Детский мир
140 отзывов
8 февраля
Сотрудники отвратительные, рекомендую настоятельно поменять персонал с головы. Кроме того, кто когда уйдет покушать, никого больше не интересует ничего.
Обслуживание сложно назвать обслуживанием, вы ребята забыли зачем вы сюда пришли, напомню, работать и обслуживать покупателей. Не предлагают ни пакет, если спрашиваешь нехотя дают, даже не раскрыли, не то чтобы сложить товар в пакет.
Откровенно испортили все впечатление. Раньше было лучше.
1
25 ноября 2024
Удобное расположение, девушки быстро работают и всегда доброжелательны. После работы придется постоять в очереди на кассе, конечно.. Но людей нигде не хватает ((
1
2 января
Ценники не совпадают со стоимостью товара на кассе. После обращения о том что цена не соответствует, продавцы сказали что оформим возврат. Пришлось ждать другого продавца минут пятнадцать. После подошла с недовольным лицом продавец и сазала что так уж и быть сделает возврат. Возврат сделали, но деньги вернутся только через 15 дней. При покупке внимательно смотрите на ценники, а лучше покупайте товар в другом магазине. Хорошо что их хватает.
24 октября 2024
Отлично что в Малибу есть детский мир! Но этот магазин, огорчил своими сотрудниками, а именно на кассах очень часто нет никого приходится по магазину бегать искать их, просишь помочь найти товар или разобраться с заказом с сайта, они друг другу передают проблему но никто не решает! Ассортимент товаров разнообразный, мне нравится расположение в самом магазине товаров!
Надеюсь персонал пересмотрит свою работу 👍🏻
2
19 октября 2024
Огромный минус "эффективным менеджерам" сети в целом(это полное фиаско ребята)!, тк например, конкретно в этом магазине на всю площадь 2 сотрудника! Причём они вдвоём работают за всех(и на кассе, и в зале, на заказах, на складе..., не знаю полы моют ли)! Это скотские условия труда!!! Как итог - ценники неправильные, нужного товара в зале нет(он на складе), очереди километровые(люди просто "бросают" в итоге товар и уходят), скидки нормально нет возможности провести на месте, тк опять же спешка гонки, то товара нет, то очередь, то цена не та(и вот 1 из 2х сотрудников с кассы начинает бегать выяснять что и где не так)! Они там как загнанные лошади уже, желания ходить в магаз, делать заказ пропадает от слова совсем! И ещё раз! Это не вина несчастных сотрудниц! Это вина самого продавца, тк экономит на людях-сотрудниках! Может тогда господа капиталисты вам одного человека оставить на всю вашу сеть! 😁👎
6
8 декабря 2024
Заказывал у них детскую смесь по интернету,при оплате заказа у них в магазине предложили оплату либо наличкой,либо по куар коду,оплата картой отсутствует, покупаю второй раз и нет возможности оплаты картой,для меня данный вид оплаты очень неудобен так как лишает меня кешбека
1
14 августа 2024
Решила сказать немного об "отзывчивости" продавцов. Не хотелось бы обобщать, может и есть компетентные сотрудники, но столкнувшись с неким персонажем АНГЕЛИНОЙ , напрочь отпадает желание приходить в этот магазин. Обратившись к ней за помощью в поиске нужного товара, столкнулась с абсолютно хамской реакцией. Я задала вопрос не менее трех раз (не исключая вероятности, что девушка не слышит), но она, находясь в метре от меня конечно же все слышала, демонстративно игнорировала мою просьбу, продолжая поправлять свою причёску, тем самым давая понять, что покупателям здесь не рады. Потом, так и не взглянув на меня, спокойно пошла заниматься другими делами. Будто и не было меня. Я призываю администрацию магазина относиться более ответственно к подбору персонала. Из за одной этой отвратительной мадам портится впечатление о магазине в целом.Справедливости ради надо сказать, что с покупкой мне все же помогли. Третий по счету консультант, к которому я обратилась. Но и она сделала это с такой подачей, будто я этот самокат у нее в долг попросила. Пожалуй "Детский мир" в ТЦ Малибу-ЭТО ПОСЛЕДНИЙ МАГАЗИН, в который хочется вернуться!!!!!!!!!!!!
4
30 апреля 2023
Очень люблю Детский мир.хороший магазин,большой ассортимент товаров.приятно что всегда есть много распродаж.иногда можно найти вещи от 50р.Так же приятно когда присылают бонусные баллы на день рождения ребенка!Вежливый персонал,девочки всегда рады помочь,что тоже очень приятно!никогда не бывает проблем с обменом или возвратом товаров!вообщем и целом всем советую данный магазин!!!
10 октября 2024
Отвратительнее магазина и обслуживания я еще не встречала (в лице директора). Сегодня сделала заказ набор Лего у ребёнка завтра день рождение. В приложении написали заказ собран после 19.00 можно забирать. Приезжаю через весь город по пробкам, а оказывается они закрыли автоматически заказ и такого набора нет. Со слов директора два набора числится на складе, но по факту их нет украли. Как можно украсть две больших коробки по 900 деталей стоимостью 20000 рублей, у меня большой вопрос. Ребёнок остался без подарка, спасибо детский мир
2
8 декабря 2024
1 касса работает с огромной очередью, в очередной раз пришла и всё без изменений. Оплата только либо наличными или СПБ. Больше в этот магазин не нагой!!!
1
26 января 2024
Хороший магазин!
Очень много товаров для детей на любой вкус и достаток. Есть возможность онлайн заказов. Вежливый персонал.
Рекомендую к посещению.
2 января
Заказывала игрушку в приложении и выбрала оплату при получении. В итоге когда приехала в магазин меня ставят перед фактом что оплата либо наличкой, либо сбп. Мне пришлось перезаказывать, платить онлайн и ехать в другой день, так как в приложении тоже нельзя этот же заказ оплатить когда он уже готов. Вы когда нибудь будете решать проблему с терминалом вообще?
Узнала, что сотрудники специально отключают терминал якобы не работает, хорошо придумали, вроде нормальный магазин был раньше….
1
19 апреля
Маленький ассортимент (((
Есть разные игрушки, но по 2 - 3 вида ((((
18 января
Нравится, но последнее время и ассортимент и обслуживание "храмают"!
1
19 апреля 2023
Ну отличный магазин как и все остальные, много выбора и различных акций, персонал вежливый , расположен как и все почему-то на 3 этаже хотя можно и на 1 сделать , всетаки подумать про матерей с колясками
2
3 февраля 2023
Детский давно уже не привлекает своим разнообразием и наличием хороший детских вещей, обычный магазин,приятные кассиры,все подскажут, расскажут,скидки там достаточно часто но ,сравнивайик цены с интернет магазином.
3
28 июня 2024
Частенько делаю там заказы на одежду и питание. Бонусная система и неплохие скидки. Да как и везде попадаются товары не очень но в основном всё хорошо. Есть возможность сделать заказ в другой город.
1
16 октября 2023
Покупаем в магазине много товаров своему малышу. И постоянно сталкиваемся с проблемой сборки интернет заказов. Они постоянно находятся непонятно где. При очередном заказе его не было в указанном секторе, позвал консультанта, она посмотрела , что взвизгнула и куда то пошла. Спустя 5-7 я увидел что она занимается уже развешиванием вещей, и опять обратился на стойку и о чудо заказ уже был там, но об этом никто не сообщил. И такая ситуация почти постоянно.
3
27 января 2024
Отличный детский магазин, качественный товар и большой ассортимент, приятный персонал.
15 января
Не работает терминал, принимают только наличные, ждать другую кассу нужно по пол часа.
23 декабря 2022
Мне очень нравиться ходить в этот детский мир. Доброжелательное обслуживание,
большой выбор одежды и игрушек. Чистый зал. Актуальные цены. Удобное расположение.
2
2
4 октября 2023
Хочу отметить стресо устойчивость директора магазина, была проблема из за которой немного у меня шалили нервы и вела я не очень хорошо. Директор всё разрулила, помогла решить проблему. Хочу вам пожелать успехов на работе, вы на своём месте.
1
28 февраля
Ужасный как магазин, так и персонал не компетентный((((((
8 января
Худший магазин, который только может быть
Онлайн - оплаченный заказ, который был в статусе Готов к выдаче несколько дней собирали при мне. При этом половины в наличии не оказалось
1
25 декабря 2023
Часто посещаю магазин и постоянно с конфликтом цены отличаются от приложения промокоды постоянно не проходят, в приложении показывает что товар в наличии на полках его нету продовцы никогда ничего не знают
8 февраля 2024
Особую благодарность хочется выразить Лукьяновой Анне, в кратчайшие сроки решила проблему с просроченной подарочной картой. Тактичная, позитивная, компетентная! Иреннее спасибо и наилучшие пожелания!
3
1
18 декабря 2023
В целом магазин нравится. Но качество вещей не всегда нравится. Игрушек много, выбор хороший.
1
11 сентября 2024
цены просто супер,ассортимент тоже,мне все понравилось
15 июня 2024
Большой выбор качественной и недорогой детской одежды.
2
10 ноября 2023
Как всегда в магазине много акций! Одежду и обувь можно подобрать даже на взрослого))))
1
1
14 июня 2023
Хожу в этот магазин часто, персонал хороший, хочу отдельно отметить менеджера по заказам Валерию , за помощь , вежливое общение.
2
2
20 декабря 2021
Вообще я люблю эту сеть магазинов, но предпочитаю другую точку. Конкретно на Терешковой персонал не идёт на встречу, занимается своими делами, не желая помочь. Заказала доставку в интернет магазине, в день, когда должна была получать заказ, оказалась рядом с магазином до того, как пришло смс о готовности. Решила зайти узнать, так как живу на другом конце города, и ехать ещё раз будет очень неудобно. Попросила поверить, пришёл ли заказ, может просто не успели оповестить. Хамоватая кассирша просто отмахнулась от меня, мол, как смс придёт, так и приходите. Я сказала, что с таким отношением, я за заказом через весь город второй раз не поеду. Как итог, через 40 минут, когда я уже добралась до дома, пришло смс. Скорее всего заказ был уже на месте, когда я заходила, просто его не вынесли в зал в ящики ожидания. Кассирша поленилась даже проверить. Или хотя бы дать мне какой-то вежливый и обоснованный отказ. Заказ не стала забирать. Не очень важные вещи были, ехать через весь город ещё раз не хотелось.
4
1
11 октября 2021
Наш любимый магазин, ходим уже лет 10, реальные скидки и разные приятные акции, девочки молодцы, особенно хочу поблагодарить директору, Татьяне Геннадиевну за профессиональный подход клиентом, она мастер своего дела, 10 баллов из 10-и.
5
15 июля 2022
Персонал вежливый, хороший, заказ сделал, собрали девушки очень быстро, отдельное им спасибо, не пришлось ждать. Цены приемлемы, но я рекомендую посетителям заказывать на онлайн сайте!
3
14 июня 2024
Вежливый персонал, большой ассортимент
1
31 января 2023
Большой,просторный магазин, безлюдно, цены средние, чисто, аккуратно,большой выбор
3
11 мая 2022
Мечта моего детства, прихожу с ребёнком, выбор огромный. Помимо игрушек, качественные вещи со скидками. Это радует. Можно долго ходить и с результатом.
3
6 декабря 2021
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Сколько бы раз я не делала заказ, его не раз не собрали вовремя. Консультанты ходят друг за другом, как будто им заняться нечем, а на просьбу собрать заказ просто хамят. Неоднократно звонила на горячую линию и просила решить данную проблему. Так же объясняла оператору что мы живём за городом и у нас нет возможности ездить каждый день за заказом. На что мне говорят мы не можем решить вашу проблему, но вы можете попросить лично продавца побыстрее собрать заказ.Могу сказать одно, что в тц ноябрьский магазин детский мир намного меньше и персонал тоже, но девочки лояльны и всегда справляются со своей работой.
3
1
3 ноября 2022
Хотели купить автокресло. В самом магазине представлены были 5 моделей. Все. Продавца в зале нет, посоветоваться нескем. На витрине 1 из кресел было с явным браком. На кассе девушка на вопрос где продавцы консультанты сказала что их нет. Весь товар на сайте. И ей дела нет ни до чего.
Плюнули и уехали в другой магазин.
4
13 ноября 2023
Интересный магазин, плохо что нет прямых телефонов магазинов что бы позвонить и узнать есть ли необходимая вещь.
1
3 октября 2021
Мне нравится эта сеть магазинов, очень часто скидки, ассортимент большой в одном месте всё можно купить ребёнку.
Один минус долго начисляются баллы, 2 недели уже ни где такого нет, просьба пересмотреть это администрации сети!
3
2 апреля 2021
Хороший магазин, с отзывчивым персоналом. Менеджер Носков Дмитрий, помог с выбором игрушки для ребенка и все рассказал об характеристиках. Доволен работой магазина, буду рекомендовать и сам заходить.
3
28 марта 2024
Можно найти почти все что нужно, но в разделе обувь всегда бардак.
1
28 января 2023
Хороший магазин, все нравится, продавцы вежливые. Ассортимент хороший
1 июня 2022
Нравится этот магазин, самый большой выбор. Продавцы приветливые, всегда подскажут все, что интересует.
1 июля 2023
Хороший , чистый магазин. Выбор есть, но хотелось бы больше выбора верхней одежды согласно сезону. Пришли за летней кофтой и джинсовой курточкой, но ничего не было(
1
1
4 февраля 2023
Достаточно большой магазин, но мало персонала. Не очень брежно всё устроено.
2
18 января 2022
Ассортимент неплохой, есть выбор вещей на девочку 10 лет. Но мне не понравилось обслуживание на кассе. Если ты отказываешься от пакета, вещи даже с вешалок не снимают. Не говоря уже о том чтобы их сложить.
3
30 ноября 2023
Плохое качество одежды высокие цены на игрушки
2
25 ноября 2021
При заказе в интернет-магазине, товар приведённый со склада на стеллаж выкладывает не сразу, а хорошо если на следующий день, не смотря на пришедшее извещение о готовности выдачи. Только после обращения к продавцу или администратору заказ найдут в корзине, подготовленный к раскладке. Да и незабудте проверить качество и количество товара- часто приходит некомплект
3