Не первый раз сталкиваюсь с профессиональной работой и приятному отношению к клиенту со стороны директора магазина. Объяснит, подскажет, пойдет на встречу и всегда с дружелюбным настроем👍
Очень большой ассортимент товаров, особенно детской одежды. Всегда легко найти нужный размер. Идеальный порядок на вешалках с одеждой и в обувном отделе. Приятный персонал на кассе.
Для меня этот детский мир самый лучший из всех. Ассортимент конечно не такой большой, но всегда порядок на полках! Легко разобраться на полках с обувью, т.к. все аккуратно, коробки с размерами под показанной моделью обуви. Сотрудницы отзывчивые, всегда подскажут что где лежит. Менеджеры ( думаю это они), ни разу не отказывали в возврате некачественного товара, все проверяли, сравнивали и оформляли возврат.
Отличный магазин. Расположение удобное. Персонал приветливый и отзывчивый. Ассортимент не плохой, качество нормальное. Цены очень завышены, иногда привлекает только за счёт акций.
Сегодня ездили за игрушкой для ребёнка взяли на ценнике стояла цена 3499 пришли на кассу пробивают 3999, говорю продавцу есть ценник почему так? На что был ответ на кассе пробивается так ни чего не сделать не могу, пошла перепроверили стоял ценник 3499 а за 3999 вообще небыло ни чего. Так как ребёнок выбрал оплатили 3999 чтоб не растроивать ребёнка. Надеюсь руководство решит эти проблемы.
Не всегда хватает персонала, т.к. в зале трудно найти кто сможет тебе помочь, а помощь не всегда компетентна, на сайте показывает что товар в наличии, а в магазине говорят что его нет, наверное просто лень поискать, но в основном продавцы приятные, т.к. мы часто ходим за покупками, здороваются, располагаются не очень удобно, но мы ходим сюда, т.к. на ГЭСе ближайший. Скидки и акции систематически, на полках аккуратно, прибрано. В целом на 5.
В приложении показывает наличие товара, приехали специально с другого конца города подошли спросить у продавца. Реакция была странная:накричала, сказала что в ее обязанности не входит знать наличие товаров в магазине.
Магазин посещаем очень часто,сотрудники очень вежливые,но есть у них так называемый охраник зовут ее Садыкова Светлана Генадьевна,ужасная хамка,ходит вечно по магазину ворчит или стоит прямо у входа и постоянно что то ест одновременно что то пытается обьяснить,сегодня бегала за мной по магазину и оскорбляла не смотря на то что я была с маленьким ребенком.
Кассир на кассе грубая... Разговаривает с другими сотрудниками, очень не приятно было.... говорит на своём зарубежном языке....
Не приветливая... не совсем понимает русский язык.
Отзывчивый персонал. Единственная проблема бывает с ценниками, но вопрос решают быстро. Интернет заказы готовят очень быстро. Вообщем хороший магазин!!!
Я в этом детском мире много купил товаров для ребёнка, но мне много раз приходилось уходить, потому что я не мог подобрать размер, а консультанты вообще. Отсутствует. Как так можно, я вообще не понимаю?
В Арзане магазин лучше и персонал приветливый и заказы полные и вовремя. Если чего то не хватает в заказе всегда перезвонят, извинятся или предложат альтернативу.
Замечательно что открыли "детский мир" и на гэсе, часто там покупаю, замучилась в новый город ездить. Жалко только что магазин очень маленький, ассортимента одежды мало. Но многое можно заказать и здесь, далеко ездить не нужно. Надеюсь со временем магазин расширится.
Комментарий на момент карантина! Ходили несколько раз в этот магазин, в большинстве случаев забрать товар по предварительному заказу через лк. Очень, очень, очень плохо продумана логистика передвижения и оплаты. Собранные заказы лежат возле кассы, для них там отвели полки, но товары друг на друге лежат, некоторые уже порваны/ помяты. И тут же стоят люди очередь на кассу. Представьте: 7:15 в будний день люди в маршрутке стоят.
P.S. Сам магазин в целом хороший и акции на товары с очень хорошими скидками бывают.
Сделаем скидку на карантин оценка: 4/6
P.S.2 с заказами через инет сейчас тоже и в магазин Омега.
Чисто ,комфортно, просторно, персонал услужливый и корректный.
3
Посмотреть ответ организации
Raziya
Знаток города 5 уровня
29 июля 2020
Хочу сразу сказать, это был мой первый интернет заказ.
Сегодня сделала интернет-заказ, поехала забирать и оказалось, что забыла телефон дома.
Пришла и спрашиваю как забрать, если не помню номера заказа и оставила телефон дома. Мне продавец которого я вызвала через служебный вход, говорит, что без номера заказа забрать нельзя. Я ещё пыталась убедить, что есть дисконтная карта, нет говорит у нас такой порядок.
Ушла домой за телефоном.
И потом выяснилось, что там вообще ничего не надо, находишь свой заказ на полке и идёшь в кассу.
Вот такие люди диктуют нам как жить. Обучите своих работников быть внимательнее к покупателям и не бояться потратить пять минут рабочего времени, вы ведь для этого там и находитесь