Детский мир
371 отзыв
2 января
В целом, магазин хороший. И по ассортименту, и персоналу. Но огромная претензия к выдаче оплаченных интернет-заказов. Это отдельная очередь, сотрудник ходит искать по одному заказу, даже если у покупателя он не один. Все очень долго и неудобно.
Пришлось отменять заказ и идти набирать все с полок.
Лучше заказы свои не оплачивать, подойти, забрать с полки и оплатить на кассе.
1
5 мая
Что за пезпредел творится в детском мире? С кольской не пройти от слова совсем! Да и одним без коляски проблема, где висит одежда для девочек, что для новорожденных, и кто постарше, проходы узкие. На кассах нету персонала, все трутся у выдачи заказов стойки, если кто то и соизволит подойти , то все дружно бегут на кассу, молодой человек который там работает хамло, девушка которая 1.40 ростом вечно не довольная, да и не только она, как будто им всем что- то должны, если не нравится Ваша работа и люди , которые у вас покупают товар,идите подъезды мойте , чтоб не контактировать с людьми . Товар свой не знают,смесь которую беру ребенку сказали 7 месяцев назад еще, что этой смеси нутрилон вообще скоро уберут с продажи, но почему то до сих пор продается , трудно и на склад сходить посмотреть если в наличии, бегают только свои интернет заказы собирают и гоняют с одной кассы на другую
12 февраля
Посетили «12» февраля 2025 г. магазин в районе 17:20. Стояли в середине очереди из 9-10 клиентов в ОДНУ работавшую кассу 10 минут, прежде чем одна из двух сотрудниц, оформлявших возврат для ОДНОГО клиента, догадалась открыть вторую кассу после нашей просьбы. Далее, вместо того, чтобы организовать очередь на вторую кассу, просто сказала:"Вторая касса открыта, проходите". Таким образом, те, кто были в конце очереди или только подходили сразу попали на вторую кассу. Те же, кто честно стоял очередь к первой, будучи в середине, оказались в ее конце.
Мы от покупок отказались и ушли с двухлетним ребенком в полном разочаровании от уровня сервиса.
Управляющий или офис, отвечающий за магазин в Чехове, наймите больше сотрудников или, хотя бы, научите их организации и элементарной логике с толикой внимания к покупателям.
Очень не красиво вышло сейчас, низший балл. И нам неприятно это сообщать, ведь мы местные и не ябеды, но ваш сервис нас вынудил!
1
12 января
Не первый раз заказываю интернет заказ, и если один -два товара в состоянии собрать без ошибок, то соки, каши, пюре в большом количество обязательно ошибутся, либо вообще не положат, хотя в личном кабинете отразится что все собрано и ждет выдачи. А персонал , вместо того чтоб извинится, начинает наезжать на клиента. То есть отстояв очередь и узнать что заказ не верно собран, ты должен им улыбаться в ответ!!!! А на вопрос, почему не верно, говорят что они за приложение не отвечают!!!! Больше туда ни нагой!
21 августа 2024
Детский городок в огромном магазине. Всегда в наличие огромный ассортимент детских вещей.
Есть парковка, можно вкусно перекусить, удобный подъезд с дороги.
Это самый большой магазин в городе, где можно утонуть в выборе покупок.
19 ноября 2024
Вот вроде бы большой магазин, ассортимент пополняется, но есть 2 существенных недостатка. Здесь совершенно не удобно мерить с детьми обувь. Нет лавочек для малышей, пока помериешь пару пар замучаешься и ребенок устанет. Во всех пагазинах, где продается обувь есть пуфики или лавочки, здесь как не для людей(( второе -мало марок памперсов-трусиков, все одно и то же, одни памперсы, хагисы, мерисы ,ману ...
1
13 января
Каждый раз приходя с двумя детьми ,один на руках или коляске стоим километровые очереди!Из 4 касс работает одна ,ВСЕГДА!Это «детский магазин»ау!!тут вообще не должно быть очередей ,где весь персонал 🤦🏻♀️желание туда ходить напрочь отбивает !
2
11 января
Предпочитаю пользоваться доставкой и всегда все отлично! Хорошие скидки в приложении.
В сам магазин хожу редко, так как душно и тесно.
2
21 февраля
Заказывала заказ 19.02 . га подарок детям. 21 числа пишут заказ собран и отправлен на склад. Кроме самого ключевого. Пишут нет в наличии. При учете , что я заказывала , все было в наличие и сразу оплатила. Сервис на высшем уровне , спасибо ща испорченные праздники и настроение!!!!!
1
22 декабря 2024
Бардак в магазине, ряды настолько узкие что с коляской не пройдёшь.
Оплаченный заказ вечно не в тех ячейках или вообще отменён магазином, хотя в приложении стоит как готовый к выдаче.
Персонал не доброжелательный, часто грубят.
1
3 мая
Хочу выразить благодарность сотруднице зала Марии Прокопенко за оперативную помощь и доброжелательное отношение !
11 октября 2023
Хороший магазин, правда, маленький. По сравнению с г.Серпухов, г. Москва. Ассортимент одежды небольшой,но найти можно. Покупаю исключительно по распродаже, тогда соотношение цена-качество идеально. Удобная услуга заказать на сайте с доставкой в магазин. Также всегда проверяйте цену с сайта,она ниже,чем в магазине,в таком случае нужно сказать на кассе и они пробивают цену как на сайте.
4
1
18 мая
Набрали кучу вещей, но примерить не получается! Ребенок должен стоять на холодной плитке. На мой вопрос где коврик? Ответ консультанта, Коврики в примерочной НЕ ПОЛОЖЕНЫ! Уехали в другой магазин.
24 октября 2024
Пришла забирать оплаченный заказ. За стойкой сидела сотрудница и стоял парень. На меня ноль внимания. Обратилась сама с вопросом, на что мне сказали в недоброжелательной форме, чтобы я написала последние цифры заказа на листочке, как я об этом должна была догадаться, неизвестно, если 2 сотрудника на месте. Я написала, дальше включился опять игнор в мою сторону. Минут через 5 с недовольным лицом парень за стойкой попросил назвать цифры заказа (и зачем писала их на листочке????!!!!), назвала, выдал заказ, отправил на кассу в очередь!!!!! В прошлый раз девушка прямо за стойкой пробила мне заказ, не отправляя в очередь на кассу. Считаю такое отношение просто недопустимым для работника! Ну не нравится здесь работать, идите в другое место! Что за отношение свинское, я на 9 месяце беременности, специально заказала онлайн, чтобы прийти и сразу забрать, минуя очередь!
3
2
30 сентября 2024
Хочу поделиться свои впечатлением о покупке в интернет-магазине. Заказ пришел с опозданием в два дня. Забирала я его на стойке выдачи заказа, простояв в очереди положенное время. Менеджер выдала мне мой заказ и сказала, что мне нужно еще пройти на кассу, чтобы там тоже мой заказ отсканировали. Я прошла на кассу - это была уже вторая очередь. Там я простояла минут 10, свою очередь так и не дождалась. Открыли вторую кассу - ту, где получала свой заказ. Я подошла, спросила, можно ли без очереди, так как я уже в этой очереди стояла и мне нужно только отсканировать интернет-заказ. Мне менеджер ответила, что это не возможно. В итоге, чтобы забрать свой уже оплаченный заказ я провела в магазине полчаса, простояла в трёх очередях. Менеджер же сообщила, что это не их вина, что персонала в магазине не хватает. Обслуживание ужасное. Персонал отвратительный. Впечатление о покупке испорчено.
3
1
25 июля 2023
Детский магазин с приличным ассортиментом товара. Часто бардак в магазине. Бываю там довольно часто, хороший выбор подгузников и питания. Персонал разный, от очень приветливых до хабалистых. Особенно взрослая дама темненькая с короткой стрижкой есть одна, не помню как зовут. Ну до всего есть дело. Любитель прочитать нотации покупателям, не так взял не то сказал - прям как 40 лет назад, вообщем все впечатление портит.
5
23 августа 2024
Самый ужасный детский мир, из всех, которые я знаю! Вечно грязно, постоянно валяются товары посреди магазина, то бодики, то упаковка подгузников, то сразу куча вещей. Персонал постоянно хамит, закатывает глаза и не умеет работать с кассой. На любую просьбу реагируют крайне негативно. Услышали разговор сотрудников, на что одна сказала: «хочешь, я прямо сейчас вещи соберу свои и домой пойду». И все эти разборки происходят на глазах покупателей и их детей. С ассортиментом тоже постоянные проблемы, всегда нет базовых принадлежностей и прочих средств гигиены для малыша. Не рекомендую данный магазин!
3
16 ноября 2024
Ужасный магазин.
К сожалению, второго в городе нет, а в другой город не всегда есть возможность доехать, поэтому приходится довольствоваться малым.
В самом магазине грязно, товары лежат в разнобой (особенно в отделе с обувью и вещами для малышей), цены не найти, т.к. ценники отсутсвуют, хамоватые сотрудники, если попытаетесь что-то у них разузнать или спросить, то нарветесь на грубость с их стороны. Отдельный жирный минус - вечные очереди, в какой бы день (будний/выходной) и время дня вы не пришли за покупками, обязательно застрянете на кассе в очереди, т.к. в большинстве случаев работает одна касса.
Теперь о сервисе заказов через интернет-магазин...это просто какой-то кошмар. Абсолютно каждый заказ задерживают от 3х и более дней. Служба поддержки помочь ничем не может. Отменяют заказы, хотя срок хранения еще не вышел, как итог - сгарают примененные промокоды. На стойке выдачи заказов также можете столкнуться с хамством, а еще, после того как отстоите очередь на стойке выдачи заказов, вы можете быть отосланы на кассу для некоего подтверждения заказа, опять же в очередь. Я не для этого пользуюсь электронным сервисом оформления заказов, оплачиваю все онлайн, чтобы стоять в бесконечных очередях!
2
2
24 сентября 2024
Такого выбора нет в Москве. Чаще бываем в Москве, а тут были в отпуске зашли, такого выбора для малыша нет нигде в Москве (хотя сеть магазинов). Детского питания нашего было правда 2 банки, но нам хватило.
3
27 ноября 2023
С рождением ребенка этот магазин стал самым популярным у меня.
Нравится персонал, почти все доброжелательные и улыбчивые, всегда помогут и подскажут.
Ассортимент не такой большой, как например в Серпухове, но можно спокойно заказать самовывозом через интернет магазин.
Мне нравится выкладка, все всегда понятно и аккуратно.
1
28 декабря 2024
Товаров маловато,продавцов ещё меньше. Постоянно стоишь в очереди. Онлайн заказы периодически кладут не в те ячейки,которые указаны в ЛК
1
20 ноября 2024
Сколько я посещала его, впечатление не плохое. Кассиры нормальные, всегда готовы подсказать в нужный момент. За очередями следят,И вопрос. Ассортимент широкий, скидки часто. Вполне достойный магазин. Особо негатива не вызывает
2
6 апреля
Невозможно найти ценники, вечно очереди никому не рекомендую если есть возможность лучше будет доехать до другого детского магазина
1
25 марта
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров для детей.
4 января
Отказываются продавать детское питание по цене в приложении. Продавец -кассир Дмитрий Рожков город Чехов
1
1
27 сентября 2024
Ужасная женщина продавщица на кассе !подошли оформить покупку вещей по «скажите по цене как интернете» по требовала все коды из приложения,говорим а мы то откуда знаем -началась словестная перепалка !рот у нее не закрывался даже когжа отошли от кассы !что за хамство !огромная толстая пенсионерка сидящая на двух стульях не знает правил работы !помощи в зале-не дождетесь никогда !и да я тут бываю каждую неделю и живем мы рядом !!!и так все 10 лет !проведите беседу с сотрудниками
1
3
1 сентября 2024
Большой выбор игрушек , но маленький выбор одежды и обуви .. и в той обуви которая там есть - вечно беспорядок
Сотрудники просто не успевают стоять на кассах и приводить в порядок зал , стоит увеличить количество сотрудников либо распределить их по заданиям определенным , а не заставлять и на кассу и в зал и пообедать и т.д.
3
25 июля 2024
Некорректные ценники на игрушки в разделе "оружие" , цена стояла 3200 на кассе 6500 отказался от покупки возмущаться не стал взял другую) сотрудница аргументировала, что заставлено было хотя на полке было все норм, пошли посмотрели они убедились убрали ценник, можно было извиниться, но да ладно) ребёнок все равно остался доволен)
7 февраля 2024
Никогда не думала, что могу столкнуться с хамством персонала в данном магазине. Отсутствие персонала на кассах это уже давняя проблема, но как выяснилось не единственная. Увидев, что у кассира при обслуживании покупателей возникла проблема, решила воспользоваться свободной кассой, где находилось двое сотрудников. Выложив товар на ленту, услышала слова: "А что у нас другие кассы не работают?! ". Я вернулась туда, откуда ушла))) Далее одна из сотрудниц сказала:" А что вы так реагируете? Вы же не в продуктовый магазин пришли! ".Получается, что мамы с детьми заслуживают худшего обслуживания, чем покупатели продуктового магазина. Логика, конечно, странная и непонятная. Но всё это печально. Разве так можно?
3
20 октября 2024
Сетевой магазин . Ужасное обслуживание: зашли с внуком померять обувь - ложку продавцы сказали «ищите в торговом зале» . Товар не на своих полках . На полу - резинки , ценники , этикетки. Полный беспорядок.
1
6 мая
Норм магаз. Выбрать игрушку в подарок по пути вполне.
16 ноября 2024
Пользуюсь часто, много разных промокодов и баллов через приложение. По факту в самом магазине сложно что то найти и мало продукции. Хотелось бы больше ассортимент.
1
3 октября 2024
Полное не соответствие цен на ценнике и с ценами на кассе, даже от кассы к кассе пробивается разная цена. Продавать товар по ценам с ценника отказались, вопреки закону о защите прав потребителей. При выяснении переходили на повышенный тон.
1
1
27 января 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров хорошего качества.
Умеренные цены. Покупал там одежду для внуков.
1
1 апреля
Хороший магазин, приветливые продавцы.
26 марта
Отличный магазин,но кассы не всегда 2 работают
2 сентября 2024
В целом хорошая сеть магазинов для детей, но если про этот..
Неудобный, маленький, тесный, с длинными очередями на 1 единственно работающую кассу
1
30 июля 2024
На кассе стояла сотрудница с максимально неприятной аурой. Была недовольной, будто я к ней домой пришла без приглашения. Пробила товар, я сказала что хочу как в приложении и она сказала, мол, ничего не изменилось, но по факту оказалось что в приложении были промокоды, сделали возврат, на что она сказала, мол, откуда ей знать какие у меня там промокоды к товарам. Вбила промокоды, но сейчас, посмотрев чек, увидела что другой промокод на игрушку - не прошёл, знала бы, могла бы отдельно пробить этот товар. В общем, сложилось впечатление что схема с «хочу как в приложении» не очень то проработана и лучше оформлять заказ онлайн.
3 апреля
Большой выбор и просторно.
29 ноября 2023
Отвратительное обслуживание.
На сайте пишут одно, в итоге в наличии в магазине нет.
Хотели купить продукт, который нельзя заказать через интернет магазин и указано, что самовывоз только из магазина. Посмотрели где есть! В итоге 58 магазинов , в том числе и в Чехове . Количество стоит много!
По факту , приехали в магазин , а там пусто. И персонал ничего сам не знает, один говорит что это информация по наличию склада, а вторая вообще заявила, что этот товар и информацию по нему на сайте мы посмотреть не можем.
На минуточку, человек ехал с другого города за этим продуктом .
Горячая линия тоже ничего не знает и лепет отговорки
2
2
19 декабря 2023
Хороший детский магазин. Множество различных детских товаров, для любого ребёнка по возрасту. Рекомендую родителям.
1
10 июля 2024
Стандарт. Ничем не отличается от любого "детского мира" нашей необъятной: ни ассортиментом ни ценами.
8 сентября 2024
Ужасное место. Очень торопились. На весь магазин одна касса. И один сотркдник! Больше нету. Стояли в очереди 40 минут. На кассе нагрубил сотрудник. Очень грязно
1
1
13 марта 2022
Обожаю магазин детский мир, хоть и многие его "хаят". Постоянно по отличным акциям покупаю и вещи и памперсы. Именно в этом месте конечно места маловато и не всегда качественно собирают интернет-заказ, но в любом случае персонал старается прийти на помощь и всегда отзывчив. Вот недавно успела преобрести подгузники-трусики по акции)
2
1
4 января 2024
Менеджеры абсолютно не знают товар, имеющийся в магазине. На просьбу подсказать где найти определенный товар, говорят: «ищите, если не нашли, значит нет такого товара». А у меня нет слов просто. Часто бардак в магазине, вещи валяются на полу.
3
1
29 февраля 2024
Довольно большой магазин, удобный сервис доставки.
Но в самом магазине очень часто очереди и вторую кассу не открывают, потому что нет сотрудников
21 сентября 2020
Большой магазин детских товаров. Огромный выбор товаров:одежда, обувь,игрушки,кроватки, коляски, прочая мебель для малышей, а также большой выбор детского питания. В общем на любой вкус и кошелёк. Без покупки точно не останетесь.
3
3
10 сентября 2024
Отзыв не про данный магазин, а про онлайн сервис и особенно доставку ! Отвратительное отношение к клиентам ! Три раза делала доставку на определенную дату и каждый раз задерживается от 3-7 дней! В тех поддержке шаблонные ответы! Так еще и не весь заказ приезжает и оповещения даже нет об этом!
Ладно один раз , но когда это стало на постоянной основе - у меня уже слов нет! Сделайте что-то с логистикой и наймите нормальный персонал в тех поддержку !
3
1
7 августа 2024
Я впервые встетился с обслуживанием по выбору продавца, т.е. вас я буду обслуживать, а вы стойте в другой кассе. Бардак.
24 мая 2022
Выбор огромный, часто бывают распродажи и цены со скидками, очень удобно, что можно заказать в интернетмагазине и приехать забрать весь товар после примерки. В зале чисто, персонал вежливый .
3