Очень часто приобретаю вещи данного магазина, особенно через интернет заказ, выгодно.
Разнообразие ассортимента. В магазине можно на кассе попросить сделать скидку как в приложении очень удобно. Бонусы, промокоды, ко дню рождения детей начисляются 500б, классно.
Хочу поблагодарить заместителя директора магазина "Детский мир" в Бийске Софию Селезневу за высокий профессионализм в работе: у меня в один день возникло сразу несколько проблемных ситуаций, которые София помогла решить очень оперативно и с отличным результатом. Причем были решены не только мои проблемы, но и остальных покупателей, никто не ушёл расстроенным и с нерешённым вопросом. И это все в праздничный день - 4 ноября, когда весь ТЦ и "Детский мир" в том числе, просто кипели от количества народа.
Еще хочу отметить отличные организаторские способности Софии - коллектив под ее руководством работает быстро и слаженно.
И просто общаться с Софией приятно - ухоженная, красивая, энергичная, всегда приветливая и спокойная в любой ситуации - пожалуй, таким и должен быть идеальный продавец-консультант и руководитель.
Хочу дополнить отзыв: в прошлый мой визит в магазин я, к сожалению, не прочла на бейдже имя ооочень терпеливой и приветливой девушки-кассира, которая спокойно общалась с покупателями, несмотря на нервозную обстановку в очереди (напоминаю, был выходной и праздничный день, и, соответственно, наплыв народа в ТЦ). Исправляюсь: девушку с ангельским терпением зовут Кристина Позднякова. Никаких закатываний глаз и дерганий, только приветливая улыбка и спокойный голос. Спасибо за это Кристине. А еще хочу добавить, что захожу в магазин часто и в последний раз увидела, что в отделе одежды порядок навели -выбирать стало , как и прежде, легко. Проблема беспорядка еще есть в игрушках и книжках , но сотрудники на мое замечание сказали, что работают над этим. Надеюсь, скоро все полки будут иметь прежний упорядоченный и аккуратный вид.
Раньше было более менее. Но с апреля 2024 г стало очень плохо. Всегда делала интернет заказы. Но с 12 апреля из 14 заказов отменили 9, от 3 отказалась сама, потому что из 12 позиций к выдаче 1, и собрали только 2, в одном из которых также из 10 позиций было 2. И ведь товары самые разные, ни одни и те же и на момент оформления все были в наличии в данном магазине. Общалась несколько раз с техподдержкой, все без толку. Подарили бонусы вот и хотела их использовать, так и не смогла, сгорели все. Сплошное разочарование. Такое ощущение, что их просто не собирают.
Доступный магазин с приемлемыми ценами. Качество вещей отличное, широкий ассортимент. Постоянно проводят акции. Есть бонусная система скидок. Приветливый персонал.
Магазин детский мир стал намного хуже работать, придя вечером в 18:00 магазин консультантов нет, помочь некому, спросить не у кого, кассир отвечает что работать некому. Сделав заказ , он собирался на данный момент 3-е сутки,Придя в магазин уточнить, мне сказали заказов очень много можете сами собрать если найдете товар.Сделайте уже что нибудь, иначе вы теряете клиентов.
Ужасное отношение к покупателям. Читала отзывы вчера, а сегодня поехала в' детски мир" купить внукам машинки. И отзывы оказались правилтные и честные . Цкнники нк везде, на полке скидки до 70% ценников вообще нет, попросила чтобы подошел сотрудник и объяснил но никто не подошел, просто игнорируют и грубят. Отношение хамское . Худший магазмн в Бийске.
Всё ни чего, но много недочетов.
То онлайн заказ слишком долго собирают (одну оплаченную позицию не могли несколько дней выдать после назначенной даты. Пока сама не приехала в магазин, не взяла с полки и не потребовала мне его выдать.)
В обуви постоянный бардак, целый квест найти нужный размер.
Но ассортимент детского питания и подгузников мне нравится.
Была здесь не раз вообще гость этого города. Ну, такого хамского отношения я вообще нигде не видела. Товар везде валяется. Полок нету. Ценников нету. Вообще ничего нету. Вещи друг на дружке лежат, потому что нет места. Попросили найти куртку. Нам сказали: делайте заказ, и мы вам типа вынесем. Я говорю, а в чём сложность взять и просто найти её на складе, потому что нужна она именно нам?
Всё ни че, но проблема с кассами и продавцами уже надоело. На полках бардак товар не возможно найти и с ценами тоже напутано
Одно нравится что часто можно купить вещи и другие товары с хорошей скидкой
На кассе обязательно надо говорить хочу цены как в приложении, а то сами не делают даже если с бонусной картой подошел
Работницы (уборщицы)грубые мерием одежду выходим говорит
-мерщики
Плюс дорогой магазин и ещё купили набор для создания мыла бутылочка с араматизатором пустая поэтому две звезды
Сам магазин привлекателен по ассортименту , периодически можно приобрести товары со скидками , а вот пункт выдачи заказов как то нужно скорректировать , немного непродуманно , приходишь и ждёшь когда девочки найдут твою цифру с заказом тк все в разброс ..
Ужас в последнее время, персонала не хватает, везде какие-то завалы, на кассе постоянно очередь. Делала как то интернет заказ, пришла забирать-не готов, предложили самой собрать...
Не всегда есть вещи, которые есть в интернет-магазине в самом магазине, поэтому пользуюсь в основном через интернет заказываю, прихожу, забираю, так всё супер всё нравится.
Хороший магазин. Товары по приемлемой цене и качеству. Бонусы ВТБ можно потратить 100%, аинемкакив Кари, например, 30%. Покупаем постоянно. Рекомендую.
Цены, в принципе, не выше (а иногда и ниже), чем в аналогичных магазинах. Если попасть во время акции, то можно купишь очень хорошего качества вещь по невысокой цене. Есть выбор. Хорошие товары и только качественные вещи. Частенько посещаю.
Вежливый и внимательный персонал, что очень важно для нашей семьи! Ребятишек радует ассортимент, а родителей - большое количество разных акций и распродаж.
Много акций, часто бывает, что выгодней чем в остальных магазинах, консультанты подскажут как приобрести товар по наиболее выгодной скидке, в целом нравится, беру там обувь и одежду, раньше брали и питание+ гигиена
Мы очень частые покупатели, уютный и удобный магазин, одежда, обувь, питание и тд.....
Посмотреть ответ организации
Юлия М
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2024
Год назад магазин был просто супер, но теперь это хаус, я так понимаю из-за текучки персонала.... продавцы ничего не успевают, в зале горы одежды, а в обувном отделе, прям квест найди пару
Самый лучший магазин детских товаров.А самое главное когда нет возможности приобрести можно заказать с курьером.Часто бывают акции как на детское питание и памперсы ,так и на игрушки с одеждой
очень не довольна магазином, цены завышенные, ценников нет, надо ходить сканировать, аппарат постоянно виснет, персонал грубит, срываются даже на детей
В Бийске 2 крупных магазина детских игрушек, и этот один из них. Тут есть и все плюсы такого магазина и минусы: интернет магазин, возврат товара, большой выбор, бонусы и цены.
Раньше акций и скидок было больше, но за неимением большего выбора здесь можно найти то что надо.
Отдельно можно отметить, что, всё-таки, качество товара тут высокое и за этим следят. Может не всегда дёшево, но вы купите оригинал, бренд.
Хороший магазин детских товаров, есть всё. Жаль только что большинство товаров отсутствуют в нашем городе и приходится заказывать через интернет магазин кому как конечно, но иногда это не удобно, особенно если доставка оформлена сберлогистикой (во время не приходит)
Магазин очень хороший, ассортимент большой и на любой карман 👍👍👍но продавцы оставляют желать лучшего, грубое отношение, консультацию получить вообще не возможно, постоянно большие очереди на кассе. Цены не соответствует, на прилавке одно, на кассе другое!!!Лучше заказывать через приложение, привезут всё что нужно и без лишних нервов
Не понравился продавец, который меня рассчитывал- кассир Зайдензаль А. И., на мой взгляд, у девушки не всё хорошо с пониманием, как общаться с покупателями. Как может такой дикий продавец работать в отделе с детскими товарами? я не знаю..,может она покурила чего с утра. P. S. Кассы в магазине реальное старьё, часто всё виснет, это касается многих отделов детского мира.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
6 июня 2024
Не собирают интернет-заказы. Приходится долбить поддержку, но тоже все бесполезно. Прошу руководство сети принять меры к директору этого магазина. В поддержку не дозвониться. В чате отвечают спустя 2 часа.
Скажите пожалуйста зачем вы сделали опцию ЭКСПРЕСС если она не работает? Раньше через час спокойно могла забрать заказ в магазине, сейчас аж 2дня приходится ждать это нормально?!? Главное пишет через час с магазина а в итоге 2-3дня ожидать 😡😡😡😡
Частенько берем там игрушки, покупаем одежду для двух наших сыновей. Школьную форму покупаем только тут. Дешево, а качество на высоте, уж точно лучше, чем мы до этого шили на заказ.
Персонал супер, помогли с выбором подарка и подобрали что нужно ну и некоторые цены порадовали....
1
1
Александр Парахин
Знаток города 15 уровня
23 ноября 2022
Ситуация, жена собрала заказ на сайте, заказала, пришли забирать, оказалось что пришло не все, якобы на складе отсутствует товар, хотя в приложении написано что заказ в полном объеме. Ну да ладно, не проблема. Пришли домой, жена начала проверять, оказывается недостоющую вещь можно купить, и она есть в наличии, и ее мжно забрать СЕГОДНЯ, но опять проблема, минимальный заказ от 500 руб. В общем, осадочек неприятный остался.
Не хватает коссиров на кассе и грубо отвечают продавцы когда просишь чтоб поставели касира на кассу мне ответала нет нельзя стоите в очереде отстояла целый час из за людей донбаса и зади меня тоже были люди