Детский мир
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Парнас
147 м
Станция метро Парнас
62 м
Похожие места рядом
76 отзывов
17 января
17.01.25 сын совершал покупку товара, который ему понравился и по цене подходил на лимит его денег на детской банковской карте, подойдя на кассу были неприятно удивлены, что товар в реальности стоит в два раза дороже, еще раз вернулись к стеллажу чтобы убедиться, что там нет ни одного ценника с цифрой 3,990р, выше 1990р там ни на одной полке ценника не нашлось. Вышла администратор магазина и на просьбу продать товар по цене как на стеллаже, откуда мы его и взяли, ответила отказом и начала рассказывать о том, что мы должны сверять штрих-код на товаре со штрих-кодом на ценнике стеллажа, однако удивила! Ну ок, взяли другой товар с другого стеллажа, где цена была так же 1,990р, в итоге на кассе оказалось, что и тут промах - 2,690р. Такое ощущение, что с приходом в данный магазин играешь в казино или в русскую рулетку и бегаешь как кое-кто от стеллажа к кассе, чтобы удивиться от расхождения цен. Администратор магазина не компетентен в своей работе абсолютно. На просьбу перебрать товар на полках в соответствии с ценниками и на просьбу того, что сотрудники зала должны этот момент контролировать - администратор высказалась резким отказом. Ужасная клиентоориентированность. Такое ощущение, что данному администратору место в ларьке в 90-х, когда и было такое отношение к потребителю услуг/товаров и тд.
Можно было бы списать на человеческий фактор или на то, что 15 минут назад кто-то из детей непреднамеренно переложил товар с места на место, но когда на, как минимум, двух стеллажах такой сыр бор и угадайка - это прямое введение в заблуждение потребителя и некомпетентность руководства, т.к. рядовой сотрудник без должного контроля или задания от руководителя не пойдет никогда по своей воле что-то делать, зная, что за неисполнение своих обязанностей руководство не накажет, потому что и контроля его работы то нет.
2
2
21 декабря 2024
Клиентоориентированность отсутствует напрочь, администратор хамоватая девушка, которая не идёт на встречу клиентам и не умеет решать проблемы, которые происходят по некомпетентности её сотрудников. Сегодня были в магазине, душно, мы с маленьким ребенком, отстояли 15 минут в очереди, на кассе нам пробивают игрушки и говорят, что мы попадаем под акцию 2=3, и нам нужно взять еще одну игрушку в подарок, мы пошли выбирать третью игрушку, в итоге отстояли очередь еще раз , в результате нам на кассе тот же кассир говорит, что она ошиблась и одна из первых игрушек не проходит под акцию, тогда зачем было про акцию вообще говорить, в итоге ребёнок уже выбрал третью игрушку и пришлось купить все три, хотя изначально планировали купить две, зачем кассир путает покупателей и говорит про акцию, которая на самом деле не работает? Администратор нахамила, но вопрос решить не смогла.
1
16 января
Уже не первый раз кассир забывает снять с одежды антикражный магнит. Зачем его вообще вешают ,если они при выходе не срабатывают?
Прошу провести беседу что бы кассиры были внтмательнее. Почему я должна тратить своё время для того что бы идти опять в магазин и снимать его? Ладно один раз,но это уже не первый случай.
Так же многие ценники отсутствуют ,либо не совпадают. Часто бывают очереди и работает при этом 1 касса.
Сама сеть нравится,большой ассортимент,хорошие цены на многие товары.
