Детский мир
166 отзывов
3 мая 2021
Идеальное место для детей . Самый большой Детский мир в Люберцах . Огромный ассортимент товаров . Рядом мастерская оснащённая лазером , можно все отремонтировать, запаять ювелирные изделия и очки, отремонтировать часы и изготовить ключи..
3
1
27 февраля 2022
Неоднократно заказывала в интернет магазине и забирала в самом магазине. Длилось это до тех пор, пока не начали обманывать. Пишут, что товар есть, а по факту его нет. И в итоге просто кладут другой товар. А было и такое, что в приложении приходит оповещение, что заказ собран и ожидает. Я после работы мчусь в магазин, и на пол пути мне приходит смс типа: это продавцы из Детского Мира, мы не нашли заказ, не приезжайте, отменяйте заказ! Вот и как так то?! А иногда и не писали вовсе сообщений. И я зря теряла время. В последнее время я не мало таких заказов отменила, не по моей вине! Я надеялась на магазин, а он каждый раз подводил! И что я за это получаю? Извинения? Неееет, теперь я вообще не могу сделать заказ, видимо меня заблокировали за отмены заказов! Спасибо большое магазину!!! Надеюсь вы обанкротитесь и закроетесь с таким то отношением к покупателям!!! Жаль нельзя 0 звёзд поставить!
3
21 ноября 2021
Магазин недалеко от дома. Регулярно покупаю здесь детям одежду, игрушки и канцтовары. По карте накопления и скидки. Сейчас заказываю в приложении, через пару дней все доставлено в магазин. Очень удобно! Всё устраивает.
1
1
5 января 2022
Магазин сильно испортился по качеству игрушек!!!!Последние три покупки один брак. Началось все с покупки трека ХотВилс который перестал работать через мин 5 игры, потом купили машинку (не маленькую) на пульт управлении Хот вилс даже не поехала, последняя покупка дисковой бластер 2 выстрела и игрушка больше не работает((( Ну и одну звезду это только за то что без проблем (не во всех розничных магазинах, например в магазине в ТЦ Светофор г Люберцы проблемы с обменом в выходные дни, очень проблематично, тк там это умеет делать только зам, а он не всегда на месте, можно прождать мин 30 и уйти не с чем) можно обменять или сдать игрушку.
4
24 сентября 2021
Сказать,что я в шоке от магазина, ничего не сказать !!!Пришла я сегодня в магазин,чтобы купить ребенку игрушку Ботс боты,посмотрела, что на этот товар скидка - и что в наличие его "очень много" -прихожу!Нашла стеллаж с этим товаром, начинаю брать упаковку,а она вскрыта и 1 игрушка из упаковки отсутствует, беру следующую упаковку ,то же самое, в итоге на стеллаже 5 упаковок и только 1 оказалась запечатана с полным комплектом.Поискав продавца зала,и не найдя его ,иду на кассу и говорю девушка у вас из 5 предложенных упаковок- 1 только целая ,остальные вскрыты, она мне говорит "ну что же,да видимо уже украли покупатели!" Я спрашиваю может у вас на складе где еще товар есть? В ответ "нет,это все!" В итоге кассир предложила мне проехать в другой детский мир,в Москве,или еще в какой нибудь магазин,а самый прикол, что коробочки то эти обратно вернули на стеллажи!😳
5
1
17 сентября 2021
Посетила впервые этот магазин .очень удивлена чутким отношением персонала к покупателю .все помогли подобрать для ребенка дали рекомендации на что обратить внимание при выборе обуви для ребенка .быстро .четко.мой ребенок счастлив !Огромное Спасибо руководителю и его команде за слаженную работу!👍
2
2
1 февраля 2022
Заходила на январских праздниках узнать о наличии конкретного товара от lego dots и, если его нет, уточнить будет ли(?) 20 минут потерянного времени. У информационной стойки персонал отсутствует. На кассе подсказать не могут. В углу, где все навалено, два сотрудника, которые начинают убегать как только к ним начинаешь приближаться и делают вид что очень заняты. Захламленный угол, как оказалось, это ячейки с заказами, около них толпятся люди с детьми, сотрудники делают вид что ничего не замечают. В итоге удалось выцепить одну сотрудницу, - сказала что помочь не может, "у неё заказ" 😐. И обе убежали в дальний угол, где у них склад видимо, - собирать заказ. Я ещё раз к кассирше, - говорит ждите, сейчас кто-нибудь подойдёт. Проходит пять минут, десять... Никого. Среди детской одежды неспеша прогуливается ещё одна сотрудница, которая равнодушно посмотрела на уже столпившихся людей у информационной стойки и дальше пошла💁♀️ рядом стояли люди, которым надо было сделать возврат, прождав 15 минут, подошли и ещё раз попросили кассиршу кого-нибудь позвать, она наконец объявила по громкой связи что нужен консультант. Все, кто забился на склад собирать заказы и (забив при этом на реальных покупателей) проигнорировали просьбу, тогда кассир пошла сама, там, на складе, её видимо отшили и она подошла к мечтательной женщине, залипшей у комбинезонов, сначала мечтательная женщина тоже не хотела подходить к клиентам, но после повторных уговоров соизволила. Магазин пустой, (кроме парочки мамаш, которые судя по всему, приходят туда уже как к себе домой) , - никого. Толпа у одной работающей кассы, ещё люди у ячеек с заказами без присмотра и несколько человек у информации. То есть на момент моего визита значительное число людей- те, кому надо было получить заказ, оплатить уже полученные большие заказы и возвратники. По сути один человек вполне с этим бы справился, но сотрудники, видя, что людям нужна консультация, предпочли просто уйти 💁♀️ зашибенный сервис, а по сути бардак какой-то. Вообще отпало желание там что-то покупать. В итоге заказала в другом детском мире то, что искала. Уведомление о заказе пришло на почту, но потом и всякий спам об акциях и прочее посыпался 🤦♀️ - отписалась. Клиентоориентированности 0, желания побыстрее обслужить клиента 0.
1
19 января 2022
Выбор товара неплохой, многое есть в наличии, но персонала в этом магазине явно не хватает, на кассе часто больше очередь, второго кассира попросту нет, продавцов в зале найти очень сложно. В целом отношение персонала неплохое, заказы интернет магазина правда собирают долго, иногда просто забывают собрать.
12 февраля 2022
Тихий ужас ! Интернет заказ оформила 4 дня назад , при этом прошла оплата за товар онлайн , в итоге пришёл матрас, а кроватки детской не оказалось в заказе , хотя по складу она в наличии имеется , обратились в службу поддержки , результата ноль , проблема не решена , ответив , что мне уже ее не доставят , а необходимо ещё раз оплатить за кроватку и заказать заново . В конечном итоге жду возврат денежных средств в течении 10 дней . Связываться с интернет магазином не рекомендую !
2
30 января 2022
Магазин отличный!!! Всегда все заказы вовремя собирают, без задержек! Персонал тоже хороший. Чистота и порядок всегда в магазине!!!
1
29 сентября 2021
Хороший выбор товара, много чего по скидкам купила для детей. Удобное расположение. Рядом есть комната матери м ребёнка.
1
30 мая 2021
Мне как маме своего ребенка,нравиться этот магазин! Тут есть и скидки, акции, и цены хорошие. есть выбор вещей на разный вкус цвет и моду всех детей и родителей !!
3
1
21 октября 2021
Хороший магазин товаров, НО одна звезда за безответственное отношение сотрудников к своим клиентам. 19 октября создала заказ, наступил день , когда заказ должен прибыть в магазин. Но как выяснилось по техническим причинам мой заказ до магазина не доехал!!!! При этом сотрудники даже не позвонили и не предупредили об отмене заказа. Я тогда перезаказала бы заказ раньше. И это не первый случай с доставкой заказов. Просто беспредел!!!!!!! Вот так заказывай товар , а потом думай придёт или нет, лотерея какая-то.
3
22 сентября 2021
Отвратительный магазин. Два раза забирала интернет заказ. В первый раз положили чужой товар, не вынесли большие мешки с кормом, но упорно говорят искать на стеллажах. Во-второй раз не доложили позицию, пришлось искать на витрине. Захотели купить игрушку в магазине. Игрушка стояла на витрине, был ценник, игрушка по кассе не билась. Позвали администратора. Обнаглевший мужчина(вы где таких набираете???). Который видимо как администратор там не за чем не следит! Ещё и общаться не умеет. Но зато работы у него много. Покупателям ничем не обязан. Вышестоящее руководство наведите порядок!
1
5 сентября 2021
04.09.21 сделал заказ через интернет магазин фигурку динозавра. Привезли из магазина в тц Реутов парк. Фигурка пришла без глаза и с севшими батарейками. Игрушка была подарком и ребенок сильно расстоился увидел бу товар. Вопрос к магазину почему не проверяют товар при комплектации?
2
11 декабря 2021
самый жуткий магазин , в котором довелось быть. , товар разбросанный, персонал с умным видом делает вид что работает, на вопросы отвечают неохотно, товар искать не хотят, друг на друга отправляют, между собой собачатся, ни ногой туда, жаль фамилии не запомнила, обратилась к четырём сотрудникам, у всех ответ один, ничего не знают, ничего не должны и всё в этом духе.
1
30 декабря 2021
Всё неплохо, много чего есть интересного, относительно большой. Только цены не очень. Но если делать заказ через интернет то очень даже неплохо
1
19 сентября 2021
Отличный магазин на территории ТЦ. Когда нужен подарок ребёнку, всегда можно подобрать, на любой вкус и ценовую категорию, и даже себе любимой что- нибудь купить😀
1
1
11 сентября 2021
Во-первых, на некоторые товары почему-то отсутствует доставка, хотя в заказе была не одна позиция. Оформила функцию "Забрать из магазина". Когда открыла коробку, обнаружила, что кроссовки не новые (подошва грязная и стёртая) Решили поискать такую же модель, в зале не оказалось нужного размера. Сотрудники в магазине на Октябрьском проспекте 146 выяснили, что товар есть на складе, но искать они его не собираются, у них нет времени!!! Были грубы, нетерпеливы и невежливы! В результате мы остались без обуви, что очень огорчает. В данный магазин больше не вернёмся
1
23 января 2022
Сделала заказ игрушки в подарок, через 4 дня получен ответ: № 5995540831 от 20.01.2022
Ваш заказ отменен
При транспортировке ваш заказ был поврежден. К сожалению, такое иногда случается :- это компания ни во что не ставит клиентов, деньги не вернули, день рождение испорчено((( никогда не встречалась с таким хамством и не профессионализмом
1
2 августа 2021
02.08.2021 я оформила заказ в мобильном приложении. Способ получения - забрать в магазине. Выбрала магазин. Заказ обрабатывался пару часов, после чего был автоматически отменен за отсутствием товара. Хатем я заказала в другом магазине данный товар, спустя время мне позвонили, сказали, что он бракованный. К слову, на товар сегодня появилась скидка 50%. В итоге я оформила заказ со склада. Доставка указана на завтра. Сборка продолжается несколько часов. Операторы не предоставляют точную информацию, получу ли я заказ. В тот момент, когда я оформляла данную позицию, товар был в наличии в 2 магазинах и на складе. Сейчас - товара на складе уже нет, согласно информации на сайте. Статус горит как «на сборке». Но как отвечают специалисты поддержки, возможно , мне отгрузят не весь товар. Что за бред? Я оформила его со склада! Он зарезервировался за мной! Как его может не оказаться? Отвратительная линия поддержки. Ничего не знают вообще! У моего ребенка завтра др! Праздник будет испорчен, если подарок не привезут
4
1
28 июля 2021
Большой ассортимент, сезонные скидки, есть возможность заказать он лайн и забрать самовывозом. В целом чистый магазин и вежливый персонал
21 октября 2021
Пока по скидкам на подгузники и питание детски мир лидирует, интересные Акции. Поэтому рекомендую, главное следить за обновлениями акций
1
30 декабря 2021
Магазин по графику работает до 22:00, пришла в 21:25 купить ребёнку подарок, а персонал сказал, что не работает уже! Так это ещё не всё… Потом вышла один из консультантов и сказал, ЧТО ЗА БУТЫЛОЧКУ ШАМПАНСКОГО пустят меня купить подарок!!!! Отвратительное отношение к покупателям!
1
20 октября 2021
Хороший магазин, периодически здесь покупаю что-либо для ребенка:) большой выбор, продавцы приветливые
1
23 сентября 2021
Магазин хорош. Не хватает пространства в одежде для малышей. Как то полки все близко стоят, метра точно нет в расстояние. Стойка выдачи, это целый квэст. Пока что конфликтов с кассирами небыло.
1
1
13 ноября 2021
Жарко, душно, неуважительное отношение кассиров и отсутствие формы, бейджей. пространства между рядами в одежде просто нет, чтобы пройти. Ушла, даже карту не предъявила, лишь бы быстрее уйти. оставить все на кассе хотелось, если бы ребёнок не ждал покупки.
1
5 марта 2022
Ставлю авансом расширьте пожалуйста ассортимент моделей от технопарка 1:43 в розыске уаз патриот скорая машины фсин фото прилагается и уаз патриот полиция без задних окон ( вместо окон металл ) фото так же имеется
12 июня 2020
Большой магазин, но не всегда все есть в продаже, неполный ассортимент товаров представлен на полке. Торговый персонал отзывчивый, но кассиры не очень вежливые, несколько раз попадал на грубости 😥😱
3
26 августа 2021
Из всех детских магазинов больше люблю Детский мир из-за удобного сайта , самовывоза товара , низких цен, частых акций , ассортимента . Убрала звезду т.к бывают иногда косяки.
1
7 августа 2019
Заказываю через интернет и забираю. Очень удобно рядом с домом. Акции разные проходят. Из минусов это очередь... И самый большой минус надо травить тараканов. Второй раз уже так попадаем, заказали памперсы, домой принесли открываю таракан внутри. Ну не приятно же. Походу на складе куча их раз нам уже два раза летом попалось. Да и судя по мамочкам, которые на площадке, мне многие это говорят я не первая. В принципе магазин не плохой, но последнее время муж ездиет в другой детский мир. Все таки тараканы нас не впечатлили... Акции конечно хорошие.
6
13 октября 2021
Постоянно там закупаюсь. В основном дома заказываю и потом в магазине готовое забираю. Но есть большущий минус в этом магазине - постоянные очереди🤦♀️просто бесит уже. Я так понимаю нехватка работников...
Сотрудники отзывчивые и вежливые👌
16 мая 2020
Поехали с сыном за обовью, и снова детский мир порадовал акциями.Кроме сезонной обнови , приобрел по хорошей цене на распродаже зимние финские сапожки .А также пальто весеннее со скидкой .На кассе вежливый кассир была каторая поведала о дополнительных бонусах.Так что мы с сыном закупились в прок . Спасибо торговой сети Детский мир за доступность детских товаров.Торговой сети успеха и процветания.Всем Рекомендую.
3
14 октября 2021
Хороший магазин, вежливые сотрудники. Заходила всего пару раз, поэтому каких-то минусов не заметила 👌🏾
3
2
10 сентября 2020
Осенью 2019 г. делала возврат. Директор магазина дет.мир в Люберцах, на октябрьском пр-те 146, забрала у меня чек, и дала мне ксерокопию!
Чек является платежным документом, тем более, что в чеке были еще товары, на которые распространялась 14 дневная гарантия. Она должна была снять ксерокопию чека и оставить ее у себя, а мне вернуть оригинал. Даже странно, что такая глупая женщина работает директором магазина. Я сама работаю в торговле, и знаю, как делается возврат. На мою просьбу оставить мне чек она сказала, что ей нужно оригинал отдать в налоговую...Очень странно, ведь если бы я захотела вернуть еще что-то из купленных вещей в чеке, то оригинала бы у меня на руках уже не было и как бы она тогда справлялась? Сделала ксерокопию с ксерокопии и отдала бы ее мне?)))По закону о защите прав потребителей я вобще могла придти без чека и вернуть вещь. Сомневаюсь, что она и об этом знает. С пеосоналом конечно беда...
3
1
31 августа 2021
обычный стандартный детский мир, большого ассортимента тут нет, очередь в кассах долгая, интернет заказы ищите сами, консультанты вам не помогут
1
7 февраля 2022
Персонал доброжелательный. Но с выдачей интернет заказов всем ДМ надо что-то делать. Пока найдешь - озвереешь
1
10 января 2020
Мне нравится,выбор игрушек огромный.В дни акций можно купить весьма неплохие вещи и даже можно оказать благотворительную помощь детскому дому.Успехов и процветания в Новом году!
5
1
26 сентября 2021
Большой ассортимент детских товаров. Удобное расположение магазина.
1
8 февраля 2022
Хороший большой магазин, с отзывчивыми консультантами
11 октября 2019
Отличный Детский мир, есть практически все. Удобно расположен. Рядом мастерская , пока делаются покупки можно все отремонтировать и починить .
7
15 сентября 2021
Так себе магазин.Очень раздражает НАВЯЗЫВАНИЕ помощи детям из детских домов.Как-то кассирша даже попрекнула моим не желанием помочь!
4 января 2022
Онлайн заказ в этот магазин лучше не делать, все в открытом доступе, люди забирают чужие заказы оплаченные.
1
6 февраля 2022
Кассирша, блондинка лет 50 вела себя на редкость грубо. Я не понимаю почему контора не проверяет свой персонал?
20 мая 2020
В этом ДМ больше всего нравится ассортимент нежели в других ДМ. Но ассортимент детской обуви для деток до 3 лет , как по мне, весьма скуден.
3
21 января 2022
Не весь товар на ветрине , ждали долго когда его нам найдут, принесут . Продавцы вежливые ,молодцы.
23 сентября 2021
Либо мало продавцов,либо их вообще нет,не с кем проконсультироваться по поводу того или иного товара. И не особо вежливы .
6 октября 2020
Работает не квалифицированный персонал, не знают своего ассортимента, где тот или иной товар, не знают. Например, где Книги издательства Росмэн.
3
2 декабря 2020
Вежливый персонал , быстро собирают заказы. Больший выбор товара. Магазином доволен.
3
1
4 августа 2019
Если бы не распродажи когда можно купить достойную вещь не дорого , ноги бы моей там не было. Персонал магазина всегда готов сделать всё чтоб их не заметили и не обратились! Найти продавца консультанта там сложно. Обычно отвечают я не из этого отдела и всё, если прям начать выражаться настойчиво и не дружелюбно то тогда они через "не хочу " помогут!
4
1