Отличный магазин,много всего там покупалось когда сын был маленький. Огромный выбор,хорошая детская одежда и обувь,постоянные скидки и распродажи,рекомендую.
В целом, детский мир испортился, продают дешёвый Китай, отвратительная детская обувь, покупаем в другом магазине хорошую и качественную, игрушки тоже перестали здесь покупать. Больше всего мне нравится: у вас есть бонусы, но, мы решили, что именно на этот товар вы их потратить не можете. Это вообще как? Отказалась полностью от покупок в ДМ.
Я возмущена!! Отвратительный магазин! Никогда не покупайте там ничего! Моя дочка сегодня купила сегодня куклу (за пять тысяч!!). Куколка в закрытой упаковке, ребёнок был счастлив. Кассир снял магнитный замок, уверил, что всё отлично. Пришли домой, открыли коробку, а внутри пусто! В магазине сказали, что такого "не может быть"! Отправили домой! Отвратительное отношение к клиенту! Полностью испортили настроение доченьке
Крайне недовольна именно этим Детским миром. Клиентоориентированность на нуле, на кассе всегда сидят с недовольными лицами, ощущение, что покупаю вещи за их деньги. Также было такое, что сказала на кассе «хочу как в приложении», на что пробили как обычно. А зачем собственно тогда такая функция? А на мой вопрос, в ответ - молчание.
Прошу руководство провести диалог со своим штабом сотрудников.
Охраница магазина полностью испортила нам настроение, сказав что до 14 лет вход в магазин без родителей запрещён. Это ДЕТСКИЙ магазин, каким образом?? Были в том же детском мире только в вива ленде, пустили спокойно, без всякого контроля. Так мало того, нам ещё и нахамили, сказав что мы никто без паспорта, как нам надо жить и что делать
Интернет не работает! Работники хамят. Зашли мы с подругой однажды купить ребенку меньше года подарок на ДР, ничего подходящего не нашли, выходим, охранница говорит „ Девочки, а вы зачем зашли если у вас в кармане 3 копейки? Не собираетесь ничего покупать-проваливайте." По ценам в магазине и в интернет магазине сильно отличается. Ужас, не советую сюда приходить!
Пришел в детский мир с другом и когда мы выбирали товар то за нами постоянно по пятам ходила продавец-консультант, и еще на выходе она сказала "Ходят тут с 3 копейками в кармане, теперь по пятам за каждым буду ходить!" Отвратительный персонал
Просто жесть! Не советую туда ходить. Моя сестра купила куклу за 5к, а в итоге что?! Пустая коробка! И полное равнодушие работников. "Быть не может!" и все, "разбирайтесь". Ужасно, внутри было всё кроме куклы. Никому не советую.
Сотрудница магазина испортила наше настроение. Узнав наш возраст (нам 14) она начала выгонять нас из магазина говоря что по тц ходить можно без родителей только с 18 лет.
В итоге мы не смогли купить необходимые товары моей трех месячной сестры.
Огромный выбор всего. Туалет рядом. Все есть для детей и школьников. Нет только развоза. Охота чтоб директор сделал нам автобус вроде пазика , тяжело уехать после 22-00. 100 р с человека. 400 рублей на такси жалко выбрасывать
Каждый раз, когда сюда прихожу, трачу кучу времени и сил. И всё потому что у вас "отличный интернет"!!! Сделайте уже с этим что-нибудь. Невозможно открыть приложение и сравнить цены, а они у вас очень сильно отличаются. На некоторые товары в два раза! И следите внимательнее!!! Два раза подходила к кассе с разницей в минут 5 и цены отличались за одни и те же брюки почти на 200 рублей! Терпеть не могу этот детский мир.
2
Посмотреть ответ организации
София Добросотских
Знаток города 3 уровня
17 января
У персонала отсутствует клиентоориентированность, при поиске товара из приложения не смогли подсказать, найти не смогли даже по коду, когда речь зашла собрать онлайн заказ в таком случае, начались отговорки, что товар может быть в другом городе. Уважаемые продавцы, в приложении отображается товар в наличии, в вашем магазине и через 60 минут ! Каким образом он будет к вам идти из другого города ?
Интернета нет от слова совсем, связь местами, то есть воспользоваться приложением и картой невозможно
Пока дети были маленькие очень часто посещали этот магазин....большой выбор игрушек и одежды для детей..
.скидки и распродажи очень радовали....есть дисконт....детям очень нравится)))
Сам ТЦ Рио хороший, но со связью полный барак, особенно когда заходиш в магазин Детский мир, связи нет совсем интернет отсутствует. На кассе девушка помогла со скидкой, но больше я к ней не попала, обслуживала кассир Ольга, просто ужас, женщина никаких скидок ни делает ни как помочь не хочет, девушка же помогла оформить скидку (которая была на кассе, когда мы пришли первый раз), ужас от кассира Ольга совсем не в восторге, научить её нужно как разговаривать с покупателем и как предлагать доступные скидки, а не просто стучать по монитору кассы
1
Посмотреть ответ организации
елена гресько
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Огромный выбор товаров, внимательный персонал, всегда присутствуют скидки и акции. Удобное расположение. Качество и разнообразие товаров, даёт возможность сделать выбор
Фантастически плохой магазин. Очереди на кассе просто безумные. Персонала нет, обувь валяется по полкам вперемешку с коробками. Персонал хамит, слоняется. Ужасный магазин.
Сделала заказ по промокоду со скидкой. Мне его отменили и теперь скидка не действует. Какие умные сотрудники!!!! Придти надо просто и устроить скандал!!!!
1
Юлия Лукьянова
Знаток города 6 уровня
27 апреля
Ужасное отношение сотрудников, хамят на кассе, перебивают, не помогли найти нужный размер обуви. Не принимают промокод. Очень давно пользуюсь данной сетью , но после такого полученного негатива больше не пойду.
Здравствуйте, вчера с другом (ообоим по 17 лет) зашли в детский мир, чтобы посмотреть товар, как сразу нас остановила женщина-охранница и сказала, что мы без родителей, якобы те, кто приходит без родителей воруют у них! ситуация смешная, оказывается, в детский мир зайти тяжелее, чем в клуб!😂
Через интернет приложение был заказан бизиборд-домик. При распаковке игрушки, было обнаружено, что домик сломан пополам!!! При возврате бракованной игрушки, в беседе, сотрудник призналась, что они знали что игрушка сломана!!! Также в обмене на новую игрушку мне отказали, сославшись на то, что это был последний экземпляр и возврат денег займёт пять дней. Вообщем настроение как у меня так и у ребенка мягко говоря испорчено. Будьте внимательны при покупке чего либо в данном магазине!
Сотовая связь в магазине мёртвая. Хотела оплатить виртуальной картой с телефона. Спасибо администратору, которая подошла и раздала Wi-Fi, иначе пришлось бы идти на улицу и перебрасывать деньги на другую карту. Продавец на кассе вела себя просто безобразно. Так остроумно пыталась язвить. Я сама много лет в продажах, и даже, если тебе не нравится клиент, такое поведение просто непотребно. Держите свои эмоции при себе, клиентам неинтересны ваши ядовитые колкости. О профессионализме данной барышни вообще молчу. Не в моих привычках жаловаться, но такое отношение в магазине я что-то давно не припомню.
Добрый день. Заказала ребенку подарок на ДР, самовывозом ТРК Космопорт, оказалось заказ отменен, отменил склад. Уехала ни с чем. На следующий день заказала самовывозом в ТЦ Мега, приехав в магазин в секторе заказов, свой заказ не нашла, обратилась к сотруднику зала, сказали, что сейчас заказ вынесут со склада, искали, наличие есть, а найти не смогли. В итоге прождав почти 2 часа, уехала ни счем. Перезаказывать в другой ТЦ уже не стала, т.к. уже терпение кончилось и товар на сайте подорожал в 2-а раза. В итоге решила, что больше в Детском мире заказывать не буду и некому не рекомендую...Трата времени и нервов.
И ещё, и в том и другом торговом центре не одна я была такая, также были люди кому заказ отменили и те, кто заказ свой в секторе не нашел.
Отвратительное обслуживание. Хотела купить ребёнку сандалии, нужного размера не оказалось, на вопрос в каких магазинах нашего города есть подходящий размер- сказали , что по региону нет нужного нам размера. В магазине не ловит сотовая связь от слова Совсем. После ухода из магазина , зайдя в приложение «Детский Мир», нужный нам размер оказался в Вива Лэнде. Для чего сотрудник ввела в нас в заблуждение - остаётся загадкой. При оплате небольшой покупки на кассе, не спросили Бонусную карту, я сама начала диктовать номер телефона куда привязана карта, на что кассир мне нагло заявила, что она уже сделала Накопление на мою карту)))) (когда я ещё не успела продиктовать номер) на вопрос , на какую такую карту ?? она выпучила глаза , и пошла звать администратора, для отмены покупки, тк никакого Накопления ЕСТЕСТВЕННО не произошло. Вообщем, ужасное впечатление от посещения данного магазина!!!!
Добрый вечер! Маленький отдел на фоне других, мегасити, вива ленд, космопорт и маленький ассортимент. Периодически акции бывают. Сотрудники магазина как пчелки всегда в работе.
Сделала заказ двух банок питания. Одну собрали с трещиной в крышке. На просьбу поменять два сотрудника магазина нагло врали что товара в наличии больше нет. Прошла сама к полке с товаром, на которой были целые банки питания (без дефектов)
Хороший магазин для детей. Одежда со скидками доступна. Есть симпатичные вещи для девочек. У меня внучка 9 лет. Близко о дома, можно часто заходить и что-то подберешь яркое или практичное по сезону.
Маленький по площади, поэтому выбора мало, в сравнение с другими магазинами"детский мир". Т.к. он рядом в основном делаю доставку туда, а просто за покупками приходится ездить в другие тц.
Ассортимент и цены в магазине хорошие. Но их сайт, приложение... Это тихий ужас. Техническая часть очень плохая. Такое ощущение что у них работают самые дешёвые программисты. Про их техподдержку вообще молчу. Ни на один вопрос нормально ответить не могут. А жаль, ведь сам магазин хороший.
4
Посмотреть ответ организации
елена молотова
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2022
Обычный магазин, хорошо что рядом с домом! Персонал отзывчив и приветлив
Детский мир хороший магазин, но кто придумал делать его всегда на верхних этажах? В большинстве ТЦ лифтов нет, есть эскалаторы. Как я могу залезть с коляской по эскалатору?!