Детский мир
475 отзывов
16 декабря 2024
Классный универмаг, есть все, и для малышей и деток постарше. Огромный выбор игрушек, детского питания, действует система скидок и снижены цены по промокодом. Часто бывают распродажи и скидки на товары первой необходимости. Охранники, как ни странно, советуют что подобрать детям из игрушек, показывают где и что лежит. Хорошие продавцы, приятно здесь покупать.
12 февраля
Приехала в детский мир на Гагарина, магазин абсолютно не клиентоориентирован, заехала вчера в обед сказали кашу привезут вечером, приехали вечером 19:00 сказали кашу на приход поставят только завтра, попросила оставить 2 упаковки оставили одну! Вопрос: почему не могли кашу детскую поставить на приход до 9 вечера пока работает магазин? Почему товар не ставят на приход, когда клиент его готов купить ? Почему я должна ждать до завтра, если я уже в магазине и каша детская в наличии!!! Научи тогда работников не дезинформировать покупателей.
1
2 ноября 2024
Магазин плохой.
1.Всегда чего-то не хватает.
2. экспресс доставка за 2 часа всегда задержками на несколько часов (можно утром заказать, оплатив экспресс доставку и получить только вечером после десятков звонков на горячую линию). Даже если не экспресс, то всё равно опаздываеь.
3. пихают в пакет так, что пакеты приезжают рваные и падают у курьеров
4. В самом магазине вечно никого нет на стойке, где выдают заказы, приходится ждать долго.
5. На кассе вечно очереди скапливают.
6. В самом магазине выбор маленький и очень неудобное расположение
4
10 июня 2024
Магазин так себе и обслуживание не на высоте. Широкого выбора детской одежды и обуви нет, особенно доля детей до года. Одежда не яркая, тона блеклые . Хотелось , чтоб для маленьких девочек были платьишки , куртки , брючки и пр. не серые, фиолетовые, салатовые , а более ходовых оттенков розового, зеленого, сиреневого , синего цветов , чтоб покупалось с удовольствием.
3
1
19 августа 2024
Хороший детский мир. Много места и вещей для детей. Большой выбор. Нём большого количества людей. И добрый персонал. Чисто свежо и играет музыка
1
1
11 ноября 2024
Сегодня впервые была в этом магазине в поисках подарка для племянницы. Обратилась за помощью к продавцу, но она даже не посмотрела на меня. Буркнула что то и всё. Не мешало бы ей пройти курсы по клиентоориентированности.
Но хотелось бы поблагодарить девушку Елену Торопыгину за отзывчивость и помощь. И я всё же ушла с покупкой.
1
9 ноября 2024
Один из самых отвратительных детских магазинов! О приложении вообще молчу! Дождаться доставку невозможно! Либо отменяют, либо по несколько дней висит на сборке! Магазин по адресу г.Домодедово ул.Гагарина д.37 постоянно одни остатки! Месяцами товар: одежда, игрушки не обновляются! Приезжаем в магазин в ТЦ «Солис» вообще другой ассортимент! Найти продавца в магазине - целый квест! А продавца, который вообще обратит внимание на покупателя и поможет подобрать размер - вообще невозможно!
1
3
28 сентября 2024
Отвратительный магазин! Сегодня была в магазине 28.09.2024 в 12:40 хотела забрать свой заказ (заказывала воду для ребенка) В итоге на кассе мне говорят, что данный товар у них не пробивается и даже пробовать не стали. Позвали руководство. Ей оказалась некая Анастасия (еще та хамка) На мой вопрос: почему я второй раз заказываю данную позицию, Вы мне не продаете его? Мне ответили: товар не пробивается, и это не мои проблемы. Разбирайтесь сами!
И все это было высказано на повышенных тонах! Уже неделю данный магазин не продает воду, хотя она есть в наличии.
У меня вопрос к сотрудникам данного магазина. Если у вас не пробивается вода на кассе, тогда зачем вы его собираете и подтверждает о его готовности????
1
2
2 ноября 2024
Отличный Магазин Детский мир. Мы иногда со школы едем в детский мир, он почти ближе с нашей школой. Оглянуться не успейте, как вы доехали до остановки улица Ломоносова (г. Домодедово) и 5 шагов до ТЦ Форуса дойти и вы уже на месте. А так магазин отличный, чистый много товаров для малышей.
1
14 марта
Хороший магазин для детей и подростков. Цены в распродажи адекватные. Рекомендую
1
4 июля 2024
Привезли вообще не тот заказ,более того код центр не может связаться с магазином чтобы уточнить где находится заказ и когда его привезут! Везде в каждом магазине есть данная функция! Но только не у вас видимо! Более того как можно перепутать заказ где одна позиция с заказом где 6 позиций+ пакет! Разбираться в чате до 10 дней предложили это что за издевательство? Я заказала памперсы и смесь ребенку мне заказ нужен срочно оформила доставку курьером и мне не привезли а точнее привезли чужой заказ под видом моего заказа мне с ребенком что делать?мне как его кормить? Чем? Воздухом? Или предлагаете в -25 добежать до детского мира и помимо оплаченного заказа которого у меня нет еще и там товар купить?! С таким отношением будет отправлено письмо в Роспотребнадзор! Так как у вас даже продукты в магазине хранятся не по стандартам! И закроют магазин за один день!
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 12.01- деньги за заказ который я отменила 2 января до сих пор нет а это на минуточку 5 тысяч! 11.01 оформила доставку товара за 2 часа доставки нет до сих пор и выясняется что и не будет т к заказ поделен на две части! Только вот кнопка о доставке была доступна и более того списаны деньги за доставку! Срок хранения последний день сегодня заказ оплаченыйдойти до магазина физически нет возможности и помочь с решением проблемы никто не хочет и не собирается чат просто молчит и только кидают раз в час одни отписки! На горячей линии толку нет - они не могут ничего! Ни возврат провести или проверить ни позвонить в магазин чтоб уточнить о заказе! Зачем тогда нужна горячая линия не понятно!
3
21 сентября 2024
Была сегодня первый и последний раз в этом магазине. Всё валяется, ни чего не найти. Девушка на кассе не умеет по моему пользоваться кассой, карту не может повести, бонусы списать не может. Ещё и нахамила, будни стоять 2 часа. Надо и стояли все 3, если бы я не спешила. Вообщем больше не ногой в этот чудо магазин. И ни кому не советую туда ехать, терять время.
3
16 июня 2024
Обычный Детский мир как вся сетка рекомендую для покупки деткам можно дистанционно оформлять заказы потом приходить забирать то есть всё удобно Всё как всегда Детском Мире молодцы
2
11 января
Не самый большой ДМ, конечно, но в целом все необходимое для детенышей найти можно.
2
17 июля 2024
Детский мир всегда со своими демократичными ценами и большим выбором. Удобно-езжу на маникюр и всегда забегаю в него прикупить обновок сыну
1
12 июня 2024
Есть много всего. Всё аккуратненько и чисто. Приятный персонал. Можно сделать заказ онлайн и спокойненько забрать
Желаю процветания
3
27 июня 2024
Я знаю и очень люблю этот магазин с его открытия!хожу часто,покупаю много покупок,много скидок и акций.Очень большой выбор!Мне нравится)!
2
8 декабря 2024
Отличный магазин но персонала очень не хватает вечные очереди на кассе и на выдаче товаров
1
1 февраля 2024
Каждый приход в удовольствие, последнее время.. Раньше было много нюансов, персонал, очереди и тд, сейчас всё слаженно, чётко, всегда помогают при обращении, очень довольна 👍🏽
1
12 ноября 2024
Ужасный магазин, бардак , ценников нет , персонал на вопрос о цене товара посылают с надменным лицом к сканеру , приходится самим пробивать товар и в ручную вводить некоторые штрих коды. В магазине не пробиться куча коробок и мусора !
1
26 декабря 2024
Сотрудники не могут сориентировать и проконсультировать по товарам, представленным в магазине
2
6 ноября 2023
Отличный детский мир. Всегда есть все самое необходимое. Если чего-то нет, то можно заказать, привезут за 1-3 дня. Приветливый персонал, не конфликтный, хожу в этот магазин не первый год. И самое замечательное, что работает до 22.00.
2
27 января
Хороший магазин. Можно закупиться ребенку по хорошим ценам
22 июля 2023
В целом магазин не плохой. Довольно широкий ассортимент товаров. Мы нашли даже те размеры, которые в Детском мире в Москве были распроданы. Недовольство вызвало отсутствие цен на некоторых товарах ( мы искали подгузники-трусики и на подиуме где была представлена нужная нам марка цены просто отсутствовали), так как я была с маленьким ребёнком, сканер, для определения цены искать не стала, в зоне видимости его не было.
На кассе девушка была приветливая.
1
2
20 декабря 2023
Магазин просто идеальный, все цены очень доступные, я очень рад туда ходить, готов ходить сюда хоть каждый день. Чтоб купить что-то ребёнку-это самый лучший магазин.
3
29 мая 2024
Самый медленный детский мир!!! Вечно одна касса,вечно нет сдачи. Сотрудники кашляют,сопливятся,едят клубнику при клиентах!!! Обсуждают свои личные дела,без стеснения! Это не профессионально! Причем делают это вместо с директором или это старшая смены точно не знаю.
Единственный плюс - частенько товар разложен как надо и чисто!
3
15 ноября 2023
Магазин обычный, а персонал вообще странный. Директор магазина не отдала заказ при наличии электронного чека в приложении, потому что у них в системе оплата не отображается. Директор проблему решать отказалась. В техподдержку не позвонила. Оказывается этим, по их мнению, должен заниматься покупатель, который итак уже оплатил заказ. Интересный вид клиентоориентированости. Я 40 минут висела на горячей линии. В итоге оформила доставку, потому что возвращаться в магазин с таким отношением нет желания. Неужели директор магазина не могла позвонить и решить вопрос по их же системной ошибке???
2
1
11 ноября 2023
Магазин хороший ,а вот персонал оставляет желать лучшего. Девушка когда вы раскладываете детские товары и рядом с вами люди ходят с маленькими детьми,будьте добры прикрывать рот когда вы кашляете каждые 10 секунд.Касса это вообще что то стоят не культурные тётки как будто их под дулом автомата заставляют работать.
4
11 февраля 2024
Большой ассортимент детских товаров и удобная система лояльности для покупателей. Возможность заказать нужный товар
1
16 января 2024
Очень маленький ассортимент для мальчика, очень дорого чем на сайте. Хотелось бы большого выбора одежды чем игрушек, чтоб цены были как на сайте чтоб сразу приобрести товар.
1
27 сентября 2023
Ужасный магазин, клиентоориентированность=0, это в целом про ДМ. Если я делала онлайн заказ, то это вообще можно было нервный срыв себе заработать. Ни магазин, ни курьерская служба не могут ответить, где мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Конкретно в этом магазине на Гагарина очень маленький ассортимент одежды, неоднократно сталкивалась с тем, что нет элементарно НИ ОДНОГО бодика для мальчика в 30 градусную жару. Оставляла даже жалобу в книге, правда хоть порядок в зале навели и то спасибо. С персоналом тоже стоит поработать. На кассе работают девушки с татуировками и пирсингом. Я ничего не имею против тату и пирсинга как таковых, но не в ДЕТСКОМ магазине!
1
6
29 января 2023
Хожу именно в этот магазин,так как ближе к дому. Не пишу отзывы обычно,но в этот раз была в полном шоке. Каждый раз замечала,что персонал очень грубый (вежливы лишь пару человек),на вопросы отвечают резко и неохотно. На обувных полках всегда не понятно за что хвататься, то полупустые,то хаос. В крайний визит пришла за заказом,никого на месте не было, подошла на кассу,попросила выдать заказ или позвать соответствующего работника,на меня даже не посмотрели и сделали вид,что не услышали. Хотя на кассе было 3 человека, а в очереди никого. Пришлось снова повторить свой вопрос, мне резко ответили (дословно) : «вон мужчина пошёл,за ним идите!». Тон был такой, будто я пришла бесплатно их личные вещи забрать. Но больше всего мне не понравилось,как они обсудили при мне покупателя,мужчину,который спросил где посмотреть размерный ряд обуви,что есть в наличии. Естественно,они ему тоже нагрубили. А потом сказали при мне,мол за 300 рублей ещё хотят,чтоб мы сказали им какие размеры в наличии.
В общем,клиентоориентированность на нуле.
11
28 мая 2024
Так себе магазин.... Выбор маленький,очереди всегда огромные, менеджера не найдешь,на полках бардак - ценники никогда не соответствуют действительности. Не рекомендую.
3
11 октября 2023
Хороший магазин, и интернет-магазин удобный. Качественные игрушки, одежда и обувь по приемлемой цене.
3
5 марта
25.01.2025 были в магазине, сейчас при просмотре электронных чеков в приложении выяснилось, что продавец Кольцова Е.А (Как указано в чеке) пробила одно и тоже платье два раза. К сожалению заметили только сейчас, будьте внимательнее.
4 декабря 2023
Мой любимый детский магазин. Но для девочек до 3 лет выбора мало. Хочу чтоб было много вещей. Всем персоналом желаю удача.
3
27 мая 2023
Сама сеть магазинов классная, но именно в этом отделении ужасно грубый персонал. Могут нахамить, заказы выдают с недовольными лицами, не проявляют даже элементарно вежливости - могут не ответить на приветствие и т д. Часто нет персонала на выдоче заказов, приходится долго ждать, когда спрашиваешь помощи или просишь подойти кого-нибудь из сотрудников - получаешь пассивно-агрессивного консультанта с таким отношением, будто я им мешаю или будто я в чем-то виновата. В общем претензии исключительно к недоброжелательному и хамоватому отношению персонала, а так заказы выдают, зал аккуратный. Стараюсь вообще не заказывать именно в это отделение, т к ходить совсем неприятно туда, но не всегда получается, другое отделение далековато.
6
4
5 августа 2023
Заказала подгузники грудному ребенку и с магазина Домодедово, улица Гагарина не могут привезти их уже сутки!!!! Как мне объяснить ребенку, что не нужно справлять свою нужду, потому что нет памперсов??? Оплата заказа произведена сразу + ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!!!! Что за технические проблемы у вас? Дороги в городе перекрыты, такси запретили или что??? Всегда заказывала доставку и данный раз просто ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА вашим отношением!!!
1
1
28 ноября 2022
Отличный магазин! Постоянно в нем делаю покупки, есть все необходимое для детей. Большой ассортимент товаров. Персонал очень приветливый, всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
3
1
20 октября 2024
Ценников нет, просроченный товар, продавцы на своей волне ходят в наушниках. Заказы выдает хамоватый парень, обиженный на жизнь.
18 мая 2023
*** !!!!! 16 мая мной был сделан заказ 6059852804 оплачен(деньги сразу списали) и сразу отменен( передумала покупать один из товаров) через минуту я делаю новый заказ оплачиваю и в тот же день его забираю . Деньги (почти 9000р) за перый заказ мне так и не вернули . Написала в чат поддержи, а они несут какую-то ересь , сначала что мой заказ частично доставили, потом что его передали в доставку, потом что отменили по тех причинам !!!!! У вас сотрудники что запрещенные вещества употребляют на рабочем месте ?!!!! Я изначально сказала что заказ был сразу мной отменен !!!!! В конце концов сотрудник просто вышел из чата !!!!! Никому не советую тут что-то покупать и оплачивать ! Можете , просто , остаться без денег и возвращать вам их никто не станет !!!!!!
3
7 марта
Магазин большой и цены приятные
3 июля 2023
Есть что купить для детей хорошее расположение 🥈 в центре города приятная обстановка не сказать что дорогой ведь для ребёнка не пожелаешь ничего или я не прав, ведь дети это радость, так им и надо дарить больше радости 😂 🛻🛩️👍
2
1
28 апреля 2024
большой выбор можно выбрать всегда все для дитя помимо одежды еще и игрушки
1
20 августа 2022
Магазин чистый,хорошее расположение!Всегда есть акции,выбор товаров!Продавцы вежливы,Директор магазина приветливый,касаемо возвратов,решает чётко, оперативно!
3
5 июня 2023
Сам магазин небольшой.. Персонал не всегда приветливый, могут и нагрубить. А самое неудобное, что он находится на 3 этаже. С малышом не особо легко добираться, потому что единственный лифт всегда занят.
2
3
4 сентября 2022
Много разных игрушек и канцтоваров для детей. Также полно всякой одежды, вкусняшек немного на кассе. Есть самокаты, велосипеды и тому подобное. В магазине чисто, правда хотелось бы, чтобы не было так, что во всем магазине только одна раздевалка)))
3
13 октября 2023
Прекрасный Детский магазин с огромным выбором и самое главное в шаговой доступности !
3
13 сентября 2023
Продали робота который должен разговаривать , по факту нет голоса у него и ездит упирается во все предметы! На кассе не дали проверить, по возврату только через претензию на которую мне не отвечают. Итог нет денег осталось игрушка не исправная !!!!! 3999 в мусор , менеджер по субботам и воскресеньям не присутствует в магазине ......
14 мая 2023
Я не сильна в детских магазинах, покупали детям друзей подарки на НГ, выбор большой всего и игрушек и одежды , для меня хороший магазин
2
1