Сегодня зашли в детский мир за обувью ребенку, ассортимент товара не плохой , но качество обслуживания оставляет желать лучшего
подошли с вопросом есть ли размер больше так как сами не нашли , с недовольным лицом ответили на отвали ,что всё ,что есть лежит там , далее уточнили есть ли коробка для того чтобы упаковать , нам ответили «господи , да возьмите коробку если вам так надо» ладно попросили пакет тогда , проигнорировали этот момент , а потом при вопросе а пакет вы нам не дадите ? ответили ну вы же ничего не сказали ? сама работаю в сфере обслуживания , предложить пакет является стандартом , так же и как то что они должны отдать чек в руки, хотя даже не спросили нужен он или нет ,
+ ко всему этому пробили ненужный товар якобы для благотворительного фонда, ссылаясь на то что на нашу цену это не повлияет , но закроем на это глаза
кассир : Седых Е.В. а рядом молодая девушка без бейджика которая в том числе хамовато и отвечала
Хороший, большой магазин. Выбор това большое количество. Персонал отзывчивый, всегда пытаются помочь. Расположение магазина удобное, в большом торговом центе, где можно перекусить.
Все нравится, большой, светлый, чистый, сотрудники вежливые. Не устраивает место расположения самого магазина так как добраться До него можно или на машине(5 минут) Или пешком(20 минут). Сотовая связь абсолютно не ловит(МТС) Не знаю как с другими операторами. И желательно бы добавить ещё один сканер В конце магазина что бы узнать цену некоторых товаров.
Очень злой охранник. Зашëл в магазин посмотреть игрушку младшему брату, комне подошли работники(охрана и две работницы) охраник меня обматерил и сказал что бы я вышел и сказал что если я сто то сворую он нанесëт мне телесные повреждения(я не ворую я честный гражданин РФ).
Здравствуйте. Сегодня 11.09.2024 была в магазине. На кассе мне пробили 2 лишнего товара на сумму 948 рублей. Хорошо, я не отходя от кассы заметила, что у меня пробит лишний товар .Кассир пыталась оформить возврат но не смогла и вызвала старшего. Она сделав возврат высказалась мне. Что я должна сделать! За кем я должна была следить? За кассиром, за товаром или за чеком? Товара я пробивала? На последок она мне сказала что для них это хорошо и для магазина выручка. Я в шоке. Мошенничество. К сожалению,такие сотрудники портят авторитет магазина. Кассир извинилась а администратор высказалась мне, во рту с едой. Магазин нравится с ассортиментом. Но персонал (администратор)хамло!!!
Может магазин и норм, но персонал…каждый занят своим делом, на людей ровно, часами (утрирую) стоишь у кассы, ждешь пока они разложат вещи, а то все перемешается (цитата). Ценики на товар все они развесить тоже не могут, ну по крайней мере нам так ответили, на замечание, что цена не соответствует. (Настольная игра в ассортименте, с разной ценой, в зависимости от тематики, висит самый маленький ценник для нескольких моделей). Если вам нравится, когда с вами общаются , как будто, вы что то им должны, велком! А сам магазин, вполне соответствует ожиданиям.
Хороший магазинчик, да он небольшой, но товара достаточно чтобы быстро купить подарок и базовые вещи. Особенно радуют продавцы и кассиры, очень вежливые обслуживают оперативно, рассказывают про действующие акции . Сегодня заехала за интернет заказом, на кассе рассказали про акцию, отоварилась по полной и своим 4 детям и племянникам, получилось сэкономить благодаря девушке на кассе . Буду чаще заглядывать .
Хороший магазин, есть вещи и хорошего, и плохого качества, ну это как и в любом магазине. Всё нравится, единственное, что не всегда ассортимент в магазине совпадает с приложением. Бывало несколько раз так, что в магазине есть, а в приложении нет, в основном такое случается с обувью
Отличная сеть магазинов "ДЕТСКИЙ МИР"!
Но персонал в данном магазине очень грубый и невоспитанный! Расположение не совсем удачное, если бы ближе к центру города, посещаемость была бы намного выше.
Хороший, маленький магазинчик. По ассортименту, хотелось бы побольше. Радует, что в городе появился хоть один детский магазин. Удобно так же забирать интернет заказы, теперь не надо доплачивать за курьера или ехать в Москву. Персонал вежливый, в магазине всегда чисто
Ужасно. В целом Детский мир мне нравится, всегда покупаем там одежду и игрушки детям. Бывал во многих магазинах этой сети. Но филиал в Электроуглях это что-то с чем-то. В первых, невыносимая жара. Даже без куртки через 10мин обливаешься потом. Рад бы походить и повыбирать товары. Но через 5 минут понимаешь, что надо быстрее отсюда уходить. Персонал ходит в маечках на расслабоне. Во-вторых - тележки. Даже в магните или дикси есть тележки с сиденьем для маленьких детей. Тут такого нет, предлагается носить ребёнка на руках или погрузить его в тележку вместе с товаром. В третьих, расположение стеллажей и вешалок с товаром. Места в целом хватает, но между рядами не проехать с тележкой. И даже без неё, идёшь и обтираешь собой висящую с двух сторон одежду. А если встречаешь другого покупателя или сотрудника - не разойтись. Приходится задним ходом возвращаться и обходить с другой стороны. При этом хватает свободного места там, где оно не нужно. Видно не вооружённым глазом, что нормы пожаробезопасности не соблюдены! Расстояние между рядами должно быть больше. В четвёртых, персонал. Обреченная ленивость на лицах. Спросишь, где найти тот или иной товар, в ответ ленивый взмах рукой, туда мол, сходи. Некоторые барышни заняты разглядыванием своих ногтей, на тебя смотрят как на недоразумение, посмевшее задать вопрос и отвлечь от важного дела. На все вопросы ответы в стиле: а я-то что? Я тут ни причём. Не знаю. Там посмотрите. Понимаю, что в каждом филиале за организацию процесса отвечает директор на месте, как он поставит процесс, так люди работать будут. Но в этом месте директор, видимо, спит.
Магазин хороший. Ассортимент разнообразный, есть из чего выбрать! Персонал добрый, отзывчивый, полноценно справляются со своими обязанностями. А с расположением всем не угодишь. Город не такой уж и большой, транспортом не обделён.
По поводу охраны: действительно очень раздражает, ходят за тобой по пятам; детям не разрешают трогать игрушки (!), делают замечания.
Магазин хороший, ценников нет «у нас нет возможности повесить на все товары», персонал грубый, на кассе говорят подождать, другая говорит «мне некогда», «мне надо товар отнести», неуважение к покупателям полное.
Сделала интернет-заказ из этого магазина, оформила экспресс-доставку в течение 2-х часов. Заказала товары, которые были СРОЧНО нужны!!! (смесь для кормления ребенка и памперсы). Заказ не привезли в этот день! Никто со мной даже не связался из сотрудников! Писала в чат-бот, чтобы узнать где и что с заказом, кроме отписок, что доставка задерживается на чуть-чуть, информации больше не получила. Ночью пришла смс на телефон, что курьер выехал, но код для получения заказа мне не прислали! Курьер так до меня и не доехал. Проходя по ссылке из сообщения об отслеживании заказа, сначало стоял статус "заказ отменён", утром на следующий день "заказ выполнен". Стала звонить на горячую линию Детского мира, в течение 30 минут оператор выяснял, что с заказом, находится ли он в магазине или у курьера, но так и не смог узнать. Второй день я жду свой оплаченный заказ на 6800 рублей с экспресс-доставкой за 149 рублей, и даже не знаю где он?! Мы готовы подъехать и сами забрать товар, тк мне срочно нужна смесь для кормления, но не понятно находятся ли мои товары в магазине или у курьера. В приложении в личном кабинете Детского мира стоит статус "на сборке". Очень обидно, что такое отношение некоторых сотрудников, портит репутацию всей сети. И оставляет неприятные ощущения у постоянных
покупателей от покупки! Жду своего заказа, надеюсь на благоприятное разрешение данного вопроса!
Очень не нравится, что в самом магазине абсолютно не ловит интернет, как объясняют продавцы, что это только МТС! Несколько раз уже попадала в дурацкие ситуации, когда надо было выбежать на улицу со второго этажа и загрузить бонусную карту или перекинуть недостающую сумму денег с карты на карту! Сделайте уже для клиентов Wi-Fi, пожалуйста, это не так сложно. Ну или усилители сотовой связи какие-то, я не знаю...
Хороший магазин . Много интересного товара . Хорошее обслуживание .Часто проходят скидки и акции . Рядом с домом . Часто приходим в магазин за покупками
Отношусь к сети магазинов «Детский мир» замечательно. Дети всегда могут и найти себе занятие в этом магазине и рассмотреть и потрогать все игрушки. Но не в городе Электроугли! Охранник как надзиратель бдит чтобы никто ничего не трогал, старший продавец вообще хамит и грубит не только своим подчинённым но и покупателям. Ассортимент товара категории одежда скуден и навешан так что между рядами трудно пройти и не зацепить что-то. Про охрану помним)
При посещении магазина, пользуйтесь приложением Детского мира в мобильной телевизор скидка будет очень ощутимой!) Коллектив очень хороший и дружелюбный! Ставлю 5 из 5🫡
Ассортимент хороший, магазин чистый, продавцы дружелюбные, но все это впечатление портит отсутствие пандуса. Приходиться оставлять коляску внизу и подниматься с грудничками на руках.В связи с этим не возможно полностью купить все что хотелось так как дети начинают капризничать и приходится уходить,оставляя деньги в кошельке.
Хороший магазин, хоть что-то появилось у нас для детей в Электроуглях. Всегда чистый и вежливый персонал. На какой либо вопрос всегда помогут и посоветуют.
Магазин для Электроугли норм. Нооо есть нооо воо первых цены не совпадают. Подходишь с чеком они твердят своё. Типа они правы мы тупые. Директор магазина типа директор сама из себя. А вот охранница сейчас её невидно. Противная до ужаса типа выполняет работу свою называется. Разочаровалась. Потому что в кассе сидять тупые. Не рекомендую не заходите.
Полностью сольасно с другими отзывами! Я лучше доеду до старой Купавны! Я захожу в магазин выбираю это охранница ходит за мной или стоит над душой я 2 два раза ей сделала замечание она еще оговаривается! Больше не ногой туда доеду до Старый Купавны ! Отвратительный персонал!
Отвратительный магазин!!! Если будете заказывать доставку по городу Электроугли лучше сами сядьте в такси и доедьте до него. Вам никогда не доставят товар вовремя но деньги за доставку снимут сразу, о предупреждении что опаздывают тоже не может быть и речи звоните и сами все узнавайте! Позор!!!!
Детский мир мне нравится. Но именно в этом ценники игрушек не совпадают с ценой по кассе . На кассе говорят что ценник с другого товара. По ценнику пробивать товар не хотят. Соответственно обманывают покупателей. Покупатель не должен сравнивать штрихкода
Магазин сам по себе хороший. Но отсутствует пандус ! Пришлось коляску тащить на себе!!! ??! Просим обратить администрацию на на этот большой недостаток.