Ужасный сервис по доставке и обман на сайте.
Выбрал доставку в день заказа – деньги списали и выяснилось что у них товара нет. Никаких уведомлений, кроме письма на почту не поступало, никто не звонил.
Заказал доставку через 2 дня, почти та же история. Вечером САМ пишу им что бы выяснить где мой заказ – оказывается он задерживается из-за транспортной, хотя она отгрузила товар ещё день назад ночью(и того 2 дня назад).
Обман это когда пишут, что доставка в течение часа бесплатная, но на самом деле она 199₽
Раньше я негодовала от сервиса в ТЦ Моремолл, но теперь попробовала заказывать через интернет-магазин и спешу поделиться впечатлениями! Специально позвонила в магазин, чтобы уточнить какой адаптер подходит для автолюльки для моей коляски. Продиктовала артикулы, подождала. Меня, конечно, напрягло, что оператор детского магазина путает коляску с автолюлькой, но я получила ответ и заказала то что мне сказали. Подождала без прогулок 7 дней пока заказ шел в постамат. И пришло не то. Написала в поддержку чтобы узнать как вернуть и просто пришла в бешенство - мне лично надо с картой делать возврат в магазине. А у меня ребёнку 11 дней от роду, я никуда из дома не выезжаю, все делает муж. Спасибо вам, за прогулку сегодня и за подкинутый геморрой. Заказала в другом месте нужный адаптер и другие заказы буду тоже делать не у вас.
Отдельно отмечу, что на сайте по характеристикам невозможно понять что подходит, что нет. А у моего адаптера вообще на одном фото один, на другом другой. Какой придет - сюрприз (См. Фото адаптера за 1199р)
5735839727 заказ
Кассы вечно с очередью, основной магазин находится на втором этаже, на первом только кассы, но лифта нет и с коляской подняться тоже нельзя, получается что с ребенком на руках много не купишь🙄🤪
Посещал в мае. Обслуживания просто нет. За 20 минут в магазине не увидел ни кого из персонала. Интерактивный поиск не работает в магазине. Не рекомендую сюда ходить, потратите зря время.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Леденева
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2023
Двухуровневый магазин,товару много ,есть всё необходимое для детей,но почему-то на второй уровень с коляской не попасть.
Не работает касса на втором этаже. Ценники не соответствуют, на кассе пробивают не по тем ценам которые указаны на витринах. Например щенок спасатель по ценнику 570₽, на кассе нам пробили за 970₽. Больше в этот магазине не вернусь.
Неудобно, что на второй этаж эскалатор. В целом неплохой, скидки есть всегда,игрушки дороговато я считаю, выбор одежды есть. Лучше через сайт заказывать, удобно!
Безумные ценники. Тоже самое можно купить в любом маркетплейсе в 2, а то и три раза дешевле.
Когда ребенок был меленький, приходилось оставлять коляску внизу, и подниматься с ним на руках на второй этаж, где, собственно, и расположена основная часть магазина.
Так себе магазинчик... на мой взгляд дороговато.... Сравнивала серию игрушек Sylvanian Families - в других магазинах дешевле. Из одежды - ничего особенного.
С коляской на второй этаж не подняться, надо оставлять коляску внизу. Очень не продумано. Работает одна касса. Персонал неприветливый.
Посмотреть ответ организации
О
ольга
Знаток города 8 уровня
11 июля 2022
Мамам с колясками неудобно на второй этаж по эскалатору тащить и детей и коляски. Если бы наверху были спец колясочки по этажу детишек возить, не нужно было мучиться. Неудобно весь ассортимент для малышей находится на втором этаже.
Первый раз заказала через интернет-магазин. С платной доставкой через Связной. В итоге товар не пришёл,пишу в группу поддержки а она молчит и не отвечает, только читает мои смс. Больше заказывать я не буду. Даже через сайт ужасное отношение.
Была в первый и в последний раз в этом магазине!при покупке товара попросила проверить на наличие на несправность т.к нет возможности возврата этой игрушки в другое время,на что мне ответили покупайте и проверяйте,купила , после этого мне нужно была собой иметь отвёртку крестовую и батареи,я в шоке!!!!такое впервые встречаю ! пришлось сделать возврат товара хоть на этом спасибо!!!