Детский мир
79 отзывов
22 ноября 2024
Вчера была в магазине продавец на кассе Вероника очень приветливая, помогла в оформлении заказа хороший продавец премию еи выпишите пусть руководитель. В зале когда находишь продавца он не чего не знает, помощи 0 спросило про памперсы 6 нужна была, сказала нет их и убежала. Помогла девушка в красном футболке занимающихся интернет заказами спасибо еи большое. Она вынесла нужные параметры со склада. Тоже хочу сказать руководству обеспечение пожалуйста сваим сотрудникам как нужно работать. У девушки в красном футболке забыла спросить имя еи тоже премию за внимания к покупателям и вежливость. Прошу руководства сделать рабочи день на час раньше чтобы продовцы выкладывали тавар на полки магазина и у покупателя не возникло проблем. Спасибо большое за помощь
1
26 ноября 2024
Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что когда привозят доставку, не приходит код, ну ладно, курьеры как то решали этот вопрос с поддержкой, но сегодня был просто ужас какой-то, курьер сказал. Что это не его проблема, что вообще сейчас заказ заберет, после моих слов, что он оплачен и я не отдам, пусть решает этот вопрос, и при упоминании , что другие курьеры могли дописаться и дозвониться до их службы, наорал на меня и послал. Ужасное отношение к клиентам.
12 апреля
В магазине бардак. Не найдёшь ценника. Каждый раз бегаешь к сканеру.Игрушки просто навалены на полки. Сегодня стояла в кассу 10мин. очередь три человека,обслуживают очень медленно Передомной закрывается кассу.Женщина просто сообщает, что касса закрыта. Пришлось от злости оставить товар и уйти. У людей выходной и не хочется его проводить в очереди.. И это не первый раз. Посто барак.
23 сентября 2024
Отвратительный магазин. Я не спорю что ассортимент хороший и скидки есть, но какой там бардак. Все разбросано, не распакованные коробки на проходе, мусор, в отсеке с обувью ничего невозможно найти, все кувырком, ценников нет на витрине с игрушками. Забрать заказ оформленный с приложения тот еще квест, написан один сектор, а по факту совсем в другом, среди кучи хлама. Товар с сайта пишет в наличии-оформляешь, приезжаешь, тратишь время а по-факту - не найден! На кассе не хватает персонала, очереди большие. Отвратительно. Нигде я не видела такого бардака, ни в Сургуте ни в Югорске. Примите меры
3
12 мая 2024
Магазин большой. Можно найти иногда срочно какие то вещи. По скидке можно очень выгодно взять вещи на следующий сезон. Для меня загадка почему там всегда как на складе много нераспакованных коробок в проходах стоит. Вещи разбросаны, приемрочные грязные и завалены вещами. Последние 4 раза прихожу за онлайн заказом (стоит статус готов к выдаче) и его при мне начинают собирать.
2
11 октября 2024
Больше минусов чем плюсов 👎🏼
В магазине постоянно бардак , ни чего не найти , все перемешано раскидано.
Онлайн заказы редко собирают вовремя.
Не хватает кассиров, в выходные дни огромные очереди.
Найти консультанта для консультации очень сложно , они постоянно заняты где то бегают.
Не применяют цену в магазине как в приложении, программа не видит промокод и т.д.
Из плюсов только то что этот магазин просто есть.
1
1
19 августа 2024
18.08.24 были в ДМ .Это ужас ,что творится! Торговый зал завален нераспакованными коробками, на витринах пересортица.Валяются вещи,на полу,на стеллажах. Я так понимаю персонал разрывается между навести хоть какой-то порядок и кассами. Прошу руководство данного магазина навести уже порядок! За пять лет впервые такой бардак! Девчушки продавцы еще улыбаться стараются и спокойствие сохранять, да я бы ни дня не осталась работать в таких условиях.Минус жирный ДМ.
2
23 февраля 2024
Часто хожу в этот магазин, всё доступно, всё что нужно можно найти, единственное расстраивает персонал, ни "здравствуйте" - ничего, последний раз меня обслужил молодой человек - не вылезая из телефона, ввёл карту, и сразу нажал на оплату, я попросила, чтобы бонусы списали ( а их там было очень чем достаточно + плюс у ребёнка день рождение было) в ответ начал хамить, примите меры!
2
10 июля 2024
Вообще ужасный стал магазин,в том плане что когда что то ищешь даже не у кого спросить,на кассу подходишь спрашиваешь,они либо не знают либо говорят что нет,на сайт заходишь там есть в наличии,долгое обслуживание клиентов на кассе,вообщем разочаровалась,мне нужно было быстро как в прочем и многим,но увы с маленьким ребёнком на руках простояла минут 30 у кассы,ещё она одна только работает
1
2 сентября 2024
2.09.2024 невероятный бардак, все раскидано! Повсюду коробки, какой то мусор. Найти что то нужное, особенно среди обуви, просто не реально!! И такая ситуация не редкость. То что коробки стоят к этому уже даже привыкаешь, но такого не должно быть. Прошу руководство, обратить внимание на бесконечный бардак в магазине
12 ноября 2024
Какой то ужас. Все лежит не пойми как, все вперемешку, найти что-то просто невозможно. Элементарно нет ценников на товарах, не говоря уже о том что на сайте тоже не посмотреть, так как цены в магазине и на сайте тоже разные🤦🏼♀️ расстроились и уехали
31 августа 2023
Обожаю этот магазин, абсолютно всё найдёшь для ребёнка. Можно утонуть в ассортименте. Часто проводят акции что очень манит мамочек. Качество соответствует цене. У них детская обувь очень качественная. Обожаю это Детский Мир. Рекомендую
8 июня 2024
Заказывая через приложение, наблюдется слишком много товара, которого нет в наличии в магазине (конкретно в Х-М) который нужно оплатить при оформлении и ждать около 3 недель..кстати этот вариант совсем не выйгрышный для магазина, т.к. с таким подходом есть другие магазины, где ждать гораздо меньше времени).
1
18 декабря 2024
Большинство сотрудников студенты, которым не особо то и работать хочется.
Руководящий состав это видимо консультанты которые дольше всего работают и чтобы их не потерять предложили должность. Управленческих решений от них не ждите.
Ваши проблемы это сугубо ваши проблемы.
Отсутствие конкуренции поражает низкое качество предоставления услуг.
30 июля 2023
Очень понравилось,особенно сотрудник Кудренко Алёна.Девушка доброжелательная,помогла с выбором размера,цвета,фасона. Отличный консультант 👍,побольше бы таких молодых,культурных,ответственных.
28 октября 2023
Выбрала на их сайте детскую грелку. Прихожу , блуждаю между стеллажами и ничего похожего не нахожу. Сидит на корточках ни то консультант, ни то грузчик - товар раскладывать пытается и в это же время активно общается по телефону... Дождалась, когда он закончит беседу и поинтересовалась где же мне можно увидеть интересующую меня грелочку. Ответ:"А у нас НАВЕРНО нету". Следующий сотрудник магазина пожала плечами, а на кассе девушка предложила сделать интернет-заказ!!! И стоило тратить время на поход в их магазин???
1
27 февраля 2024
В магазине детский мир я всегда покупаю все необходимые вещи для своих детей, мне нравится этот магазин.
25 сентября 2024
Негативный отзыв! Не открепили магнит! И это не в первый раз! Ехать обратно в магазин на другой конец города нет желания!
26 октября 2023
Обожаю этот магазин. Видно, что персонала мало, бегают, разносят товар постоянно, видимо недостаточно места на складе для хранения, но все молодцы, стараются обслужить и с улыбкой!
17 февраля 2024
Сам магазин хороший. Много товара есть из чего выбрать. Но постоянно стоят везде коробки. Ценники не совпадают особенно на детских товарах.
9 декабря 2022
Хороший магазин. Нравится заказывать через интернет. Заказы собирают быстро, найти их легко. Сам магазин достаточно большой, все распределено удобно. На кассах обычно не бывает больших очередей.
1
17 марта 2024
Отвратительное обслуживание, нет ценников на ряд товаров, информационный терминал где можно узнать цену и описание товара не считывает товар.
27 октября 2023
Широй ассортимент продукции, цены в интернет магазине и при личном посещении бывает сильно разнятся, некоторый товар бывает только на доставку.
23 января 2023
Лучше конечно чем был в гостином дворе, но тоже иногда бывает хаос в магазине. Цены в магазине дороже чем на сайте поэтому проще оформить онлайн заказ, соберут в тот же день. Ассортимент неплохой, часто бывают скидки
12 января
Вечный бардак и хамство!
16 июля 2023
В магазине чисто всё на своих местах вежливые кассиры приятно посетить этот магазин
17 июня 2023
ассортимент одежды бы пошире, а так - единственный магазин где можно сходу купить подарок ребенку на день рождения.
18 декабря 2024
Детский мир уже не тот.
31 января
Уже пора расширяться
14 марта 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Не очень нравятся продавцы, чаще всего их не найти. Поэтому узнать что-то о товаре нет возможности
3 февраля 2024
Очень нравится этот магазин, всё что надо можно купить в одном месте
24 июля 2024
Вечный хаос с товаром, наведите там порядок в конце то концов
6 января 2022
Недавно столкнулись с неприятной ситуацией. Заказали через сайт конструктор, не дождались сообщение о готовности заказа, приехали в магазин. Администратор сказала, что заказов много, ждите смс. Нужного нам конструктора мы на полке сами не нашли. Приехав домой, часа через полтора получили смс, что заказ готов. Конечно, ребёнку не терпится его уже получить, поехали снова. Долго искали свой заветный номер, среди гововых заказов, но не нашли. Пошла к администратору, она посмотрела в компьютере и говорит, что данного товара в магазине нет. Спрашиваю, зачем тогда смс шлете, отвечает, что их увольняют если смс не отправить. Тогда у меня другой вопрос, почему не увольняют, за лживые сообщения о готовности заказа, из-за которых люди мотаются к вам на другой конец города, за то что даете лживые надежды детям?
6
11 февраля 2022
Сделала заявку с доставкой курьером. Сразу же оплатила товар и доставку. Было указано определенное время. И каково же было мое удивление, когда не в указанное время, не по прошествии часа товар так и не доставили. Ни звонки на горячую линию, ни переписка в чате результата не дала. Я так понимаю, что эта сеть не заинтересована в покупателях. Зачем им интернет заказы и доставка курьером, если по факту они не выполняют свои обязательства перед покупателями. Это был мой первый заказ и последний. И отдельно хотелось бы отметить бардак в торговом зале.
2
1
5 июля 2022
Обычный детский мир, искал ванну большую детскую, не нашёл.
На кассе очедь постоянно, как-то медленно обслуживают, то бумага закончилась то программа зависла!!!!! Так как в ХМ другого нет, приходиться радоваться что есть)))))) Рекомендую
2
12 мая 2022
Очень большой отдел Детского мира. Имеется всё необходимое. Располагается на 3 этаже, до которого можно добраться на лифте или эскалаторе.
18 мая 2024
Часто распродажи, большой ассортимент
28 марта 2024
Ждал более 30 минут, никто из сотрудников не выдал мне моего заказа
27 апреля 2023
Довольно сложно найти определенный товар, и к сожалению, не все консультанты соглашаются помочь в поиске.
4 марта 2020
Большой сетевой магазин детских товаров - в этом плюс, т. к. в одном магазине можно найти все от питания до одежды и игрушек. Хорошо, что можно посмотреть наличие какого-то товара на сайте. Из минусов - не все акции и скидки есть в магазинах Детский мир города Ханты-Мансийска в отличии от этих же магазинов других городов. Сеть одна, а многие скидки, товары и акции в наших магазинах отсутствуют
13 октября 2024
Обслуживание нулевое
23 декабря 2021
22 го декабря сделали заказ на сайте, оплатили. Доставка была назначена на 23-е с 11 до 14 часов. Никто заказ не привёз, звонили несколько раз на горячую линию - результата нет !!!! Вообщем заказа нет, нет никакой информации о нем. Я с таким сталкиваюсь первый раз. Это нормально, что ребёнок остался без подарка?!
3
21 июня 2021
Все бы ничего, но каждый раз продавцов-консультантов не дождёшься, а про кассиров отдельная тема, не знают как пробивать товар и по сути чуть сама не встаёшь за кассу что бы обслужить себя!
Добавлю, что оставили в магазине комплект от коляски и конечно же никто не проверил даже что мы взяли, даже ценники сами снимали
Но хочу поблагодарить девушку, наверно это директор или администратор, позвонили и сообщили, что нашли и мы можем забрать
2
1
7 июля 2023
Всегда есть ассортимент по выгодным ценам
1
1
3 марта 2022
Были вчера с семьёй,были просто в шоке,везде бардак,полупустой магазин,новый персонал,работает одна касса,персонал не работает а гуляет по тз!
Кошмар!
Не советую идти в этот магазин!
3
1
6 января 2023
Постоянно нет смеси нужной марки, при этом ценники есть. Часто цена на кассе отличается от цены на ценник, приходится все проверять. Периодически в залах какой-то склад продукции.
14 сентября 2021
Магазин хороший, большой светлый, чистый, выбор есть. Можно и не только для деток что то приобрести.
6 января 2024
Бардак,вещи валяются даже на полу.
10 августа 2023
Нет всего того, что нужно, одна доругащая чепуха.
14 июня 2022
Магазин очень хороший большой выбор детской игрушки.
3
1