Магазин сам чистый, аккуратно все расставлено, но нет ни одного консультанта.. на кассе очередь, плюс пробили товар не по той цене (с разницей в 200 рублей), хорошо что попросила распечатать чек и увидела сразу.
Мой любимый магазин, удобно выбирать одежду, есть примерочные, а самое главное бывают хорошие скидки. Ассортимент игрушек хороший, для малышей всегда всё в наличии. В общем, 10 звездочек из 10.
Хороший магазин. Правда, персонала маловато. Но это должны решить в главном офисе компании "Детский мир".
В выходные дни надо выводить не только администратора и двух кассиров,- они все стоят на кассах. Нужны ещё и консультанты в торговый зал и миз.
Небольшой выбор, работала одна касса, соответственно была очередь, в вопросе по ассортименту товара сотрудники подсказали, оценка в основном из за ценников, НИ НА ОДИН заинтересовавший товар не нашла ценник, все перепутано! В итоге когда выбрала игрушку и казалось бы нашла цену, на кассе оказалась совсем другой. За машинку которой цена рублей 300 максимум (такая цена была на ценнике под этим товаром) отдала 500. Больше не пойду в этот магазин. ДОПОЛНЮ: машина оказалось даже не инерционная, даже 300 рублей за нее было бы очень много, в шоке с таких цен
Люблю "Детский мир" но почему-то выбор не большой по сравнению с другими адресами . Приходится заказывать чтоб привезли сюда нужный размер и нужную вещь .
Мы родители 3х детей и частые покупатели в этом магазине. Радуют ассортимент и частые скидки. Очень хочется чтобы более качественно работали на выдаче заказов через сайт оформленных.
На игрушке был ценник 699, пробили за 1000(причем и ценник и чек у меня сохранены), ничего при этом продавец не сказал, мол так и надо. Так как сумма показалось завышенной сразу, не отходя от кассы проверил чек и обнаружил подлог. Все что на эти предложил продавец(даже не удивленая такому безобразию и халатности) - сделать возврат, что является нарушением закона, оперируя что ценник не сменили(вечером вторника, очень верится, самоетож время сменить цены в системе и не поменять ценник в зале). Только вот в ЗЗПП перебили или не перебили ценник - не проблема покупателя. Товар должен продаваться по цене которая указана на ценнике без возвратов или других манипуляций. За работу в стиле сети магазинов "магнит", известных своим обманом покупателей на кассе несоответствие цеников товару, считаю отриц. отзыв заслужен.
Грубость и не знание не желание помочь покупателям это конек данного магазина. Заказы так вообще могут искать долго,еще и наезжать на покупателя. А в итоге заказ у них под носом лежит
Отвратительное обслуживание! Хочу оставить жалобу на сотрудников этого магазина. Жаль не было времени написать в жалобную книгу, так как очень торопилась. Обратилась в магазин 20 0 8 22. Увидела, что по акции есть ряд товаров, взяла их и пошла на кассу, а именно это была бутылочка для кормления, прорезыватель. И термометр для ванны.когда я подошла к кассе то никого из кассиров на месте не было сидела 2 девушки на стойке администрации я подошла к ним и положила на прилавок все товары на что они на меня вопросительно посмотрели не позвали не продавцов, не кассиров никого, а сидели на меня, смотрели. Стоили товары.все 159 129 109 р на кассе кассир почему то не озвучил сумму 700 р я очень удивилась этому кассир проверил на другой кассе в информационном в разделе и действительно эти товары стоят 159, 129 и 109. Кассир пригласил администратора. Администратор объяснила это тем что только в 10 часов утра была переоценка товара хотя обратилась я в товар в магазин уже около 11 30 и в кассе не обновилась информация я ответила ей. Что вы обязаны по закону о защите прав потребителей продать мне товар по тому ценнику, который указан у вас на товаре. Она пошла, проверила ценник в итоге, где был ценник, на термометр стоял не тот ценник, там была указана другой товар. Опять она пересчитывает мне товары бутылочку и прорезыватели выходит уже сумма 380 но что я ей снова задаю вопрос как 159 и 109 может быть 380 она опять же говорит, что ничего сделать не может и в кассе не произошла Переоценка ценников. Но по закону о защите прав потребителей это не проблема потреителя что у вас есть какие то технические неполадки если у вас стоит ценник с указанием цены на товар значит по этой цене вы обязаны продать мне данный товар иначе это является нарушением прав потребителя.прошу дирекцию магазина разобраться с беспорядком в товарах и ценника вашего магазина. Так же ознакомить ваш персонал с законами Российской Федерации а именно законом о защите прав потребителей и устранить неполадки в кассовой системе. Официальную жалобу в письменном виде направлю на адрес вашего магазина.
Отвратительное отношение к своей работе!!!!!! Заказ был оформлен через сайт с доставкой в день заказа и указанием времени, но его так и не доставили!!!!!!! Курьер мне отзвонился перед отправкой, узнать пришел ли мне код подтверждения, но так как там кто-то "затупил" или холатно отнёсся мне не доставили детское питание!!!!!! И сочли не выполнять свою работу со службой поддержки, а просто во время уйти с работы и всё!!!!!!!! Всерх наглость и халатность!!!!!!!!! Наступил новый день и никто не решает данную проблему🤦♀️В данном вопросе никто не стал разбираться, а просто извинились за курьера (сослались на технические причины) и попросили ждать в течени дня, так и вчера тоже сказали и заверяли что в течении дня будет доставка!!!может быть и подождала если бы были только игрушки,а тут каши которые мне срочно нужны(проглядела как дома запас закончился)!с появлением ребенка стали постоянными клиентами,но с таким отношением буду искать другую альтернативу!!!!! Пришлось делать отмену и теперь ещё не понятно сколько ждать влзврат денежных средств!!!!! Просто отвратительное отношение🤬🤬🤬🤬🤬
Один кассир обслуживает и доставку и покупателей. В основном мамочки с детьми и ясно, что нормальный ребёнок интересуется игрушками, а не может стоять смирно с мамой. Очень долгое обслуживание на кассе. В зале нет ценников на товар. Вся обувь в коробках перепутана. Даже когда уже готовы были купить обувь без ценников, кассир приглашала кого то очень долго, потому что не бился штрих код. Очередь только от этого росла. Ждать просто не хватило терпения. Уехали в другой магазин, где без проблем всё купили и цены оказались ниже чем здесь
Удобный магазин, несколько раз покупал там товары, которых небыло в других филиалах
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
25 сентября 2021
Решил я как-то обратится на стойку информации. И понеслось. Отвечал мне сотрудник которая не могла представится. Хамство и информация которая не относится к моему заказу, полное непонимаени как вести себя с клиентами. Потом оказалось что это их директор которая не может представится. Буду заказывать в других филиалах. Где директора знают как их зовут и знают как нужно вести себя с людьми.