла Шибаева О. И. Продавец оказалась просто не воспитанная хамка нагрубила пропало всё желание туда ходить примите пожалуйста меры к этой особе
Хуже обслуживания, чем в этом магазине, сложно где встретить. Недоброжелательная девушка на кассе отказалась принимать электронную дисконтную карту. Пробив товар, отодвинула его, не предложив пакет даже за деньги, продав все таки пакет, не стала утруждать себя упаковать купленную куртку в него. Отойдя от кассы, обнаружили, что купленный пакет лопнут. Мой вопрос- Почему пакет с браком? - остался без ответа...
Очень удобно, что теперь и на Парковой есть этот магазин. Часто заказываю через интернет товары или выбираю самовывоз. Хорошие акции на подгузники, питание, цены значительно ниже, чем в других дет. магазинах и торговых сетях Магнита и Европы.