Всегда заказывала детское питание через приложение, во всех магазинах в заказ собирали свежую продукцию! Но только не в данном магазине… заказала детское пюре бабушкино лукошко, заказ был в январе 2025 года, а баночки мне положили с датой производства от 2023 года… просто подсунули товар с истекающим споком годности, это же интернет-заказ, видимо надо было хоть куда-то спихнуть…
Хорошо, что проверила перед тем, как открыть баночку ребенку, больше в этот ДМ заказывать ничего не буду!
К самому магазину не имею претензий. Магазин, как магазин.
Но вот сотрудники - это что-то. Есть дамочка у них - Дарья (то ли кассир, то ли менеджер) с уровнем IQ как у подростка. Считает, что отпускать глупые шуточки с демонстрацией уровня интеллекта - это нормально.
Забывают снимать магниты с одежды регулярно. Как раз таки с решением данного вопроса и обратилась в магазин, объяснив, что покупала колготки давно, не было времени подъехать и снять магниты. На что Дарья мне говорит «вы должны были проверить сняли вам магниты или нет». Ну давайте я за свои же деньги буду делать Вашу работу.
С хамством этой особы знакома давно по отношению к мне, а также иным покупателям.
Обратила внимание в книге жалоб руководство не отвечает на обращения в книге жалоб и предложений, хотя по закону на это 5 дней. А обращение покупателя было 03.12. В целом, по сотрудникам можно и руководство судить в таком случае.
Магазин хороший, большой. Но на кассах вечный цирк, оплата периодически не проходит, система зависает, бонусы не списываются, очереди создаются на пустом месте, персонал работает очень медленно, как сонные мухи, даже товары у них валятся из рук...
4
1
Г
Галина Ровенских
Знаток города 3 уровня
3 января
Ужасное обслуживание и это не преувеличение.Это относится к определенной особе.Крайне недовольная девушка с темными волосами .Грубая.С ужасными манерами.Как только допускают таких личностей до работы с людьми.Конешно всякое бывает но такое я увидела впервые.
Надеюсь этот отзыв увидит руководство и предпримит какие то меры.Иначе эта девушка распугает всех покупателей.Я уж точно больше туда не приду.
03.01.25. 14:51
Неожиданно крутой грамотный персонал ,правильно выстроена работа! Хочется сказать большое спасибо за отзывчивость и желание помочь. Сам магазин-чистый,опрятный ухоженный ,товар пополнен все в наличии!молодцы
Большая часть сотрудников элементарно не знают правила этикета. И это не первый раз! На приветствие и просьбу поискать на складе получаешь недовольное лицо. Это очень неприятно! Даже поздороваться в ответ не могут. Отпадает всякое желание быть с сотрудниками вежливым покупателем конкретно этого магазина.
7
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья М.
Знаток города 7 уровня
18 августа 2024
Сотрудникам стоит быть повежливее. Даже на приветствие ответить не всегда могут. И вечно недовольные, даже нет желания приходить за покупками
2
1
Александр
Знаток города 30 уровня
27 ноября 2023
Все отлично. Все понравилось
Однако прошу руководству регулировать данный вопрос. Чтоб продавцы меньше предлагали QR коды. Понимаю вам выгодно обналичивать с расчетного счета меньше давать банку %. Однако клиентам это не выгодно по причине того что не начисляются кешбеки. Поэтому за наглое поведение кассиров и короткий ответ организации 1
Отвратительно, на кассе предлагают купить товар для детского дома, но обещают что за него не возьмут деньги. Итог взяли 600р за какой то набор. Понял только дома, оплачевал наличкой. Кассир обманул.
Заказ 6053573430 от 31.03.2023 г. Товар заказанный и предоплаченный через интернет оказался поврежден, деньги возвращают очень долго. Бонусы, которыми частично оплатил товар не вернули.