В принципе большой выбор товаров, но часто нет ценников, и если нет приложения то цену не узнать. Персонал сойдет, но на кассе часто проблемы. Просишь как в приложении, уточняешь, а потом смотришь чек, а там обычная цена-не приятно и так не единожды было.
Отвратное обслуживание!
Здароваются сквозь зубы, пробивали на кассе игрушку цена оказалась в два раза выше, спрашиваю почему такая разница продавец отвечает «Я откуда знаю промокоды наверно какие то» так и не поняла какие промокоды если магазин обязан продавать по ценнику который указал. Не предложили не балы списать не разобраться с ситуацией. Сидела смотрела на меня как неизвестно на кого.
В прошлую мою покупку девушка не сняла с трех вещей магниты, мне пришлось ехать с другого конца города чтоб из сняли. Не извинились даже ничего.
Вообщем персонал ужасный, хоть и нравится выбор в вашем магазине, но к вам больше не ногой!
Это наверное уровень г. Серпухова, совет магазину меняйте срочно сотрудников!
Пришли уточнить по ассортименту им знаете как это было!?
Покупатель :Здравствуйте, не могли бы подсказать по товару!?
Продавец: Чего вы хотите!? Я не знаю! Этому не учили.
Я просто в диком шоке, развернулась, положила обратно товар на полку и ушла.
Не красиво, такой бренд и такое обслуживание...
Магазин в целом не плохой, ассортимент замечательный, цены не космические, но сотрудники, простите ...
Самый ужасный филиал в нашем городе, это в тц Корстон, 1 сентября, пришёл забирать оплаченный товар, какой раз за столом информации совсем никого,отстоял очередь на кассе, за двумя кассами работаю не сотрудники магазина(не в форме магазина), а две женщины в обычной одежде,как мы с вами по улице ходим. Кое как с 10 попытки продавец смогла найти штрих код на товаре и пикнуть его, про грубость молчу.
П. С. Кто на кассе это не продавцы, я больше чем уверен.Если за стойкой информации вы кого то из персонала поймали, вы везунчик. Оплаченый товар не забрать на стойке информации,постой в очереди.Женщине без бейджика в жёлтой блузке на кассе отдельный привет. Спасибо за внимание.
Это конечно комбо и я такого поведения сотрудников никогда не видела. Трое продавцов не смогли помочь в поисках конкретных вещей и игрушек по списку (по картинкам). Заставляя в возрасте человека ходить/бегать за собой с вопросами.
- продавец N1 : "без артикула я Вам ничем не помогу" и ушла 👍
- другая походила по магазину в поисках товара и вдруг решила не возвращаться 💃
- третья сказала : "сами походите посмотрите и вообще у нас этого может и не быть " 🧗♀️
Что это было и как такое называется?
По итогу развернулись и ушли , минус 20 т. у магазина. А судя по комментариям мы такие не одни). Поставьте уж кассы по самообслуживанию , для чего персонал содержать.
С каждым годом качество хуже и хуже, по акции вообще продукция низкого качество или невзрачного цвета. Куртка порвалась через неделю зацепили нечаянно, брюки школьные через неделю упал ребенок. До этого было лучше в разы, продавцы за вечными беседами. Скидки действуют по карте.
Хороший магазин. Представлены все популярные товары. Персонал, в большинстве, приветливый, дружелюбный,знающий свою работу.
Можно забрать товар, выбранный на сайте, что раздвигает рамки ассортимента. Детский мир,никогда не был бюджетным магазином, но постоянные акции и скидки, позволяют приобрести нужную вещь по приемлемой цене.
Отличный магазин👍
Посещаем его уже несколько лет. Все отлично, персонал вежливый, в зале порядок, пока покупатели сами все не раскидают. Хотя можно положить туда где взял.
Сотрудники всегда помогут с выбором.
Развиваться и расти вам)
В пустом магазине не могли 20 минут вынести смесь на кассу, детский мир по обслуживанию - на дне
Посмотреть ответ организации
Ольга З.
Знаток города 9 уровня
15 ноября 2023
Хороший магазин, почти всегда всё есть в наличии, рядом с домом, буквально 5-7 минут идти, часто хожу, с одеждой правда не очень. Мало выбора, но можно заказать на дом или в сам магазин. Как только заканчивается лето, заканчиваются и сандалии а они нужны не только в сезон, многие покупают в садик детям. Хорошо, когда можно заказать.
Худший детский мир. Во-первых, совершенно нелогичная система получения заказа, сначала необходимо отстоять очередь, назвать номер, после чего по громкой связи на весь магазин озвучивают номер и полный состав твоего заказа и дальше ты ждешь, пока тебе его принесут, пропускаешь еще 2-5 человек перед собой и ждешь( а ты как бы уже свою очередь отстоял).
НИКОГДА нет в наличии пакетов для заморозки грудного молока, вернее они есть, но по неведомой причине их не выкладывают на полки и купить их можно ТОЛЬКО СДЕЛАВ ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗ. Т.е. заказать и дальше стоять дважды в очереди, чтобы получить. Отдают такие вещи как пакеты для молока, соски, бутылочки и тд все отвратительно перемотанные скотчем, нигде такого нет, только тут. И для себя такое забирать не приятно, а если покупаешь в подарок?
На все возмущения продавец ответил, чтобы не заказывали у них, а заказывали в МЕТРО ( на другом конце города) ну чтож, видимо так и придется делать!
Ассортимент небольшой для такого большого магазина, на сайте значительно интереснее. Обслуживание какое-то нервное и некорректное, возвращаться не хочется.
Огромный магазин, большой выбор товаров и игрушек, всё можно купить в одном месте, дети радуются покупкам, цены немного завышены, скидки проходят не часто
Всё хорошо. Единственное, вещи очень скученно стоят, не удобно подойти к какой либо вещи. А если ещё какой-то покупатель, то не разойтись даже. Хотелось бы как-то больше свободного места сделать для вещей.
У стеллажей с игрушками, таких проблем нет, там можно свободно разгуляться.
Продавцы очень внимательные, доброжелательные. В помещении достаточно тепло.
Магазин нормальный, но всегда товара навалено в зале,что еле проходишь в глубь.
товар,особенно обувь лежат сплошной кучей,не понятно где и как искать!!! Персонал тоже отдельная тема, зам директора, женщина взрослая вроде Ольга прям хамка ужасная, лишний раз свою ПОПУ не поднимит для помощи. Попросили посмотреть товар на складе( после подтверждения ей же что он есть ) так она про нас забыла,пока сами не подошли и не напомнили прождав 30 минут. Так ещё и нахамила. Покупали запечатанную машинку и у нее было колесо грязное, так она нам сказала,не нравится идите дальше ищите или мне языком надо протереть. Вот это сервис!!!
Чисто, красиво, большой ассортимент, но ценник атомный! Персонал вежливый- помогут разобраться в разнообразии товаров и выбрать хороший подарок для своего или чужого ребёнка))
Отличный магазин, нравится всё :разнообразие товара, цены, вежливый персонал, молодцы!
2
Посмотреть ответ организации
D.
Знаток города 9 уровня
8 июля 2023
04.07. Сделала интернет заказ , оплатила, через какое то время заказ отменили. Связалась со службой поддержки , ответили , что отменили случайно. Перезакажите. Я перезаказала, но товар дороже стал, специально отменили , чтоб поднять цену. Отписала в чат жалобу на то , что в один день поменяли цену , отменив заказ. Ответили, что готовы выслать промокод на эту сумму, но промокод не выслан до сих пор, и в чате на эту тему уже никто не отвечает. Как бессовестно поступаете с покупателями и уже не впервые.
Заказала товар,пришла его забрать.Кассира на месте не оказалось, попросила позвать на кассу сотрудника.Пришла неадекватная Яна Михеева,начала швырять мне мой товар,потом заявила что с 5000 тысяч у нее нет сдачи,хотя в сети магазинов всегда есть размен.Позже размен всетаки принесли,кассир продолжала мне грубить и вести себя по хамски.Просьба принять меры.
14.08.2021 были в этом магазине семьёй, покупали дочкам одежду к новому учебному году. Старшая дочка (10 лет) во время примерки пары джинс поцарапал и уколола себе ногу иглой от метки магазина - круглый предмет, вешается на одежду, чтобы не вынесли из магазина. Эта метка лежала в разобранном виде, с открытой, острой иглой, в кармане джинс. Я обратился к сотруднику магазина (ф.и.о. назвать не могу) с просьбой разъяснить, почему метка лежала в кармане с незакрытой иглой. На что мне с невозмутимым видом сказали, что просто кто-то из работников магазина не закрепил как следует метку. Т.е. получается, что-то кто-то незакрепил, ребёнок поцарапал и укололся сильно и на этом все... Даже не извинились от лица магазина, для меня этого было бы достаточно. А так, получается, что им плевать на клиентов, при том, что основные пользователи их товаров дети.
Здравствуйте все!
Родители, будьте бдительны! В этом магазине, в угоду, видимо, прибыли, продают рогатых кукол, машин с глазами и ртами и прочее непотребное! Одумайтесь! (и продавцы, и родители). Кого воспитаем?!! Смотрите внимательнее, что покупаете.
Всем добра!
Да, очень жаль, что магазин так испортился! Много лет одевали там ребёнка... А сейчас вечно завал коробок, невозможно пройти. Порядка нет никогда. Да и цены, теперь нас не радуют, и качество у многих вещей очень испортилось.
Очень благодарны с мужем за доброжелательное обслуживание сотрудницы Дарьи,к которой мы обратились по вопросу приобретения игрушки(Диназаврик на пульте управления) она помогла с выбором.Спасибо ей огромное.
Попросили продавца дать обувь нужного размера, на что продавец ответил согласием и попросил подождать 15 минут! В итоге продавец ушел выставлять товар, хотя бы для приличия, подошел и предупредил, что не будет искать! В итоге ушли без покупки! Заказав онлайн, пришло смс через 15 минут, что товар собран! В детском мире делают акцент на интернет заказ, а на покупателей наплевать! Так, что если хотите, что то купить в детском мире, не трать свое время и заказывайте онлайн! Будет быстрее и без нервов!