Очень нравится в заводском наш детский мир. Я всегда с покупкой ухожу. Касса всегда приветливо рассчитывает. Консультант в зале всегда поможет и что не мало важно, он есть. Если оформила заказ онлайн и приехала раньше, помогут вам и с этим. Но отдельно выразить благодарность хочется девушке, которая занимается возвратами. Она всегда решит вопрос и покупатель останется доволен. Весь персонал приветлив. Магазин наверное лучший из сети по городу.
Продавцы не клиентоориентированны от слова совсем.У одной есть товар в наличии,у другой его нет.А третья вообще не обязана разбираться по наличию товара.Такая известная и разрекламированная сеть,огромное наличие товара,скидки.Но в магазине «Детский Мир» (Сити Молл) ужасный бардак,ценники не совпадают,от продавцов живьем пахнет табаком,очереди,если у Вас вдруг возникнет вопрос,ответа на него,увы,не получите.Продавцам некогда,им покурить надо сходить и обсудить предыдущего клиента.Не много в шоке от ситуации в целом.Предпочтения отдали другому магазину,ушли без покупки.
Самый мой любимый детский мир, выбор большой всегда, по всём вопросам решается всё быстро и легко, девочки консультанты всегда помогают и отвечают на вопросы, даже через приложение товар приходит на данный адрес быстро и без проблем,
Сотрудники раскладывая товар при детях зовут друг друга покурить, а потом идут и продолжают раскладывать товар табачными руками. Не приятная ситуация, и не однократная. В целом магазин хороший.
Отвратильное отношение к покупателям. На полках ценник один приходишь на кассу-ценник другой. При просьбе кассира разобраться в ситуации, почему так, она сказала что не обязана этим заниматься и не может оставить кассу. И ещё мне с недовольным лицом говорить "вы не будете брать набор за 800р?",когда на полке он стоял в цене 399.ребенок расстроился на кассе. Дело даже не в деньгах, а в обслуживание, работе персонала.
Классный магазин!!! Всё сделано для удобства покупателей - цена как на сайте, сотрудники заботливо пробивают, возврат денежных средств на специальную карту, если вдруг с собой нет карты, с которой оплачивали! Как же удобно!!! И сотрудники очень добрые и участливые!!!ассортимент стал очень разнообразным и симпатичным👍🏻
Сегодня 1.12.2024, в режиме работы магазина написано открыта до 22. К сожалению, приехали за заказом, магазин закрыт. Что касается заказов, очень трудно найти свой, и не только в преддверии праздников. Всё-таки хочется более ответственное отношение сотрудников к своей работе. Что касается ассортимента, то он, как во всех магазинах, отличный! К сожалению, витрины поправляются раз в неделю. Особенно в вещах тяжело найти нужный размер.
В магазине по данному адресу невозможно находиться - ужасная жара и духота, детям, да и взрослым становится плохо после 5 минут пребывания. Прошу руководство принять меры в исправлении проблемы вентиляции и кондиционирования, а не отписаться шаблонными фразами, что вы пытаетесь становиться лучше.
Ни разу не писал плохие отзывы, но сейчас попробую...
Магазин хороший, ассортимент богат, выбор огромен, но!
Уже не первый раз нарываюсь на несоответствие цены товара! На полке/витрине цена одна, а на кассе пробивается абсолютно другая цена!
На вопрос: "почему??", продавцы и администраторы отвечают что это нормально...
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДЕМ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!
Не достоин даже одной звезды!
Для тех, у кого есть время судиться по поводу несоответствия ценников - самый рай!
Хочу выразить Свою Благодарность Журавлевой Елене за вашу работу и любовь клиентам за помощь и терпения к клиентам.Всегда помогут найти товар и подскажут.очень рада что в таком магазине работаю хорошие продавцы
Хороший выбор одежды, игрушек, канцелярии и прочего что необходимо ребёнку в любом возрасте. Часто присутствуют распродажи, акции. Также можно заказать через интернет магазин. В самом магазине чисто, персонал хороший.
Стал просто ужасным магазином! В магазине вообще не возможно находится- жарища и духота! Детское питание пропало практически всё с полок! Продавцов не найдешь. Практически все продавцы злые и недовольные, подозреваю, что от жары, т.к. сначала они были норм, когда появились в данном магазине
Удобное местоположение, всегда чисто, везде порядок. Персонал хороший, есть порой некомпетентные сотрудники, но их мало. Наличие товаров и акций на 5+.
Заказывала через интернет магазин с доставкой из данного магазина. Итог деньги списали, товар курьер не привёз, деньги не вернули. Жду ответ от поддержки уже несколько дней …
В очередной раз отказываемся от покупок и уходим из-за медлительности кассиров. К ассортименту и ценам вопросов нет
1
Посмотреть ответ организации
Виктория В
Знаток города 8 уровня
8 декабря 2024
Ужасный магазин.Выбора игрушек вообще нет нормального.Товар на брак не проверяют.Мы купили самолёт на пульте управления,а в итоге он сломался на следующий день.Вообще не приятно.
Магазин очень нравится ассортиментом, много одежды, обуви, скидки часто, НО!!!!! Именно в этом филиале невозможная жара! Больше 5 минут находится не возможно! Сегодня поехали в очередной раз, пробыли там минут 15, дети все вспотели, мы тоже, младшему стало плохо от жары. Ну неужели нельзя поставить кондиционеры???????? Где клиентоориентированность?
Снизили количество продавцов и консультантов. Товар на заказ нужно искать самому. Скидки есть, но спросить не у кого. Получить консультацию целая проблема
Нравится этот магазин, удобный и находится ближе всего к дому. Но есть огромное НО! В зале ни в одном отделе никогда никого нет. На кассе только один человек и всё. В остальном огромном магазине больше не души. Хотела крестнику подарить хороший мяч для игр во дворе с мальчишками. Вообще ни одного мячика, не детского не подросткового не могла найти. И нет никого на весь магазин
Прошу обратить внимание супервайзера и вышестоящее руководство магазина, на то что ценники не меняются своевременно!!! Бардак всегда в магазине!!! Директор магазина при выяснении стоимости товара говорит какую-то ахинею!! И смею напомнить что покупатель всегда прав, при покупке товара и не соответствия цены на кассе продавец обязан вернуть разницу или же предложить что-то в замен, но прежде всего извиниться!!! А не доказывать свою правоту ПОКУПАТЕЛЮ!!
В данный магазин не ногой, лучше проехать лишние 2 км чем слушать хамство!
Не знаю как сейчас там,но хватило одного посещения,что бы напрочь отбить желание)Ценники вообще не соответствую,на полках бардак,уборщица гоняла гас по магазину,что б мы не ездили коляской по полам)))Ничего не купили,просто очень не удачный поход))
Оставила 10.09 заявление на возврат по браку игрушку. Сказали сроки рассмотрения 10 дней. Сегодня 25.09, тишина. Ни возврата, ни сообщения. На горячей линии информации нет, в магазин с ребёнком лишний раз ехать не получается.
Люблю данный магазин, но сервис, к сожалению, практически на нуле.
Консультанта в зале найти очень сложно, обычно их несколько человек и они либо нарасхват, либо заняты своими делами. Не очень довольны, когда их отвлекают. И помочь они, к сожалению, как правило не могут. Сколько обращалась с вопросом что-то найти, ответ-я такого не видела, это закончилось и тд. В итоге приходилось самой все искать, и ведь находила, хотя слышала о том, что закончилось. И так ни один раз. Найти свой онлайн заказ тоже задача не из простых. Сектора никогда не соответствуют.
Мой любимый и самый лучший магазин. Тут всё на высоте от квалицированого персонал и ассортимент большой и цены очень очень приемлемые. Не к чему придраться идеальный магазин
Это худший магазин на саратов/энгельс. Заказы ВСЕГДА опаздывают именно в сити молл, в других всегда вовремя или раньше, сомневаюсь, что это совпадение. ..редко, когда товары лежат в нужном секторе. А сотрудники это отдельная тема для разговора...не компетентные, вечно недовольные особы🤦🏻♀️
Проверяйте цены и наличие в розничном магазине при покупке через интернет. Иногда в магазине есть в наличии, иногда дешевле, чем при заказе через интернет.
Ужасный магазин. Ни один ценник на игрушках не соответствует. Обувь вся просто в куче перемешана.
Если делаешь заказ с интернет-магазина, потом весь день потратишь, чтоб его найти. Приходит сообщение об одном месте, заказа там нифига нет. Без сотрудника не найти.
Много раз было такое, что не снимали все магниты с одежды. Через рамку пикали, сотрудники махали рукой. Приходим домой - а там магнит висит. И опять приходится возвращаться в магазин.
Администраторы магазина грубые. В общем не магазин, а свалка!
Отвратительно выражение лица у директора. Когда образуется очередь, она приходит и просто стоит смотрит. На возмущение покупателей ни как не реагирует. Вместо того что бы открыть кассу на стойке информации (а они это могут сделать если захотят) просто хлопает нарощенными ресницами..... В зале много товара на любой вкус. И по ценам приемлемо. Уборщица просто топ!!!!
Очереди просто громадные. Делаешь интернет-заказ, чтобы не гулять по магазину, а быстрее расплатиться и забрать, а тут очередь человек по 8-10 в кассу, где каждый выгружает по 50 разных пюрешек. И стоишь, ждёшь по 20-30 минут. А работа персонала это вообще капец! Вот вроде бы что сложного набрать по заказу? Так нет, они все перепутают, и ещё не доложат. Когда делаешь им замечание на кассе ещё и огрызаются, мол не было и не положили или забыли, идите и смотрите на полках. А почему я должна бегать по магазину и смотреть товар на полках когда я для быстроты всегда делаю интернет-заказ?
Светлый большой чистый магазин, есть все от игрушек и одежды до детского питания, цены приятные. Персонал всегда готов помоч в поиске того или иного товара.