На кассах сотрудники очень медлительные, иногда в телефонах зависают, пока стоишь ждёшь когда начнут пробивать товар. Если оформить заказ онлайн, то будешь его искать вечность в одном единственном секторе А. Все в куче.
Магазин как магазин. Когда-то у меня был магазин "Игрушки". С приходом в город вот таких сетевиков, я начал прогорать и свернул бизнес. Это - нормально. Частник не может противостоять сетевым магазинам, которые работают по науке и по системе.
Какие-то недостатки всегда бывают, но в целом магазин хороший. захожу, покупаю что-то внучке.
Добрый день , сегодня я посетил магазин , делал интернет заказ , утром приехал забирать но несмог его забрать , на кассе толком не обьяснила девушка , сказала что интернет заказ мы не можем выдать вам . Был очень огорчён . Девушка даже не извинилась за такую ситуацию . Я сам работаю в торговле и знаю что каждый клинет для магазина это источник дохода . Продавец кассир с недовольным лицом сказала приезжать вечером .
Приехал ближе к вечеру забирать интернет заказ , продавец кассир Фролова Ольга помогла разобраться и забрать товар и также Ольга помогла выбрать ещё один подарок . Большое ей спасибо за выбор , ребёноку очень понравилось . Таких людей надо поощерять и продвигать по служебной лестнице. Ещё раз больше спасибо.
19.07.2019 пришел в магазин ДМ который находится по адресу Чугунова 15б. При входе в магазин на сервисе встретился с директором. Обратился по своему вопросу, на что она всем своим видом показало полное недовольство что ее как то отвлекли от работы (хотя в этот момент она просто болтала с замом. на сервисе). После того как я сам решил разобраться в своем вопросе и найти что искал (т.к. был опыт работы в данной сети) она вообще запретила мне находится в магазине. Цитирую в качестве покупателя и не более 5 минут!!!! Начала возмущатся что я не имею права находится в их магазине вообще, впринципе!!! Я возмущен таким поведением директора магазина. С какой стати она ставит мне временные рамки, если я на данный момент являюсь покупателем!!! Испортила настроение на весь день. Прошу выдать ей премию или наоборот лишить, а то сидит недовольная хамит и портит настроение другим людям!!! Директор Могу ошибаться Татьяна Алексеевна
Очень странный магазин, пришли купить ребёнку игрушку. На ценнике стоит одна цена, а в чеке другая. Спрашиваем, почему пробит товар по другой цене ответ: "Это товар по акции "чёрная пятница", Вы не назвали слово "кибер", для вас поэтому цена другая". Так с чего Вы позволяете себе указывать меньшую цену на ценнике? Или указывайте, а в скобочках пишите, что при предъявлении на кассе нужно выполнить то или иное условие. Итог: ребёнок плачет и чувствуешь себя обманутым. При просьбе разъяснений, сказали прислать фото чека и товара с ценником с меньшей стоимостью на почту компании и ждать их решения по возврату средств или бонусов, как решат. Ярлыки не отрывать, игрушку не трогать. Странно и неприятно.
Магазин не плохой , но маленький , не всегда есть то , что нужно , что хотелось бы приобрести сразу , без заказа . Размеры не все , но по минимум все есть )
Обычный магазин данной сети. Большой выбор товаров. Витрины очень близко стоят друг к другу. В некоторых местах неудобно ходить даже одному, а вдвоем разойтись вообще проблема.
Не понравилось вообще. Были там впервые. От консультантов помощи ноль. Просто ответ и указание пальцем: "Посмотрите вот там. Если нет, значит нет". Вещи висят с оставленными следами от ботинок. Выбор на мальчиков, мне показался очень маленьким. Но обслуживание просто убило. Но за то без маски товар не продадим. За нами следит администрация. И сразу хочется спросить: "А администрация следит только за этим?" Больше ни ногой...
Магазин явно не справляется с количеством покупателей, размер иногда подходящий найти нереально, ещё в выходные когда самый час пик очень душно, в остальном обычный дм.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 16 уровня
29 декабря 2022
Широкий выбор всего что нужно детям!Очень нравится!
Отвратительный магазин, ужасное обслуживание, персонал помогать не торопится. Одежду заказывать вообще мертвое дело, вечно нет ничего из подтвержденных заказов и предлагают более дорогие замены. Часто пытаемся заказывать тут что то и вечно возникают проблемы. Все на чем держится этот филиал - отсутствие других точек поблизости. Проще заказывать в разных местах, чем геморроиться с этим магазином. Одна звезда за акции на подгузники, больше и оценить нечего.
Наведите порядок в магазине! На проходах коробки постоянно, а на выдаче интернет заказов вообще неразбериха - ставят в один сектор, присылают смс с другим сектором, и ищи свой заказ полдня. Помимо этого на выдаче всегда свалка! Видела как то, что вещи валялись на полу и по ним чуть ли не ногами ходили... В общем так... 3 звезды этому магазину!
Для деток нужный товар можно найти, можно купить онлайн и забрать после сообщения о наличие. Игрушки, одежда, питание, коляски. Немного неудобно то что находится на втором этаже, рядом с магазином парковка.
В интернет-магазине показало наличие товара только в магазине в Раменском и в Подольске. Приехали из Москвы (это как бы не соседний двор!) в Раменское, а в магазине на стойке говорят, что товар есть, но он бракованный. Его вернули 2 месяца назад (!!!), но сотрудники забыли оформить брак. Персоналу смело выговор за такой подход к работе!
Скотское отношение к клиентам, заказал через интернет магазин куклу baby born, пришло письмо и смс ,что заказ готов к получению! Приехал в магазин, на дорогу потратив 1,5 часа, и оказалось,что такого товара нет!!!! Старшая магазина- представилась Татьяной Александровной, уверяла, что звонили об отмене заказа-т.к. нет товара- ЭТО НЕ ПРАВДА,никто не звонил. Не извинились за все это...
На мой взгляд- самый плохой Детский Мир...
Абсолютный бардак с ценами!!!! Набрала большое кол-во фруктовых пюре фрутоняня в мягкой упаковке! Пюре стояли на стойке, где были размещены акционные пюре по 28 рублей с копейками! В итоге на кассе пробили пюре по цене за 41 рубль!!!! На кассе отвечают, что за цены кассир не отвечает! Консультант пошел смотреть цены и говорит, что на взятые мною пюре цен вообще нет! Вопрос, почему на прилавке с акционным товаром лежит товар без акции!!!!???? Что за бесконечный обман с ценами?!
Качество обслуживания покупателей очень слабое, все очень не прозрачно.
Попросил уточнить по наличию, отправили на сайт, хотел спросить у девушки-работника по наличию, сказала что не знает, все...тупик.
5
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 11 уровня
10 февраля 2023
Магазин хороший, но продавцы(((( не могут нормально подсказать
Хотелось бы более качественной детской одежды увидеть в этой сети за такие же немаленькие цены. Даже по акции не куплю детскую одежду для малыша здесь. Дорого за некачественный пошив. Если только Рейма по акции - да.
Из позитивного:
Наконец закупили тележки для покупок, раньше приходилось ждать свободной для покупок двум малышам.
Из плохого:
1. перестали продавать молочные продукты "Тема".
2. Бардак на продуктовых полках, количества полок явно не достаточно для выкладки по видам и сортам. Иногда приходится спрашивать консультантов о наличии, к примеру, моно пюре "Бабушкино лукошко", как итог - на полках нет - приносят из подсобки.
3. Совсем не всегда можно купить трусы goon, бывают не регулярно, стал заказывать в других магазинах.
Хожу в этот магазин с семьёй уже много раз и каждый раз я просто удивлён такой безлаберностью работников которые даже про товар рассказать не могут когда их спрашивают, вечно очереди безумно большие, на кассах продавцы очень медленно работают как будто тянут резину. Не довольны этим местом....
4
Посмотреть ответ организации
Мармеладка
Знаток города 9 уровня
12 июля 2021
Покупаю в основном вези ребёнку, чаще заказываю онлайн , в магазине забираю. Попадаются качественные вещи, но не всегда