Хочу оставить положительный отзыв о кассире который работает в магазине. Зовут её Наталья очень доброжелательная и приятная девушка. По больше бы таких людей. Приятно когда тебя обслуживают с улыбкой и хорошим настроением, рассказывают про акционный товар. Очень приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо Наталья вы делаете жизнь лучше!) И в целом магазин на хорошем уровне по обслуживанию. Всем хорошего дня!
Захожу сюда раз в две недели посмотреть hot wheels. Иногда бывают прикольные. Это мы берем. В магазине очень адекватные цены, по скидкам - вообще огонь. Советую🤝
обман с ценами.
заказывал на сайте детские ботинки заказ номер: 6158184585
деньги списали. в день выдачи сказали что не могут доставить ботинки. однако на сайте их можно заказать. только цена дороже на 37процентов. отвратительно
Очень не вежливый персонал что то спрашиваешь говорят вам нужно вы и смотри делайте хотели приобрести детскую кроватку с коляской никто не смог собрать чуть ли не на глазах ломали
Цены разнятся постоянно с сайтом, один раз взяла средство для мытья Пола, оказалось внизу была дырка. Кассир вместо того чтобы извиниться что брак на прилавок попал, сказала: «Упс
Достаточный ассортимент, большая площадь, даже не смотря на то что находится на минус первом этаже.
Но в ценниках бардак, полки заставлены так, что с них постоянно что-то падает, было ощущение, что некоторым консультантам откровенно плевать как они выставили товар и ничего что он свалиться на следующего покупателя. Осталось неприятное впечатление.
Девочки на кассовом узле спасают всю ситуацию, спасибо им большое.
Отдельная благодарность девушке на кассе, к сожалению, не помню имени (с татуировкой на руке).Очень внимательная, общительная, доступно и быстро объяснила по акциям.
Больше ни ногой, припёрлась издалека, только потому что самая быстрая доставка по времени была в этот магазин, к моему великому сожалению, атмосфера в магазине будто от всего устали, ни у кого , ни о чем спросить нельзя, все с не довольными лицами, первый раз в детском мире настолько "странный" персонал, почувствовала себя в " бюджетной гос организации ") в общем и целом, я рада, что забрала, больше не приду, чему тоже рада🤣
Изменился сильно ДМ!
Много интересного и качественного появилось.
Но, с деточкой лучше не ходить😁
Кошелек выпотрошит наследник😂
Всем Добра✌️
Рекомендую
1
Виктория Шакирова
Знаток города 10 уровня
8 мая
Наталья Волкова ,заместитель директора .
Пока я стояла в очереди на кассу ,она разбиралась со своим сотрудником куда тот пошел без спроса , видно было что сотрудник в наушнике в зале стоит и поет песни (цветные волосы) Наталья начинала все больше и больше повышать голос ,тем самым разбудила моего ребенка .Ребят ,совсем не смотрим кого выпускаем с людьми работать ???
Пишу от лица коллекционера Hot wheels. Ассортимент хороший, много выбора. Магазин находится рядом с метро. Магазин чистый.
Ставлю минус звезду за то, что консультант отдела машинок в этом магазине оказалась очень неприятной женщиной. На складе лежат модели которые никогда не развешивают в зале, так как их воруют. Попросил вынести мне эти модели, для покупки. Она со словами «Как вы надоели со своим хотвилс» начала заниматься дальше своими делами.
Я взрослый человек, который хочет купить модель для своей коллекции, а консультант начинает вести себя как базарная бабка и рассказывать мне, что кто-то там приходит и ничего не покупает.
Администратор, тоже никаких мер не приняла. Сказала «Все наверно украдено». Никто даже искать не стал.
Ужасное отношение и лень консультантов = плохая оценка
Здравствуйте, я сегодня был с ребенком в магазина дм.мой ребенок хотел посмотреть игрушки я разрешил выбрать но почему-то продавцу не понравилось как мой ребенок смотрел на этих игрушек и как он выбирал. Женщина продавец подошла к моему ребенку и сразу же отогнала его от полок с игрушками делав замечание иди к маме. Увидев чужую тетю и как она делает замечание повысив голос мой ребенок испугался. К этому времени подошел охраник и делает мне замечание почему ты оставил телешку в другом ряду, оставь телешку там где ты взял. Хотя я ходил и делал покупки . Я сказал я еще не закончил с покупками но он стоит на своем идт говорить отниси телешку на места. Я ему по хорошему сказал займись своим делам,и оттуда подключается администратор магазина во всем виноват магазин телешка везде оставляют.Отношение сотрудников просто хамское не дай бог у них попросишь помочь что либо, начинают ворчать или вообще не подходят. Прошу вас научите ваших сотрудников как обращаться с покупателями особенно когда мы приходим с детьми в магазин.
Магазин небольшой, ассортимент соответственно тоже, но есть возможность сделать онлайн заказ и забрать из магазина. Это очень удобно, постоянно пользуюсь этой опцией.
Большой магазин, цены довольно высокие. Очередей не видела. Есть разные категории товаров, но представлены они в неравном количественном соотношении (мягких игрушек, например, было очень мало, когда я заходила).
Нет подходящих размеров вещей и они немножко колхозные. А так если готовится к школе,то есть большое разнообразие что взять,доставку заказать можно ,ждать день или два.
Пришел в магазин. Продавцам было лень вытаскивать модели,которые были мне нужны. Сказали,что не выносят. Предложил условие,что посмотрю якобы при сотрудниках магазина. В ответ получаю отказ! Однозначно не рекомендую данный магазин,если вы приходите в него за коллекционными моделями автомобилей.
Пришли покупать куклу для ребенка. На полках не нашли ту что видели в интернет магазине. Подошла к продавцу за помощью. Но как отказалось отвлекла от важного дела
Поедания яблок и обсуждения кто и как закрывает банки. В итоге продавец всё-таки решила помочь мне, но яблоко есть не перестала. Очень неприятно когда с тобой разговаривают с полным ртом
Куклу не нашли и ничего подобного не предложили.
Впечатление о магазине отвратительное
Безответственные сотрудники! Были заказаны детские коньки р. 35-37, заказ подтверждён.
Приезжаем, в ячейке коньки р. 29-32, что написано и на коробке, и на коньках.
Других нет и не было в магазине, как выяснилось.
Зачем подтвердили заказ, мы потеряли время, и в других магазинах нужный размер пропал, хотя был.
Место расположения удобное, разнообразие товара радует, но не всегда На это и всё ☝️ цены не из дешёвых, ценники не соответствуют стоимости товара, на обувь вообще их нет приходится бегать к валедаторам, которые работают через раз. Персонал🙈, консультантов нет вообще. В кассах частые очереди. С коляской по рядам трудно проехать, где-то вообще невозможно. Удовольствия после похода нет.
Большой, удобный, есть локации для детей. Приятный персонал. Большой ассортимент товаров и понятная выкладка. Особенно удачные отделы обувной и одежды.
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Сегодня 05.03.20 хотела купить детскую игральную карту UNO FLIP. На полке стоял ценник 259р, но хотела ещё раз проверить. Проверила через сканер там она пробилась 399р. Подошла на кассу и спросила у кассира сколько стоит на самом деле?!. Она подтвердила, что стоит 399р. Вопрос: Для кого тогда стоят ценники на полках? Пошли с кассиром ещё раз убедиться, что какой ценник стоит на полке, как она увидела, что 259р она сразу убрала цену и сказала, что нет больше такой цены!!! Я сказала, что они вызвали администратора или же директора. Они не вызвали. Кассирша сказала, что она администратор. И она позвала другую сотрудницу. Сообщили, что могут пробить только по 319р. Естественно я не согласилась и сказала, чтобы мне пробили по старой цене. Потом пробили по 319р и мне отдали разницу. Вопрос к администрацию магазина: Почему не соответствует стоимости товара? И как общаются ваши сотрудники с покупателями?
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Дыдышко
Знаток города 14 уровня
20 марта 2022
Персонал отзывчивый, ассортимент магазина всегда достойный. На любое увлечение ребёнка можно подобрать игру. К магазину вопросов нет!
Теперь про интернет-магазин:
Максимально негативный отзыв. Заказывали детскую кроватку, привезли половину( одну из двух коробок). Далее началось расследование и по словам курьера такая история с доставками не уникальная. Долго тянули с разбирательством на складе, за НЕУДОБСТВА подарили 500 рулей по промокод в случае покупки от трёх тысяч) серьезно? Но в итоге отписались что найти вторую коробку не могут и предложили вернуть, внимание! Привезти и сдать товар(часть товара) в ближайший магазин! В этом моменте хочется написать - спасибо что детскую кроватку не пришлось тащить будущей мамочке!
Благо опять же, вернусь к магазину физическому, персонал на высоте, оперативно оформили возврат и вернули деньги!
Буду ли я что-то ещё там заказывать с доставкой? Кажется ответ очевиден. Две недели ожидания кроватки и промокод с условием выше вообще похожи на издевательство!
Проблемы с онлайн заказами, найти их проблема для самих продавцов-консультантов даже..В пакет вещи не складывают, а просто кладут его сверху на покупки, очередь ждёт , когда ты все разложишь там. И очередь не заканчивается, на все возмущения покупателей просто грубят.
Наихудший магазин,уже просто зла не хватает....!!!
Постоянно как делаю заказ самовывозом из магазина,в интернет - заказе написано что все позиции в наличии.
Когда приезжаешь, оказывается больше половины заказа отсутствует!!!
Для чего Вы тогда сделали такую функцию!?
Если потом приходится все равно ездить по другим детским магазинам и искать где в наличии есть то,что было в заказе?
Сотрудники в этом магазине совершенно не компетентны, когда идёшь в зал смотреть недостающие товары,то они каким-то чудом стоят на полках,а сотрудники в упор не видят и не могут верно собрать!
Больше не ногой в магазин по этому адресу!
Здравствуйте! Я постоянный покупатель этого магазина...
Пожалуйста объясните уборщице магазина, что она не имеет права гонять по залу покупателя...Пусть делает свои дела и не сует свой нос туда , куда не надо!
Вчера заходила в магазин за покупками дочке, с нами была мама и наша родственница (девочке 4годика)...Она стояла с моей мамой и ждала меня, пока я выбирала одежду дочке...Смотрю эта уборщица хамка начала грубить, хамить моей маме: «Уйдите я мою пол»🤔Это что за разговоры? Покупатель имеет право стоять, ходить где угодно, т.к является покупателем, мало этого она как буд-то преследовала нас, я значить мерю костюм дочке , опять это уборщица намеренно подходит и говорит моей родственнице (девочке 4г) не грустииии, а что они тебе ничего не покупают да? Так нельзя, надо обеим покупать вы понимаете(говорит нам),я опять промолчала и маме сказала, чтобы не обращала внимание, а эта уборщица опять подошла по ближе и опять девочке начала говорить всякую ерунду, а она заплакала, это вообще что такое? Внушать девочке всякую фигню???Я потом сказала ей пожалуйста займитесь своими делами, мы сами знаем, когда кому , что покупать ни вмешивайтесь ...Нет она ещё подошла и говорит: «Ну, а она что будет так стоять и смотреть на вас? И опять говорит «Не грусти , не плачь, вск будет хорошо И ДОВЕЛА ДЕВОЧКУ ДО СЛЕЗ!!!!
Девочку, которая была в лучшем настроении, радовалась, бегала, испортила настроение...Уборшица на то время выпучила глаза...Такое ощущение , что она больная, психически не здорова)...
Это было вчера 13-Мая,2021г...Время было где-то с 17.00ч до 18:20мин. Можете посмотреть камеру и поймёте! Поменяйте эту уборщицу уже, или объясните ей, что она не должна гонять покупателя, и хамить!
7
Посмотреть ответ организации
Яна Я.
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2023
Два дня не могут найти курьера для доставки уже оплаченного заказа. Также были случаи, когда магазин поздно передавал заказ в курьерскую службу. В этой связи доставка осуществлялась намного позже плановой даты. Операторы чата отписываются шаблонными фразами. Ужасное отношение к маленьким покупателям. Особенно печально, когда ожидаем заказ с товарами первой необходимости и не имеем возможности забрать их самовывозом.
Не самый большой детский мир, много товаров отсутствует. Но если за вещами первой необходимости для младенцев и гигиеной - то этого хватает. Один раз приехала за заказом, который доставили в магазин, а его не смогли найти, хотя я ждала 40 минут в самом магазине, из-за этого закончился срок хранения и на этом всё. Никаких извинений.тут остался неприятный осадок.
Ассортимент товаров не такой широкий, летом не было совсем самого востребованного товара- мелки для асфальта. Для малышей от 1 до 2 сложно что-то подобрать из одежды, или для младенцев или уже постарше. Но в общем хороший магазин.
Отвратительное обслуживание в магазине. Кассиров мало, очереди огромные. Работники хамят и отказываются работать. Стойки выдачи интернет-заказов работают ужасно, вещи там навалены кучей, порядка нет, работницы сами говорят "а не факт,что ваш заказ в этом секторе,он может в любом быть". Последний раз мой заказ просто валялся на полу, без корзины, пустышки из заказа не было, наверное на полу ее запинали. Когда я попросила найти, мне сказали "нет, значит, нет". Только спустя 20 мин скандала недостающие товары принесла женщина откуда-то со склада. Девушка, которая должна была следить за интернет-заказами, на просьбу о помощи сначала делала вид,что не слышит, потом просто махнула рукой, типа ей не до меня. Отношение к покупателям отвратительное, работники постоянно огрызаются, отказываются помогать, кассы открывают только тогда,когда набирается 10 человек в очереди. Если бы рядом был другой детский магазин, в жизни бы не пошла в этот детский мир
Хочу сказать спасибо очень приятным и отзывчивым сотрудникам этого магазина. Сегодня забирала интернет-заказ и сама затупила, называла номер старого заказа, никак не могли разобраться из-за этого. Спокойно, без истерик, с уважением и пониманием подошел менеджер, разобралась в проблеме, все решили. Приятно, когда такие вежливые и профессиональные сотрудники, готовые помочь.
Интернет заказ 6032763885. Был промокод 30% скидка, оплатил картой на сайте. В день самовывоза приходит смс, что заказ отменён ( типо повреждена упаковка при доставке). Предлагают перезаказать, а промо-кода на скидку 30% на сайте уже нет + деньги списали. Как заказывать то? Сумма то уже другая? Почему нельзя написать поставщику, что бы заного прислал товар? Зачем его отменять? В заказе было три позиции, что всё три повредили? На горячей линии возмещать ущерб отказываются, говорю пришлите 200 бонусов, что бы сумма вышла как раньше. Не хотят. Не ценит магазин своих постоянных клиентов.