Магазин хороший, ассортимент неплохой, всегда чистенько. Но работает в нем одна безумно хомоватая особа Наталья , женщина очень грубая, обслуживание отвратительное. Отбивает все желание заходить в магазин. Ведёт себя так, будто к ней домой пришли. Мне на кассе нахамила (я промолчала). Ребёнок уронил игрушку которую уже оплатили, она стала рычать своим грубым голосом "Вы нам сейчас весь магазин разнесете". Ребёнок испугался. Уже не в первый раз грубое отношение. Уважаемая Наталья, берите пример, учитесь вежливости и общению у своих коллег, например таких как Марина Анатольевна 💗!!! Так же хочу отметить директора магазина, зам. директора, очень компитентные, доброжелательные, вежливые.
хороший магазин, единственный вопрос к некоторым сотрудникам. женщина, которая сегодня выдавала мне онлайн-заказ, - самая настоящая, прошу прощения, хабалка! разговаривала со мной так, будто я пришла к ней домой и что-то требую. сама не смогла мне внятно объяснить, что нужно назвать (я по неопытности не знала), какие цифры - номер заказа или код - а виновата осталась я.
с такими хочется говорить на их языке, поэтому "лицо попроще и люди потянутся".
к остальным сотрудникам нареканий нет, девушка, с которой я взаимодействовала непосредственно на кассе, - спокойная и вежливая.
но неприятный осадочек остался.
Очень хороший магазин. Большой выбор товара. Очень нравиться отдел детских вещей, всегда хорошая заполняемость отдела. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут, подскажут, посоветуют.
Магазин конечно хороший, и цены приемлимые. Однако, омрачает этот магазин, что в нем работают некомпетентные сотрудники, которые наверно о хороших манерах поведения и о вежливом отношении к покупателю то ничего не слышали. У меня такое ощущение, что я не в магазин пришла деньги тратить, а к этим женщинам - хамкам домой, которые элементарно даже «здравствуйте» не могут из себя выдавить.
Как многодетный родитель могу сказать, что данный магазин детский мир, меня устраивает полностью, так как, что одежду, что игрушки покупаю часто и по многу, ассортимент товаров не маленький есть из чего выбрать, скидочная программа также для меня приемлимая часто пользуюсь бонусами данной сети, в магазине чисто.
Отвратительное отношение к клиентам !!
Принес на возврат игрушку ,спросили на что хочу по менять,пока принес другой товар , администратора и след простыл .... хамское отношение ,без преувеличения простоял возле стойки более 30 мин!!!на неоднократный вызов сотрудника реакции ноль!!!!в итоге забрал товар ушел с не решеным вопросом
Такое ощущение что в детском мире работает био-мусор, который знает только: "Нет, не знаю, не могу" конечно, лучше в носу ковыряться, чем работать.
Из-за таких ситуаций стала редко заходить в детский мир, благо есть много других платформ с детскими товарами
Достойный магазин из разряда "рядом с домом".
В наличии много товаров: одежда, обувь, гигиенические принадлежности, игрушка, канцелярия.
Практически всегда есть нужный размер (в отличии от Детского мира в каком-либо большом ТЦ, где всё быстро разбирают(((
Всё в ТЗ вроде бы ничего, чисто и хорошо. Но... будьте внимательнее в детском питании со сроками годности. Уже ни первый раз находила просрок в детских каша. Не приятно однажды с ребёнком на руках заскочила быстро взяла кашу (честно не глядя, времени совсем не было) и каков же был сюрприз придя домой, просрок аж на пару недель. С возвратом не ходила, не когда было. Но с тех пор стала внимательнее. И почти через раз нахожу просрок
Всегда можно выбрать понравившийся товар , в кассовую зону максиму 2 мин. очередь ,вызывают дополнительно кассира .Удобно и сотрудники хорошие ,приветливые .Спасибо
Отвратительное обслуживание, сегодня 20 октября обратился к 3-м!!! сотрудникам помочь найти детский калейдоскоп-в итоге один послал меня, вторая переадресовала на другого сотрудника и третья ушла кого то искать и не вернулась!!! В этот магазин не ногой. Руководство Детского мира прошу обратить внимание.
Ближайший Детский мир, достаточный ассортимент. Нравится бесплатная доставка, примерка и отказ от неподходящего. В интернет-магазине есть товары для взрослых с хорошими скидками.
Беру самовывоз в основном, все всегда быстро и оперативно.
На кассе тоже быстрое и оперативное обслуживание.
По ценам не специалист, но приемлемо, не встречал товар пока за который не понятно за что платить:)
Последние два раза заказывала детское питание -не привезли!
Первый раз делала заказ, когда были сильные морозы, ребенок был с высокой температурой и не было возможности выйти самостоятельно в магазин. Доставку товара и не осуществляли и даже об этом не уведомляли, в течение суток обещали, что выполнят мой заказ. Потом настаивали, чтобы я отменила заказ.
Управляющий магазина прокомментировал, что магазин не отвечает за доставку. В итоге магазин самостоятельно отменил заказ и вернул деньги.
Вчера осуществила новый заказ, который должны были доставить в течение 2 часов, заказ доставлен не был, уведомление от представителей магазина не поступало.
Ближайшие детский мир. Отвратительное место. Размерный ряд не полный, новая коллекция может быть всего в паре размеров. Заказов и пополнением ассортимента магазин не занимается. Да и не заинтересован. Кроме кассиров никого никогда нет. Все на складе.
Отличный!!! Обожаю этот магазин! Всегда покупаю там племяннику всякие игрушки и приколюхи!) карточку сразу дали, консультируют по скидкам, очень внимательный и вежливый персонал
Персонал нарушает все права покупателей! Ужасный магазин из всех Детских Миров! Который не заслуживает и одной звёзды ! Хамский персонал очень часто там приходится доказывать свои права ! Вот и вчера(9.7.2023) не исключение. Хотели найти одну игру настольную которой по итогу не оказалось в этом магазине. Но зато попался на глаза один рюкзак который понравился моему ребенку, а меня очень порадовала цена 899р с хорошей скидкой . А на кассе мне говорят что он стоит 2000р. Сначала начали говорить , что персонал не успевает переклеивать цены. Потом наглым образом прям при мне оторвали верхний ценник а под ним цена 3000 и по скидке 2000. Очень долго кассир доказывала мне что не продаст этот рюкзак. Порадовала фраза " мы же не пятёрочка!. Ценник мне отдавать не захотели он исчез при странных обстоятельствах . А мне в итоге начали доказывать что никакого ценника не было. Что взбесило меня вконец! На просьбу позвать директора магазина- " Он в отпуске", тогда регионального директора -"Он в отпуске " Наверно вместе отдыхают .... . В общем начала звонить по всем номерам которые были в уголке потребителя никто трубку не берет. Зав говорит " А что вы хотели сегодня суббота " . А что в субботу можно работать не по законам. В общем много было всякого рода разговора и вся эта ситуация в очередной раз опустила статус " детского мира" ниже плинтуса. Вызвала полицию чтоб зафиксировали правонарушение. Пока ждали полицию мне поступил звонок от кого-то из управляющих я его даже записала на диктофон на всякий случай. Этот управляющий долго не хотел представляться. И разговаривать с ним было крайне тяжело так как у него есть нарушения дикции . Ничего не понятно от слова совсем. Я ему рассказала что случилось . И что всё записано на камеру и что полиция едет в магазин . Но если вы решите вопрос то писать ничего не буду. После чего зазвонил телефон у этой женщины "заместителя ". Там она ему кричала в трубку что не будет мне ничего отдавать . Потом ушла и пришла с тысячей чтоб отдать. Я хотела отменить вызов полиции поворачиваюсь, а полиция уже рядом. Писать я ничего не стала объяснила всю ситуацию . А кассир с соседней кассы говорит может это они сами переклеили ценник. На что я сказала что сейчас показания с камер снимем и вы ещё ответите за клевету. Так как рюкзак мы применили и пошли на кассу и всё это на камере видно будет. И тут она поняла что зря влезла и говорит "Да нет может продавцы нечаянно наклеили другой ценник ". В общем в итоге обошёлся нам рюкзак за 990 р. Считаю что такая сеть не должна так позориться давно во всех магазинах делается разница в цене и не выносится мозг покупателям !!!! Именно в этом магазине я не первый раз очень сильно ругаюсь персонал хамски себя ведёт за что потом получает по заслугам . Один раз стычка была даже с управляющим по сети . Я доказывала что обувь у ребенка была со скрытым браком поэтому через два месяца порвалась и очень долго доказывала им что экспертиза подтвердит мои слова . А они даже не брали обувь на экспертизу , говорили что я сама должна вести . Но это не так . В итоге в письменной форме они приняли заявление взяли обувь на экспертизу и через 40 дней вернули мне деньги . Когда пришла за результатом экспертизы мне сказали что всё у директора, а директор в отпуске . Вот такой у нас магазин Детский Мир .
Продавец не правильно считает сумму и скидку не проводит как следует, будьте внимательно проверьте вещи и чек на месте, не торопитесь проверяйте все на месте. Когда замечания делаешь Хамство относятся.
Очень нужный магазин в районе, где нет большого ТЦ. Все самое необходимое для детей, от одежды до детского питания, игрушки, канцтовары, и даже витамины.
Магазин достаточно просторный, чистый. Находится на втором этаже, есть лифт, что очень удобно для родителей с колясками.
Часто бывают акции, удобно заказывать через сайт и получать товар в магазине.
Из минусов - бывают очереди.
Не рекомендую, да отвратительное отражение к клиентам. Постоянно у них совещания или на складе (работать некому) больше не прийду возможно закроют такой филиал. По возврату товара издеваются принимать не хотят.
Сегодня в очередной раз посетили магазин, чисто, товаров много.
Из минусов. на выдачу инет заказов работает всего 1 человек. Очередь.
Ребёнку срочно понадобилось в туалет, рядом нет общественных мест, куда можно сводить, со слов сотрудника детского мира у них "ТУАЛЕТА НЕТ, и ребёнку она ничем помочь не может, хотя может быть туалет есть в продуктовом магазине *перекрёстке* " естественно ребёнок терпеть не может, на улице зима, спасибо большое сотрудникам перекрёстка, провели ребёнка в туалет.
Всё чаще получается, что через раз посещение магазина неудачное ,либо с негативом, то кассир недовольно шикает на детей" то не трогайте, это не трогайте", буд-то вы посещаете не детский магазин с товарами, в которые ребёнок должен вцепиться, что б родители скорее их купили, а посудную лавку, не дай Боже что разобьёт.
Очень понравился и сам ассортимент и обслуживание, что на кассе, что в зале👍
А то что пишут что очереди, это полная чушь! Если на кассе стоят два покупателя это очередь!!!!
Зажралися миленькие, забыли как раньше стояли за колбасой по три часа!
Очень хороший магазин, все чистенько, аккуратненько, приветливые продавцы. Большой выбор товаров и игрушек, много акций, очередей практически нет, я не попадала.
Большой магазин, хороший выбор, чисто и немного народу. Приятный персонал, которые всегда готовы подсказать и найти, что вам нужно!
3
1
Посмотреть ответ организации
Kristina
Знаток города 11 уровня
22 августа 2024
Магазин не большой. Удобное расположение. Минус: место не очень много, поэтому некоторые вещи весят в куче. Приходится выискивать нужную модель или размер
Магазин довольно большой, товаров много, с продавцами проблема. Я приехала получить интернет заказ, его нельзя забрать самостоятельно. Не дождавшись консультанта мы с ребенком пошли посмотреть магазин, вернулись и встали в большую очередь за интернет-заказом. Очевидно, пока консультанта не было, люди собрались. После этой очереди, было необходимо перейти в очередь на кассе, ибо полностью оплаченный в интернете заказ нельзя просто взять и забрать. Вобщем, есть пожелание: сделайте возможным самостоятельно забирать заказ, чтобы уменьшить количество очередей.
Очень нравится ассортимент в этом детском мире! Всегда можно найти подходящую одежду и обувь, уходовую косметику и памперсы! Обслуживание не прям отличное, но в пределах нормы
1
Посмотреть ответ организации
Модэст Карлович Колоберданский.
Знаток города 6 уровня
31 мая 2024
Сотрудникам данного магазина не нравится их место работы! Называют покупателей колеками-инвалидами и не любят когда покупатели двигаются пуфики. Пуфики же нужно позже поправлять сотрудникам. На данное высказывание, одной из продовашек было высказано замечание покупателем. Что это их работа и если им что-то не нравится, то они могут валить домой, а позже в отдел кадров.
В целом хороший детский мир, но товары не все привозят если заказывать и сняла звезду, потому что нет доставки в ближайший дом напротив магазина. С доставкой на Лебедянская 12 было бы удобнее намного и больше продаж!
Цены выше, чем в других детских магазинах. Заблокировали скидочную карту, мотивируя обновлением. Из плюсов: парковка,лифт на 2й этаж для колясок, хороший ассортимент. Разочаровал только ассортимент отдела одежды для мальчиков: всего один вид черных джинсов.
Ассортимент очень большой. В нашем районе два магазина этой сети и этот лучший. Продавцы всегда где-то поблизости, при необходимости подсказывают покупателям все, что необходимо. Около касс стоят корзины с уценёнными товарами (рваная упаковка, подходит срок годности), скидки на них 30-70%. Очереди бывают, 3-5 человек, больше не видела. Расположен на втором этаже, но есть лифт. Магазин рекомендую 👍
Купила несколько товаров для самого маленького племянника. Все они размеры в размеры подошли, ещё и качества очень хорошие. Мы довольны своей покупкой.
Хороший ДМ,выбор большой,всегда можно дозаказать что нужно привезут в магазин. Директор явно следит за порядком,если скапливается очередь всегда подзывают ещё кассира.Заодно напишу что не очень понятна работа интернет магазина этой сети.Вот эта доставка вещей когда кладёшь в корзину например 20 наименоыаний,а оформлять несколько раз доставку по 3-5 вещей,это просто отвратительно,ни у одного магазина такой отвратной доставки нет.Мне нужно было купить много канцелярии первоклашке и старшекласнику, по итогу 3 вещи мы привезём вам завтра,остальное оформите после оформления этих вещей,так быть не должно,это отталкивает покупателя.