Яндекс карты удаляют комментарии😡
Дублирую:
8.01.2025 были в этом магазине, подбирали автокресло. Заметили, что витринные образцы были грязные и уже потрепанные (это обычная практика, туда садятся сотни детей).
Мы «примерили» в одно из кресел нашу малышку и ушли. Захотели заказать новое в интернет магазине детского мира. Не витринное, не бу.
Вечером мы оформили заказ.
сегодня 9.01.2025 нам привезли то самое кресло, с витрины, в которое мы примеряли ребёнка. Занавес.
Кресло было без коробки, грязное, нитки торчат, отсутствовал защитный колпачок на креплении (также как и в магазине, тот же самый колпачок, отсутствие которого мы заметили ещё в магазине).
Просто представьте: автокресло, которое при падении может повредиться и не выполнить свою функцию при аварии (что повлечёт травму или смерть ребёнка). Это автокресло, которое должно защитить жизнь ребёнка было без упаковки и без коробки!!!
При заказе у нас не высветилось, что мы заказываем витрины образец или возвратный образец или бу образец. Мы заказали новое кресло, а получили витринный образец, в котором сидели сотни дети и которое 100% падало в магазине, так как в магазине всегда все падает, особенно в детском.
Такое ощущение, что детскому миру всё равно на жизнь детей. Может быть нам просто не повезло, но наплевательское отношение в детском мире уже происходит давно.
Зал небольшой, но очень вместительный, расставлено все удобно: и акционные товары, и из новой коллекции! Быстро обслуживают на кассе, персонал вежливый! Классный магазин!
Там очень при очень большой выбор товаров есть очень много игр через приложение иногда не доставляют. Еще там очень добрые консультанты всегда благодарят если что-то ложить в коробку с добром а так им удачи пусть работают так дальше
Поскольку магазин находится на Левобережье, то добираться не очень удобно (не Мега, конечно). Вроде и электричка, и автобусы, причем последних немало, но ходят они безобразно, не по расписанию и очень бестолково. Покупателей мало. Вероятно, поэтому именно в этом магазине я через сайт нашел, заказал и получил товары, которых в других магазинах не было, а затем еще и дополнительно в самом магазине нашел и докупил несколько товаров. Магазин чистый, везде порядок. Персонал очень доброжелательный и компетентный. Рекомендую.
Всё хорошо в этом магазине. Чисто,аккуратно.
Из минусов - не на всё есть ценники. И очень жаль,что ассортимент мал, хотя площадь ТЗ не маленькая. Конечно всегда можно заказать онлайн, но хочется товар "пощупать" ☺
Приятно удивлён такому магазину не в ТЦ у метро, а в спальном районе. Очень хороший выбор игрушек и прочих товаров. Внутри Левобережного можно до ДМ пешком прогуляться! Сотрудники доброжелательные, оперативные.
Приехал в детский мир, чтобы найти игрушку для сына, которую он очень хотел. Искал на стеллажах, но этой игрушки не было. Подошел на кассу (время 21:20), работник кассы сказал, что работников склада нет, они ушли домой, поэтому игрушку со склада достать мне не смогут. Я вышел из магазина и около дверей встретил двух курящих сотрудников склада, которые мне сказали, что не смогут мне достать игрушку со склада, поскольку на складе нет грузчика. (Следует отметить, что коробка, в которой лежала необходимая мне игрушка максимум весит 2 кг.)
Что ж, лень торжествует в этом детском мире. Магазин можно назвать не «детский мир», а «детские слезы», потому что мой ребенок будет очень расстроен, когда я вернусь сегодня домой и скажу, что он не получит игрушку, которую он просил, потому что сотрудники «Детского мира» работают в курилке, а не на положенном им месте.
Буду отпрашиваться с работы пораньше, чтобы успеть заехать два-три «Детских мира», чтобы найти не только нужную игрушку, но и РАБОТАЮЩИХ сотрудников.
Елена сильно разочаровала меня она сама не знает о чем говорит Она сказала что накопительная электронная устарела уже когда попросил объяснить как пользоваться через приложение она сама не знает 
Хуже клиентской поддержки (хотя ниже падать некуда), только ваша доставка. Сегодня оформила и оплатила заказ √6076057978. Время доставки стояло с 14.00 до 17.00. Заказ в итоге так и не доставили. Причину "технический сбой" мне назвали только после неоднократных попыток связаться с оператором. Затем, за чуть более чем час до закрытия магазина, мне высокомерно было озвучено "ждите,сегодня либо завтра доставят". Вы ничего не попутали? Никто из вашей так называемой " Клиентской поддержки" не удосужился изначально отправить сообщение о задержке заказа и о его причине. И ещё заявляете "сегодня или завтра". Почему вы считаете, что я должна сидеть и ждать вашего курьера? Ни извинений, ни предложений обозначить удобное МНЕ время. Кто клиент в конце концов, я или ваш курьер?
-
Дополняю: заказ доставили внезапно и без согласования со мной. На следующий день примерно после полудня раздался звонок курьера, который сказал мне, что подъехал (хотя бот детского мира, а также его оператор клялись, божились, что со мной свяжутся за полчаса-час). Естественно, дома никого не было. На вопрос, почему, собственно, он не позвонил заранее, курьер мне ответил, что он из такси. Ну что ж, по итогу он ждал, когда мы вернёмся домой. Заказ я получила, но без крайней необходимости больше никогда не воспользуюсь услугами доставки данного магазина. Клиентоориентированность, к сожалению, на нуле.
С первого раза, если не знаешь куда идти, сложновато сориентироваться. Вывеску увидела не сразу, как и лифт. В магазине напутали доставку, положили мои заказы не в тот сектор, пришлось поискать. В целом персонал приветливый, в магазине чисто и аккуратно все разложено.
Светлый чистый магазин. Цены.. Ну выше среднего единственное есть акции, но это нужно отслеживать. А так чисто забежать за детским питанием или косметикой сойдёт
Замечательные продавцы, всегда доброжелательны и помогут, если необходимо!
Магазин чистый, светлый, наполнен ассортиментом первой необходимости для детей разных возрастов.
Отличный магазин! Всё необходимое всегда в наличии, интернет-заказы собираются очень оперативно. Сотрудники максимально вежливые и участливые, позитивно настроенные к непоседливым маленьким посетителям)
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 13 уровня
30 августа 2023
Безумно вежливый директор который помогает при выборе товаров для детей. В зале чисто,все аккуратно, все вещи сложены и висят по ростовке. В питании и игрушках нет хаоса который как правило в детских магазинах. Большое спасибо директору Елене Вячеславовне и её коллективу.
Хороший магазин, мало людей, довольно широкий ассортимент и бесплатная парковка) только лестница на второй этаж не очень удобная, с ребенком на руках опасно
1
Посмотреть ответ организации
Артем Варварин
Знаток города 16 уровня
17 июня 2023
Детский мир давно мне нравится своим обширным выбором предметов для детей - от питания и подгузников до детских авто кресел. все магазины ДМ, где я был, просторные и большие, светлые и чистые. Качеством товара пока доволен. Рекомендую.
Давно пора было открыть Детский мир на левом берегу. Очень не хватало такого магазина. Ассортимент не очень большой, но основное есть. Удобно, что можно сделать возврат рядом с домом, вещей купленных в других магазинах сети
Сервис доставки просто ужасен. Платишь за экспресс 2ч, а привозят как хотят, не укладываясь в 2ч. А обычная доставка - могут не привезти в этот день совсем.
Магазин расположен на втором этаже, возможности попасть в магазин с коляской нет (отсутствуют лифт, пандус). Хотя магазин вроде ориентирован на людей с детьми, которые могут находится в коляске в силу возраста
Неплохой магазин, вежливый персонал. Однако как ни зайду с ребенком в магазин постоянно ужасно грязно. Всегда немытые полы, особенно, в кассовой зоне! Куда смотрит директор непонятно…
Представлены все группы товаров, но в узком выборе. Если вам принципиальна конкретная марка - не факт, что она там будет. Но в целом, как магазин рядом с домом - удобно.
Большой магазин, можно приезжать ать за заказанным в инете👍 только если дорогой заказ сразу к кассиру, в ячейках не держат
1
Посмотреть ответ организации
Казанбаев Ильдар
Знаток города 8 уровня
1 августа 2023
Сам магазин ничем не отличается от остальных, но что касается локации - максимально неудобная. Парковка в одном месте, вход с другой стороны торгового центра.
Люди пишут,что нет лифта,хотя он есть,при входе в соседнюю дверь… вот многим не лень писать комментарий,а зайти в соседний вход ,где висит огромный баннер «детский мир» и лифт,ума не хватает….