4месяца назад покупали куртку сейчас ей пользоваться невозможно материал рвется куртка разъезжается что за отношение за что люди платят люди платят за качественный товар как написано на бирке но это совсем не так одежды и обувь не рекомендую покупать
Детская одежда, обувь, косметика, питание, игрушки, канцелярские товары, обучающие тетради для дошкольников, книги, коляски, кроватки, горшки.
Хороший пункт выдачи интернет-заказов: быстро поступает заказ, удобно платить и забирать.
С коляской - только на лифте! Или три эскалатора. А лифт иногда ломается на 2-3 часа((
Оказался очень полезным,так как нужны были спортивные снаряды и ехать в спец магазин ну крайне не хотелось,зашли наобум и ВАУУУ!!!На удивление нашли и то что нужно и даже более того👍👍👍
Достаточно большой магазин. Расположен на 4 этаже, есть лифт (иногда долго ждать, тормозной очень) и эскалаторы. Ассортимент широкий, от леденцов и книжек, до подгузников и велосипедов. Толковые консультанты в зале. Правда, главное, их поймать ) Касс 4, и не все работают сразу, поэтому иногда можно простоять в очереди. Имеется самовывоз из Интернет-магазина. Как во всей сети ДМ, акции, дисконтные карты и безналичная оплата. На выходе есть миниаттракционы для малышей - вертолёт, пожарная машина, поезд и гоночный авто. Этажом ниже есть миниавтобус. Мигают, качаются, за 100 руб в мин.
Хороший магазин, часто скидки и акции. Есть товары разных ценовых категорий. Продавцов иногда приходится искать по залу, но всегда помогают. Хорошие качественные вещи, игрушки и т.д. Ходим туда много лет. В целом вполне довольны.
Пришли 14.05 раньше открытия магазина на 5 минут.
Перед носом моего ребёнка хлопнула дверью сотрудница магазина с недовольным лицом, закрыто ещё! Уважаемые руководители магазина, прошу ознакомить свой персонал с правилами клиентского сервиса. Я не рвалась в магазин раньше времени, не надо хлопать дверьми с недовольным лицом.
Если ваших сотрудников не устраивает работа - пусть сидят дома.
Часто покупаем одежду, памперсы, детское питание, сейчас удобно заказал через интернет пришёл и забрал. Всё быстро и четко. Очереди встречаю редко. Хороший магазин
В магазине большой выбор товаров и даже одежды, очереди в мое посещение не было (вечер буднего дня). Есть все возможное - развивашки, игрушки, модные штуки. Персонал (на мое счастье) ко мне не подходил и ничего не спрашивал. Для меня лично это плюс, для магазина, наверное минус)))) Комфортно, уютно, мне понравился магазин. Расположение удобное, так как возле метро, и у ТЦ есть парковка.
Толку от персонала никакого, один человек на весь магазин и тот не заинтересован в вас как в клиенте, абсолютно не компетентны в вопросах о наличии и расположении товара в магазине, работать не хотят, наплевательское отношение к клиенту, полное безразличие. Прошу учесть тот факт, что данный случай - это не единоразовая акция! Спасибо «Детский Мир» что ещё хотя бы не начали грубить в ответ на вопросы и просьбы клиента, который вам несёт деньги! Никому не советую приходить в эту забегаловку!
Тут оценить сложно, поскольку непонятно какими критериями руководствоваться. Сетевой магазин. Ассортимент хороший, продавцы вменяемые, расположен вполне удобно. Более и не скажешь ничего.
Сделали заказ с самовывозом.
Это ад!!! 1. Не указана стойка , где? Что искать? У кого спросить ?!!!!! Бегаешь ищешь на стойке информации человека, но и ТАМ НИКОГО НЕТ!!! Находишь людей наконец, (заказывали самокат и ремень) самокат стоит рядом со стойками и под ним валяется ремень(отлично, СПАСИБО!!!) самокат без пакета коробки на скотч приклеена запашка к рулю (НУУУУ ЛААААААААДНО! Есть хоть гнут и НА ЭТОМ СПАСИБО!) выбесило всенапрочь когда на вопрос а где упаковка ?! (Брали в подарок) ответили а он без упаковки продаётся у нас их два и Оба без упаковки(ШОК!!! Такое я увидела впервые, то есть самокаты вам кинули в газель и привезли со склада … ПОТРЯСАЮЩЕ). Купили упаковку подарили, вечером вышли на прогулки ребёнок в белом костюме ПОТРЯСАЮЩЕ НАВЕРНУЛСЯ и чуть не улетел под машину …потому что как оказалось руль на крепится когда его разложили (видимо заводской брак) металлическая часть руля в глубокой царапине 1 колесо светится как надо красно-зелёным,второе красным только!!!) ребёнок отбил всю спину ! испачкал костюм который от грязи в луже не отстирается ! СПАСИБО ДЕТСКИЙ МИР ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПОДАРОК И ОМРАЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ГДЕ ОТДЕЛ КАЧЕСТВА, куда смотрят ?! Самокаты/велосипеды это средства передвижения к которым нужно ТЩАТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ !
4
1
Посмотреть ответ организации
Jacob Goldbach
Знаток города 25 уровня
10 января 2024
Отличный магазин, очень часто есть в наличие то, что в другие магазины сети везут по 1-3 дня.
В целом обычный детский мир, как и все.
Правда было несколько раз неприятная ситуация : оформляла заказ, а его собирали не полностью (ссылаясь на отсутствие некоторых едениц в магазине). Я не поленилась и тут же заходила к ним в магазин. Все товары были и лежали на полках.
Не понимаю... это не желание сотрудников выполнять свои должностные обязанности или политика магазина обманывать покупателей (потому что через интернет всегда дешевле, чем в магазине) ?!?
Из плюсов конкретно этого магазина сети ДМ, только то, что он в шаговой доступности от дома. Это важно, когда заказываю в интернет-магазине ДМ. Сказать что-то про широкий ассортимент и большой выбор не могу, так как давно бросил попытки отыскать что-то дельное на полках этого магазина, а воспользоваться услугами продавцов консультантов нет возможности из-за их вечного отсутствия и "вечной занятости". Товар на полках навален кое-как, ценники не соответствуют. Вроде всего много, а того, за чем пришел - нету (или я не нашел))).
Отдельная история - кассы. Работает как правило 1 и оооочень медленно! Поэтому постоянные скопления народа в узком пространстве и очередь. Очень не хватает экспресс-касс для оплаты интернет-заказа, потому что очень часто (=почти всегда) на оплату одной пачки памперсов приходится потратить минут 10 - 15.
Спасибо администратору магазина на Осеннем Бульваре. Доброжелательная, Положительная, Русская женщина. Помогла 2 раза оформить замену вещи т к ошибались с размером
Не могу, к сожалению, назвать имя сотрудницы( Хотели сегодня 10.03.2022 с дочкой купить тонкую тетрадь в клетку, на стеллажах всё перемешано - найти не реально! Работник магазина, на заданный вопрос, ответила: ищите сами...
Много товаров для детей. Продавцы всегда проконсультируют.
1
Посмотреть ответ организации
Evgeniya B.
Знаток города 5 уровня
4 октября 2021
пожалуй один из худших ДМ что приходилось видеть в Москве. Персонала в зале ноль, но те что иногда мелькают не полны желанием помочь, обычно долго и упорно приходится все искать самим, часто вещи находятся лежащими в железных тележках у входа на склад, полное самообслуживание. Кассы это отдельная «песня», кассир в лучшем случае один, если очередь большая то так и быть придет вторая. Кассир обычно монозадачен, и бывает очень фрустрирован отхождением от алгоритма (напр. она ждет оплату картой, ей говорят наличные, она психует, отменяет что-то на кассе, а потом швыряет мелочь в виде сдачи куда-то в сторону), одним словом - полное погружение в эпоху советских столовых. Самое печальное, что альтернатив в округе детских магазинов нет.
Хороший уютный магазин, со своими недостатками. Большой ассортимент. Да видно что в данном магазине не хватает сотрудников, но это, вопрос к начальству.
Недоразумение, а не интернет магазин (что там с розничным не знаю). Система показывающая наличие товара в городе, даёт неверные результаты, инфо о некорректности, и не готовности всего объема заказа приходит поздно, потеря времени и не больше.
Это не первый проблемный заказ... и проблемы разного характера. Я пас. Больше не буду связываться, мое время дороже.
Готова не обращая внимания на выгодные Акции, покупать в других местах, переплачивая, но экономя время и нервы, как вам такое, уважаемый магазин?
Магазин большой, обслуживаний персонал в принципе нормальный, но иногда бывают нюансы которые прям бесят.. например нет порядка в отделе обуви, или иногда нет возможности найти свой готовый заказ на стойке с заказами...
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 мая 2019
Не нравится ассортимент детской одежды. Для детей до 1-2 лет еще можно подобрать что-то, от 2 лет и старше - китайское барахло, представленное несколькими брендами. Приходится выезжать за пределы района в др. магазины.
Работают 1-2 кассы. Приходится ждать в очереди на кассу, ребенок не выдерживает.
Была свидетелем ситуации, когда покупательница пришла на кассу с внушителтным количеством банок молочной смеси "Фрисо Голд", ценник которой предусматривал скидку, а продавец насчитала ей сумму покупки без скидки, ссылаясь на то, что акция закончилась накануне, а ценник не успели заменить. Разгорелся конфликт. Рассчитать покупку по фактическому ценнику (т.е. со скидкой) отказались.
Постоянные проблемы с лифтом на выходе из "Детского мира".
Персонал на кассе хамский! Бросила мне пакет Со словами ,у нас самообслуживание! Девушка,что стоите,складывайте свои шмотки!!!! Это вообще норма?! Кассир Берикбаева ж.т
Не пригласила мне директора! Не сняла мне магниты с вещей!
Впервые в сети детского мира! Такое наблюдаю!!!!!
Вокруг платная парковка, на территории ТЦ своя, с шлагбаумом, оплатить можно через Парковки Москвы. Сам магазин на 4 этаже, подъём по эскалатору, персонал приветлив, без проблем отдали заказ за 10 могут до закрытия. Теперь у спиногрызов есть свой пластиковый домик, с хорошей скидкой)
Работает один кассир, постоянно очереди.
Часто путают стеллажи собранных заказов или вообще не выкладывают приходится по долгу искать самому, т.к. человека отвечающего за сборку заказов никогда не найдёшь. В целом магазин неплохой.