Детский мир
475 отзывов
16 декабря 2024
Классный универмаг, есть все, и для малышей и деток постарше. Огромный выбор игрушек, детского питания, действует система скидок и снижены цены по промокодом. Часто бывают распродажи и скидки на товары первой необходимости. Охранники, как ни странно, советуют что подобрать детям из игрушек, показывают где и что лежит. Хорошие продавцы, приятно здесь покупать.
2 ноября 2024
Магазин плохой.
1.Всегда чего-то не хватает.
2. экспресс доставка за 2 часа всегда задержками на несколько часов (можно утром заказать, оплатив экспресс доставку и получить только вечером после десятков звонков на горячую линию). Даже если не экспресс, то всё равно опаздываеь.
3. пихают в пакет так, что пакеты приезжают рваные и падают у курьеров
4. В самом магазине вечно никого нет на стойке, где выдают заказы, приходится ждать долго.
5. На кассе вечно очереди скапливают.
6. В самом магазине выбор маленький и очень неудобное расположение
4
28 сентября 2024
Отвратительный магазин! Сегодня была в магазине 28.09.2024 в 12:40 хотела забрать свой заказ (заказывала воду для ребенка) В итоге на кассе мне говорят, что данный товар у них не пробивается и даже пробовать не стали. Позвали руководство. Ей оказалась некая Анастасия (еще та хамка) На мой вопрос: почему я второй раз заказываю данную позицию, Вы мне не продаете его? Мне ответили: товар не пробивается, и это не мои проблемы. Разбирайтесь сами!
И все это было высказано на повышенных тонах! Уже неделю данный магазин не продает воду, хотя она есть в наличии.
У меня вопрос к сотрудникам данного магазина. Если у вас не пробивается вода на кассе, тогда зачем вы его собираете и подтверждает о его готовности????
1
2
11 ноября 2024
Сегодня впервые была в этом магазине в поисках подарка для племянницы. Обратилась за помощью к продавцу, но она даже не посмотрела на меня. Буркнула что то и всё. Не мешало бы ей пройти курсы по клиентоориентированности.
Но хотелось бы поблагодарить девушку Елену Торопыгину за отзывчивость и помощь. И я всё же ушла с покупкой.
1
2 ноября 2024
Отличный Магазин Детский мир. Мы иногда со школы едем в детский мир, он почти ближе с нашей школой. Оглянуться не успейте, как вы доехали до остановки улица Ломоносова (г. Домодедово) и 5 шагов до ТЦ Форуса дойти и вы уже на месте. А так магазин отличный, чистый много товаров для малышей.
1
9 ноября 2024
Один из самых отвратительных детских магазинов! О приложении вообще молчу! Дождаться доставку невозможно! Либо отменяют, либо по несколько дней висит на сборке! Магазин по адресу г.Домодедово ул.Гагарина д.37 постоянно одни остатки! Месяцами товар: одежда, игрушки не обновляются! Приезжаем в магазин в ТЦ «Солис» вообще другой ассортимент! Найти продавца в магазине - целый квест! А продавца, который вообще обратит внимание на покупателя и поможет подобрать размер - вообще невозможно!
2
12 февраля
Приехала в детский мир на Гагарина, магазин абсолютно не клиентоориентирован, заехала вчера в обед сказали кашу привезут вечером, приехали вечером 19:00 сказали кашу на приход поставят только завтра, попросила оставить 2 упаковки оставили одну! Вопрос: почему не могли кашу детскую поставить на приход до 9 вечера пока работает магазин? Почему товар не ставят на приход, когда клиент его готов купить ? Почему я должна ждать до завтра, если я уже в магазине и каша детская в наличии!!! Научи тогда работников не дезинформировать покупателей.
1
10 июня 2024
Магазин так себе и обслуживание не на высоте. Широкого выбора детской одежды и обуви нет, особенно доля детей до года. Одежда не яркая, тона блеклые . Хотелось , чтоб для маленьких девочек были платьишки , куртки , брючки и пр. не серые, фиолетовые, салатовые , а более ходовых оттенков розового, зеленого, сиреневого , синего цветов , чтоб покупалось с удовольствием.
3
1
19 августа 2024
Хороший детский мир. Много места и вещей для детей. Большой выбор. Нём большого количества людей. И добрый персонал. Чисто свежо и играет музыка
1
1
12 ноября 2024
Ужасный магазин, бардак , ценников нет , персонал на вопрос о цене товара посылают с надменным лицом к сканеру , приходится самим пробивать товар и в ручную вводить некоторые штрих коды. В магазине не пробиться куча коробок и мусора !
1
4 июля 2024
Привезли вообще не тот заказ,более того код центр не может связаться с магазином чтобы уточнить где находится заказ и когда его привезут! Везде в каждом магазине есть данная функция! Но только не у вас видимо! Более того как можно перепутать заказ где одна позиция с заказом где 6 позиций+ пакет! Разбираться в чате до 10 дней предложили это что за издевательство? Я заказала памперсы и смесь ребенку мне заказ нужен срочно оформила доставку курьером и мне не привезли а точнее привезли чужой заказ под видом моего заказа мне с ребенком что делать?мне как его кормить? Чем? Воздухом? Или предлагаете в -25 добежать до детского мира и помимо оплаченного заказа которого у меня нет еще и там товар купить?! С таким отношением будет отправлено письмо в Роспотребнадзор! Так как у вас даже продукты в магазине хранятся не по стандартам! И закроют магазин за один день!
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ 12.01- деньги за заказ который я отменила 2 января до сих пор нет а это на минуточку 5 тысяч! 11.01 оформила доставку товара за 2 часа доставки нет до сих пор и выясняется что и не будет т к заказ поделен на две части! Только вот кнопка о доставке была доступна и более того списаны деньги за доставку! Срок хранения последний день сегодня заказ оплаченыйдойти до магазина физически нет возможности и помочь с решением проблемы никто не хочет и не собирается чат просто молчит и только кидают раз в час одни отписки! На горячей линии толку нет - они не могут ничего! Ни возврат провести или проверить ни позвонить в магазин чтоб уточнить о заказе! Зачем тогда нужна горячая линия не понятно!
3
21 сентября 2024
Была сегодня первый и последний раз в этом магазине. Всё валяется, ни чего не найти. Девушка на кассе не умеет по моему пользоваться кассой, карту не может повести, бонусы списать не может. Ещё и нахамила, будни стоять 2 часа. Надо и стояли все 3, если бы я не спешила. Вообщем больше не ногой в этот чудо магазин. И ни кому не советую туда ехать, терять время.
3
14 марта
Хороший магазин для детей и подростков. Цены в распродажи адекватные. Рекомендую
16 июня 2024
Обычный Детский мир как вся сетка рекомендую для покупки деткам можно дистанционно оформлять заказы потом приходить забирать то есть всё удобно Всё как всегда Детском Мире молодцы
2
17 июля 2024
Детский мир всегда со своими демократичными ценами и большим выбором. Удобно-езжу на маникюр и всегда забегаю в него прикупить обновок сыну
1
11 января
Не самый большой ДМ, конечно, но в целом все необходимое для детенышей найти можно.
1
12 июня 2024
Есть много всего. Всё аккуратненько и чисто. Приятный персонал. Можно сделать зака з онлайн и спокойненько забрать
Желаю процветания
3
27 июня 2024
Я знаю и очень люблю этот магазин с его открытия!хожу часто,покупаю много покупок,много скидок и акций.Очень большой выбор!Мне нравится)!
2
1 февраля 2024
Каждый приход в удовольствие, последнее время.. Раньше было много нюансов, персонал, очереди и тд, сейчас всё слаженно, чётко, всегда помогают при обращении, очень довольна 👍🏽
1
6 ноября 2023
Отличный детский мир. Всегда есть все самое необходимое. Если чего-то нет, то можно заказать, привезут за 1-3 дня. Приветливый персонал, не конфликтный, хожу в этот магазин не первый год. И самое замечательное, что работает до 22.00.
2
8 декабря 2024
Отличный магазин но персонала очень не хватает вечные очереди на кассе и на выдаче товаров
1
26 декабря 2024
Сотрудники не могут сориентировать и проконсультировать по товарам, представленн ым в магазине
2
22 июля 2023
В целом магазин не плохой. Довольно широкий ассортимент товаров. Мы нашли даже те размеры, которые в Детском мире в Москве были распроданы. Недовольство вызвало отсутствие цен на некоторых товарах ( мы искали подгузники-трусики и на подиуме где была представлена нужная нам марка цены просто отсутствовали), так как я была с маленьким ребёнком, сканер, для определения цены искать не стала, в зоне видимости его не было.
На кассе девушка была приветливая.
1
2
20 октября 2024
Ценников нет, просроченный товар, продавцы на своей волне ходят в наушниках. Заказы выдает хамоватый парень, обиженный на жизнь.
20 декабря 2023
Магазин просто идеальный, все цены очень доступные, я очень рад туда ходить, готов ходить сюда хоть каждый день. Чтоб купить что-то ребёнку-это самый лучший магазин.
3
27 января
Хороший магазин. Можно закупиться ребенку по хорошим ценам
29 мая 2024
Самый медленный детский мир!!! Вечно одна касса,вечно нет сдачи. Сотрудники кашляют,сопливятся,едят клубнику при клиентах!!! Обсуждают свои личные дела,без стеснения! Это не профессионально! Причем делают это вместо с директором или это старшая смены точно не знаю.
Единственный плюс - частенько товар разложен как надо и чисто!
3
15 ноября 2023
Магазин обычный, а персонал вообще странный. Директор магазина не отдала заказ при наличии электронного чека в приложении, потому что у них в системе оплата не отображается. Директор проблему решать отказалась. В техподдержку не позвонила. Оказывается этим, по их мнению, должен заниматься покупатель, который итак уже оплатил заказ. Интересный вид клиентоориентированости. Я 40 минут висела на горячей линии. В итоге оформила доставку, потому что возвращаться в магазин с таким отношением нет желания. Неужели директор магазина не могла позвонить и решить вопрос по их же системной ошибке???
2
1
11 ноября 2023
Магазин хороший ,а вот персонал оставляет желать лучшего. Девушка когда вы раскладываете детские товары и рядом с вами люди ходят с маленькими детьми,будьте добры прикрывать рот когда вы кашляете каждые 10 секунд.Касса это вообще что то стоят не культурные тётки как будто их под дулом автомата заставляют работать.
4
16 января 2024
Очень маленький ассортимент для мальчика, очень дорого чем на сайте. Хотелось бы большого выбора одежды чем игрушек, чтоб цены были как на сайте чтоб сразу приобрести товар.
1
11 февраля 2024
Большой ассортимент детских товаров и удобная система лояльности для покупателей. Возможность заказать нужный товар
1
27 сентября 2023
Ужасный магазин, клиентоориентированность=0, это в целом про ДМ. Если я дел ала онлайн заказ, то это вообще можно было нервный срыв себе заработать. Ни магазин, ни курьерская служба не могут ответить, где мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Конкретно в этом магазине на Гагарина очень маленький ассортимент одежды, неоднократно сталкивалась с тем, что нет элементарно НИ ОДНОГО бодика для мальчика в 30 градусную жару. Оставляла даже жалобу в книге, правда хоть порядок в зале навели и то спасибо. С персоналом тоже стоит поработать. На кассе работают девушки с татуировками и пирсингом. Я ничего не имею против тату и пирсинга как таковых, но не в ДЕТСКОМ магазине!
1
6
29 января 2023
Хожу именно в этот магазин,так как ближе к дому. Не пишу отзывы обычно,но в этот раз была в полном шоке. Каждый раз замечала,что персонал очень грубый (вежливы лишь пару человек),на вопросы отвечают резко и неохотно. На обувных полках всегда не понятно за что хвататься, то полупустые,то хаос. В крайний визит пришла за заказом,никого на месте не было, подошла на кассу,попросила выдать заказ или позвать соответствующего работника,на меня даже не посмотрели и сделали вид,что не услышали. Хотя на кассе было 3 человека, а в очереди никого. Пришлось снова повторить свой вопрос, мне резко ответили (дословно) : «вон мужчина пошёл,за ним идите!». Тон был такой, будто я пришла бесплатно их личные вещи забрать. Но больше всего мне не понравилось,как они обсудили при мне покупателя,мужчину,который спросил где посмотреть размерный ряд обуви,что есть в наличии. Естественно,они ему тоже нагрубили. А потом сказали при мне,мол за 300 рублей ещё хотят,чтоб мы сказали им какие размеры в наличии.
В общем,клиентоориентированность на нуле.
11
28 мая 2024
Так себе магазин.... Выбор маленький,очереди всегда огромные, менеджера не найдешь,на полках бардак - ценники никогда не соответствуют действительности. Не рекомендую.
3
29 сентября 2024
Хороший магазин. Нравится ассортимент.
1
11 октября 2023
Хороший магазин, и интернет-магазин удобный. Качественные игрушки, одежда и обувь по приемлемой цене.
3
4 декабря 2023
Мой любимый детский магазин. Но для девочек до 3 лет выбора мало. Хочу чтоб было много вещей. Всем персоналом желаю удача.
3
27 мая 2023
Сама сеть магазинов классная, но именно в этом отделении ужасно грубый персонал. Могут нахамить, заказы выдают с недовольными лицами, не проявляют даже элементарно вежливости - могут не ответить на приветствие и т д. Часто нет персонала на выдоче заказов, приходится долго ждать, когда спрашиваешь помощи или просишь подойти кого-нибудь из сотрудников - получаешь пассивно-агрессивного консультанта с таким отношением, будто я им мешаю или будто я в чем-то виновата. В общем претензии исключительно к недоброжелательному и хамоватому отношению персонала, а так заказы выдают, зал аккуратный. Стараюсь вообще не заказывать именно в это отделение, т к ходить совсем неприятно туда, но не всегда получается, другое отделение далековато.
6
4
5 августа 2023
Заказала подгузники грудному ребенку и с магазина Домодедово, улица Гагарина не могут привезти их уже сутки!!!! Как мне объяснить ребенку, что не нужно справлять свою нужду, потому что нет памперсов??? Оплата заказа произведена сразу + ПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!!!! Что за технические проблемы у вас? Дороги в городе перекрыты, такси запретили или что??? Всегда заказывала доставку и данный раз просто ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА вашим отношением!!!
1
1
5 марта
25.01.2025 были в магазине, сейчас при просмотре электронных чеков в приложении выяснилось, что продавец Кольцова Е.А (Как указано в чеке) пробила одно и тоже платье два раза. К сожалению заметили только сейчас, будьте внимательнее.
28 ноября 2022
Отличный магазин! Постоянно в нем делаю покупки, есть все необходимое для детей. Большой ассортимент товаров. Персонал очень приветливый, всегда помогут сделать правильный выбор. Рекомендую!
3
1
18 мая 2023
*** !!!!! 16 мая мной был сделан заказ 6059852804 оплачен(деньги сразу списали) и сразу отменен( передумала покупать один из товаров) через минуту я делаю новый заказ оплачиваю и в тот же день его забираю . Деньги (почти 9000р) за перый заказ мне так и не вернули . Написала в чат поддержи, а они несут какую-то ересь , сначала что мой заказ частично доставили, потом что его передали в доставку, потом что отменили по тех причинам !!!!! У вас сотрудники что запрещенные вещества употребляют на рабочем месте ?!!!! Я изначально сказала что заказ был сразу мной отменен !!!!! В конце концов сотрудник просто вышел из чата !!!!! Никому не советую тут что-то покупать и оплачивать ! Можете , просто , остаться без денег и возвращать вам их никто не станет !!!!!!
3
3 июля 2023
Есть что купить для детей хорошее расположение 🥈 в центре города приятная обстановка не сказать что дорогой ведь для ребёнка не пожелаешь ничего или я не прав, ведь дети это радость, так им и надо дарить больше радости 😂 🛻🛩️👍
2
1
28 апреля 2024
большой выбор можно выбрать всегда все для дитя помимо одежды еще и игрушки
1
20 августа 2022
Магазин чистый,хорошее расположение!Всегда есть акции,выбор товаров!Продавцы вежливы,Директор магазина приветливый,касаемо возвратов,решает чётко, оперативно!
3
5 июня 2023
Сам магазин небольшой.. Персонал не всегда приветливый, могут и нагрубить. А самое неудобное, что он находится на 3 этаже. С малышом не особо легко добираться, потому что единственный лифт всегда занят.
2
3
4 сентября 2022
Много разных игрушек и канцтоваров для детей. Также полно всякой одежды, вкусняшек немного на кассе. Есть самокаты, велосипеды и тому подобное. В магазине чисто, правда хотелось бы, чтобы не было так, что во всем магазине только одна раздевалка)))
3
7 марта
Магазин большой и цены приятные
13 октября 2023
Прекрасный Детский магазин с огромным выбором и самое главное в шаговой доступности !
3
13 сентября 2023
Продали робота который должен разговаривать , по факту нет голоса у него и ездит упирается во все предметы! На кассе не дали проверить, по возврату только через претензию на которую мне не отвечают. Итог нет денег осталось игрушка не исправная !!!!! 3999 в мусор , менеджер по субботам и воскресеньям не присутствует в магазине ......