Отвратительный отдел заказов. Каждый раз, как что-то заказываю, то товар теряется, то непоймёшь где лежит, то его, вообще, нет, хотя доставка оформлена. Приходится искать свой заказ самой по полчаса, так как никого не допроситься. Ценник не пробивается, в приложении одна цена, на кассе другая, никто ничто не знает. Ужасное обслуживание.
Директор магазина так называемая Марина Юрьевна и ее администратор просто безбожные хабалки ! В Мурманске это самый отвратительный Детский Мир !! Если хотите одеть своих детей и сохранить свои нервы в этот конкретно магазин на рогозерскрй ни ногой !!!
Очень сложно получить заказ. За стойкой вечно никого нет. На кассе единственный продавец, которому не отойти.
Прошел почти год: и стало только хуже. Нужный размер не найти. Продавцы и администратор отказываются помогать.
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна 51
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2024
В данном магазине в место охранника -странная женщина , ходит по пятам, встает буквально в 1. 5 метрах от покупателя чем сильно мешает , и напрягает , приходила в этот ДМ два раза , оба раза такая ситуация , ничего не купила , на выходе эта же женщина спросила точно ли я не взяла ничего из магазина . Не знаю для чего задавался данный вопрос если она не отходила от меня ни на шаг за все моё время прибывания в магазине .
Если у человека два пакета с собой в тележке это не значит что он обязательно у вас что то украдет .
Прошу вас провести беседу с данной сотрудницей , приходить в магазин в котором на тебя с порога смотрят как на вора нет никакого желания .
К остальным сотрудникам нет никаких претензий , всё хорошо)))
Выбор в отделе кукол скудный (((
Обработка заказов желает лучшего. Второй раз подряд с заказом ерунда, приходит уведомление, что заказ готов к выдаче. В секторе заказа нет. Продавцов в зале не найти. Спустя полчаса поисков продавец начинает искать в зале игрушку, так как заказ не собран.
Сегодня опять делаю заказ. Приходит уведомление о готовности. И что? В секторе заказа нет! Рядом на рюкзаках навалены листы А4 с номерами заказов. Нахожу лист, среди наваленных корзин нахожу свои товары, но в них одной игрушки нет. И девушка из зала спокойно отвечает, что такого товара нет, она забыла поставить корзину с номером в сектор. Восхитительно... И на кассе очередь 15 человек, и это в субботу, когда все с детьми едут в ТЦ за покупками.
Могут в одностороннем порядке отменить заказ,под предлогом технического сбоя,повреждения упаковки.Видимо правила торговли не для них писаны.В общем больше даже ничего там не смотрю,если уж даете скидку,то будьте любезны продать по заявленной цене.
Я бы не советовал покупать игрушки детском мире многие игрушки уже открыты детьми и сломанные просто электроника плоха имею в виду квадрокоптеры за 2 дня ломаются у них я бы не советовал минус нервы и деньги 💸 на воздух
На кассе работники как в замедленной съёмке. Всё Архи медленно. Кассир считает абсолютно нормальным бросить пост в который стоят люди и уйти в конец зала, чтобы помочь кому-то найти товар. А очередь стоит и ждёт. Апофеозом стал момент, когда прождав всю канитель и выложив товар я узнал, что картой оплатить нельзя. Пошёл стоять в другую. Максимальный негатив. Больше ни ногой.
Неоднократно сталкивались с отсутствием товара. Его просто нет!! Частично собран или же отсутствует в наличии,но приходит уведомление что собрано! Ужасное отношение!! Продавцов вообще не найти ,или же один на весь магазин..Ужасный магазин ,руководство видет вообще отзывы! Может уже что-то предпринять ,раз столько жалоб от людей!!!
Самый ужасный магазин в Мурманске. Постоянно какие-то косяки с интернет-заказами. То соберут не то, то пишут что заказ собран, приезжаешь - а заказ даже не начинали собирать. Элементарно извиниться никто даже не собирался. Слов "здравствуйте, до свидания, спасибо, пожалуйста" персонал не знает. Одним словом хамки. Одна Девушка в зале постоянно с перегаром. В общем пожалейте свои нервы и закажите в другом магазине.
Была много раз и в плазме и в детский мир заходили с внуками и дочерью, хороший выбор детского питания и вещей, заказывали несколько раз в интернет магазине детского мира, заказы забирали хорошо упакованными и своевременно доставленными, очередей на кассах не бывает, кассиры, и консультанты доброжелательны, часто бывают скидки, о которых своевременно сообщают на сайте магазина, внукам очень нравится ходить за покупками в детский мир, а отдел игрушек на любой возраст, малышей тяжело уговорить идти домой, каждый раз уходим то с игрушкой, то с боди или с платьице, советую посетить и магазин в котором сейчас прохладно, а так же делайте заказ на сайте и забирайте в магазине, хороших вам покупок
Заказал товар по интернету, быстро собрали, по дороге с работы домой заехал в магазин, оплатил заказ, никаких очередей, кассиры обслуживают оперативно, что очень порадовало!)
Сделали заказ 03.01, вечером пришло уведомление о том что заказ собран и срок хранения до 22.00 05.01 . 04.01 приехали заказа нет, его уже разобрали и продали. Ехали с области за 100км специально забрать
Сетевой магазин так себе, именно в данном ТЦ, взять Мурманск Молл или нагорное Северное в разы лучше и ассортимент и расположение полок с товарами в магазине, правда в Молле места маловато, но об этом уже в другом отзыве
Ужасно
Сделала заказ на сайте не привезли и не предупредили что заказ задерживается отвратительное отношение к покупателям
Дозвониться до службы поддержки не реально
А мне нравится данный магазин !Большой ,с коляской между рядами ходить отлично,не то что в Молле или в Нагорном.Весь товар доступен,относительный порядок на стеллажах.Соблюдаются все акции .Единственный минус ,сегодня с юбки не сняли магнит,снимала дома сама.Но я без претензии ,все мы люди и запары бывают у всех .
Здравствуйте! Заказывала здесь 2 раза через мобильное приложение детский мир. 2 раз пришла за заказом, кроме того что лежал не в своём секторе заказ, еще и 2 позиции отсутствовали, хотя было написано, что есть. Еле поймала консультанта, на вопрос где товар, мне сказали, что так и не нашли, хотя по заказу эти позиции были наличии. Желаю лучшего этому магазинчику, так как самой детский мир нравится.
Нравится, заказываю памперсы и получаю только тут. Выбор всего норм.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёна
Знаток города 17 уровня
12 августа 2021
Товар постоянно находится не на своём месте, все разбросано по всему магазину, начиная от обуви, которая лежит не в своих коробках, заканчивая головными уборами. Хотя один из новых магазинов, а так быстро успел испортиться
Магазин по размерам, по-моему, не отличается от Северного Нагорного или Мурманск Молла. Ассортимент хуже, причем некоторые товары просто валяются вперемешку на прилавках. По-этому, ценники к тому или иному товару тоже найти трудно. Про персонал сказать ничего не могу, не общались. Один плюс, нет такой толчеи в выходные как в выше перечисленных ТЦ. Вот у меня такой вопрос к сети магазинов "Детский мир", почему было не взять в аренду у открывающегося ТЦ большую площадь и не сделать развлекух для детей как, например, в Санкт-Петербурге: горки где дети могут полазить или конструкторы Лего в доступном формате?
Отвратительное и хамское обслуживание. Работает только одна касса, кассир отказывается обслуживать посетителей без масок " типо постановление " , предупреждает только тогда когда подошла очередь, хотя половина персонала ходит по магазину без масок. Если не обслуживаете, так поставьте охранника на входе или повесьте записку .